Mollie est là pour vous pendant la crise du coronavirus

24 mars 2020

Le coronavirus a un impact sur nous tous, à la fois dans les affaires et dans notre vie personnelle. Vous avez peut-être également remarqué l’effet que cela a sur vos clients et les projets sur lesquels vous travaillez. Particulièrement en ces temps d’incertitude économique, sachez que chez Mollie, nous sommes avec vous.

Sur cette page, nous centralisons l’ensemble des informations utiles pour que vous, vos employés et vos clients puissiez continuer au mieux.

A lire : Mollie à l’heure du Coronavirus

Répondre à vos questions

Il est normal que vous ayez de nombreuses questions. Notre équipe support est plus occupée que d’habitude, il se peut que le temps d’attente s’allonge. Nous mettons tout en place pour vous aider dans les plus brefs délais. Pour information, nous répondons déjà à de nombreuses questions dans notre centre d’aide en ligne, par exemple sur les remboursements et les paiements.

Remboursements

Pour commencer

Conseils aux entrepreneurs

Conseil 1 : utilisez Plink pour vos paiements en ligne

En raison des mesures gouvernementales, vous ne pouvez pas, ou plus, vendre vos produits ou services ? Pour vous assurer de perdre le moins de revenus possible, nous sommes heureux de vous aider à migrer vos paiement en ligne. Plink est une solution rapide pour les marchands qui souhaitent démarrer rapidement.
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Conseil 2 :

Constatez-vous une hausse des rétro facturations de la part de vos clients? Il pourrait être utile de désactiver temporairement les méthodes de paiement les plus risquées telles que les cartes de crédit et les prélèvements SEPA au profit de méthodes moins risquées. Vous pouvez également envisager de geler les paiements récurrents pour empêcher les clients d’annuler les paiements.
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