Die Wahl zwischen Mollie und Unzer als PSP kann für viele Unternehmen eine Herausforderung darstellen. Deshalb nehmen wir einen Vergleich in verschiedenen Kategorien vor, um Händlern eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu bieten.

Integration und Benutzerfreundlichkeit

Mollie zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche Plattform aus, die speziell für eine einfache Integration in bestehende Systeme entwickelt wurde. Die API von Mollie ist gut dokumentiert und bietet Entwicklern die Flexibilität, individuelle Lösungen zu implementieren. Zudem sind zahlreiche Plug-ins für gängige E-Commerce-Plattformen wie Shopware, WooCommerce und Magento verfügbar, die die Einbindung erleichtern.

Unzer bietet ebenfalls eine Reihe von Integrationen an, jedoch berichten einige Nutzer von Schwierigkeiten bei der Implementierung, insbesondere bei weniger bekannten oder angepassten Systemen. Die Integration von Unzer in WooCommerce kann technisch anspruchsvoll sein, was zusätzlichen Aufwand und möglicherweise externe Unterstützung erfordert.

Gebührenstruktur

Ein entscheidender Faktor bei der Wahl eines Zahlungsanbieters ist die Gebührenstruktur. Mollie ist bekannt für seine transparente Preisgestaltung, bei der keine versteckten Kosten anfallen. Die Transaktionsgebühren sind klar definiert und variieren je nach genutzter Zahlungsmethode. So haben Händler die Kosten jederzeit unter Kontrolle.

Im Gegensatz dazu wird Unzer häufig für seine höheren und komplexeren Gebühren kritisiert. Die Kostenstruktur von Unzer kann schwer verständlich sein. Dies kann die finanzielle Planung insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen erschweren.

Kundenservice

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der Kundenservice. Mollie hebt sich durch seinen schnellen und effizienten Kundenservice hervor. Händler berichten auf Trustpilot von kurzen Reaktionszeiten und kompetenten Mitarbeitern, die in der Lage sind, technische und betriebliche Fragen zeitnah zu klären. Dieser Service ist in mehreren Sprachen verfügbar und bietet Unterstützung über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, Telefon und Live-Chat.

Unzer ist auf Trustpilot ebenfalls positiv bewertet, jedoch bewerten vorrangig Endkunden. Schaut man sich hingegen die Bewertungen von Händlern an, kritisieren diese teilweise lange Antwortzeiten und den mitunter wenig hilfreichen Kundenservice für Händler. Dies kann insbesondere dann problematisch sein, wenn dringende Fragen oder technische Probleme schnell gelöst werden müssen, um den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.

Internationale Reichweite

Für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung ist die globale Reichweite eines Zahlungsanbieters entscheidend. Mollie bietet eine breite Palette an globalen und lokalen Zahlungsmethoden und unterstützt verschiedene Währungen, was es ideal für Unternehmen macht, die in mehreren Ländern wachsen möchten.

Unzer hat seinen Fokus stärker auf globale Zahlungen gelegt, was für einige Händler vorteilhaft sein kann, jedoch Unternehmen einschränken könnte, die Wert auf lokale Zahlungsmethoden in verschiedenen Ländern legen.

Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten

Ein wesentlicher Vorteil von Mollie ist die hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit seiner Zahlungsplattform. Händler können problemlos neue Zahlungsmethoden hinzufügen und ihre Zahlungsabwicklung an sich ändernde Geschäftsanforderungen anpassen - einfach per Schieberegler im Dashboard. Die Plattform bietet außerdem detaillierte Berichte und Analysen, die Händler dabei unterstützen, ihre Zahlungsströme besser zu verstehen und zu optimieren.

Unzer bietet ebenfalls Anpassungsmöglichkeiten, allerdings sind diese oft weniger umfangreich und erfordern möglicherweise mehr technisches Know-how. Die Flexibilität von Unzer ist in einigen Bereichen eingeschränkt, was für Unternehmen, die schnell auf Marktveränderungen reagieren müssen, eine Herausforderung darstellen kann.

Sicherheit und Zuverlässigkeit

Beide Anbieter legen großen Wert auf die Sicherheit und Zuverlässigkeit ihrer Dienste. Mollie ist PCI-DSS-zertifiziert und bietet fortschrittliche Sicherheitsfunktionen, um sowohl Händler als auch Kunden zu schützen. Regelmäßige Updates und Verbesserungen stellen sicher, dass die Plattform den neuesten Sicherheitsstandards entspricht.

Unzer bietet ebenfalls umfassende Sicherheitsmaßnahmen und ist bestrebt, eine sichere Zahlungsumgebung zu gewährleisten. Dennoch haben einige Nutzer über gelegentliche technische Probleme berichtet, die die Zuverlässigkeit der Plattform beeinträchtigen könnten.

Fazit

Während Unzer in einigen Bereichen wie der regionalen Spezialisierung punktet, bietet Mollie ein insgesamt attraktiveres Paket mit klaren Vorteilen in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Gebührenstruktur und Kundenservice. Die höhere Flexibilität und internationale Reichweite machen Mollie zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen, die nach einer zuverlässigen und zukunftssicheren Zahlungsplattform suchen. Wenn Sie auf der Suche nach einer Alternative zu Unzer sind, könnte Mollie die ideale Lösung für Ihr Unternehmen sein.