De Isolatieshop

Strakke check-out past bij geoptimaliseerde webshop, De Isolatieshop blinkt uit binnen zijn niche

Interview with Bart — hoofd marketing en communicatie De Isolatieshop

De Isolatieshop De Isolatieshop

Dat je ook in een nichemarkt behoorlijk kunt groeien, bewijst De Isolatieshop. De omzet stijgt elk jaar met dubbele cijfers, de afgelopen 3 jaar kwamen er meer dan 60 collega’s bij en in 2020 stond het bedrijf voor het eerst in de Twinkle 100. Een onderneming met een growth mindset dus. Sinds kort regelt de isolatiespecialist zijn online betalingen via Mollie.
De Isolatieshop

In het vizier bij Mollie

‘Normaal gesproken kloppen bedrijven bij Mollie aan, denk ik. Maar bij ons was het precies andersom: Mollie wilde graag met óns werken. Ze hebben ons meerdere keren benaderd,’ vertelt Bart Snijder, hoofd marketing en communicatie bij De Isolatieshop. ‘Waarschijnlijk omdat ze onze groeipotentie zagen, en daar graag aan wilden bijdragen. Ze toonden oprechte interesse en kwamen met een mooi aanbod. Dus eind vorig jaar dachten we: waarom niet? Toen zijn we overgestapt.’

'Normaal gesproken kloppen bedrijven bij Mollie aan. Maar bij ons was het precies andersom: Mollie wilde graag met óns werken. Waarschijnlijk omdat ze onze groeipotentie zagen, en daar graag aan wilden bijdragen.’

Bart Snijder hoofd marketing en communicatie bij De Isolatieshop

Persoonlijke klik gaf de doorslag

Over hun vorige PSP was De Isolatieshop niet ontevreden, zegt Snijder. Maar de samenwerking met Mollie heeft net dat beetje extra: ‘Al vanaf dag één doet Mollie moeite voor ons, en dat voelt goed. Ze reageren razendsnel als je een vraag hebt én pakken zelf de telefoon als ze denken dat er iets beter of slimmer kan. Die proactieve houding gaf bij ons de doorslag. Natuurlijk zijn tarieven belangrijk, maar de persoonlijke klik woog zwaarder.’

‘Al vanaf dag één doet Mollie moeite voor ons, en dat voelt goed.’

Bart Snijder hoofd marketing en communicatie bij De Isolatieshop

De collega's van De Isolatieshop bekijken de webshop.

Snelle integratie in maatwerkwebshop

‘Ook technisch zit alles goed in elkaar. De back-end werkt prettig, en met een beetje hulp van ons webbureau BVB Media konden we de check-out makkelijk integreren in ons shopsysteem. Wij draaien niet op Magento of Shopify, omdat we specifieke functionaliteiten willen aanbieden – zoals klus- en vergelijkingslijstjes. Daarom hebben we een maatwerkwebshop. Gelukkig was dat geen obstakel, en konden we snel met Mollie aan de slag.’

‘Ook technisch zit alles goed in elkaar. De back-end werkt prettig, en met een beetje hulp van ons webbureau konden we de check-out makkelijk integreren in ons shopsysteem.’

Bart Snijder hoofd marketing en communicatie bij De Isolatieshop

In het magazijn van De Isolatieshop

Buitenlandse groeimarkt op kwartiertje rijden

Bestel je nu een rol steenwol in De Isolatieshop, dan reken je die dus af in de check-out van Mollie. Snijder: ‘Dat geldt ook voor klanten die bestellen via daemmstoffshop.de, ons Duitse platform. Nederland is onze grootste markt, maar vanaf onze locatie is het een kwartiertje rijden naar de Duitse grens. Onze transporteurs leveren dus net zo makkelijk in Duitsland. In de check-out krijgen Duitse klanten automatisch hun favoriete betaalmethodes te zien. Dus niet iDEAL, maar bijvoorbeeld Sofort. Fijn om dat gemak te kunnen bieden.’

Verbeteren om te blijven groeien

Toch liggen de groeiambities van De Isolatieshop niet per se over de grens, vertelt Snijder. ‘We leveren ook in België, maar veel verder kijken we eigenlijk niet. Dat komt omdat we onze producten niet met de post versturen, het is palletwerk. Vanaf een bepaalde afstand worden de transportkosten te hoog.’ Gelukkig liggen er nog genoeg kansen dicht bij huis: ‘Vooral bij particulieren, kleinere bouwbedrijven, aannemers en zelfs handelsbedrijven in de timmerindustrie. We zijn continu bezig om onze website en dienstverlening te verbeteren. Daar sluit de strakke check-out van Mollie goed bij aan.’

Startklar? Erstellen Sie einen Account oder kontaktieren Sie uns.

‘Onze conversieratio ligt nu hoger dan vóór de coronacrisis'— Jelle van Dijk, Artihove Art Centre