Nieuwe betaalmethodes in Nederland

Mollie staat graag vooraan wanneer het om innovatie gaat. Maar met alle nieuwe betaalinitiatieven die opduiken, weigeren we best vaak om betaalmethodes toe te voegen aan onze producten. Hoezo?

iDEAL lijkt niet weg te slaan als marktleider in online betalingen in Nederland, maar de innovaties en ontwikkelingen eromheen liggen de afgelopen jaren aardig stil. De nieuwste “revolutie" is iDEAL QR. Wij krijgen hier op kantoor meestal de kriebels als we “QR" horen. Het kan handig zijn voor sommige toepassingen, bij gebrek aan betere oplossingen. Maar dit is niet de enige revolutie die we de afgelopen jaren in de Benelux de revue hebben zien passeren. Een tiental andere initiatieven probeerden ons vriendelijk (doch dringend) te overtuigen hun methodes te implementeren in onze producten. Seqr, UnionPay, Gulden, Florijn, Masterpass, OK, bunq en nu Payconiq. Een product waar ABN AMRO zich een dag voor lancering uit terugtrekt. Dan vragen wij ons af wat de kans van slagen nog is.

Als je echt relevant wil zijn, moet je iets maken wat consumenten zullen gebruiken. Dat is absoluut niet makkelijk en dát is nou de crux. Deze nieuwe, revolutionaire methodes voegen vaak nog niet genoeg waarde toe om de massa over de streep te krijgen. Hoe ga je dan gebruikers wegsnoepen bij iDEAL en contactloos betalen? Tot op heden is het nog geen nieuwe betaalmethode gelukt.

Onze missie is om het betaalverkeer voor retailers en consumenten beter te maken. Het implementeren van nieuwe betaalmethodes is een delicaat, intensief en doorlopend traject. De keuze voor zo’n implementatie gaat ten koste van andere mooie ontwikkelingen waar we mee bezig zijn. Reden genoeg om onze keuzes nauwkeurig af te wegen, voordat we in een nieuw avontuur stappen.

Mollie zal er altijd voor zorgen dat we relevante betaalmethodes aan onze klanten kunnen aanbieden. We vinden zelf ook dat dingen altijd beter kunnen, en we zijn altijd op zoek naar nieuwe en veelbelovende initiatieven. Die zullen we blijven steunen.

Foutief boekhoudbestand

Mollie heeft vastgesteld dat gedurende de periode van dinsdagmiddag 5 december tot en met woensdagochtend 6 december enkele tientallen klanten (webwinkeliers) een boekhoudbestand hebben gedownload met daarin betaalgegevens van zowel de klant zelf als enkele andere klanten van Mollie. Terstond nadat deze fout bekend werd bij Mollie, is het proces wat dit boekhoudbestand genereert gecorrigeerd. De betreffende klanten alsmede de verantwoordelijke autoriteiten zijn inmiddels door Mollie geïnformeerd.

Het garanderen van een zorgvuldige en bovendien veilige verwerking van gegevens van onze klanten en de consument is voor Mollie van zeer groot belang. Mollie heeft de noodzakelijke maatregelen getroffen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit bericht, dan verzoeken wij u een mail te sturen naar info@mollie.com.

Nationale Feestdag België

De banken in België zijn op woensdag 1 november gesloten in verband met de Nationale Feestdag. Uitbetalingen worden deze dag wel aangemaakt en verzonden, alleen niet ontvangen. Dat zal op donderdag plaatsvinden.

Mollie lanceert cadeaukaarten

Vandaag lanceren we de toevoeging van cadeaukaarten aan Mollie’s betaalmethoden. Vanaf vandaag kunnen al onze klanten die een overeenkomst hebben met een van de ondersteunde cadeaukaartmerken, online cadeaukaartbetalingen ontvangen via Mollie.

Mollie ondersteunt de meest gebruikte Nederlandse cadeaukaartmerken: Nationale EntertainmentCard, Webshop Giftcard, Podium Cadeaukaart, VVV Giftcard en YourGift. Als je een retailer bent voor een van deze kaartuitgevers, is het integreren van de kaarten als betaalmethode in je checkout zo simpel als de betaalmethode aanzetten in de instellingen in je Dashboard.

Als je met meerdere cadeaukaartmerken overeenkomsten hebt, accepteer je ze via Mollie allemaal via een enkele integratie.

Wanneer een consument een aankoop betaalt met cadeaukaarten, voeren ze het kaartnummer in en, als de kaart het aanbiedt, de pincode van de kaart. Cadeaukaarten kunnen gebruikt worden om hele of gedeeltelijke bedragen te betalen. Mocht er nog een restbedrag zijn kan er nog een cadeaukaart van hetzelfde merk verzilverd worden, of een andere van de geactiveerde betaalmethoden gebruikt worden.

Zoals je gewend bent, betaal je alleen voor geslaagde transacties. De kosten voor een geslaagde cadeaukaarttransactie bedragen 0,25 EUR.

Nog geen retailer? Het accepteren van cadeaukaarten heeft veel voordelen. In 2014 draaide de Nederlandse cadeaukaartindustrie een omzet van 2 miljard EUR en in 2015 heeft de VVV een studie gepubliceerd waaruit naar voren kwam dat 41% van de consumenten bij het verzilveren van een cadeaukaart meer besteedt dan de bonwaarde. Door je aan te melden bij een relevante cadeaukaart, vergroot je ook je bereik onder je doelgroep middels aandacht vanuit de issuer.

Om cadeaukaarttransacties te accepteren moet je wel eerst een overeenkomst hebben met een, of meerdere, van de merken. De merken verzorgen ook de uitbetalingen.

Klik hier voor meer informatie over de betaalmethode.

Verbeteringen SEPA-overboeking voor Duitse consumenten

Verbeteringen SEPA-overboeking voor Duitse consumenten

De afgelopen weken hebben we de SEPA-overboeking betaalmethode geoptimaliseerd voor Duitse consumenten. We hebben een Duits IBAN geïntegreerd, waardoor we een betere ervaring kunnen leveren voor onze Duitse klanten en Duitse consumenten die deze betaalmethode gebruiken. Voorheen werden zij gevraagd om bij SEPA-overboekingen bedragen over te maken naar een, voor hen, buitenlandse rekening, in dit geval een Nederlandse. Vanaf nu kunnen ze het bedrag overmaken naar een Duits IBAN, waardoor zowel vertrouwen als transactiesnelheid verhogen.

Wat moet je doen om je klanten dit Duitse IBAN te laten zien? Dat ligt aan of je de Mollie Checkout gebruikt, of de Mollie API gebruikt om betaalgegevens zoals bankrekeningnummer en referentienummer te genereren. Als je de Mollie Checkout gebruikt hoef je niks te doen, onze processen lokaliseren de betaalervaring automatisch voor je klant en laten het Duitse IBAN zien wanneer relevant. Als je de Mollie API gebruikt, kun je het Duitse IBAN tonen door de locale parameter de waarde de_DE mee te geven wanneer je een betaling genereert voor Duitse consumenten.

In 2015 hebben we een Belgisch IBAN aangemaakt voor Belgische consumenten, waarbij we veel verbetering opgemerkt hebben. We verwachten dat onze klanten die in Duitsland opereren nu hetzelfde zullen ervaren.

English version

Migrating to a new datacenter (completed)

Update: we have completed the migration to our new data center. Follow our status page to stay updated.

This change will not affect the payment services.

Somewhere in the near future, there will be a change in our network structure.

This change will mean that the webhook requests you receive, will come from new IP addresses. If you use a firewall or security plugin on your website or server, and you have whitelisted our IP addresses,  you may experience some problems . We recommend to NOT whitelist our IP addresses. The way how our API works makes this unnecessary. Whitelisting adds complexity, but no additional security.

If you still wish to whitelist our IP addresses, please add these two IP addresses to the whitelist: 87.233.229.26 and 87.233.229.27. Do not remove the existing IP addresses!
In case this information is too technical, or when you do not have access to the whitelist, please send this e-mail to your technical advisor.

Migreren naar een nieuw data center (afgerond)

Update: de migratie naar ons nieuwe data center is afgerond. Blijf via onze statuspagina op de hoogte.

Deze wijziging zal geen invloed hebben op het betaalverkeer. 

Binnenkort zal er een wijziging plaatsvinden in onze netwerkstructuur waardoor er webhook requests van nieuwe IP-adressen gaan komen. Ondanks dat dit geen invloed heeft op het betaalverkeer, kan het zijn dat er problemen ontstaan met het aanroepen van de Webhook. Indien er gebruik wordt gemaakt van een Firewall of Beveiligingsplugin op de website waarin onze huidige IP adressen staan gewhitelist, kan het zijn dat ons systeem de Webhook niet meer kan benaderen. Dit heeft geen invloed over het wel of niet lukken van een betaling, maar kan er wel voor zorgen dat een betaling achteraf niet goed wordt geregistreerd in de backend van de website.

Wij raden altijd af om onze IP addressen te whitelist. Onze API is juist speciaal ingericht om dit overbodig te maken.

Mocht je toch whitelisten, voeg deze twee IP-adressen dan toe aan de whitelist: 87.233.229.26 en 87.233.229.27. Let op: verwijder de bestaande IP-adressen niet.

Mocht deze informatie te technisch voor je zijn, stuur dit dan door naar je technisch contactpersoon.

Uitbetalingen tijdens feestdagen

Omdat het a.s. vrijdag (14 april) Goede Vrijdag is, zullen er helaas geen uitbetalingen plaatsvinden. Het is een officiële "bank holiday", dus de banken zijn gesloten. Ook op Tweede Paasdag (17 april) betalen wij niet uit. Indien je hebt gekozen voor de optie dagelijks uitbetalen, schuift deze uitbetaling dus door naar a.s. dinsdag 18 april.

Meer informatie over uitbetalingen tijdens feestdagen vind je hier.

We wensen je alvast fijne Paasdagen!

Plugin update: Recurring payments met Mollie en WooCommerce Subscriptions

Plugin update: Recurring payments met Mollie en WooCommerce Subscriptions

Vandaag lanceren we een nieuwe release van onze WooCommerce-plugin. Door deze update is de plugin nu niet alleen geschikt voor eenmalige betalingen, maar ook voor recurring payments. Dit betekent dat jouw klanten zich nu eenvoudig kunnen abonneren op de producten die je verkoopt in jouw webshop. De plugin is bovendien ook geschikt voor andere soorten herhaalbetalingen, zoals betaling in termijnen en donaties.

WooCommerce Subscriptions

Om van de plugin gebruik te kunnen maken heb je geen technische kennis nodig. De installatie van de plugin is namelijk - net als bij andere Wordpress-plugins - heel simpel. Maak je al gebruik van de WooCommerce-plugin? Dan hoef je deze alleen meer te updaten.

Om van Recurring payments gebruik te kunnen maken heb je om te beginnen de Subscriptions-plugin voor WooCommerce nodig. Deze plugin koppel je aan je huidige webshop. Voor deze plugin betaal je eenmalig een bedrag van $199,00. Hierbij krijg je wel een jaar gratis support en updates. Dit lijkt misschien prijzig, maar het voordeel van het aanbieden van abonnementen is dat je er zeker van bent dat je iedere maand voldoende inkomsten hebt. Het biedt daarom meer zekerheid dan een ‘gewone’ webshop, waarbij uitsluitend eenmalige betalingen worden verricht. Heb je een goed concept bedacht dat aanslaat bij de doelgroep? Dan haal je de kosten van de plugin er zo uit.

De Subscriptions-plugin legt de basis voor herhaalbetalingen, maar heeft geen geïntegreerde betaaloplossing. Hiervoor heb je de plugin Mollie Payments for WooCommerce nodig. Deze plugin zorgt ervoor dat jouw klant een mandaat af kan geven door een eerste betaling te doen en een zelf te bepalen bedrag vervolgens periodiek wordt afgeschreven. Dit kan bijvoorbeeld maandelijks zijn, maar ook wekelijks of bijvoorbeeld ieder kwartaal. Het gebruik van onze plugin is overigens kosteloos. Deze download je gewoon gratis zoals onze andere plugins.

Mogelijkheden

Naast de eerder genoemde herkenbare voorbeelden zijn er nog veel meer toepassingen mogelijk met de Recurring-plugin. Een voorbeeld van een startup die van de plugin gebruikmaakt is Gerrard Street, een uniek koptelefoon-abonnement. Klanten van Gerrard Street betalen een maandelijks bedrag voor het leasen van een koptelefoon. Mocht er een onderdeel stuk gaan, ontvangt de gebruiker direct een vervangend onderdeel. Dit behoort tot de service. Het concept van Gerrard Street vroeg om een eenvoudig systeem om maandelijkse betalingen af te handelen. De Recurring-plugin biedt hiervoor een uitkomst.

De oprichters van Gerrard Street waren de eersten om onze Recurring-plugin te testen en zijn enthousiast:

“We bieden een modulaire high-end hoofdtelefoon aan, die makkelijk gerepareerd of geupgrade kan worden. Dit bieden we aan als abonnement. Mollie Recurring payments sluit naadloos aan op onze missie!” Aldus Dorus Galama, mede-oprichter Gerrard Street.

Gerrard-Street-7-768x512

De plugin sluit goed aan bij dit soort vernieuwende concepten, maar er zijn natuurlijk nog meer mogelijkheden te bedenken. Misschien verkoop jij wel een product dat klanten regelmatig opnieuw bestellen, zoals dierenvoeding, maaltijdshakes of doucheproducten. Ook op dit soort producten willen klanten zich graag abonneren: ze hebben er zo geen omkijken meer naar en hebben altijd op tijd de producten in huis.

Technische ondersteuning

Voor de ontwikkeling van de plugin sloten we een samenwerking met Van Ons: een technisch productiehuis in Amsterdam gespecialiseerd in WordPress. Voor support op de plugin kun je echter gewoon terecht bij Mollie. Dus heb je feedback over de werking van de plugin? Laat het ons weten!

Maak je geen gebruik van WooCommerce, maar wil je wel abonnementen aan je klanten aanbieden? Kijk dan eens naar eCurring of bouw een eigen oplossing op basis van onze Recurring API.

 

Studio 100 kiest Mollie als partner voor verdere groei

Studio 100 kiest Mollie als partner voor verdere groei

Sinds de oprichting in 1996 is Studio 100 in 17 jaar gegroeid van een kleine tv-producent naar een wereldwijd opererend entertainmentbedrijf. Waar Studio 100 begon met enkele tv-shows, bestaat het portfolio nu uit o.a. filmproducties, pretparken, musicals en merchandise.

De constante focus op kwaliteit is een van de factoren die sterk hebben bijgedragen aan de groei van Studio 100. Op dat gebied hebben Studio 100 en Mollie een duidelijk raakvlak. Mollie heeft altijd al een duidelijke focus gehad op het leveren van een kwalitatief hoogstaand product. Dat heeft geresulteerd in een bijzonder stabiel betaalplatform. De stabiliteit van het platform en de sterke propositie voor de Belgische markt hebben de keuze van Studio 100 bevestigd.

Studio 100 en Mollie trappen de samenwerking af met het verwerken van de online betalingen voor de ticketverkoop voor de musical 40-45. Dit is de opvolger van de musical over de Eerste Wereldoorlog 14-18 die eerder 335.000 bezoekers trok. Mollie werkt hiervoor samen met Ticketmatic.

Groei in België
De samenwerking met Studio 100 is voor Mollie een bevestiging dat eerdere investeringen in o.a. het aanbieden van lokale betaalmethodes als de KBC-Betaalknop, de Belfius Pay Button en Bancontact gewaardeerd worden. Studio 100 is dan ook een mooie toevoeging aan het snel groeiende klantenbestand waar eerder al Douwe Egberts, Ancienne Belgique, de Rode Neuzen actie en Moët et Chandon aan werden toegevoegd.