Parmi les 10 principaux partenaires Magento voici Mollie

10 décembre 2020

Parmi les 10 principaux partenaires Magento voici Mollie

Les architectes des paiements simplifiés

Si nous analysons l’histoire de l’humanité, de nombreux événements affichent clairement un « avant » et un « après » pour notre civilisation. C’est le cas aujourd’hui avec la pandémie de covid 19.

Il est indéniable que les conséquences sociétales et économiques de la pandémie actuelle se noteront pendant des décennies. Prenons par exemple les habitudes d’achat des consommateurs. Au début de la pandémie, la population mondiale a eu recours à l’e-commerce pour subsister aux périodes de confinement. Aujourd’hui, même si de nombreux pays ont assoupli ce dernier, les achats en ligne sont encore privilégiés pour maintenir les distances sociales et limiter le risque d’une nouvelle flambée des contagions.

Un signe révélateur de ce changement radical est la croissance à trois chiffres des commandes et des recettes du secteur de la vente en ligne. Cela pousse les acteurs de ce marché à considérablement investir pour l’amélioration de l’expérience client, la pandémie engendrant et consolidant de nouvelles habitudes d’achat en ligne. Les dernières solutions de personnalisation de contenu internet, tout comme les offres, les prix et les actions marketing, s’adaptent aux préférences et à l’historique d’achat propres à chaque client. Les paiements en ligne se doivent de faire de même. À ce stade, le défi des vendeurs est d’assurer un processus de paiement en ligne simple et sécurisé, sans perdre de vue que de nombreux consommateurs préfèrent la livraison prépayée afin d’éviter tout échange physique d’argent, et ainsi réduire les risques de contracter le virus. Aider les commerçants de toutes tailles à surmonter cette difficulté et consolider leurs activités en ligne est l’objectif de Mollie, l’un des pionniers du secteur des paiements et l’une des entreprises fintech avec la plus forte croissance en Europe.

Découvrez le prestataire de services de paiement intelligents

Mollie chamboule le monde des paiements, depuis sa création en 2004, par ses solutions flexibles et intelligentes. Une quinzaine d’années plus tard, l’entreprise mérite son surnom de « prestataire de services de paiement intelligents » puisqu’elle propose des produits toujours plus simples et flexibles. Derrière ce parcours si prometteur transparaît la vision de Mollie centrée sur le client, qui cherche à garantir l’aspect fondamental d’une bonne croissance, à savoir les recettes. « Notre objectif en tant qu’entreprise est de devenir le prestataire de services de paiement le plus apprécié d’Europe et d’aider les entreprises à se développer », déclare Ken Serdons, le directeur commercial de Mollie.

Pour y parvenir, Mollie a simplifié les paiements en ligne, permettant à quelques 100 000 boutiques e-commerce à travers l’Europe de se démarquer de la concurrence. La solution facilite les transactions en ligne via différents moyens de paiement tels que les cartes de crédit, PayPal, IDEAL et bien d’autres. Les e-commerçants peuvent alors apporter à la fois de l’efficacité et de la facilité à leurs clients pour payer. La solution de paiement Mollie permet aux entreprises e-commerce d’offrir une expérience de paiement homogène pour l’utilisateur final, ce qui augmente sa confiance. Par exemple, lorsque le client final réalise un paiement, il est fait en sorte qu’il reste sur le site e-commerce du vendeur pendant toute la transaction plutôt que d’être redirigé vers une nouvelle page. Ces démarches, qui cherchent à reproduire l’expérience d’achat en physique, ont notamment permis aux clients de Mollie d’augmenter leur taux de conversion, parfois jusqu’à sept pour cent. De plus, Mollie propose les meilleures intégrations partenaires ainsi qu’une installation rapide et facile.

La réussite assurée avec la plateforme Magento

Allant toujours plus loin dans le développement des intégrations partenaires, Serdons indique que le plug-in Mollie disponible avec Magento est le plus utilisé. « Mollie entretient une collaboration de longue date avec Magento, et notre plug-in Magento Commerce est la perle de notre gamme », s’enthousiasme Ken Serdons.

Avec le plug-in Magento Commerce, les boutiques e-commerce peuvent être en ligne en moins de 15 minutes. Le plug-in rend l’expérience de paiement extrêmement fluide en acceptant les principaux moyens de paiement locaux et en autorisant intuitivement les transactions internationales. « Nous nous appuyons sur une myriade de prestataires de services pour fournir une expérience de paiement sans friction. Ainsi, si l’un des portails de paiement ne marche pas, le consommateur peut simplement en utiliser un autre », souligne Ken Serdons. De plus, Mollie a conscience de la préférence faite aux smartphones et tablettes pour les achats en ligne et s’assure donc de la réactivité des pages de paiement en détectant automatiquement l’appareil utilisé. De manière générale, Mollie cherche toujours à aller plus loin lorsqu’il s’agit du service à la clientèle. Alors que la plupart des entreprises européennes n’offrent qu’une assistance en anglais, Mollie répond aux besoins de ses clients dans plusieurs langues, dont le français.

La sécurité des transactions comme priorité

Tout ceci ne se résume pas uniquement à des paiements simplifiés. Mollie garde une longueur d’avance grâce à sa rigueur sur la sécurité des transactions, parfaite par des contrôles stricts de sécurité et un stockage fiable des données. Mollie est conforme à toutes les réglementations locales des différents marchés européens sur les données. Ken Serdons explique : « Nous appliquons les normes de sécurité les plus strictes. La sécurité des données est l’un des aspects majeurs que nous priorisons. » L’équipe d’ingénieurs de Mollie prend en compte la sécurité des données dès la phase de conception du produit. Le tableau de bord Mollie, qui offre aux entreprises une vue globale de leurs transactions, est conforme à la norme PCI-DSS de niveau 1. Un environnement sécurisé est établi, pour les utilisateurs comme pour leurs clients finaux. Les données sensibles des clients, comme leurs données bancaires, sont ensuite effacées afin de garantir une sécurité absolue des informations. « Du reste, nos logiciels sont toujours à jour des dernières normes, les clients n’ont donc pas à se poser la question de la conformité à la législation changeante », ajoute Ken Serdons.

Au-delà du plug-in de paiement sécurisé

Grâce à un plug-in unique et complet, Mollie équipe un vaste panel de clients sur Magento Commerce. Des paramètres par défaut faciles d’utilisation, à ceux plus avancés et personnalisables pour la tranche supérieure du marché, toutes les options sont disponibles pour simplifier les paiements.

Par ailleurs, le plug-in permet d’enregistrer les données de paiement du client pour accélérer les transactions futures et accroître les conversions. Le plug-in dispose également d’une fonctionnalité appelée « e-mail de la deuxième chance », qui rappelle automatiquement au client de finaliser un achat en cas de paiement abandonné, augmentant les opportunités de vente pour le commerçant. Enfin, pour les sites les plus avancés technologiquement, notre plug-in Magento Commerce est entièrement compatible avec les PWA et GraphQL.

Déjà de belles réussites

Les efforts constants de Mollie pour fournir à ses clients le meilleur service, avec une démarche centrée sur l’humain, ont permis à l’entreprise de concevoir la meilleure expérience de paiement et de devenir un partenaire fiable pour de nombreuses organisations. Aujourd’hui, la clientèle croissante de Mollie témoigne de son pragmatisme et de son innovation. Continuant sur sa lancée, Mollie ambitionne ce qu’il y a de mieux pour ses clients, comme des produits plus évolutifs pour les servir efficacement. L’entreprise prévoit également d’améliorer sa solution d’identification des transactions suspectes. Cette nouvelle fonctionnalité place le client aux commandes et lui permet de connaître la véritable nature d’une transaction. Il sera possible de définir des règles spécifiques pour optimiser la conversion en annulant automatiquement les transactions suspectes.

Mollie prévoit d’étendre ses activités sur les marchés européens et internationaux, au-delà des Pays-Bas, de la Belgique, de la France et de l’Allemagne. « Forts de notre succès, nous sommes et serons toujours à l’avant-garde des nouveaux développements", conclut Ken Serdons.