Test de votre passerelle de paiement : méthodes de test pour le commerce électronique

Si vous avez une boutique en ligne, il n'y a pas moyen d'y échapper : pour un processus de vente sans problème, la fonctionnalité de votre plateforme et la sécurité en ligne doivent être en parfait état. Mais comment y parvenir ? La réponse est simple : en testant votre passerelle de paiement.

Qu'est-ce qu'une passerelle de paiement de test ?

Une passerelle de test est un environnement de test qui permet aux développeurs de résoudre les problèmes de configuration dans le système de paiement d'un site Internet. C'est l'équivalent du bac à sable pour les développeurs web. Cet environnement privé permet de tester les fonctionnalités et d'identifier les éventuels bugs sans procéder à des transactions en temps réel.

Comment fonctionne une passerelle de paiement ?

La passerelle de paiement est souvent décrite comme une "passerelle" virtuelle. Toutes les transactions effectuées dans une boutique en ligne doivent passer par cette passerelle dans le cadre du processus de paiement. La passerelle de paiement elle-même est un service de transaction en ligne qu'un détaillant en ligne utilise pour accepter les paiements par carte de crédit ou de débit.

Quelle est la place de la passerelle de paiement dans l'écosystème du commerce électronique ?

Les passerelles de paiement sont généralement intégrées à la page de paiement du site web. Après avoir saisi leurs coordonnées de facturation et d'expédition, les clients sont invités à fournir leurs coordonnées de paiement et à cliquer sur un bouton pour lancer le paiement. La plupart des passerelles de paiement cryptent les données afin que les données privées du client soient protégées lors de la vérification du paiement.

Quelle est la différence entre une passerelle de paiement et un processeur de paiement ?

Les gens utilisent souvent les termes "passerelle de paiement" et "processeur de paiement" de manière interchangeable, mais il s'agit de deux choses différentes. Une passerelle de paiement est un outil qui approuve ou rejette les transactions entre vous et vos clients. Un processeur de paiement, quant à lui, complète la transaction.

Quelle est la différence entre une passerelle de paiement réelle et une passerelle de paiement de test ?

La principale différence entre une passerelle active et une passerelle de test est qu'une passerelle active est activée sur un site Web actif, tandis qu'une passerelle de paiement de test ne fait que simuler des transactions actives. Cela signifie qu'aucun paiement réel ne peut avoir lieu lorsque vous travaillez sur une passerelle de paiement de test.

Conditions importantes concernant les passerelles de paiement

• Propriétaire de société/entreprise : une personne ou une entreprise qui vend des produits ou des services.
• Carte de crédit : une carte physique liée à un compte de crédit qui peut être utilisée pour acheter des produits ou des services. La carte comporte un numéro à 16 chiffres, une date d'expiration, une bande magnétique, une barre de signature, un numéro CVV (code de sécurité) et d'autres éléments de sécurité destinés à prévenir la fraude.
• Banque acquéreuse : une institution financière qui gère le compte bancaire de votre entreprise. Elle vous permet d'accepter et de traiter les transactions par carte de débit et/ou crédit.
• Banque émettrice : l'institution financière associée à la carte de débit ou crédit de votre client. La banque émettrice approuve ou refuse les transactions en fonction des informations du compte et de la situation du titulaire de la carte avant de transmettre ces informations à la banque acquéreuse.
• Transaction : un processus de bout en bout entre un client et l'entreprise dans lequel de l'argent est échangé.
• Vérification : demande à la banque émettrice du client de retenir des fonds. La banque vérifie les détails de la carte et si le titulaire de la carte dispose de fonds suffisants sur son compte. La banque émettrice déduit ensuite l'argent de la limite de crédit du client. Pendant la vérification, le montant est confirmé mais pas encore transféré à la banque acquéreuse.
• Capture : l'entreprise collecte les données de paiement et envoie une demande de retrait (ou de capture) au processeur. Le processeur initie alors le transfert des fonds entre les banques.

Pourquoi dois-je tester les passerelles de paiement ?

La passerelle de paiement est essentielle au bon fonctionnement de votre activité de e-commerce et à la sécurité de vos clients. Vous pouvez utiliser des logiciels de tests pour vérifier que tous les utilisateurs, y compris le service comptabilité, opèrent de façon fluide.

Vous devez tester le système que vous utilisez pour votre boutique en ligne afin de confirmer que vous pouvez approuver les transactions et vérifier les commandes. Les tests permettent également aux entreprises de e-commerce d'essayer des cas d'utilisation et de s'assurer que le processeur de paiement que vous choisissez répond aux attentes. S'il s'avère, au cours de la phase de test, qu'une passerelle ou un processeur de paiement présente des bogues, vous avez encore le temps de chercher des alternatives.

Quels types de tests existe-t-il ?

Il existe 4 types de tests couramment utilisés :

Tests fonctionnels

Les tests fonctionnels garantissent que l'application fonctionne comme prévu. Testez si vous pouvez passer des commandes, si les calculs pour les articles multiples et les codes d'offre sont corrects et si les montants de TVA sont corrects.

Tests d'intégration

Les tests d'intégration sont essentiels lorsque vous travaillez avec une passerelle de paiement. Vous pouvez utiliser ces tests pour vérifier que l'intégration de votre plateforme de commerce électronique fonctionne correctement avec les passerelles de paiement que vous avez choisies. Cela va au-delà des tests fonctionnels car cela vous permet de vérifier l'exécution des commandes, de contrôler que l'argent est reçu sur le compte et de tester les transactions annulées ou remboursées.

Tests de service

Je peux effectuer des tests de performance en laissant plusieurs utilisateurs interagir avec votre boutique en ligne. L'hébergement d'un grand nombre d'utilisateurs peut rendre la vie difficile à un processeur de paiement peu performant. En outre, le processeur de paiement doit continuer à être performant lorsque plusieurs utilisateurs essaient d'effectuer des transactions en même temps.

Tests de sécurité

Lorsqu'ils font des achats en ligne, les visiteurs doivent avoir la certitude que leurs données sensibles (telles que les numéros de carte de crédit) sont en sécurité. Ces tests contrôlés ou le cryptage dans la sécurité des données.

Comment tester les scénarios de paiement ?

Lorsque vous testez des passerelles de paiement, les connaissances en matière d'assurance qualité ne suffisent pas. Vous devez également disposer des bonnes informations dès le départ. Ainsi, vous pouvez rationaliser les scénarios de test, mettre les outils à l'épreuve et tirer le meilleur parti des tests que vous effectuez. Avant que votre équipe ne commence à tester dans le bac à sable d'un processeur de paiement, assurez-vous que les documents et données suivants sont clairement définis dans votre cadre :

• Données de test pour les utilisateurs, telles que des données de cartes de crédit fictives pour tous les fournisseurs couramment utilisés, y compris MasterCard, Visa et tous les autres modes de paiement et systèmes de cartes préférés de vos clients.
• Ordinateur sur la passerelle de paiement, telle que Paypa et autres intégrations
• Document sur la passerelle de paiement avec les codes d'erreur connus
• Paramètres de la session et de l'application
• Données sur les requêtes dans les variables
• Langue de l'application
• Les différents paramètres, y compris le format de la devise et la manière dont les données collectées sur les abonnés sont gérées.

Test des passerelles de paiement : liste de contrôle dans les cas de test

Une bonne planification est essentielle pour tester une application. Il en va de même pour les tests des processeurs de paiement et l'intégration d'une passerelle de paiement dans votre boutique en ligne.

Gardez la liste de contrôle suivante à portée de main pour vous assurer que vous effectuez des tests efficaces :

• Créez un environnement de test (ou un bac à sable pour le processeur de paiement).
• Recueillir des données de test, y compris des données de carte de crédit fictives.
• Assurez-vous d'avoir accès aux bases de données dorsales telles que les systèmes de CRM et les applications transactionnelles.
• Test des prochaines actions :

Quelles sont les meilleures méthodes pour tester une passerelle de paiement ?

Les meilleurs systèmes de paiement en ligne sont testés en permanence pour détecter les bogues. Demandez-vous si les méthodes suivantes sont efficaces parce que vous mettez en place une passerelle de paiement :

Combiner les tests manuels en tests automatisés

Les tests complets des passerelles de paiement combinent des tests manuels et automatiques.

Les tests automatisés sont utiles pour analyser et vérifier des variables telles que les identifiants d'emplacement, les calculs de frais de port et de TVA et les taux de change. L'automatisation simplifie également la création de rapports. Les développeurs Web les utilisent comme base pour d'éventuels ajustements.

Les tests manuels réalisés par des personnes réelles sont particulièrement utiles pour rendre compte des expériences réelles des utilisateurs. Vous pouvez ainsi demander à des personnes de naviguer sur votre plateforme de commerce électronique et de faire des achats tests en ligne. En effectuant des tests manuels sur des appareils réels, vous obtenez une bonne idée de la réactivité du site et de la compatibilité de l'application avec différents systèmes d'exploitation et appareils. Vous pouvez également utiliser ces expériences utilisateur pour corriger les bogues existants dans les plateformes de commerce électronique.

Réaliser de multiples tests d'intégration

Il est toujours préférable d'effectuer plusieurs tests avant de mettre votre boutique en ligne en ligne. Et si vous modifiez quelque chose qui pourrait affecter la convivialité et les fonctionnalités clés ? Alors testez à nouveau.

Non seulement la passerelle doit être exempte de bugs mais les connexions doivent être fiables à tout moment. Certaines mises à jour doivent être invariablement testées, comme les ajustements de la page de paiement, les modifications des données régionales (comme les taux d'imposition ou les informations d'expédition) et les modifications de données pouvant avoir un impact sur les transactions.

Utiliser une plateforme d'essai évolutive

Pour tester une plate-forme, vous avez besoin d'un mélange de logiciels, de testeurs et de services. Lorsqu'un nouveau test doit être exécuté, vos équipes doivent être en mesure de sortir des blocs de départ. La plupart des PME n'ont pas besoin d'une maintenance régulière, il peut donc être très agréable d'utiliser une plate-forme de test évolutive qui se développe avec votre entreprise. Certains cycles de test peuvent être plus longs et plus compliqués que d'autres. Veillez donc à disposer d'une équipe évolutive. Ainsi, vous êtes préparé à une croissance rapide et vous pouvez toujours consulter des experts qui savent comment développer et adapter au mieux votre plateforme.

Effectuer un pré-test pilote

Un pilote de pré-test permet d'éviter les retards à long terme. Mais en quoi consiste un pilote de pré-test ? Que vous testez les paramètres de votre boutique en ligne et que vous évaluez le design (en indien l'adapter si nécessaire). S'il y a un problème important avec la passerelle de paiement, ces tests préliminaires permettent à votre équipe de détecter les bugs et de procéder à des ajustements dès la phase de conception.

Test d'expérience utilisateur

Je veux offrir à l'utilisateur final l'expérience la plus agréable et la plus conviviale du secteur. Tout au long du processus, il faut donc se mettre à la place du client.

En réunissant la fonctionnalité de l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur, vous pouvez identifier les bugs de navigation, voir où vous mettez en place des barrières qui compliquent inutilement le processus et corriger les bugs, par exemple avec des codes d'erreur invalides ou des pannes de panier. Ce genre d'expériences frustrantes pousse de nombreux acheteurs en ligne à abandonner leur panier sans effectuer d'achat. C'est exactement ce que vous pouvez éviter en mettant en place ces tests.

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