Comment installer les bons moyens de paiement en ligne sur son site ?

Familie & Finanzen: So gehen Familien in Deutschland mit Geld umFamilie & Finanzen: So gehen Familien in Deutschland mit Geld um
Nick Knuppe
Head of Product Marketing
Spécialiste du marketing centré sur le client et perfectionniste du Go-To-Market.

Le but premier d’un site e-commerce est de vendre, il est donc impératif de proposer à vos clients un moyen de paiement approprié. Pourtant, savez-vous que proposer le mauvais moyen de paiement peut avoir des conséquences désastreuses à la fois sur votre image de marque et sur votre chiffre d’affaires ? Car un moyen de paiement qui ne répond pas aux attentes et exigences de vos utilisateurs peut empêcher vos visiteurs de se transformer en clients. 

Grâce à nos conseils, vous aurez toutes les clés pour trouver le moyen de paiement adéquat et pour le rendre disponible sur votre site.

Quelle solution de paiement en ligne choisir ?

Avant toutes choses, il faut sélectionner le plugin de paiement adéquat. Pour cela, il est nécessaire d’identifier précisément à la fois vos besoins et les attentes de vos clients. 

Dans l’idéal, il faudrait proposer un maximum de méthodes de paiement : 

  • Paiement par Carte Bancaire ;

  • Paiement par PayPal ;

  • Paiement par ApplePay ;

  • Paiement par carte cadeau ;

  • Paiement par abonnement ;

  • Paiement par chèque ;

Plus vous offrez de choix à vos utilisateurs et plus vous pouvez contourner les barrières et freins à l’achat pour augmenter le taux de conversion.

Quels sont les étapes pour intégrer le paiement en ligne sur votre site ?

Une fois que vous savez ce dont vous avez besoin, nous passons à l’étape la plus importante : celle d’intégrer les paiements en ligne sur votre site. 

Étape 1 : Sélection des modules de paiement

En vous rendant sur notre page Intégrations, vous apercevez que nous proposons une large sélection de plug-ins pour tous les CMS et tous les types de sites. Ainsi, que vous possédiez un site créé avec Prestashop, Magento, Wix ou WooCommerce, vous trouverez aisément la réponse à vos besoins en quelques clics seulement. 

Vous pouvez télécharger la solution qui vous correspond gratuitement. Nous avons mis en place un système de tarification à la transaction avec une partie fixe et une partie variable. 

À savoir : en plus des plugins spécifiques pour le paiement en ligne, nous vous proposons aussi des plugins dédiés à des activités précises (réservation en hôtellerie ou en billetterie par exemple). Sans oublier des modules facilitant votre comptabilité, des modules de type ERP, de shipping ou CRM. 

Étape 2 : Intégration du module de paiement 

Après avoir téléchargé le plugin qu’il vous faut, il est temps de l’intégrer à votre espace de vente en ligne. Si vous avez des compétences en code, il est possible d’utiliser notre API afin de le personnaliser selon vos besoins. Dans le cas contraire, sachez que nos modules ont été conçus comme des solutions plug and play. Ce qui signifie que vous pouvez les installer sans posséder de connaissances précises en développement web. 

Il est évidemment possible d’activer autant de méthodes de paiement que vous souhaitez. D’ailleurs, nous vous recommandons d’activer à minima le paiement par Carte bancaire et par PayPal. À vous de voir si vous souhaitez ajouter de nouveaux moyens de paiement locaux tels que Bancontact, Ideal ou encore le paiement en plusieurs fois avec Klarna, par exemple. 

Étape 3 : Personnalisation du module de paiement

Comme nous l’avons expliqué précédemment, que vous ayez ou non des compétences en code, vous pouvez personnaliser votre page de paiement au moment de son intégration. 

Voici quelques exemples de ce qu’il est possible de faire : 

  • Insérer votre logo et une image ;

  • Importer un arrière-plan ;

  • Etc.

Vous pouvez également l’installer sans personnalisation afin d'accepter les paiements rapidement et de la modifier plus tard si besoin est. 

Sachez également que créer un site avec des paiements en ligne demande de s’intéresser à la sécurité de votre espace. Cela implique de se mettre en règle avec la RGPD et les normes en vigueur (PCI-DSS, GDPR, DSP2 entre autres). Il est nécessaire que l’ensemble de vos pages soient en HTTPS et que votre plugin de paiement soit aussi fiable que simple à utiliser. 

Rassurez-vous, nous accordons une grande importance à la sécurisation des transactions et des données personnelles de vos clients. De ce fait, en choisissant une de nos solutions clés en main, vous êtes assuré de profiter d’un module de paiement de qualité facile à installer et à personnaliser. 

Étape 4 : Gestion des paiements au quotidien

Un bon module de paiement est un plug-in qui permet de gérer aisément au quotidien l’ensemble des commandes. 

Chez Mollie, nous vous proposons un dashboard avec de nombreuses fonctionnalités dont : 

  • Une option de recherche intelligente ;

  • La possibilité d’activer ou désactiver une méthode de paiement en un clic ;

  • Une option Checkout pour proposer à vos clients une expérience utilisateur unique.

Maintenant que vous savez comment installer un plugin de paiement en ligne sur un site, il ne reste plus qu’à vous lancer à votre tour. 

Si besoin, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller afin de vous aider à trouver le bon plug-in et à l’intégrer en toute sérénité sur votre site. En plus des modes de paiement en ligne classiques, nous pouvons aussi vous conseiller sur la mise en place d’un mode de paiement par carte cadeau. Sans oublier la possibilité de mettre en place des scénarios de relance par email afin de diminuer votre taux de paniers abandonnés. 

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