Mollie révèle une augmentation de 51 % de l'utilisation du mode de paiement en différé par rapport à l’édition 2020

2 décembre 2021

Mollie, licorne de la fintech et leader du traitement des paiements en ligne, révèle les méthodes et les tendances des petits et moyens commerçants pendant le Black Friday, la Cyber Week et le Cyber Monday.

Paris, le 1er décembre - Mollie, prestataire de paiement en ligne européen fondé en 2004, révèle son constat des tendances annuelles en matière de paiement en ligne à l’occasion du Black Friday et du Cyber Monday.

L’étude porte sur plusieurs dizaines de milliers de commerçants en Europe et les données sont mises en perspective avec celles de 2020.

Des modes de paiement qui se démarquent :

  • Mollie a pu constater durant ce week-end clé que le mode de paiement en différé a été particulièrement prisé puisque son utilisation a augmenté de 51%, pour les transactions et les achats.
  • Les commerçants de petite et moyenne taille de toute l’Europe ont connu une augmentation de 102 % du volume global de transactions lors du Black Friday par rapport au vendredi de la semaine précédente.
  • Pour le Cyber Monday, le volume global des transactions a augmenté de 16 % par rapport au lundi de la semaine précédente.
  • Les volumes de transactions les plus élevés enregistrés par les commerçants durant le Black Friday 2021 ont eu lieu entre 10h00 et 11h00 à l’échelle européenne quand en France, le pic a été enregistré entre 19h et 20h.
  • Le Black Friday a contribué à 21 % du volume de transactions de la “cyber week”, hors Cyber Monday.

Zoom sur les différents secteurs d’activités

  • Les volumes et valeurs moyens des transactions ont augmenté dans les catégories vêtements, chaussures et accessoires, électronique grand public et articles de sport.
  • Les articles de sport ont été la “vedette” du Black Friday de cette année, avec une augmentation de la valeur moyenne des transactions huit fois supérieure à celle des vêtements, chaussures et accessoires.
  • Les marchands de vêtements, de chaussures et d’accessoires ont enregistré de bons résultats pendant la cyber semaine et le Black Friday, mais le Cyber Monday a été le jour le plus fort de la période. L’augmentation du volume des transactions du Cyber Monday a été près de deux fois supérieure à celle du Black Friday.

“Les données de l’année dernière laissaient entrevoir la croissance rapide des méthodes de paiement en différé chez les petits et moyens commerçants. Nos données de 2021 montrent une croissance forte et significative, stimulée par la flexibilité et le choix que ce type de paiement offre aux consommateurs”, explique Benjamin Lang, Country Manager France chez Mollie.

"La majorité des régions étudiées l’année dernière étaient soumises à des restrictions en raison de la pandémie et les consommateurs ont connu des finances plus tendues. Le retour au durcissement des mesures sanitaires pourrait contribuer à ce que les acheteurs continuent à consommer en ligne comme ce fut le cas l’an dernier. Parallèlement à cela, les consommateurs préfèrent les options de facilités de paiement, comme le paiement fractionné. Les marques - grandes ou petites - s’y mettent pour atteindre les clients qui peuvent se sentir limités par leurs finances actuelles ou qui pensent qu’il s’agit d’un moyen de paiement plus adapté. Ce qui est intéressant, c’est que le Black Friday a été dépassé par le Cyber Monday et la Cyber Week dans leur ensemble, ce qui suggère qu’il s’agit moins d’un jour unique que d’une semaine d’achats.