Wanneer ontvang ik mijn eerste uitbetaling?

Voer alle benodigde informatie in op uw Mollie account en stel uw pay-out frequentie in (minimale uitbetaling: €5,-).

Hoe kan ik een bedrag terugstorten naar mijn klant?

In je Mollie dashboard ga je naar Transacties » Betalingen, selecteer de betaling en klik op ‘Terugstorten’.

Ik heb niet voldoende tegoed in mijn account voor een terugstorting. Wat nu?

De terugstortingen staan in de wachtrij. Zodra u voldoende saldo heeft, wordt de restitutie automatisch verwerkt.

Hoe activeer ik nieuwe betaalmethodes?

U kunt nieuwe betaalmethodes activeren in uw dashboard via Settings » Website profiel » Betaalmethodes.

Wanneer worden risicovolle betalingen goedgekeurd?

De doorlooptijd van risicovolle betalingen is afhankelijk van de betaalmethode en de door jou ingestelde uitbetaalfrequentie.

Het geld van mijn bestelling is van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb de goederen nog steeds niet ontvangen.

Mollie raadt aan om contact op te nemen met de webshop, zij zijn verantwoordelijk voor de levering.

Stel je vraag

Staat het antwoord op je vraag niet in ons Help Center? Vul dan het formulier in om contact op te nemen met onze klantenservice.