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Acceptez les paiements sans contact sur votre iPhone et l’appli Mollie
Paiements
Ressources techniques
À propos de Mollie
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À propos de Mollie
Check Technologies
Check Technologies
Check Technologies
Découvrez comment l'entreprise MaaS Check a augmenté ses ventes, amélioré son efficacité et réduit ses coûts en passant aux paiements avec Mollie.
Découvrez comment l'entreprise MaaS Check a augmenté ses ventes, amélioré son efficacité et réduit ses coûts en passant aux paiements avec Mollie.
MaaS
MaaS
MaaS
+70 %
+70 %
+70 %
Taux de conversion en Allemagne
-80 %
-80 %
-80 %
Coût par voyage
« Mon moment le plus fier avec Check est d'avoir dirigé le passage à Mollie. Cela a eu un impact considérable et nous a permis d'améliorer presque tout ce que nous faisons. »
Annette de Graeff - Responsable Financier de la Vérification
À propos de Check Technologies
La société de mobilité en tant que service Check Technologies a pour mission de réduire les embouteillages dans les villes et de les rendre plus vivables. Grâce à sa plateforme sur mesure et son application, les clients de Check peuvent accéder à des trottinettes électriques partagées et des kick scooters dans 12 villes d'Allemagne et des Pays-Bas.
Après son lancement avec 160 scooters à Rotterdam en 2020, Check dispose maintenant de plus de 4,500 cyclomoteurs électriques et 1,500 kick scooters qui aident les utilisateurs à réaliser plus de sept millions de trajets par an.
À propos de Check Technologies
La société de mobilité en tant que service Check Technologies a pour mission de réduire les embouteillages dans les villes et de les rendre plus vivables. Grâce à sa plateforme sur mesure et son application, les clients de Check peuvent accéder à des trottinettes électriques partagées et des kick scooters dans 12 villes d'Allemagne et des Pays-Bas.
Après son lancement avec 160 scooters à Rotterdam en 2020, Check dispose maintenant de plus de 4,500 cyclomoteurs électriques et 1,500 kick scooters qui aident les utilisateurs à réaliser plus de sept millions de trajets par an.
À propos de Check Technologies
La société de mobilité en tant que service Check Technologies a pour mission de réduire les embouteillages dans les villes et de les rendre plus vivables. Grâce à sa plateforme sur mesure et son application, les clients de Check peuvent accéder à des trottinettes électriques partagées et des kick scooters dans 12 villes d'Allemagne et des Pays-Bas.
Après son lancement avec 160 scooters à Rotterdam en 2020, Check dispose maintenant de plus de 4,500 cyclomoteurs électriques et 1,500 kick scooters qui aident les utilisateurs à réaliser plus de sept millions de trajets par an.
« Mollie a aidé Check à augmenter ses ventes de plus de 500% »
Annette de Graeff - Responsable Financier de la Vérification
Le défi
Malgré le lancement de leur application et plateforme pendant la pandémie et les confinements, Check a rapidement grandi. Mais en se développant, ils ont réalisé que leur fournisseur de service de paiement (PSP) choisi ne leur fournissait pas le service dont ils avaient besoin.
Voici quelques problèmes auxquels ils étaient confrontés :
Leur PSP était trop axé sur les paiements par carte de crédit
Il ne fournissait pas les rapports corrects
Ils ne pouvaient pas voir la raison des échecs de paiement
Ils devaient créer de nouvelles factures manuellement
Ils connaissaient un taux élevé de fraude
Le service et les frais étaient coûteux
Les retours sur le statut d'un paiement prenaient trop de temps
Ainsi qu'aider à offrir facilement à leurs clients européens les méthodes de paiement préférées, ils avaient besoin d'un PSP qui puisse fournir des rapports personnalisés et des perspectives de données en temps réel sur leurs paiements pour rester au fait des remboursements, chargebacks et échecs de paiement.
Ils voulaient également un partenaire qui puisse les aider à réduire la fraude et les informer de toute facture impayée ou paiement échoué dès que possible.
Ainsi, peu de temps après son arrivée dans l'entreprise, la responsable financière de Check, Annette de Graeff, a commencé à envisager de travailler avec d'autres PSP.
"Nous avions beaucoup de défis, et nous ne pouvions plus gérer manuellement les processus," explique-t-elle. "Cela créait beaucoup de travail, et nous perdions de l'argent. Nous avons comparé presque tous les PSP pour trouver un partenaire qui pourrait simplifier et améliorer notre infrastructure de paiements. C’est ainsi que nous avons trouvé Mollie."
Le défi
Malgré le lancement de leur application et plateforme pendant la pandémie et les confinements, Check a rapidement grandi. Mais en se développant, ils ont réalisé que leur fournisseur de service de paiement (PSP) choisi ne leur fournissait pas le service dont ils avaient besoin.
Voici quelques problèmes auxquels ils étaient confrontés :
Leur PSP était trop axé sur les paiements par carte de crédit
Il ne fournissait pas les rapports corrects
Ils ne pouvaient pas voir la raison des échecs de paiement
Ils devaient créer de nouvelles factures manuellement
Ils connaissaient un taux élevé de fraude
Le service et les frais étaient coûteux
Les retours sur le statut d'un paiement prenaient trop de temps
Ainsi qu'aider à offrir facilement à leurs clients européens les méthodes de paiement préférées, ils avaient besoin d'un PSP qui puisse fournir des rapports personnalisés et des perspectives de données en temps réel sur leurs paiements pour rester au fait des remboursements, chargebacks et échecs de paiement.
Ils voulaient également un partenaire qui puisse les aider à réduire la fraude et les informer de toute facture impayée ou paiement échoué dès que possible.
Ainsi, peu de temps après son arrivée dans l'entreprise, la responsable financière de Check, Annette de Graeff, a commencé à envisager de travailler avec d'autres PSP.
"Nous avions beaucoup de défis, et nous ne pouvions plus gérer manuellement les processus," explique-t-elle. "Cela créait beaucoup de travail, et nous perdions de l'argent. Nous avons comparé presque tous les PSP pour trouver un partenaire qui pourrait simplifier et améliorer notre infrastructure de paiements. C’est ainsi que nous avons trouvé Mollie."
Le défi
Malgré le lancement de leur application et plateforme pendant la pandémie et les confinements, Check a rapidement grandi. Mais en se développant, ils ont réalisé que leur fournisseur de service de paiement (PSP) choisi ne leur fournissait pas le service dont ils avaient besoin.
Voici quelques problèmes auxquels ils étaient confrontés :
Leur PSP était trop axé sur les paiements par carte de crédit
Il ne fournissait pas les rapports corrects
Ils ne pouvaient pas voir la raison des échecs de paiement
Ils devaient créer de nouvelles factures manuellement
Ils connaissaient un taux élevé de fraude
Le service et les frais étaient coûteux
Les retours sur le statut d'un paiement prenaient trop de temps
Ainsi qu'aider à offrir facilement à leurs clients européens les méthodes de paiement préférées, ils avaient besoin d'un PSP qui puisse fournir des rapports personnalisés et des perspectives de données en temps réel sur leurs paiements pour rester au fait des remboursements, chargebacks et échecs de paiement.
Ils voulaient également un partenaire qui puisse les aider à réduire la fraude et les informer de toute facture impayée ou paiement échoué dès que possible.
Ainsi, peu de temps après son arrivée dans l'entreprise, la responsable financière de Check, Annette de Graeff, a commencé à envisager de travailler avec d'autres PSP.
"Nous avions beaucoup de défis, et nous ne pouvions plus gérer manuellement les processus," explique-t-elle. "Cela créait beaucoup de travail, et nous perdions de l'argent. Nous avons comparé presque tous les PSP pour trouver un partenaire qui pourrait simplifier et améliorer notre infrastructure de paiements. C’est ainsi que nous avons trouvé Mollie."
La solution
Après avoir évalué presque tous les PSP, Check a commencé à travailler avec Mollie. Voici comment cela les a aidés :
Ajouter facilement des méthodes de paiement
Avec Mollie, Check peut rapidement proposer les méthodes de paiement que leurs clients européens préfèrent utiliser.
« Cela nous a vraiment aidés », explique De Graeff. « Lorsque nous nous sommes étendus en Allemagne, nous avions besoin de proposer PayPal, et nous avons pu le faire presque immédiatement.
« À Dusseldorf, nous avons vu notre taux de conversion augmenter de 144% en seulement deux mois après avoir commencé avec Mollie. »
Informations en temps réel et rapports
L'équipe de Check utilise également le Dashboard Mollie et l'application pour suivre et analyser les données de paiement, les insights et les rapports en temps réel. Cela signifie qu'ils disposent d'outils faciles à utiliser pour effectuer des remboursements, identifier la fraude et réduire le nombre de paiements échoués.
« Cela nous fournit bien plus d'insights que nous n'en avions auparavant », dit De Graeff. « Je peux voir combien de remboursements et de rétrofacturations nous avons et évaluer rapidement les revenus que nous générons grâce à nos méthodes de paiement proposées. C'est une aide considérable lorsque nous essayons d'en apprendre davantage sur nos clients ou de réduire la fraude. »
Facturation et gestion des remboursements sans accroc
Les systèmes de Mollie permettent également à Check de mieux gérer les factures et les remboursements. Cela passe notamment par la réalisation de contrôles de fonds lorsqu'ils traitent les remboursements pour garantir que les clients ne sont pas remboursés plus que ce qu'ils doivent.
« Auparavant, nous ne pouvions pas faire ces contrôles », explique De Graeff, « et il est essentiel que nous les fassions car nous travaillons avec tant de clients. Maintenant que nous travaillons avec Mollie, je suis sûr à 100% que nous ne perdons pas d'argent de cette façon. »
Notifications de paiement plus rapides et liens de paiement
Lorsqu'une personne s'inscrit à Check, elle choisit sa méthode de paiement préférée. Puis, lorsqu'elle arrive à la fin du mois ou qu'elle a dépensé plus de 25 € en locations, elle doit payer pour le service. Si elle ne fait pas le paiement, elle ne peut plus utiliser le service avant de l'avoir fait.
Le précédent PSP de Check prenait deux semaines pour les notifier qu'un utilisateur n'avait pas payé sa facture. Cela signifiait que quelqu'un pouvait potentiellement utiliser le service gratuitement pendant une quinzaine de jours.
Mollie notifie maintenant immédiatement Check lorsqu'une facture n'a pas été payée par carte de crédit et les informe dans les deux jours ouvrables pour les autres méthodes de paiement.
« C'était un gros problème pour nous au début », dit De Graeff. « Je crois que notre taux d'inversion était de 10%. Maintenant, il est de 2%. Nous avons également travaillé sur ce point mais cela est aussi dû à l'utilisation de Mollie. »
Travailler avec Mollie permet également à Check d'envoyer un lien de paiement à un utilisateur ayant une facture ouverte pour être payé le plus rapidement possible.
La solution
Après avoir évalué presque tous les PSP, Check a commencé à travailler avec Mollie. Voici comment cela les a aidés :
Ajouter facilement des méthodes de paiement
Avec Mollie, Check peut rapidement proposer les méthodes de paiement que leurs clients européens préfèrent utiliser.
« Cela nous a vraiment aidés », explique De Graeff. « Lorsque nous nous sommes étendus en Allemagne, nous avions besoin de proposer PayPal, et nous avons pu le faire presque immédiatement.
« À Dusseldorf, nous avons vu notre taux de conversion augmenter de 144% en seulement deux mois après avoir commencé avec Mollie. »
Informations en temps réel et rapports
L'équipe de Check utilise également le Dashboard Mollie et l'application pour suivre et analyser les données de paiement, les insights et les rapports en temps réel. Cela signifie qu'ils disposent d'outils faciles à utiliser pour effectuer des remboursements, identifier la fraude et réduire le nombre de paiements échoués.
« Cela nous fournit bien plus d'insights que nous n'en avions auparavant », dit De Graeff. « Je peux voir combien de remboursements et de rétrofacturations nous avons et évaluer rapidement les revenus que nous générons grâce à nos méthodes de paiement proposées. C'est une aide considérable lorsque nous essayons d'en apprendre davantage sur nos clients ou de réduire la fraude. »
Facturation et gestion des remboursements sans accroc
Les systèmes de Mollie permettent également à Check de mieux gérer les factures et les remboursements. Cela passe notamment par la réalisation de contrôles de fonds lorsqu'ils traitent les remboursements pour garantir que les clients ne sont pas remboursés plus que ce qu'ils doivent.
« Auparavant, nous ne pouvions pas faire ces contrôles », explique De Graeff, « et il est essentiel que nous les fassions car nous travaillons avec tant de clients. Maintenant que nous travaillons avec Mollie, je suis sûr à 100% que nous ne perdons pas d'argent de cette façon. »
Notifications de paiement plus rapides et liens de paiement
Lorsqu'une personne s'inscrit à Check, elle choisit sa méthode de paiement préférée. Puis, lorsqu'elle arrive à la fin du mois ou qu'elle a dépensé plus de 25 € en locations, elle doit payer pour le service. Si elle ne fait pas le paiement, elle ne peut plus utiliser le service avant de l'avoir fait.
Le précédent PSP de Check prenait deux semaines pour les notifier qu'un utilisateur n'avait pas payé sa facture. Cela signifiait que quelqu'un pouvait potentiellement utiliser le service gratuitement pendant une quinzaine de jours.
Mollie notifie maintenant immédiatement Check lorsqu'une facture n'a pas été payée par carte de crédit et les informe dans les deux jours ouvrables pour les autres méthodes de paiement.
« C'était un gros problème pour nous au début », dit De Graeff. « Je crois que notre taux d'inversion était de 10%. Maintenant, il est de 2%. Nous avons également travaillé sur ce point mais cela est aussi dû à l'utilisation de Mollie. »
Travailler avec Mollie permet également à Check d'envoyer un lien de paiement à un utilisateur ayant une facture ouverte pour être payé le plus rapidement possible.
La solution
Après avoir évalué presque tous les PSP, Check a commencé à travailler avec Mollie. Voici comment cela les a aidés :
Ajouter facilement des méthodes de paiement
Avec Mollie, Check peut rapidement proposer les méthodes de paiement que leurs clients européens préfèrent utiliser.
« Cela nous a vraiment aidés », explique De Graeff. « Lorsque nous nous sommes étendus en Allemagne, nous avions besoin de proposer PayPal, et nous avons pu le faire presque immédiatement.
« À Dusseldorf, nous avons vu notre taux de conversion augmenter de 144% en seulement deux mois après avoir commencé avec Mollie. »
Informations en temps réel et rapports
L'équipe de Check utilise également le Dashboard Mollie et l'application pour suivre et analyser les données de paiement, les insights et les rapports en temps réel. Cela signifie qu'ils disposent d'outils faciles à utiliser pour effectuer des remboursements, identifier la fraude et réduire le nombre de paiements échoués.
« Cela nous fournit bien plus d'insights que nous n'en avions auparavant », dit De Graeff. « Je peux voir combien de remboursements et de rétrofacturations nous avons et évaluer rapidement les revenus que nous générons grâce à nos méthodes de paiement proposées. C'est une aide considérable lorsque nous essayons d'en apprendre davantage sur nos clients ou de réduire la fraude. »
Facturation et gestion des remboursements sans accroc
Les systèmes de Mollie permettent également à Check de mieux gérer les factures et les remboursements. Cela passe notamment par la réalisation de contrôles de fonds lorsqu'ils traitent les remboursements pour garantir que les clients ne sont pas remboursés plus que ce qu'ils doivent.
« Auparavant, nous ne pouvions pas faire ces contrôles », explique De Graeff, « et il est essentiel que nous les fassions car nous travaillons avec tant de clients. Maintenant que nous travaillons avec Mollie, je suis sûr à 100% que nous ne perdons pas d'argent de cette façon. »
Notifications de paiement plus rapides et liens de paiement
Lorsqu'une personne s'inscrit à Check, elle choisit sa méthode de paiement préférée. Puis, lorsqu'elle arrive à la fin du mois ou qu'elle a dépensé plus de 25 € en locations, elle doit payer pour le service. Si elle ne fait pas le paiement, elle ne peut plus utiliser le service avant de l'avoir fait.
Le précédent PSP de Check prenait deux semaines pour les notifier qu'un utilisateur n'avait pas payé sa facture. Cela signifiait que quelqu'un pouvait potentiellement utiliser le service gratuitement pendant une quinzaine de jours.
Mollie notifie maintenant immédiatement Check lorsqu'une facture n'a pas été payée par carte de crédit et les informe dans les deux jours ouvrables pour les autres méthodes de paiement.
« C'était un gros problème pour nous au début », dit De Graeff. « Je crois que notre taux d'inversion était de 10%. Maintenant, il est de 2%. Nous avons également travaillé sur ce point mais cela est aussi dû à l'utilisation de Mollie. »
Travailler avec Mollie permet également à Check d'envoyer un lien de paiement à un utilisateur ayant une facture ouverte pour être payé le plus rapidement possible.
« Travailler avec Mollie a augmenté le taux de conversion de Check de plus de 70 % en Allemagne »
Annette de Graeff - Responsable Financier de la Vérification
Les résultats
Alors, comment Mollie a-t-il aidé Check à stimuler sa croissance et à améliorer ses activités ?
Augmentation des ventes de plus de 500%
Augmentation de leur taux de conversion de plus de 70% en Allemagne
Réduction du coût par trajet de plus de 80%
Réduction du délai de notification de révocation de deux semaines à deux jours
Peuvent ajouter des méthodes de paiement rapidement et facilement
Obtention d'aperçus pour les informations clients et la gestion des paiements
Peuvent facilement évoluer sans pannes ni problèmes
Réduction des coûts avec Mollie
En plus de proposer les fonctionnalités et outils nécessaires pour améliorer leurs activités, travailler avec Mollie leur a également permis de réduire considérablement leurs coûts de paiement.
« Une grande raison de passer à Mollie était la réduction des coûts et des frais. Nous l'avons calculé, et avec Mollie nous avons réduit notre frais de révocation, notre taux de fraude, et d'autres dépenses. Au total, cela a réduit notre coût par trajet de plus de 80%. »
Un partenaire de paiement stable et digne de confiance
En plus de la réduction des coûts, De Graeff apprécie également le fait qu'ils n'ont plus jamais à s'inquiéter de leur infrastructure de paiements.
« Mollie ne nous a jamais laissés tomber. Peu importe notre croissance, ils peuvent toujours gérer les volumes – il n'y a jamais de problème. Nous effectuons maintenant plus de 600 000 trajets par mois, et Mollie est toujours stable. Vous pouvez faire confiance à Mollie. »
Orientation et soutien
De plus, l'équipe de Check aime aussi leur relation étroite avec Mollie – et le soutien qu'ils reçoivent en cours de route.
« Nous recherchions une plateforme capable de nous soutenir », dit De Graeff. « Avec Mollie, ils ont travaillé avec nous pour trouver une solution à nos problèmes. On a l'impression qu'ils sont toujours là pour aider.
« En fait, nous avons dû transférer tous les mandats clients de notre précédent PSP à Mollie lorsque nous avons changé, et l'équipe Mollie a fait cela pour nous. Nous n'avons rien eu à faire. Et avec l'aide de Mollie, nous avons intégré la solution en un seul sprint, donc c'était sans effort. »
Les résultats
Alors, comment Mollie a-t-il aidé Check à stimuler sa croissance et à améliorer ses activités ?
Augmentation des ventes de plus de 500%
Augmentation de leur taux de conversion de plus de 70% en Allemagne
Réduction du coût par trajet de plus de 80%
Réduction du délai de notification de révocation de deux semaines à deux jours
Peuvent ajouter des méthodes de paiement rapidement et facilement
Obtention d'aperçus pour les informations clients et la gestion des paiements
Peuvent facilement évoluer sans pannes ni problèmes
Réduction des coûts avec Mollie
En plus de proposer les fonctionnalités et outils nécessaires pour améliorer leurs activités, travailler avec Mollie leur a également permis de réduire considérablement leurs coûts de paiement.
« Une grande raison de passer à Mollie était la réduction des coûts et des frais. Nous l'avons calculé, et avec Mollie nous avons réduit notre frais de révocation, notre taux de fraude, et d'autres dépenses. Au total, cela a réduit notre coût par trajet de plus de 80%. »
Un partenaire de paiement stable et digne de confiance
En plus de la réduction des coûts, De Graeff apprécie également le fait qu'ils n'ont plus jamais à s'inquiéter de leur infrastructure de paiements.
« Mollie ne nous a jamais laissés tomber. Peu importe notre croissance, ils peuvent toujours gérer les volumes – il n'y a jamais de problème. Nous effectuons maintenant plus de 600 000 trajets par mois, et Mollie est toujours stable. Vous pouvez faire confiance à Mollie. »
Orientation et soutien
De plus, l'équipe de Check aime aussi leur relation étroite avec Mollie – et le soutien qu'ils reçoivent en cours de route.
« Nous recherchions une plateforme capable de nous soutenir », dit De Graeff. « Avec Mollie, ils ont travaillé avec nous pour trouver une solution à nos problèmes. On a l'impression qu'ils sont toujours là pour aider.
« En fait, nous avons dû transférer tous les mandats clients de notre précédent PSP à Mollie lorsque nous avons changé, et l'équipe Mollie a fait cela pour nous. Nous n'avons rien eu à faire. Et avec l'aide de Mollie, nous avons intégré la solution en un seul sprint, donc c'était sans effort. »
Les résultats
Alors, comment Mollie a-t-il aidé Check à stimuler sa croissance et à améliorer ses activités ?
Augmentation des ventes de plus de 500%
Augmentation de leur taux de conversion de plus de 70% en Allemagne
Réduction du coût par trajet de plus de 80%
Réduction du délai de notification de révocation de deux semaines à deux jours
Peuvent ajouter des méthodes de paiement rapidement et facilement
Obtention d'aperçus pour les informations clients et la gestion des paiements
Peuvent facilement évoluer sans pannes ni problèmes
Réduction des coûts avec Mollie
En plus de proposer les fonctionnalités et outils nécessaires pour améliorer leurs activités, travailler avec Mollie leur a également permis de réduire considérablement leurs coûts de paiement.
« Une grande raison de passer à Mollie était la réduction des coûts et des frais. Nous l'avons calculé, et avec Mollie nous avons réduit notre frais de révocation, notre taux de fraude, et d'autres dépenses. Au total, cela a réduit notre coût par trajet de plus de 80%. »
Un partenaire de paiement stable et digne de confiance
En plus de la réduction des coûts, De Graeff apprécie également le fait qu'ils n'ont plus jamais à s'inquiéter de leur infrastructure de paiements.
« Mollie ne nous a jamais laissés tomber. Peu importe notre croissance, ils peuvent toujours gérer les volumes – il n'y a jamais de problème. Nous effectuons maintenant plus de 600 000 trajets par mois, et Mollie est toujours stable. Vous pouvez faire confiance à Mollie. »
Orientation et soutien
De plus, l'équipe de Check aime aussi leur relation étroite avec Mollie – et le soutien qu'ils reçoivent en cours de route.
« Nous recherchions une plateforme capable de nous soutenir », dit De Graeff. « Avec Mollie, ils ont travaillé avec nous pour trouver une solution à nos problèmes. On a l'impression qu'ils sont toujours là pour aider.
« En fait, nous avons dû transférer tous les mandats clients de notre précédent PSP à Mollie lorsque nous avons changé, et l'équipe Mollie a fait cela pour nous. Nous n'avons rien eu à faire. Et avec l'aide de Mollie, nous avons intégré la solution en un seul sprint, donc c'était sans effort. »
« Mollie a réduit le coût par trajet de plus de 80 % »
Annette de Graeff - Responsable Financier de la Vérification
Et quelle est la prochaine étape ?
Après une croissance rapide depuis son lancement, Check envisage désormais de s'étendre à d'autres villes européennes – toujours avec leur focus habituel sur une croissance durable et l'amélioration de la mobilité pour rendre les villes plus vivables. Et quand ils le feront, ils savent qu'ils ont le partenaire de paiement adéquat pour conduire au succès.
Et quelle est la prochaine étape ?
Après une croissance rapide depuis son lancement, Check envisage désormais de s'étendre à d'autres villes européennes – toujours avec leur focus habituel sur une croissance durable et l'amélioration de la mobilité pour rendre les villes plus vivables. Et quand ils le feront, ils savent qu'ils ont le partenaire de paiement adéquat pour conduire au succès.
Et quelle est la prochaine étape ?
Après une croissance rapide depuis son lancement, Check envisage désormais de s'étendre à d'autres villes européennes – toujours avec leur focus habituel sur une croissance durable et l'amélioration de la mobilité pour rendre les villes plus vivables. Et quand ils le feront, ils savent qu'ils ont le partenaire de paiement adéquat pour conduire au succès.
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Commencez à accepter des paiements efficacement.
Augmentez la conversion et simplifiez vos finances avec la solution de paiement tout-en-un de Mollie.
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