Jamezz

Avec Mollie, nous pouvons conquérir l’Europe.

Fabio Gronsveld — Commercial Director at Jamezz

Aujourd’hui, les QR codes sont partout, même sur les tables de votre restaurant préféré, vous permettant de consulter le menu, de commander vos plats et de régler la note en toute simplicité. Mais les QR codes ne font pas que redéfinir l’industrie hôtelière, ils bouleversent tous les secteurs à travers le monde. Jamezz, une plateforme leader de l’auto-commande dans le secteur de l’hôtellerie, réinvente la façon dont les QR codes sont utilisés en e-commerce. Elle a de grandes ambitions pour l’avenir.

« Nos clients sont constamment à la recherche de solutions allant plus loin que la simple prise de commandes numérique afin de mieux gérer leurs entreprises, leurs boutiques en ligne, l’up-selling, le cross-selling et les programmes de fidélité. Nous travaillons sans relâche sur des fonctionnalités qui permettront de rapprocher ces deux secteurs », indique Gronsveld.

Nous nous sommes associés à Mollie pour transformer ces objectifs en une réalité

Conquérir l’Europe et réduire nos coûts avec Mollie

Jamezz a été fondé en 2017 par deux amis. Depuis, l’entreprise s’est bien agrandie : elle compte désormais 30 employés et détient près de 50% de part de marché aux Pays-Bas. Jamezz a également fusionné avec MynOber et travaille avec un nombre croissant de clients importants, comme la chaîne hôtelière WestCord.

Les équipes de Jamezz aident les entreprises à se développer dans 15 pays différents et ne comptent pas s’arrêter là. « Nous voulons conquérir l’Europe et, pour y parvenir, il nous faut le partenaire adéquat », indique Gronsveld. « Avec Mollie et en un clic, nous pouvons proposer à nos clients les méthodes de paiement locales les plus populaires, où qu’ils se trouvent : iDEAL aux Pays-Bas, Bancontact en Belgique, SOFORT en Allemagne, et bien plus encore. De plus, avec Mollie Multi-Currency, nous pouvons traiter des paiements dans plus de 30 devises, ce qui nous permet d’attirer de nouveaux clients et de réduire nos frais de change. »

Avec Mollie et Jamezz, les clients peuvent payer avec presque n’importe quelle carte, dans n’importe quel pays du monde !

Frais de transaction sur mesure

Jamezz utilise Mollie Connect, le moyen le plus simple pour les entreprises SaaS d’intégrer les paiements. De l’onboarding des clients dans leur propre environnement à la liaison des comptes, en passant par l’automatisation des règlements et la monétisation des paiements.

Il n’a fallu que cinq jours à Jamezz pour s’intégrer entièrement à Mollie Connect. « Grâce à la documentation exhaustive fournie par Mollie”, explique Gronsveld. « Notre Directeur technique, Sander Aerts, a été si satisfait par la simplicité du processus qu’il recommande l’API Client de Mollie à d’autres professionnels. »

Avec Connect, Jamezz peut facturer les frais de transaction de Mollie directement à ses clients et ainsi mieux gérer ses coûts. « Cela élimine toute ambiguïté dans le processus de paiement (et de comptabilité). Nos coordonnées figurent sur la facture client et nous pouvons également appliquer une tarification personnalisée », explique Gronsveld. 

« Non seulement cette solution améliore l’expérience client, mais elle offre aussi de nouvelles possibilités en ce qui concerne les services que nous proposons. À terme, notre objectif est de permettre aux clients d’accéder à notre back-end, où ils pourront avoir un aperçu complet de leurs transactions. Tout cela est rendu possible par les options d’intégration de Mollie. »

Onboarding facile et rapide 

« Avec Jamezz, nos clients ont la possibilité d’ajouter un checkout à leur solution. Nous leur recommandons souvent Mollie en raison de toutes les méthodes de paiement proposées, mais aussi du processus d’onboarding, qui est simple et rapide. Mollie authentifie les clients pendant l’onboarding pour éviter les pertes de temps. »

Service client personnalisé

Mollie aide les entreprises à se développer dans toute l’Europe avec des méthodes de paiement locales et internationales, un onboarding facile et rapide et un service client local, comme en témoigne son programme Tech Partner. 

« Nous avons bâti un partenariat fructueux avec Mollie », indique Gronsveld. « Maintenant que nous cherchons à nous implanter dans de nouveaux pays, nous constatons que le fait de s’associer à un prestataire de services de paiement sérieux comme Mollie apporte une vraie valeur ajoutée. »

« Mollie est très proactif : ils communiquent régulièrement avec nous. Nous avons même notre propre Partner Manager, ce qui rend le contact plus personnel. »

Le programme Tech Partner de Mollie vous aide à élargir votre base de clientèle, à conquérir de nouveaux marchés et à améliorer la rétention client avec des ressources et des opportunités marketing exclusives ainsi qu’un support partenaire dédié. Découvrez pourquoi plus de 450 partenaires nous font confiance pour maximiser leur réussite.