Als webwinkel is het verstandig om verschillende betaalmethoden aan te bieden, om het voor consumenten snel en makkelijk te maken om te betalen. Klassiekers als iDeal, PayPal en creditcards zijn een goede start, maar voor optimaal effect is het ook goed om nieuwere betaalmethoden aan te bieden als achteraf betalen via platforms als Klarna en Afterpay. Met Mollie is het eenvoudig om als webwinkel meerdere online betaalmethoden aan te bieden. 

iDEAL

De betalingsmethode iDeal wordt in Nederland het meest gebruikt. De betaalmethode is populair wegens het gebruiksgemak: betalingen worden eenvoudig doorgezet naar de mobiel bankieren app van een klant, waardoor ze in enkele seconden kunnen betalen. 

Voor ondernemers is iDeal ook een fijne betaalmethode, doordat de kosten van online betalen via iDeal aangenaam laag zijn. De precieze kosten zijn afhankelijk van het aantal transacties dat per maand wordt gedaan, maar deze liggen doorgaans tussen de €0,25 en €0,35 per transactie. Dit is vergelijkbaar en vaak lager dan de kosten van andere betaalmethodes.  Hierdoor is het een aantrekkelijke optie voor zowel ondernemers als consumenten.

Het nadeel van iDeal voor klanten is dat het niet mogelijk maakt om een terugvordering uit te voeren – in het Engels ook wel een chargeback genoemd - waarmee consumenten met één druk op de knop een betaling ongedaan kunnen maken, zoals PayPal en de meeste creditcards dat wel hebben.

PayPal

Niet alleen in Nederland, maar over praktisch de hele wereld worden transacties gedaan met PayPal. Er zijn weinig andere betaalmethoden zo universeel inzetbaar als deze online portemonnee. PayPal is om de brede inzetbaarheid populair, maar ook omdat klanten het een aantrekkelijkere optie vinden dan creditcards voor betalingen. Dit is meestal doordat creditcards een vast bedrag aan kosten met zich mee brengen, terwijl er bij PayPal alleen kosten worden gerekend tijdens het doen van een aankoop.

De kosten per transactie zijn om die reden ook iets hoger dan die van iDeal: een vast bedrag per transactie van €0,35 en een percentage van het transactiebedrag. Het precieze percentage verschilt, maar binnen Europa is dit meestal 3,4%. Als klanten internationaal een aankoop bij jouw webwinkel doen, kan er bovendien sprake zijn van wisselkoersmarges – als een klant met een andere valuta dan euro’s betaalt - en andere transactiekosten. Al met al betekent dit dat er meestal meer kosten bij PayPal komen kijken. 

Creditcards

In Nederland gebruiken we het minder dan elders in de wereld, maar mondiaal worden creditcards als Mastercard en American Express gretig gebruikt. Dit komt doordat de betaalmethode in eerste instantie het bedrag (de credit) voorschiet en klanten pas aan het einde van de maand alle transacties hoeven te betalen. Dit biedt veel gebruiksgemak. Ook geeft het meer mogelijkheden voor consumenten die krap bij kas zitten een grotere aankoop te doen dan zij anders hadden kunnen besteden. 

Ook hier is het precieze percentage afhankelijk van welke creditcard consumenten gebruiken, maar in de regel geldt dat de transactiekosten tussen de 1,8% en 3,5% liggen. 

Net als met PayPal is het voor consumenten bovendien mogelijk om eenvoudig een terugboeking uit te voeren. Als webwinkel levert dit soms een precaire balans op: enerzijds is het goed om klanten zo veel mogelijk gebruiksgemak te bieden, maar anderzijds kan het te eenvoudig maken van terugvorderingen onder aan de streep extra inkomen kosten. 

Achteraf betalen

Achteraf betalen heeft de afgelopen jaren een flinke opmars gemaakt, en online betaalmethoden als Klarna en Afterpay behoren nu tot de grootste betaalaanbieders van de markt. Als consument zijn er vele redenen om enthousiast te zijn over de betaalmethode: zo is het met achteraf mogelijk om een product eerst te ontvangen en kosteloos te kunnen beoordelen, iets wat geen van de andere betaalmogelijkheden kan bieden. Het is voor klanten hierdoor een stuk aantrekkelijker om een grotere aankoop te doen, omdat zij eerst de kans krijgen het te beoordelen voordat zij definitief betalen. Voor ondernemers betekent dit onder aan de streep doorgaans meer omzet.

Als ondernemer is het daarom goed om in die trend mee te gaan, maar het is belangrijk om op te merken dat achteraf betalen vaak extra kosten met zich mee brengt voor ondernemers. 

Per transactie brengt het vaste kosten mee van €1,- tot €2,-, afhankelijk van de precieze aanbieder. Daarnaast komen dan nog kosten van 3% tot 4% van het aankoopbedrag. Dit valt meestal duurder uit dan andere betaalaanbieders, ook PayPal. 

Het grote voordeel voor ondernemers daarentegen is dat je altijd het aankoopbedrag krijgt, ook als een klant verzuimt te betalen. De aanbieders van achteraf betalen kopen het risico namelijk over.