Comment choisir la meilleure solution de paiement pour ma boutique en ligne de mode ?

Retours, remboursements, suivi des dernières tendances en matière d'options de paiement - gérer une boutique en ligne de mode peut être particulièrement exigeant. Collaborer avec des partenaires en qui vous pouvez avoir confiance est un moyen intelligent de surmonter ces difficultés.

Le nombre d'entreprises de commerce électronique en Belgique a connu une croissance considérable de 33,24 % en 2021. Plus de 60 % des paiements en ligne sont effectués via Bancontact, mais la popularité des paiements en ligne avec écochèques et post-paiement est également croissante. Outre la Belgique elle-même, les Pays-Bas, la France et l'Allemagne restent les principaux marchés internationaux pour les boutiques en ligne belges (Safeshops, 2020).

Choisir la bonne solution de paiement qui correspond aux attentes et aux besoins des clients nationaux et internationaux est essentiel pour la croissance de votre boutique.

Le bon système de paiement pour votre boutique en ligne

Pour vous concentrer pleinement sur la croissance de votre boutique en ligne de mode, choisissez un partenaire de paiement fiable qui vous aide à relever les défis auxquels vous êtes confronté.

Défis pour les magasins de mode en Belgique 

En tant que boutique de mode, vous serez inévitablement confronté à divers défis. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants et trouvent de plus en plus naturel que le passage à la caisse en ligne se déroule de manière fluide et rapide et que le paiement puisse être effectué à l'aide de leur mode de paiement préféré. Après tout, le client est roi. 

Un exemple de ce défi est l'augmentation des paniers abandonnés, c'est-à-dire le nombre de visiteurs qui abandonnent leur panier sans terminer leur achat. Cela peut s'expliquer par le fait que le client a l'impression que la caisse n'est pas fiable ou qu'il y a trop d'étapes compliquées à franchir, ce qui l'amène à chercher le produit ailleurs. Nos propres recherches le confirment, en montrant que 54 % des consommateurs renonceraient à l'achat s'ils estiment que le paiement ne peut être effectué en toute sécurité.

Outre la sécurité de la caisse, les frais d'expédition et les taxes élevés sont une autre raison majeure d'arrêter le processus d'achat. 61 % des consommateurs interrogés dans le cadre de notre enquête affirment que c'est une raison pour laquelle ils quittent la boutique en ligne sans avoir terminé leur commande.

Une autre cause de conversion décevante dans votre boutique pourrait être que les clients attendent un mode de paiement spécifique que vous ne proposez pas (encore), comme Apple Pay. L'impossibilité d'utiliser leur mode de paiement préféré est la troisième raison pour laquelle les clients abandonnent leur panier. Avec la bonne combinaison de modes de paiement, vous éviterez les abandons lors du passage à la caisse et vous pourrez également capter de nouveaux publics parce que vos concurrents ne proposent pas certaines options.

Vous voulez en savoir plus sur les tendances du paysage du commerce électronique ? Dans le Mollie European E-Commerce Report, lisez toutes les informations sur l'augmentation des ventes et la réduction des paniers abandonnés. Téléchargez le rapport gratuitement.

En tant que propriétaire d'une boutique en ligne, vous souhaitez augmenter la valeur moyenne des transactions. Comment s'y prendre si vous n'avez qu'un aperçu limité des performances de votre magasin ? Et comment une plateforme de paiement peut-elle vous aider à atteindre cet objectif avec les bonnes informations ? 

Il est important de choisir une plateforme de paiement qui permette à votre boutique de surmonter facilement ces difficultés.

Caractéristiques importantes pour les boutiques de mode en ligne

En tant que boutique en ligne, vous souhaitez vous développer et servir vos clients de la meilleure façon possible. Les caractéristiques importantes de votre magasin qui feront la différence sont les suivantes :

• Proposer les bons modes de paiement. Pensez-y :
  • Les moyens de paiement locaux incontournables tels que Bancontact, KBC et Belfius. Grâce à leur popularité, ces modes de paiement sont importants à proposer dans le processus d'achat. Par exemple, 61% des paiements sont effectués via Bancontact, ce qui en fait le moyen de paiement préféré des consommateurs belges.
  • Les méthodes populaires telles que les cartes de créditLe paiement par carte de crédit garantit que l'achat est automatiquement assuré contre le vol, les dommages et la perte. Ainsi, vous payez en ligne de manière encore plus sûre.
  • De nouvelles méthodes de paiement, comme Apple Pay et Klarna pour les boutiques en ligne de mode. Avec Klarna, les clients peuvent payer facilement par la suite, ce qui abaisse le seuil de réalisation de l'achat. Apple Pay, avec son paiement ultra-rapide dans la boutique en ligne, est également très populaire.
  • Lorsque vous vendez des produits écologiques, vous pouvez également accepter les écochèques comme moyen de paiement.
• Un branded checkout entièrement adapté au style maison de votre boutique de mode.
• Paiements en un seul clic : les clients qui reviennent peuvent effectuer un achat en un seul clic.
• Les courriels de la seconde chance qui donnent au client la possibilité d'effectuer un achat rapidement après un paiement expiré ou échoué.
• Relier facilement les processus de stockage et de logistique à la plateforme de paiement.
• Un partenaire de paiement avec lequel vous pouvez garantir à vos clients le succès de leurs paiements, tant au niveau national qu'international.

Mollie comme plateforme de paiement pour le secteur de la mode en ligne

Mollie aide plus de 130 000 entreprises en leur offrant une expérience de paiement sans effort. Grâce à notre système de paiement, nous pouvons prendre en charge toutes les plateformes de commerce électronique pertinentes. Nous aimerions vous expliquer pourquoi, en tant qu'entreprise de commerce électronique de mode, vous êtes au bon endroit avec Mollie.

Comment fonctionne Mollie ?

Chez Mollie, nous travaillons pour vous, mais aussi avec vous. Nous réfléchissons aux moyens d'offrir à votre boutique en ligne de mode la solution de paiement qui vous aidera à vous développer le plus rapidement possible. Grâce à notre connaissance du marché, nous constatons que les méthodes de paiement telles que Klarna et Apple Pay prennent de plus en plus d'importance pour les boutiques en ligne de mode. Nous les proposons donc en standard. Mollie propose également des écochèques comme mode de paiement. Grâce aux écochèques, les clients peuvent payer leurs commandes dans des boutiques en ligne proposant des produits écologiques. Nous ajoutons sans cesse de nouveaux modes de paiement afin que vous puissiez proposer à vos clients les modes les plus populaires dans votre boutique. 

Outre des modes de paiement performants qui répondent parfaitement aux souhaits de vos clients, il est agréable de savoir que chez Mollie, vous avez toujours affaire à des experts qui connaissent parfaitement le marché. Ils vous aideront à surmonter les difficultés et répondront à toutes vos questions, le tout dans votre propre langue. 

Par exemple, notre intégration pour Sendcloud vous permet de simplifier le processus de retour et de gérer les retours de manière fluide, ce qui est une must dans le secteur de la mode. D'autres intégrations populaires, telles que Yuki et Exact , par exemple, vous aident à assurer une comptabilité fluide. Dans notre offre, vous trouverez des intégrations faciles pour toutes les plateformes de commerce électronique connues.

Grâce au paiement en un clic et aux courriels de la deuxième chance, qui offrent au client la possibilité d'effectuer un paiement en retard, nous stimulons l'achat et réduisons le nombre de paniers abandonnés.

L'évolution du marché du commerce électronique exige un partenaire de paiement flexible. C'est pourquoi vous pouvez rapidement et facilement ajouter ou supprimer des méthodes de paiement. Par exemple, s'il s'avère que vos clients utilisent moins un mode de paiement particulier. Vous pouvez activer et désactiver nos modes de paiement quand bon vous semble.

Avec les Components de Mollie , les clients disposant d'une carte de crédit peuvent payer sur leur propre site web. Cette méthode est non seulement plus rapide, mais, avec les "paiements via Mollie" affichés, elle garantit un environnement de paiement fiable. Avec notre système de paiement, il est également possible de personnaliser les logos des modes de paiement. Voir l'aperçu complet des fonctionnalités.

Une entreprise prospère avec Mollie : De Gele Flamingo

Sophie Claes a créé son entreprise en 2013. Une époque où le terme "boutique en ligne" n'était pas encore connu du grand public dans notre pays, sans parler des paiements en ligne. Pour pouvoir se concentrer pleinement sur l'activité de contenu, Sophie a choisi de travailler avec Mollie dès le début. Pour elle, la commodité et la convivialité étaient essentielles. Et aujourd'hui encore, selon Sophie, c'est "à portée de clic". 

Avec 10 000 commandes par mois, la boutique en ligne de mode a fait le bon choix de se développer avec Mollie comme solution de paiement. ''Un départ en douceur est extrêmement important. Surtout ces dernières années, on ne peut vraiment pas se laisser distancer, sinon les clients s'en vont", dit Sophie. 

J'entends parfois d'autres propriétaires de sites web dire qu'ils ont des problèmes avec les paiements ou qu'il faut beaucoup de temps pour mettre en place une nouvelle option de paiement. Ensuite, je me dis toujours : "Avec nous, il suffit d'un clic et c'est bon".

— Sophie Claes propriétaire De Gele Flamingo

En savoir plus sur l'histoire du succès du De Gele Flamingo.

Où se situe Mollie par rapport aux autres systèmes de paiement ?

Mollie présente des similitudes avec d'autres plateformes de paiement, mais il y a aussi des différences importantes. Vous pouvez lire ci-dessous ce qui différencie Mollie des autres fournisseurs de services de paiement populaires.

Un système de paiement adapté à votre boutique en ligne de mode

La création d'une boutique en ligne de mode et l'établissement de votre marque et de votre expérience de marque commencent et se terminent sur le site web. C'est pourquoi Mollie permet de personnaliser la caisse en fonction de vos souhaits. De cette façon, vous créez un système de paiement de marque auquel vos clients font confiance. Les autres plateformes de paiement ne proposent pas ces options.

Rapide et transparent à la fois

En un rien de temps, votre compte Mollie est créé et vous pouvez déjà recevoir des paiements. Pas de long processus d'intégration comme avec d'autres fournisseurs de paiement. De plus, grâce à nos tarifs transparents vous savez toujours où vous en êtes et ne payez que pour les transactions réussies.

Large éventail d'options d'intégration

Avec plus de 120 Intégrations solides pour de nombreuses plates-formes de commerce électronique, nous, chez Mollie, sommes tous d'accord pour travailler intelligemment. Le large éventail d'intégrations permet de réduire la charge de travail des boutiques en ligne de mode en matière de paiements. Nous proposons également d'autres outils, en plus de nos plug-ins, qui vous aident à gérer la facturation, les demandes de paiement et la comptabilité dans des systèmes tels que Exact et Yuki. 

Des tableaux de bord qui pensent efficacement pour vous

Grâce aux informations en temps réel du Tableau de bord Mollie, vous pouvez prendre rapidement des décisions commerciales, par exemple pour l'achat de nouveaux produits. Le tableau de bord devient votre conseiller commercial : il est disponible sur n'importe quel appareil et offre un aperçu de tous les paiements, retours et demandes de paiement. Ainsi, vous avez toujours le contrôle..

Un soutien qui vous rend heureux

Mollie veut développer votre entreprise et croit qu'une attention personnelle est nécessaire lorsque vous avez besoin de soutien. Grâce à nos équipes d'assistance locales, nous offrons la bonne aide au bon moment et dans la bonne langue. Afin que nos experts, qui connaissent parfaitement le secteur de la mode en ligne, puissent répondre à vos questions sur les paiements avec Mollie et le développement de votre entreprise. Nous ne sommes qu'à un coup de fil.

Commencez avec Mollie aujourd'hui

Notre mise en œuvre simple permet aux boutiques en ligne de mode en Belgique et à l'étranger de commencer rapidement à utiliser notre système de paiement. Donc vous pouvez vous concentrer sur la vente de vêtements.

Vous êtes curieux ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui. Pas de contrats avec lesquels vous êtes soudainement coincé et pas de coûts cachés. Inscrivez-vous et créez un compte dès aujourd'hui.