Per le aziende nel settore dei mobili, lanciarsi nel business online risulta impegnativo a causa delle barriere logistiche e degli alti costi. Abbiamo parlato con Georg Walchshofer, fondatore di Casarista, per capire perché Mollie è emersa come la scelta ottimale per l'azienda.

"I mobili personalizzati possono sembrare costosi e complicati, ma per Georg Walchshofer è stato lo stimolo dietro la fondazione di Casarista. L'obiettivo principale? Fornire ai clienti mobili personalizzati e di alta qualità in modo rapido e conveniente. Il configuratore 3D di Casarista permette ai clienti di progettare i propri mobili da ben 450 milioni di opzioni di configurazione solo per i divani."

La Doppia Presenza di Casarista: Online e Offline

Il negozio online di Casarista ha iniziato le operazioni nel 2020, coincidendo con l'apertura dello showroom di Graz. Nonostante questo salto digitale, l'azienda rimane dedicata alle sue operazioni fisiche. Con negozi aggiuntivi a Colonia, tre showroom a Monaco, Berlino e Vienna, insieme a 15 caffè partner, i clienti possono sperimentare fisicamente la qualità dei divani Casarista.

Servizio Personale Prima di Tutto

"Anche se è comodo per i clienti provare un divano in un caffè, presentare la vasta varietà offerta dal configuratore 3D è stata una vera sfida, come spiega il fondatore e amministratore delegato Georg Walchshofer. 'Il servizio personale è la nostra massima priorità,' sottolinea nella nostra conversazione. Quest'impegno è riflesso nelle numerose recensioni positive su Trustpilot e Google che l'azienda ha raccolto."

Mollie: Semplificare l'Integrazione

Georg Walchshofer cercava un fornitore di servizi di pagamento che offrisse un'integrazione rapida e semplice nel negozio online, conducendo a Mollie. "Avevamo bisogno di un'interfaccia solida per consentire al team di concentrarsi su altre priorità," osserva Walchshofer. Il processo di integrazione semplice e le basse soglie d'ingresso tecniche offerte da Mollie hanno semplificato il processo. Walchshofer aggiunge, "Siamo rimasti davvero colpiti dal servizio di prim'ordine, con una persona di contatto dedicata e un supporto robusto da parte di Mollie."

"'Abbiamo bisogno dei metodi di pagamento più comuni.'"

Nella selezione di un fornitore di servizi di pagamento, Casarista ha prioritizzato l'accessibilità per la maggioranza dei clienti attraverso la disponibilità dei metodi di pagamento comuni. Mollie si è distinta offrendone oltre 25 opzioni di pagamento locali e internazionali, incluso il pagamento con carta di credito, PayPal, Klarna, SOFORT, acquisto a rate, e altro ancora. Walchshofer sottolinea, "Era cruciale per noi evitare integrazioni separate per ogni metodo di pagamento, e ciò ha funzionato perfettamente con Mollie." Con Mollie, Casarista ha trovato il suo primo fornitore di servizi di pagamento che si allinea perfettamente con l'azienda, le aspettative dei clienti e la dinamica del team.