Hoe Buy Now, Pay Later e-commerce transformeert

30 januari 2022

Amazon biedt het al aan, PayPal gaf het laatst een make-over en Klarna groeit hard. Je kunt er niet omheen: Buy Now, Pay Later (BNPL) is een blijvertje. Ken je het nog niet? Met BNPL plaatsen klanten eerst een bestelling en betalen ze die pas later. Dat kan in één keer of in termijnen, en meestal zonder rente.

Het betaalmiddel is niet nieuw, maar wordt door een golf van nieuwe aanbieders wereldwijd steeds populairder. Vorig jaar bedroeg de marktomvang 80 miljard euro en naar verwachting tikt deze in 2030 de 3,5 biljoen aan.

Graphics-of-BNPL-options-in-text-1

De voordelen van Buy Now, Pay Later

Voor online retailers:

  • Hogere conversieratio’s
  • Mogelijkheid om meer shoppers aan te trekken
  • Hogere average order value (AOV)
  • Betere klantervaring
  • Makkelijker duurdere artikelen verkopen

Online retailers zien het liefst dat klanten van tevoren betalen, maar shoppers bouwen graag wat extra zekerheid in – vooral als ze een dure aankoop doen. BNPL biedt meer flexibiliteit en verhoogt daarmee je conversieratio’s en AOV, verbetert de klantervaring én helpt je een nieuwe doelgroep aan te boren: klanten die liever achteraf betalen. Ook is het makkelijker om dure artikelen te verkopen, doordat klanten gespreid kunnen betalen, of in één keer op een moment dat het ze zelf uitkomt.

Wanneer je betalingen als marketingtool gebruikt, is BNPL een waardevol middel voor hogere conversieratio’s en AOV. Laat de betaalmethode al vroeg in de customer journey zien en stimuleer klanten om een bestelling te plaatsen. Zo laat je ze weten dat ze later kunnen betalen, bijvoorbeeld wanneer hun salaris binnen is. Dit is een effectieve manier om de kans te vergroten dat klanten een aankoop doen.

buy-sunglasses-in-installments-In-text-image-2

Voor klanten:

  • Meer flexibiliteit
  • Lagere rente
  • Makkelijker grote aankopen doen
  • Gebruiksgemak

Er zijn meerdere redenen waarom BNPL onder klanten populairder wordt, maar flexibiliteit is ongetwijfeld een van de belangrijkste. Ze kunnen ervoor kiezen om in termijnen te betalen en bepalen vaak zelf hoe lang ze erover doen. Een ander voordeel is dat het makkelijker is om dure artikelen te kopen. Daarnaast geven jongere gebruikers aan dat ze liever BNPL dan creditcards gebruiken. Uit een enquête onder 1.800 consumenten blijkt dat creditcards vermijden en makkelijker dure artikelen kopen de belangrijkste argumenten zijn om BNPL te gebruiken.

Is Buy Now, Pay Later wel een goed idee?

Door de groeiende populariteit van BNPL, vragen steeds meer mensen zich dit af. Waarom? Omdat je met BNPL – net als bij creditcards, lenen en rood staan – een schuld opbouwt. Hoewel sparen altijd verstandig is, kan niet iedereen zich dat veroorloven. Bovendien zijn schulden soms onvermijdelijk, bijvoorbeeld bij dure noodreparaties aan een kapotte verwarming of lekkend dak. Schulden zijn dus niet per se slecht, maar wel een financiële tool waar je verstandig mee om moet gaan. Ontdek hoe je je klanten helpt om BNPL op een verantwoorde manier gebruiken.

Buy Now, Pay Later aan je website toevoegen

De favoriete betaalmethode van je klanten aanbieden, is een uitstekende manier om hun vertrouwen te winnen en je conversieratio’s te verhogen. Buy Now, Pay Later heeft een heleboel voordelen, zoals meer sales, hogere AOV en een betere klantervaring. En aangezien BNPL een blijvertje lijkt, is het belangrijker dan ooit om de tool aan je website toe te voegen. Anders verlies je misschien wel klanten.

Klarna-Apple-PayPal-BNPL-In-text-image-3

Met Mollie voeg je Klarna: Achteraf betalen makkelijk en snel aan je website toe en verwerk je direct betalingen. Je betaalt alleen voor geslaagde transacties, zonder verborgen kosten. Meer weten? Neem contact met ons op en kom erachter hoe onze makkelijke betaaloplossing je business laat groeien, of lees onze e-commerce tips.