Kaip ir daugelis kitų pramonės šakų, sporto industrija taip pat yra paveikta skaitmeninimo sukeltų pokyčių. Artimiausiais metais maži sporto prekių parduotuvės bus pagrindiniai užsidarinėtojai, tuo tarpu rinka koncentruosis į elektroninę prekybą ir kelias labai dideles sporto grupes. Tai patvirtino atstovai iš Sport 2000 ir Intersport Ispo sporto prekių parodoje Miunchene 2020 metų pradžioje. Bet kas dar laukia pramonės artimiausiais metais - ir dėl ko turėtumėte pasiruošti kaip internetinis mažmenininkas? McKinsey & Company ir Pasaulinės federacijos sporto prekių pramonės (WFSGI) atliktas tyrimas puikiai apibendrina pokyčius, iššūkius ir prisitaikymus - jūs gausite įžvalgų šiuose punktuose.
Vartotojų elgesio pokytis
Didžiausias iššūkis sporto prekių pramonei yra ir lieka vartotojų elgesys, nes tai lemia kiekvienos įmonės sėkmę. Pandemija, dabartinė krizė ir noras didinti tvarumą turėjo didžiausią poveikį.
#1 Viskas tampa laisviau
Net prieš pandemiją sportinis stilius buvo mega tendencija. Už to slypi tendencija, kad sportinė apranga ir kasdieniai drabužiai vis labiau dera. COVID-19 dabar prisidėjo prie darbo ir laisvalaikio ribų susiliejimo, ir patogios aprangos priėmimo anksčiau formalesnėse kontekstuose. Kadangi mados prekės ženklai vis labiau įeina į šį segmentą, sporto prekių gamintojai turi pasinaudoti savo novatoriškumo įgūdžiais ir rinkos žiniomis, kad laimėtų šioje vis labiau konkurencingoje rinkoje.
Kas tai reiškia jums?
Kaip sporto pramonės įmonei, svarbu būti visose segmentuose. Būkite ten - ar klasikinėje "sporto departamente", ar su laisvalaikio apranga "moterų departamente". Buvimas užtikrina sėkmės pagrindą.
#2 Fizinis aktyvumas mažėja
Pandemija taip pat paliko savo žymę fiziniam aktyvumui. Pagal vieną tyrimą, apie 40% žmonių yra mažiau aktyvūs, tuo tarpu apie 30% žmonių yra aktyvesni. Deja, jau yra atotrūkis tarp fizinio aktyvumo ir pajamų lygių, kai mažiau turtingos šeimos linkusios būti mažiau aktyvios. Dabartinė krizė tikimasi dar labiau nustums daug šeimų į žemesnes pajamų grupes, dar labiau išplečiant fizinio aktyvumo atotrūkį. Sporto prekių pramonei tai reiškia, kad reikia priimti daugiakampę strategiją, kad sumažintų sėdimo gyvenimo būdo paplitimą tarp anksčiau neaktyvios populiacijos.
Kas tai reiškia jums?
Būkite budrūs! Išlaikykite savo klientus! Tai galite padaryti tiesioginiam klientui skirtu požiūriu, kuriuo artimai bendraujate su savo klientais. Įgyvendinkite lojalumo programas, asmenines pasiūlymus, rašykite asmeninius naujienlaiškius. Jūsų mokėjimo galimybės taip pat padeda patenkinti klientų pageidavimus. Su Mollie, pavyzdžiui, galite lengvai įsigyti ar pirkti išankstinį mokėjimą ir taip padėti savo klientams sunkiu metu.
#3 Tvarumas tampa vis svarbesnis
Tvarumas tampa vis svarbesnis - taip pat ir sporto prekių pramonėje. Dauguma įmonių jau reaccionavo į tai pristatydamos tvaresnius produktus - tendencija, kuri buvo pagreitinta pandemijos. Dabar įmonių užduotis yra užtikrinti tvarias tiekimo grandines. Atrodo, kad atliekų perdirbimas gali tapti ribojančiu veiksniu, todėl prekės ženklai turi ieškoti novatoriškų sąvokų, tokių kaip B. uždaros ekonomikos tiesiogiai vartotojui.
Kas tai reiškia jums?
Laikykite gamtą mintyje ir kurkite tvarius produktus. Ir viešai pristatykite juos skleisdami savo CSR koncepcijas savo svetainėje. Tvarios kampanijos, paramos NVO ar mūsų pačių socialiniai projektai taip pat sukuria ilgalaikį reputaciją. Be to, tvarumo tema tampa vis svarbesniu sprendimų priėmimo kriterijumi vis didesniam klientų skaičiui.
Sportas vis labiau skaitmenizuojasi
Pandemija jau tai pademonstravo: Sportas namuose, svetainėje, tampa vis labiau šaunus. Daugelis sporto įmonių jau tai suprato ir skaitmenizavo savo produktus. Tačiau ne tik skaitmeninių sporto galimybių pasiūla turi įtakos sporto prekių pramonei, bet ir didėjantis klientų pasitikėjimas influenceriais, kurie dabar puikiai veikia kaip prekės ženklų ambasadoriai - ir dažniausiai kreipiasi į absoliučiai tinkamą tikslinę grupę.
#1 Skaitmeninis treniravimas tampa vis populiaresnis
Peloton, Zwift, daugybė programėlių ar „YouTube“ kanalų - skaitmeninio sporto pasiūla nuolat plečiasi ir auga. Paveikti fizinio pasitenkinimo noro ir noro likti namuose, skaitmeninis sportas visiškai nepakeis tradicinio sporto ir fizinio aktyvumo, tačiau papildys juos „bioniniu“ hibridiniu modeliu. Dauguma sporto prekių ženklų turi prie to prisitaikyti – ir žinoma, adaptuoti ar išplėsti pasiūlą.
Kas tai reiškia jums?
Kurkite savo internetinę buvimo vietą, kur ji bus matoma. Jūsų tikslinė grupė mėgsta Peloton? Tada reklamuokite ten. Jūsų klientai yra aktyvūs „YouTube“ sportininkai? Tuomet jūs radote savo kanalą. Turite žinoti savo klientus ir jų sportinį elgesį. Naudokite analizės įrankius, naujienlaiškių kampanijas ar paprastas apklausas savo socialiniuose kanaluose.
#2 Elektroninė prekyba tampa vis svarbesnė
Pandemija taip pat paliko savo žymę čia. Dėl daugelio parduotuvių uždarymo nuo 2020 iki 2021 ar net 2022 m., daugelis prekių ženklų buvo priversti perkelti savo pasiūlymus į internetinę parduotuvę. Pagal vieną tyrimą, internetinių pirkimų rinkos dalis dabar yra 25%, tai yra maždaug šešis kartus didesnė nei prieš pandemiją - ir šiuo metu išliks tokia. Tik dėl šios priežasties prekės ženklai turi sutelkti dėmesį į elektroninę prekybą ir pagreitinti tiesioginį pardavimą klientams.
Kas tai reiškia jums?
Paprastai tariant: internetas pirmiausia! Žinoma, galite išplėsti savo fizinę buvimo vietą, tačiau dabar svarbiausia pasiekti savo tikslinę grupę internetu. Su internetine parduotuve, kuri patraukia dėmesį. Ir pirkimo patirtimi, kuri yra smagi ir atspindi jūsų prekės ženklą. Mes, Mollie, esame partneriai jūsų pusėje. Mūsų mokėjimo specialistai padės jums optimizuoti savo kasą ir pasiūlyti būtent tuos mokėjimo metodus, kurių jūsų klientai nori.
#3 Rinkodara migravo iš didelių klubų į individualius prekės ženklų ambasadorius
Nors sporto industrijos reklamos priemonės daugiausia buvo orientuotos į tikrai didelius klubus ir renginius, rinkodara pramonėje šiandien veikia kitaip. Dėl didelio skaičiaus atšauktų didelių renginių per pastaruosius metus individualūs prekės ženklų ambasadoriai vis dažniau iškyla į paviršių. Šiandien ne tik patys sportininkai įtikinėja, bet ir influenceriai, kurie kreipiasi į absoliučiai tinkamas tikslines grupes savo kanalais.
Kas tai reiškia jums?
Dirbkite su influenceriais, sportininkais, prekės ženklų ambasadoriais, kurie tinka jums, jūsų tiksliniai grupei ir jūsų produktams. Tai leidžia jums pasiekti tinkamus žmones ir sumažinti savo rinkodaros biudžetą - tinkamu metu, kai biudžetavimas yra viskas.
Pramonė labai keičiasi
Nuolat kintant vartotojų elgesiui ir didėjant skaitmeninimui, sporto prekių pramonė ženkliai keičiasi. Mažmenininkai pastebi pokyčius tradicinių pardavimo vietų ir tiekimo grandinių srityje.
#1 Reikalinga nauja parduotuvės patirtis
Dar prieš pandemiją fizinė mažmeninė prekyba buvo nepatikima. Daug uždarymų dėl uždarymo tik skatina šią tendenciją. Šiuo laikotarpiu vartotojai daugiausiai išmoko, kad daugelis dalykų taip pat veikia palyginti lengvai internetu. Būtent todėl daug įmonių dabar pradeda paversti apsipirkimą tikra patirtimi.
Kas tai reiškia jums?
Norint pritraukti vartotojus atgal į parduotuves, mažmeninė prekyba turi rasti naują tikslą, naujas patirtis ir naujas patogumo lygis, kurio skaitmeninis pasaulis negali pasiūlyti. Taip pat svarbu, kad jūsų internetinis apsipirkimas būtų supaprastintas - su optimizuotu mokėjimų apdorojimu, kuris veikia be streso ir patikimai. Mokėjimo paslaugų teikėjas, toks kaip Mollie, siūlo jums visapusišką paketą su daugybe integracijų ir papildinių jūsų internetinei parduotuvei, su kuriuo galite optimizuoti savo internetinę parduotuvę, tuo pačiu geriau kontroliuodami savo operacijas.
#2 Daugiau lankstumo tiekimo grandinėse
Lankstūs tiekimo grandinės tapo neatskiriama įmonių darbotvarkės dalimi. Po COVID-19 pasaulyje, kuriam būdingi trumpesni paklausos ciklai, elektroninė prekyba ir artimesni santykiai su vartotojais, jie taps standartiniai tam tikruose rinkose. Atsižvelgiant į nuolatinį neapibrėžtumą, logiška bus tiek stiprinti tiekimo grandinės partnerystes, tiek tyrinėti tokias alternatyvas kaip netoliese vykdoma gamyba.
Kas tai reiškia jums?
Išlaikykite apžvalgą! Ir sukurkite partnerystes, kurios truks ir, svarbiausia, padės jums tapti sėkmingesniems elektroninėje prekyboje.
