BuddyBites

“Met abonnementen via Mollie zien we wanneer een klant weer opnieuw moet betalen. Zo weten wij wanneer we de volgende lading hondenvoer moeten opsturen.”

Interview met Mattijs — co-founder BuddyBites.

BuddyBitesBuddyBites

De meeste hondenbaasjes willen (gelukkig) dat het hun kwispelende vriend aan niets ontbreekt. Daarom leveren BuddyBites-oprichters Mattijs Brandt en Charlotte Coene hondenvoer op maat. Bestellingen worden netjes thuis afgeleverd en betalingen verlopen vlot via een abonnementsformule. Voor dat laatste rekenen de twee jonge ondernemers al vanaf het begin van hun business op Mollie. “Zowel voor onze klanten als voor onszelf is het heel handig dat die betalingen automatisch verlopen…”

BuddyBites meeting op kantoor.

Het idee achter BuddyBites is even eenvoudig als geniaal: via de website beantwoorden baasjes tien vragen over hun hond. Op basis van hun antwoorden stelt BuddyBites de juiste voeding samen. Klanten krijgen hun voerpakket thuis geleverd op een moment dat ze zelf kiezen, zowel in België als in Nederland. “Mensen weten vaak niet welke voeding het beste is voor hun hond. Door het eten af te stemmen op de dieetvoorkeuren van je trouwe vriend, weet je zeker dat je je viervoeter de perfecte lunch voorschotelt,” legt Mattijs uit.

“Klanten hebben geen omkijken meer naar hun bestelling, alles gaat automatisch”

Mattijs Brandt co-founder BuddyBites

BuddyBites producten

Automatisch via abonnementen

Veel hondenbaasjes waren al snel overtuigd van BuddyBites. Het bedrijf is officieel in januari 2020 gelanceerd en al in diezelfde maand stroomden de eerste bestellingen binnen. Betalingen liepen vanaf dag één via Mollie. “We wilden bestellingen vanaf het begin goed laten verlopen, dus samenwerken met een sterke betalingspartner was een must. We zochten een partij waarmee we nauw contact konden hebben én die de optie had om betalingen via abonnementen te laten verlopen. Dat hadden we in januari nog niet nodig, maar we planden het al wel voor de toekomst”, zegt Mattijs. “Onze IT’er wees ons op Mollie. Dat bleek een goede match te zijn.”

Zes maanden nadat de eerste zakken voer over de virtuele toonbank gingen, voerden Mattijs en zijn co-founder de abonnementen in. “Voor onze klanten is het echt makkelijk. Zij kiezen om de hoeveel tijd ze een zak geleverd willen krijgen. Voor sommigen is dat elke maand, anderen zijn minder snel door hun voorraad heen en hebben pas na drie maanden nieuwe voeding nodig. Hoe dan ook: naar de bestelling hebben ze geen omkijken meer, alles gaat automatisch. Net als de betaling, die via Mollie loopt, met een incasso.”

“Ook bij onze toekomstplannen komt Mollie goed van pas, want we weten al dat het goed werkt. Mollie kan dus soepel met ons meegroeien.”

Mattijs Brandt co-founder BuddyBites

Meeting met een belangrijke gast

Mee met groei

Ook voor BuddyBites zelf zijn die subscriptions via Mollie handig. “We hebben altijd overzicht: we zien meteen of een betaling gelukt is of niet. In het laatste geval kunnen we onze customer support snel aan het werk zetten om het op te volgen”, zegt de founder. “Het overzicht laat ook zien wanneer een klant weer moet betalen. Zo weten wij wanneer we de volgende lading hondenvoer moeten opsturen.”

Wat de toekomst nog biedt voor de samenwerking tussen BuddyBites en Mollie? “We hebben zeker plannen. Ons assortiment uitbreiden, bijvoorbeeld. Of in andere landen de markt op gaan. Ook bij die grote stappen komt Mollie goed van pas. We weten al dat het goed werkt, dus Mollie kan soepel met ons meegroeien.”

Klaar om aan de slag te gaan? Maak een account aan of neem contact op.

“Als we een nieuw item lanceren, zijn er soms wel 50.000 mensen tegelijk op onze site. Tijdens zo’n piek is een snelle en soepele checkout cruciaal.”— Gauthier Vervaeke, Club Brugge