Game Mania

Game Mania

Game Mania

Game Mania

Hapert je betaalsysteem af en toe? Dat is best vervelend. Want zo loop je heel wat conversie mis. Game Mania hoeft zich alvast geen zorgen meer te maken, dankzij de oplossingen van Mollie.

Hapert je betaalsysteem af en toe? Dat is best vervelend. Want zo loop je heel wat conversie mis. Game Mania hoeft zich alvast geen zorgen meer te maken, dankzij de oplossingen van Mollie.

E-commerce

"We konden onze klanten niet de service garanderen waar Game Mania om bekend staat. Met Mollie kunnen we dat wel."

"We konden onze klanten niet de service garanderen waar Game Mania om bekend staat. Met Mollie kunnen we dat wel."

"We konden onze klanten niet de service garanderen waar Game Mania om bekend staat. Met Mollie kunnen we dat wel."

"We konden onze klanten niet de service garanderen waar Game Mania om bekend staat. Met Mollie kunnen we dat wel."

Michiel — Chief Digital Officer bij Game Mania.

Met een focus op de verkoop van games, consoles en alles wat daarbij hoort, is winkelketen Game Mania al bijna dertig jaar een vaste waarde in België en Nederland. Een ommekeer in de strategie zorgt ervoor dat de zestig fysieke winkels nu perfect aansluiten op de webshop. Game Mania biedt klanten zowel offline als online dezelfde sterke service. En dat betekent vooral makkelijk betalen. “Met Mollie kunnen we onze klanten altijd dezelfde betaalservice bieden,” zegt commercieel manager, Michiel Dams.

Met een focus op de verkoop van games, consoles en alles wat daarbij hoort, is winkelketen Game Mania al bijna dertig jaar een vaste waarde in België en Nederland. Een ommekeer in de strategie zorgt ervoor dat de zestig fysieke winkels nu perfect aansluiten op de webshop. Game Mania biedt klanten zowel offline als online dezelfde sterke service. En dat betekent vooral makkelijk betalen. “Met Mollie kunnen we onze klanten altijd dezelfde betaalservice bieden,” zegt commercieel manager, Michiel Dams.

Met een focus op de verkoop van games, consoles en alles wat daarbij hoort, is winkelketen Game Mania al bijna dertig jaar een vaste waarde in België en Nederland. Een ommekeer in de strategie zorgt ervoor dat de zestig fysieke winkels nu perfect aansluiten op de webshop. Game Mania biedt klanten zowel offline als online dezelfde sterke service. En dat betekent vooral makkelijk betalen. “Met Mollie kunnen we onze klanten altijd dezelfde betaalservice bieden,” zegt commercieel manager, Michiel Dams.

Met een focus op de verkoop van games, consoles en alles wat daarbij hoort, is winkelketen Game Mania al bijna dertig jaar een vaste waarde in België en Nederland. Een ommekeer in de strategie zorgt ervoor dat de zestig fysieke winkels nu perfect aansluiten op de webshop. Game Mania biedt klanten zowel offline als online dezelfde sterke service. En dat betekent vooral makkelijk betalen. “Met Mollie kunnen we onze klanten altijd dezelfde betaalservice bieden,” zegt commercieel manager, Michiel Dams.

"We hebben Mollie de dag voor Black Friday geïmplementeerd en zijn zonder problemen door die drukke dag gekomen. Dat was een geweldige start van de samenwerking met Mollie."

Michiel — Chief Digital Officer bij Game Mania.

Game Mania ging online in mei 2017. “Best laat,” geeft Michiel toe. “Maar uiteindelijk bleek dat we onze kans niet hadden gemist; de webshop werd een succes en is alleen maar groter en belangrijker geworden.” Desondanks is de online winkel geen concurrent van de fysieke winkels van Game Mania, benadrukt Michiel. “Absoluut niet. We hanteren een omnichannelstrategie, wat betekent dat al onze winkels via hetzelfde systeem werken om klanten dezelfde ervaring te bieden, ongeacht het kanaal dat ze gebruiken om iets te kopen.”

Zo kunnen klanten online een game bestellen en het product dezelfde dag nog ophalen in een winkel. Of ze kunnen in de winkel een bestelling plaatsen als het product daar niet op voorraad is; het wordt dan gewoon thuis geleverd. Klanten krijgen trouwens ook advies, via elk Game Mania-kanaal, en kortingen. Die kunnen ze verzamelen via “quests” of uitdagingen dankzij het loyaltyprogramma en makkelijk online en offline inruilen. “Het is één geheel: alles sluit mooi op elkaar aan. De klant kiest wat hij wil kopen, waar, en hoe hij wil betalen.”

Game Mania ging online in mei 2017. “Best laat,” geeft Michiel toe. “Maar uiteindelijk bleek dat we onze kans niet hadden gemist; de webshop werd een succes en is alleen maar groter en belangrijker geworden.” Desondanks is de online winkel geen concurrent van de fysieke winkels van Game Mania, benadrukt Michiel. “Absoluut niet. We hanteren een omnichannelstrategie, wat betekent dat al onze winkels via hetzelfde systeem werken om klanten dezelfde ervaring te bieden, ongeacht het kanaal dat ze gebruiken om iets te kopen.”

Zo kunnen klanten online een game bestellen en het product dezelfde dag nog ophalen in een winkel. Of ze kunnen in de winkel een bestelling plaatsen als het product daar niet op voorraad is; het wordt dan gewoon thuis geleverd. Klanten krijgen trouwens ook advies, via elk Game Mania-kanaal, en kortingen. Die kunnen ze verzamelen via “quests” of uitdagingen dankzij het loyaltyprogramma en makkelijk online en offline inruilen. “Het is één geheel: alles sluit mooi op elkaar aan. De klant kiest wat hij wil kopen, waar, en hoe hij wil betalen.”

Game Mania ging online in mei 2017. “Best laat,” geeft Michiel toe. “Maar uiteindelijk bleek dat we onze kans niet hadden gemist; de webshop werd een succes en is alleen maar groter en belangrijker geworden.” Desondanks is de online winkel geen concurrent van de fysieke winkels van Game Mania, benadrukt Michiel. “Absoluut niet. We hanteren een omnichannelstrategie, wat betekent dat al onze winkels via hetzelfde systeem werken om klanten dezelfde ervaring te bieden, ongeacht het kanaal dat ze gebruiken om iets te kopen.”

Zo kunnen klanten online een game bestellen en het product dezelfde dag nog ophalen in een winkel. Of ze kunnen in de winkel een bestelling plaatsen als het product daar niet op voorraad is; het wordt dan gewoon thuis geleverd. Klanten krijgen trouwens ook advies, via elk Game Mania-kanaal, en kortingen. Die kunnen ze verzamelen via “quests” of uitdagingen dankzij het loyaltyprogramma en makkelijk online en offline inruilen. “Het is één geheel: alles sluit mooi op elkaar aan. De klant kiest wat hij wil kopen, waar, en hoe hij wil betalen.”

Game Mania ging online in mei 2017. “Best laat,” geeft Michiel toe. “Maar uiteindelijk bleek dat we onze kans niet hadden gemist; de webshop werd een succes en is alleen maar groter en belangrijker geworden.” Desondanks is de online winkel geen concurrent van de fysieke winkels van Game Mania, benadrukt Michiel. “Absoluut niet. We hanteren een omnichannelstrategie, wat betekent dat al onze winkels via hetzelfde systeem werken om klanten dezelfde ervaring te bieden, ongeacht het kanaal dat ze gebruiken om iets te kopen.”

Zo kunnen klanten online een game bestellen en het product dezelfde dag nog ophalen in een winkel. Of ze kunnen in de winkel een bestelling plaatsen als het product daar niet op voorraad is; het wordt dan gewoon thuis geleverd. Klanten krijgen trouwens ook advies, via elk Game Mania-kanaal, en kortingen. Die kunnen ze verzamelen via “quests” of uitdagingen dankzij het loyaltyprogramma en makkelijk online en offline inruilen. “Het is één geheel: alles sluit mooi op elkaar aan. De klant kiest wat hij wil kopen, waar, en hoe hij wil betalen.”

Betrouwbaar betalingssysteem

Voor betalingen in de webshop vertrouwt Game Mania sinds eind 2017 op Mollie. “We werkten vroeger met een andere aanbieder, maar er waren regelmatig problemen met het systeem. We konden onze klanten niet garanderen dat het betalingssysteem in de checkoutfase niet zou uitvallen. Dat was heel vervelend, want we liepen ongetwijfeld conversies mis. Het systeem van Mollie, daarentegen, heeft nooit gefaald.”

De eerste test was nochtans meteen stevig: Game Mania implementeerde Mollie de dag voor Black Friday, een belangrijke dag voor de gamingindustrie. “Ik denk niet dat iemand die nacht goed heeft geslapen,” grapt Michiel. “Normaal gezien zou een bedrijf wachten tot een rustig moment om het betaalsysteem te veranderen. Maar wij hadden dringend een betrouwbare aanbieder nodig die onze klanten een goede betaalervaring zou bieden. Eind goed al goed: we zijn door die drukke dag gekomen zonder problemen. We wisten meteen: Mollie is een goede match. Dat was een geweldige start van de samenwerking.”

Betrouwbaar betalingssysteem

Voor betalingen in de webshop vertrouwt Game Mania sinds eind 2017 op Mollie. “We werkten vroeger met een andere aanbieder, maar er waren regelmatig problemen met het systeem. We konden onze klanten niet garanderen dat het betalingssysteem in de checkoutfase niet zou uitvallen. Dat was heel vervelend, want we liepen ongetwijfeld conversies mis. Het systeem van Mollie, daarentegen, heeft nooit gefaald.”

De eerste test was nochtans meteen stevig: Game Mania implementeerde Mollie de dag voor Black Friday, een belangrijke dag voor de gamingindustrie. “Ik denk niet dat iemand die nacht goed heeft geslapen,” grapt Michiel. “Normaal gezien zou een bedrijf wachten tot een rustig moment om het betaalsysteem te veranderen. Maar wij hadden dringend een betrouwbare aanbieder nodig die onze klanten een goede betaalervaring zou bieden. Eind goed al goed: we zijn door die drukke dag gekomen zonder problemen. We wisten meteen: Mollie is een goede match. Dat was een geweldige start van de samenwerking.”

Betrouwbaar betalingssysteem

Voor betalingen in de webshop vertrouwt Game Mania sinds eind 2017 op Mollie. “We werkten vroeger met een andere aanbieder, maar er waren regelmatig problemen met het systeem. We konden onze klanten niet garanderen dat het betalingssysteem in de checkoutfase niet zou uitvallen. Dat was heel vervelend, want we liepen ongetwijfeld conversies mis. Het systeem van Mollie, daarentegen, heeft nooit gefaald.”

De eerste test was nochtans meteen stevig: Game Mania implementeerde Mollie de dag voor Black Friday, een belangrijke dag voor de gamingindustrie. “Ik denk niet dat iemand die nacht goed heeft geslapen,” grapt Michiel. “Normaal gezien zou een bedrijf wachten tot een rustig moment om het betaalsysteem te veranderen. Maar wij hadden dringend een betrouwbare aanbieder nodig die onze klanten een goede betaalervaring zou bieden. Eind goed al goed: we zijn door die drukke dag gekomen zonder problemen. We wisten meteen: Mollie is een goede match. Dat was een geweldige start van de samenwerking.”

Betrouwbaar betalingssysteem

Voor betalingen in de webshop vertrouwt Game Mania sinds eind 2017 op Mollie. “We werkten vroeger met een andere aanbieder, maar er waren regelmatig problemen met het systeem. We konden onze klanten niet garanderen dat het betalingssysteem in de checkoutfase niet zou uitvallen. Dat was heel vervelend, want we liepen ongetwijfeld conversies mis. Het systeem van Mollie, daarentegen, heeft nooit gefaald.”

De eerste test was nochtans meteen stevig: Game Mania implementeerde Mollie de dag voor Black Friday, een belangrijke dag voor de gamingindustrie. “Ik denk niet dat iemand die nacht goed heeft geslapen,” grapt Michiel. “Normaal gezien zou een bedrijf wachten tot een rustig moment om het betaalsysteem te veranderen. Maar wij hadden dringend een betrouwbare aanbieder nodig die onze klanten een goede betaalervaring zou bieden. Eind goed al goed: we zijn door die drukke dag gekomen zonder problemen. We wisten meteen: Mollie is een goede match. Dat was een geweldige start van de samenwerking.”

"Ongeveer 60% van onze omzet komt uit Nederland. Voor ons is het belangrijk dat klanten daar ook de betaalopties krijgen die ze graag gebruiken."

Michiel — Chief Digital Officer bij Game Mania.

Ondersteuning bij groei

Ook het ruime aanbod aan betaalmethoden ziet Michiel als een voordeel. "Mollie biedt niet alleen de klassieke opties, maar ook een aantal specifieke betaalopties die alleen in België of Nederland worden gebruikt, zoals de VVV-bonnen en de nationale entertainmentkaart. Ongeveer 60% van onze omzet komt uit Nederland. Voor ons is het belangrijk dat klanten daar ook de betaalopties krijgen die ze graag gebruiken," stelt Michiel.

Het feit dat Mollie een jong en fris bedrijf is, dat ook innovatief denkt, is een extra pluspunt voor Michiel. "We zijn zelf ook innovatief. We richten ons op nieuwe winkelconcepten en gebruiken gamification om de game-ervaring van klanten uit te breiden naar de retail, bijvoorbeeld. Het is mooi meegenomen dat Mollie ook vooruitdenkt. Ze hebben bewezen dat ze de beste partner zijn om onze groei te ondersteunen."

Ondersteuning bij groei

Ook het ruime aanbod aan betaalmethoden ziet Michiel als een voordeel. "Mollie biedt niet alleen de klassieke opties, maar ook een aantal specifieke betaalopties die alleen in België of Nederland worden gebruikt, zoals de VVV-bonnen en de nationale entertainmentkaart. Ongeveer 60% van onze omzet komt uit Nederland. Voor ons is het belangrijk dat klanten daar ook de betaalopties krijgen die ze graag gebruiken," stelt Michiel.

Het feit dat Mollie een jong en fris bedrijf is, dat ook innovatief denkt, is een extra pluspunt voor Michiel. "We zijn zelf ook innovatief. We richten ons op nieuwe winkelconcepten en gebruiken gamification om de game-ervaring van klanten uit te breiden naar de retail, bijvoorbeeld. Het is mooi meegenomen dat Mollie ook vooruitdenkt. Ze hebben bewezen dat ze de beste partner zijn om onze groei te ondersteunen."

Ondersteuning bij groei

Ook het ruime aanbod aan betaalmethoden ziet Michiel als een voordeel. "Mollie biedt niet alleen de klassieke opties, maar ook een aantal specifieke betaalopties die alleen in België of Nederland worden gebruikt, zoals de VVV-bonnen en de nationale entertainmentkaart. Ongeveer 60% van onze omzet komt uit Nederland. Voor ons is het belangrijk dat klanten daar ook de betaalopties krijgen die ze graag gebruiken," stelt Michiel.

Het feit dat Mollie een jong en fris bedrijf is, dat ook innovatief denkt, is een extra pluspunt voor Michiel. "We zijn zelf ook innovatief. We richten ons op nieuwe winkelconcepten en gebruiken gamification om de game-ervaring van klanten uit te breiden naar de retail, bijvoorbeeld. Het is mooi meegenomen dat Mollie ook vooruitdenkt. Ze hebben bewezen dat ze de beste partner zijn om onze groei te ondersteunen."

Ondersteuning bij groei

Ook het ruime aanbod aan betaalmethoden ziet Michiel als een voordeel. "Mollie biedt niet alleen de klassieke opties, maar ook een aantal specifieke betaalopties die alleen in België of Nederland worden gebruikt, zoals de VVV-bonnen en de nationale entertainmentkaart. Ongeveer 60% van onze omzet komt uit Nederland. Voor ons is het belangrijk dat klanten daar ook de betaalopties krijgen die ze graag gebruiken," stelt Michiel.

Het feit dat Mollie een jong en fris bedrijf is, dat ook innovatief denkt, is een extra pluspunt voor Michiel. "We zijn zelf ook innovatief. We richten ons op nieuwe winkelconcepten en gebruiken gamification om de game-ervaring van klanten uit te breiden naar de retail, bijvoorbeeld. Het is mooi meegenomen dat Mollie ook vooruitdenkt. Ze hebben bewezen dat ze de beste partner zijn om onze groei te ondersteunen."

Blijf op de hoogte

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Verbind elke betaling. Verbeter elk onderdeel van je bedrijf.

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Form fields