Tap to Pay iPhone įrenginiuose
Priimkite bekontakčius mokėjimus tiesiog savo iPhone naudodami Mollie programėlę
Priimkite mokėjimus
Integruoti mokėjimai
Gaukite pajamas
Techniniai ištekliai
Apie Mollie
Tap to Pay iPhone įrenginiuose
Priimkite bekontakčius mokėjimus tiesiog savo iPhone naudodami Mollie programėlę
Priimkite mokėjimus
Integruoti mokėjimai
Gaukite pajamas
Techniniai ištekliai
Apie Mollie
Kaip „BENU Farma“ per rekordinį laiką su „Mollie“ pavertė savo el. prekybą prekyviete
Fizinė vaistinė gali parduoti tik tai, kas telpa jos lentynose, tačiau su prekyviete viskas pasikeičia. Sužinokite, kaip „BENU Farma“ įveikė šią ribą, atverdama savo Italijos el. prekybą trečiųjų šalių pardavėjams ir patikėdama „Mollie“ valdyti kiekvieną mokėjimų srautą.
Fizinė vaistinė gali parduoti tik tai, kas telpa jos lentynose, tačiau su prekyviete viskas pasikeičia. Sužinokite, kaip „BENU Farma“ įveikė šią ribą, atverdama savo Italijos el. prekybą trečiųjų šalių pardavėjams ir patikėdama „Mollie“ valdyti kiekvieną mokėjimų srautą.
SaaS
Partneris: Agentūra
100 pardavėjų
100 pardavėjų
100 pardavėjų
integruota vos per 7 mėnesius
2 darbo dienos
2 darbo dienos
2 darbo dienos
pardavėjams, kad užbaigtų KYC
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" id="3618108600" role="presentation" viewBox="0 0 60 60" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 0 0 L 39 0 L 39 9 L 0 9 Z" fill="rgba(194, 194, 194, 0)" height="9px" id="pL3PXF39e" transform="translate(9 9)" width="39px"/></svg>)
“Prekyvietėje tai, kaip greitai galite aktyvuoti pardavėją, yra svarbiausias dalykas. KYC su „Mollie“ yra lengviausias šios kelionės etapas. Tai sutrumpino mūsų integracijos procesą keliomis savaitėmis, ir būtent todėl esame toliau, nei tikėjomės būti.”
Diego Fiordi, „BENU Farma“ prekyvietės vadovas
Vaistinė gali parduoti tik tai, kas telpa jos lentynose.
Kasdieniams sveikatos ir grožio produktams tai tinka. Tačiau tai tampa tikru apribojimu, kai klientas pageidauja specializuoto veterinarinio gydymo, ortopedinio įtvaro ar namų priežiūros įrangos. Prekyba internetu padeda mažiau nei tikitės, nes vis tiek turite nusipirkti tas prekes iš anksto, jas sandėliuoti ir susitaikyti su tuo, kad dalis jų nebus parduota.
Yra kitas būdas papildyti prekių asortimentą: leiskite kitiems pardavėjams parduoti savo produktus jūsų svetainėje ir imkite komisinį mokestį už kiekvieną pardavimą. Tai yra prekyvietė (angl. marketplace), kuri paverčia parduotuvę platforma.
Tai taip pat keičia tai, kas vyksta, kai kas nors atsiskaito. Sakykime, klientas vienu krepšeliu nusiperka du daiktus: vieną jūsų ir vieną iš kito pardavėjo. Tas vienas mokėjimas dabar turi pasiekti dvi skirtingas įmones, būti teisingai padalytas ir abiem pusėms turi būti išrašytos sąskaitos-faktūros. Pridėkite kelis šimtus pardavėjų, kurių kiekvienam reikia atlikti tapatybės patikrinimus ir nustatyti išmokėjimo grafiką prieš jiems pradedant siūlyti prekes, ir jūs jau vykdote nedidelę finansinę operaciją. Įprastos internetinės parduotuvės mokėjimo sistema to padaryti negali, nes ji sukurta siųsti pinigus į vieną vietą.
Tai buvo problema, kurią „BENU Farma“ turėjo išspręsti prieš atidarydama savo prekyvietę.
Apie „BENU Farma“
„BENU Farma“ yra pirmaujantis vardas Italijos sveikatos ir gerovės sektoriuje. Šis prekės ženklas, priklausantis „Phoenix Group“ – Europos lyderiui, kurio pajamos siekia 61 mlrd. eurų – valdo apie 1 000 vaistinių visoje Italijoje, įskaitant įmonei priklausančias, franšizės ir partnerių vaistines, bei 25 logistikos platinimo centrus. Sparčiai augant nuosavam skaitmeniniam kanalui (+75 % per metus), įmonė turėjo judėti greitai, kad neatsiliktų nuo konkurentų vis labiau perpildytoje rinkoje.
„BENU Farma“ tikslas aiškus: pereiti prie prekyvietės, atviros trečiųjų šalių pardavėjams, kartu plečiantis į nepakankamai aptarnaujamas kategorijas, tokias kaip veterinariniai produktai, medicinos prietaisai ir namų priežiūros priemonės.
Vaistinė gali parduoti tik tai, kas telpa jos lentynose.
Kasdieniams sveikatos ir grožio produktams tai tinka. Tačiau tai tampa tikru apribojimu, kai klientas pageidauja specializuoto veterinarinio gydymo, ortopedinio įtvaro ar namų priežiūros įrangos. Prekyba internetu padeda mažiau nei tikitės, nes vis tiek turite nusipirkti tas prekes iš anksto, jas sandėliuoti ir susitaikyti su tuo, kad dalis jų nebus parduota.
Yra kitas būdas papildyti prekių asortimentą: leiskite kitiems pardavėjams parduoti savo produktus jūsų svetainėje ir imkite komisinį mokestį už kiekvieną pardavimą. Tai yra prekyvietė (angl. marketplace), kuri paverčia parduotuvę platforma.
Tai taip pat keičia tai, kas vyksta, kai kas nors atsiskaito. Sakykime, klientas vienu krepšeliu nusiperka du daiktus: vieną jūsų ir vieną iš kito pardavėjo. Tas vienas mokėjimas dabar turi pasiekti dvi skirtingas įmones, būti teisingai padalytas ir abiem pusėms turi būti išrašytos sąskaitos-faktūros. Pridėkite kelis šimtus pardavėjų, kurių kiekvienam reikia atlikti tapatybės patikrinimus ir nustatyti išmokėjimo grafiką prieš jiems pradedant siūlyti prekes, ir jūs jau vykdote nedidelę finansinę operaciją. Įprastos internetinės parduotuvės mokėjimo sistema to padaryti negali, nes ji sukurta siųsti pinigus į vieną vietą.
Tai buvo problema, kurią „BENU Farma“ turėjo išspręsti prieš atidarydama savo prekyvietę.
Apie „BENU Farma“
„BENU Farma“ yra pirmaujantis vardas Italijos sveikatos ir gerovės sektoriuje. Šis prekės ženklas, priklausantis „Phoenix Group“ – Europos lyderiui, kurio pajamos siekia 61 mlrd. eurų – valdo apie 1 000 vaistinių visoje Italijoje, įskaitant įmonei priklausančias, franšizės ir partnerių vaistines, bei 25 logistikos platinimo centrus. Sparčiai augant nuosavam skaitmeniniam kanalui (+75 % per metus), įmonė turėjo judėti greitai, kad neatsiliktų nuo konkurentų vis labiau perpildytoje rinkoje.
„BENU Farma“ tikslas aiškus: pereiti prie prekyvietės, atviros trečiųjų šalių pardavėjams, kartu plečiantis į nepakankamai aptarnaujamas kategorijas, tokias kaip veterinariniai produktai, medicinos prietaisai ir namų priežiūros priemonės.
Vaistinė gali parduoti tik tai, kas telpa jos lentynose.
Kasdieniams sveikatos ir grožio produktams tai tinka. Tačiau tai tampa tikru apribojimu, kai klientas pageidauja specializuoto veterinarinio gydymo, ortopedinio įtvaro ar namų priežiūros įrangos. Prekyba internetu padeda mažiau nei tikitės, nes vis tiek turite nusipirkti tas prekes iš anksto, jas sandėliuoti ir susitaikyti su tuo, kad dalis jų nebus parduota.
Yra kitas būdas papildyti prekių asortimentą: leiskite kitiems pardavėjams parduoti savo produktus jūsų svetainėje ir imkite komisinį mokestį už kiekvieną pardavimą. Tai yra prekyvietė (angl. marketplace), kuri paverčia parduotuvę platforma.
Tai taip pat keičia tai, kas vyksta, kai kas nors atsiskaito. Sakykime, klientas vienu krepšeliu nusiperka du daiktus: vieną jūsų ir vieną iš kito pardavėjo. Tas vienas mokėjimas dabar turi pasiekti dvi skirtingas įmones, būti teisingai padalytas ir abiem pusėms turi būti išrašytos sąskaitos-faktūros. Pridėkite kelis šimtus pardavėjų, kurių kiekvienam reikia atlikti tapatybės patikrinimus ir nustatyti išmokėjimo grafiką prieš jiems pradedant siūlyti prekes, ir jūs jau vykdote nedidelę finansinę operaciją. Įprastos internetinės parduotuvės mokėjimo sistema to padaryti negali, nes ji sukurta siųsti pinigus į vieną vietą.
Tai buvo problema, kurią „BENU Farma“ turėjo išspręsti prieš atidarydama savo prekyvietę.
Apie „BENU Farma“
„BENU Farma“ yra pirmaujantis vardas Italijos sveikatos ir gerovės sektoriuje. Šis prekės ženklas, priklausantis „Phoenix Group“ – Europos lyderiui, kurio pajamos siekia 61 mlrd. eurų – valdo apie 1 000 vaistinių visoje Italijoje, įskaitant įmonei priklausančias, franšizės ir partnerių vaistines, bei 25 logistikos platinimo centrus. Sparčiai augant nuosavam skaitmeniniam kanalui (+75 % per metus), įmonė turėjo judėti greitai, kad neatsiliktų nuo konkurentų vis labiau perpildytoje rinkoje.
„BENU Farma“ tikslas aiškus: pereiti prie prekyvietės, atviros trečiųjų šalių pardavėjams, kartu plečiantis į nepakankamai aptarnaujamas kategorijas, tokias kaip veterinariniai produktai, medicinos prietaisai ir namų priežiūros priemonės.
“Farmacijos ir sveikatingumo rinka visada buvo susieta su fizine tradicinės vaistinės erdve. Perėjimas prie prekyvietės (marketplace) modelio kilo iš poreikio įveikti šį ribojimą: tai leidžia mums išplėsti asortimentą mažiau įprastomis kategorijomis, lanksčiai reaguoti į konkurentus ir pasiūlyti klientams pilną produktų pasirinkimą, o pasitikėjimas BENU prekės ženklu išlieka centre.”
Federico De Santo, „BENU Farma“ skaitmeninės komercijos direktorius
Iššūkis
Siekdama sukurti el. prekyvietę, „BENU Farma“ įdiegė pažangią technologinę architektūrą, tačiau netrukus susidūrė su dviguba kliūtimi. Viena vertus, standartinės mokėjimo sistemos nebuvo pritaikytos palaikyti įmokų ir išmokų logikos, kurios reikalauja kelių pardavėjų ekosistema. Kita vertus, iškilo biurokratinė kliūtis: užsienio finansinis sprendimas, kurį iš pradžių pasirinko techninis partneris, susidūrė su sudėtingomis pagrindinės buveinės patvirtinimo procedūromis, o tai sukėlė tikrą veiklos aklavietę.
„Likus vos kelioms savaitėms iki oficialaus starto atsidūrėme itin kritiškoje situacijoje. Pradinio teikėjo sprendimas buvo susijęs su biurokratiniais reikalavimais, kurie buvo per griežti tokiai sudėtingai tarptautinei įmonei kaip mūsų. „Mollie“ įsikišo šios krizės metu ir pademonstravo nepaprastą lankstumą: per kelias savaites perėmė projektą, užbaigė konfigūravimą ir atblokavo startą“, – pažymėjo Federico De Santo.
Likus vos kelioms savaitėms iki oficialaus starto gruodžio mėnesį, projektui grėsė rimtas paleidimo datos vėlavimas. Štai čia projekto viduryje įsikišo „Mollie“: prieš pat galutinį terminą pakeitusi ankstesnį teikėją, ji per rekordiškai trumpą laiką perdarė techninę ir administracinę sąranką, kad išgelbėtų paleidimo datą.
Tai individualus požiūris, kurį patvirtino „Mollie“ verslo plėtros vadovė Alessia Fanfoni:
„Didelės grupės įmonės struktūra reikalauja tokio atitikties ir lankstumo lygio, kokio standartinės sistemos ir tradiciniai teikėjai tiesiog negali pasiūlyti. Kai įsikišome likus vos kelioms savaitėms iki paleidimo, skuba buvo pasiekusi apogėjų. Dirbome išvien su „BENU Farma“ komanda, kad nuo nulio sukurtume individualų administracinį srautą, kuris per rekordiškai trumpą laiką išsprendė situaciją.“
Techninėje pusėje vykdymo spartą užtikrino glaudus bendradarbiavimas su „SpotView“, kuri pasirūpino „Mollie“ integracija į el. prekyvietės architektūrą:
„El. prekyvietė remiasi trijų sistemų architektūra – „Shopify Plus“, „Mirakl“ ir mokėjimo lygmeniu – o standartinės jungtys ne visada apima 100 % reikiamų srautų. Kaip sistemų integratorius, kartu su „Phoenix“, „Mirakl“ ir BENU, mes suplanavome integracijas nuo pradžios iki galo ir sukūrėme dalis, kurių neapėmė „Mollie-Shopify“ ir „Mollie-Mirakl“ jungtys. Skirtumą lėmė „Mollie“ mums suteikta techninė komanda: tiesioginiai, išmanantys kontaktai, užtikrinę sklandų bendradarbiavimą net ir esant tokiam įtemptam grafikui“, – sako Lorenzo Baldi, „SpotView“ operacijų vadovas, „Shopify Plus“ partneris ir projekto sistemų integratorius.
Iššūkis
Siekdama sukurti el. prekyvietę, „BENU Farma“ įdiegė pažangią technologinę architektūrą, tačiau netrukus susidūrė su dviguba kliūtimi. Viena vertus, standartinės mokėjimo sistemos nebuvo pritaikytos palaikyti įmokų ir išmokų logikos, kurios reikalauja kelių pardavėjų ekosistema. Kita vertus, iškilo biurokratinė kliūtis: užsienio finansinis sprendimas, kurį iš pradžių pasirinko techninis partneris, susidūrė su sudėtingomis pagrindinės buveinės patvirtinimo procedūromis, o tai sukėlė tikrą veiklos aklavietę.
„Likus vos kelioms savaitėms iki oficialaus starto atsidūrėme itin kritiškoje situacijoje. Pradinio teikėjo sprendimas buvo susijęs su biurokratiniais reikalavimais, kurie buvo per griežti tokiai sudėtingai tarptautinei įmonei kaip mūsų. „Mollie“ įsikišo šios krizės metu ir pademonstravo nepaprastą lankstumą: per kelias savaites perėmė projektą, užbaigė konfigūravimą ir atblokavo startą“, – pažymėjo Federico De Santo.
Likus vos kelioms savaitėms iki oficialaus starto gruodžio mėnesį, projektui grėsė rimtas paleidimo datos vėlavimas. Štai čia projekto viduryje įsikišo „Mollie“: prieš pat galutinį terminą pakeitusi ankstesnį teikėją, ji per rekordiškai trumpą laiką perdarė techninę ir administracinę sąranką, kad išgelbėtų paleidimo datą.
Tai individualus požiūris, kurį patvirtino „Mollie“ verslo plėtros vadovė Alessia Fanfoni:
„Didelės grupės įmonės struktūra reikalauja tokio atitikties ir lankstumo lygio, kokio standartinės sistemos ir tradiciniai teikėjai tiesiog negali pasiūlyti. Kai įsikišome likus vos kelioms savaitėms iki paleidimo, skuba buvo pasiekusi apogėjų. Dirbome išvien su „BENU Farma“ komanda, kad nuo nulio sukurtume individualų administracinį srautą, kuris per rekordiškai trumpą laiką išsprendė situaciją.“
Techninėje pusėje vykdymo spartą užtikrino glaudus bendradarbiavimas su „SpotView“, kuri pasirūpino „Mollie“ integracija į el. prekyvietės architektūrą:
„El. prekyvietė remiasi trijų sistemų architektūra – „Shopify Plus“, „Mirakl“ ir mokėjimo lygmeniu – o standartinės jungtys ne visada apima 100 % reikiamų srautų. Kaip sistemų integratorius, kartu su „Phoenix“, „Mirakl“ ir BENU, mes suplanavome integracijas nuo pradžios iki galo ir sukūrėme dalis, kurių neapėmė „Mollie-Shopify“ ir „Mollie-Mirakl“ jungtys. Skirtumą lėmė „Mollie“ mums suteikta techninė komanda: tiesioginiai, išmanantys kontaktai, užtikrinę sklandų bendradarbiavimą net ir esant tokiam įtemptam grafikui“, – sako Lorenzo Baldi, „SpotView“ operacijų vadovas, „Shopify Plus“ partneris ir projekto sistemų integratorius.
Iššūkis
Siekdama sukurti el. prekyvietę, „BENU Farma“ įdiegė pažangią technologinę architektūrą, tačiau netrukus susidūrė su dviguba kliūtimi. Viena vertus, standartinės mokėjimo sistemos nebuvo pritaikytos palaikyti įmokų ir išmokų logikos, kurios reikalauja kelių pardavėjų ekosistema. Kita vertus, iškilo biurokratinė kliūtis: užsienio finansinis sprendimas, kurį iš pradžių pasirinko techninis partneris, susidūrė su sudėtingomis pagrindinės buveinės patvirtinimo procedūromis, o tai sukėlė tikrą veiklos aklavietę.
„Likus vos kelioms savaitėms iki oficialaus starto atsidūrėme itin kritiškoje situacijoje. Pradinio teikėjo sprendimas buvo susijęs su biurokratiniais reikalavimais, kurie buvo per griežti tokiai sudėtingai tarptautinei įmonei kaip mūsų. „Mollie“ įsikišo šios krizės metu ir pademonstravo nepaprastą lankstumą: per kelias savaites perėmė projektą, užbaigė konfigūravimą ir atblokavo startą“, – pažymėjo Federico De Santo.
Likus vos kelioms savaitėms iki oficialaus starto gruodžio mėnesį, projektui grėsė rimtas paleidimo datos vėlavimas. Štai čia projekto viduryje įsikišo „Mollie“: prieš pat galutinį terminą pakeitusi ankstesnį teikėją, ji per rekordiškai trumpą laiką perdarė techninę ir administracinę sąranką, kad išgelbėtų paleidimo datą.
Tai individualus požiūris, kurį patvirtino „Mollie“ verslo plėtros vadovė Alessia Fanfoni:
„Didelės grupės įmonės struktūra reikalauja tokio atitikties ir lankstumo lygio, kokio standartinės sistemos ir tradiciniai teikėjai tiesiog negali pasiūlyti. Kai įsikišome likus vos kelioms savaitėms iki paleidimo, skuba buvo pasiekusi apogėjų. Dirbome išvien su „BENU Farma“ komanda, kad nuo nulio sukurtume individualų administracinį srautą, kuris per rekordiškai trumpą laiką išsprendė situaciją.“
Techninėje pusėje vykdymo spartą užtikrino glaudus bendradarbiavimas su „SpotView“, kuri pasirūpino „Mollie“ integracija į el. prekyvietės architektūrą:
„El. prekyvietė remiasi trijų sistemų architektūra – „Shopify Plus“, „Mirakl“ ir mokėjimo lygmeniu – o standartinės jungtys ne visada apima 100 % reikiamų srautų. Kaip sistemų integratorius, kartu su „Phoenix“, „Mirakl“ ir BENU, mes suplanavome integracijas nuo pradžios iki galo ir sukūrėme dalis, kurių neapėmė „Mollie-Shopify“ ir „Mollie-Mirakl“ jungtys. Skirtumą lėmė „Mollie“ mums suteikta techninė komanda: tiesioginiai, išmanantys kontaktai, užtikrinę sklandų bendradarbiavimą net ir esant tokiam įtemptam grafikui“, – sako Lorenzo Baldi, „SpotView“ operacijų vadovas, „Shopify Plus“ partneris ir projekto sistemų integratorius.
Sprendimas
Iš pradžių „BENU Farma“ norėjo naudoti „Mollie“ tik įmokoms, o kitą paslaugų teikėją – išmokėjimams trečiųjų šalių pardavėjams. Įvertinusi išlaidų tvarumą ir platformos suderinamumą, „BENU Farma“ nusprendė pakeisti strategiją ir visą operacijų srautą perduoti „Mollie“.
Šis centralizavimas davė dvigubą naudą: optimizavo sandorių sąnaudų struktūrą (kuri kitu atveju būtų nukentėjusi dėl trečiųjų šalių vartų integravimo tiesioginiam pardavimui) ir suvienijo verslo valdymo būdą. Šiandien finansų skyrius ir klientų aptarnavimo tarnyba tvarko tiesioginius, trečiųjų šalių ir mišrius užsakymus vienoje bendroje valdymo sistemoje.
Tačiau didžiausią skirtumą lėmė vietinis „Mollie“ palaikymas, kuris peržengė tradicinių, užklausomis pagrįstų didžiųjų užsienio žaidėjų pagalbos modelių ribas.
„Skirtumas tarp tiekėjo ir tikro partnerio išryškėja krizės akimirkomis“, – sakė Diego Fiordi, „BENU Farma“ rinkos vadovas. „Galimybė pasikliauti specialiu vietiniu palaikymu, kuriuo kalbama itališkai, lemia viską. Su „Mollie“ turime specialų sėkmingo klientų bendradarbiavimo vadovą ir vietinę komandą, kuri atsako tą pačią dieną, nukreipdama mus ir mūsų prekybininkus kiekviename žingsnyje.“
Tokio lygio kasdienio operacinio palaikymo teikimas yra Cecilia Bottaro, „Mollie“ sėkmingo klientų bendradarbiavimo vadovės, darbo pagrindas:
Sprendimas
Iš pradžių „BENU Farma“ norėjo naudoti „Mollie“ tik įmokoms, o kitą paslaugų teikėją – išmokėjimams trečiųjų šalių pardavėjams. Įvertinusi išlaidų tvarumą ir platformos suderinamumą, „BENU Farma“ nusprendė pakeisti strategiją ir visą operacijų srautą perduoti „Mollie“.
Šis centralizavimas davė dvigubą naudą: optimizavo sandorių sąnaudų struktūrą (kuri kitu atveju būtų nukentėjusi dėl trečiųjų šalių vartų integravimo tiesioginiam pardavimui) ir suvienijo verslo valdymo būdą. Šiandien finansų skyrius ir klientų aptarnavimo tarnyba tvarko tiesioginius, trečiųjų šalių ir mišrius užsakymus vienoje bendroje valdymo sistemoje.
Tačiau didžiausią skirtumą lėmė vietinis „Mollie“ palaikymas, kuris peržengė tradicinių, užklausomis pagrįstų didžiųjų užsienio žaidėjų pagalbos modelių ribas.
„Skirtumas tarp tiekėjo ir tikro partnerio išryškėja krizės akimirkomis“, – sakė Diego Fiordi, „BENU Farma“ rinkos vadovas. „Galimybė pasikliauti specialiu vietiniu palaikymu, kuriuo kalbama itališkai, lemia viską. Su „Mollie“ turime specialų sėkmingo klientų bendradarbiavimo vadovą ir vietinę komandą, kuri atsako tą pačią dieną, nukreipdama mus ir mūsų prekybininkus kiekviename žingsnyje.“
Tokio lygio kasdienio operacinio palaikymo teikimas yra Cecilia Bottaro, „Mollie“ sėkmingo klientų bendradarbiavimo vadovės, darbo pagrindas:
Sprendimas
Iš pradžių „BENU Farma“ norėjo naudoti „Mollie“ tik įmokoms, o kitą paslaugų teikėją – išmokėjimams trečiųjų šalių pardavėjams. Įvertinusi išlaidų tvarumą ir platformos suderinamumą, „BENU Farma“ nusprendė pakeisti strategiją ir visą operacijų srautą perduoti „Mollie“.
Šis centralizavimas davė dvigubą naudą: optimizavo sandorių sąnaudų struktūrą (kuri kitu atveju būtų nukentėjusi dėl trečiųjų šalių vartų integravimo tiesioginiam pardavimui) ir suvienijo verslo valdymo būdą. Šiandien finansų skyrius ir klientų aptarnavimo tarnyba tvarko tiesioginius, trečiųjų šalių ir mišrius užsakymus vienoje bendroje valdymo sistemoje.
Tačiau didžiausią skirtumą lėmė vietinis „Mollie“ palaikymas, kuris peržengė tradicinių, užklausomis pagrįstų didžiųjų užsienio žaidėjų pagalbos modelių ribas.
„Skirtumas tarp tiekėjo ir tikro partnerio išryškėja krizės akimirkomis“, – sakė Diego Fiordi, „BENU Farma“ rinkos vadovas. „Galimybė pasikliauti specialiu vietiniu palaikymu, kuriuo kalbama itališkai, lemia viską. Su „Mollie“ turime specialų sėkmingo klientų bendradarbiavimo vadovą ir vietinę komandą, kuri atsako tą pačią dieną, nukreipdama mus ir mūsų prekybininkus kiekviename žingsnyje.“
Tokio lygio kasdienio operacinio palaikymo teikimas yra Cecilia Bottaro, „Mollie“ sėkmingo klientų bendradarbiavimo vadovės, darbo pagrindas:
Gaukite atnaujinimus savo pašto dėžutėje
Užsiregistruokite mūsų naujienlaiškiui ir sužinokite daugiau apie Mollie.
Spustelėdami „Registruotis“, patvirtinate, kad norite gauti Mollie naujienlaiškius.
“Hibridinės ekosistemos valdymas reiškia, kad kiekvienas veiklos nesklandumas gali paveikti tiek galutinį klientą, tiek trečiųjų šalių pardavėjus. Vienas kontaktinis punktas Italijoje ir pagalba italų kalba užtikrina, kad „BENU Farma“ tiksliai žino, į ką kreiptis norint išspręsti apskaitos užklausą ar atblokuoti operaciją – taip užtikrinamas sklandus viso tinklo darbas.”
Cecilia Bottaro, „Mollie“ sėkmės klientams vadovė
Rezultatai
Praėjus šešiems mėnesiams po prekyvietės paleidimo, strategija pradeda veikti.
Skaičiai iki šiol:
100 aktyvių pardavėjų, prijungtų per pirmus šešis mėnesius, palyginti su pirmaisiais metais planuotu maždaug 150 pardavėjų tikslu.
36 000 trečiųjų šalių pasiūlymų, šiuo metu pateiktų svetainėje, kategorijose, kurių vaistinės niekada negalėtų turėti sandėlyje.
„Pažink savo klientą“ (KYC) per 2 darbo dienas. Atitikties patikros paprastai trunka nuo trijų iki dešimties darbo dienų ir tampa kliūtimi aktyvuojant pardavėją. Čia tai yra greičiausias proceso etapas.
Daugiau nei 35 mokėjimo būdai prieinami kiekvienam prekyvietės pardavėjui be jokių integracijos darbų iš jų pusės.
Dvigubai išaugusi trečiųjų šalių dalis. Palyginti su 3 % tikslu trečiųjų šalių pardavimams, kaip skaitmeninio kanalo daliai pirmaisiais metais, dabar prognozuojama, kad kitais metais ši dalis pasieks 6 %.
Pardavėjo pritraukimas į prekyvietę yra ilgas kelias: paieška, komercinės derybos, o vėliau techninis prijungimas, kuris trunka nuo dviejų iki keturių savaičių. Atitikties vertinimas paprastai yra ta vieta, kur šis laiko tarpas pailgėja. Sutrumpinus jį iki dviejų darbo dienų, pašalinamas žingsnis, kuris labiausiai tikėtina, kad sustabdys pardavėją dar prieš jam ką nors parduodant.
Rezultatai
Praėjus šešiems mėnesiams po prekyvietės paleidimo, strategija pradeda veikti.
Skaičiai iki šiol:
100 aktyvių pardavėjų, prijungtų per pirmus šešis mėnesius, palyginti su pirmaisiais metais planuotu maždaug 150 pardavėjų tikslu.
36 000 trečiųjų šalių pasiūlymų, šiuo metu pateiktų svetainėje, kategorijose, kurių vaistinės niekada negalėtų turėti sandėlyje.
„Pažink savo klientą“ (KYC) per 2 darbo dienas. Atitikties patikros paprastai trunka nuo trijų iki dešimties darbo dienų ir tampa kliūtimi aktyvuojant pardavėją. Čia tai yra greičiausias proceso etapas.
Daugiau nei 35 mokėjimo būdai prieinami kiekvienam prekyvietės pardavėjui be jokių integracijos darbų iš jų pusės.
Dvigubai išaugusi trečiųjų šalių dalis. Palyginti su 3 % tikslu trečiųjų šalių pardavimams, kaip skaitmeninio kanalo daliai pirmaisiais metais, dabar prognozuojama, kad kitais metais ši dalis pasieks 6 %.
Pardavėjo pritraukimas į prekyvietę yra ilgas kelias: paieška, komercinės derybos, o vėliau techninis prijungimas, kuris trunka nuo dviejų iki keturių savaičių. Atitikties vertinimas paprastai yra ta vieta, kur šis laiko tarpas pailgėja. Sutrumpinus jį iki dviejų darbo dienų, pašalinamas žingsnis, kuris labiausiai tikėtina, kad sustabdys pardavėją dar prieš jam ką nors parduodant.
Rezultatai
Praėjus šešiems mėnesiams po prekyvietės paleidimo, strategija pradeda veikti.
Skaičiai iki šiol:
100 aktyvių pardavėjų, prijungtų per pirmus šešis mėnesius, palyginti su pirmaisiais metais planuotu maždaug 150 pardavėjų tikslu.
36 000 trečiųjų šalių pasiūlymų, šiuo metu pateiktų svetainėje, kategorijose, kurių vaistinės niekada negalėtų turėti sandėlyje.
„Pažink savo klientą“ (KYC) per 2 darbo dienas. Atitikties patikros paprastai trunka nuo trijų iki dešimties darbo dienų ir tampa kliūtimi aktyvuojant pardavėją. Čia tai yra greičiausias proceso etapas.
Daugiau nei 35 mokėjimo būdai prieinami kiekvienam prekyvietės pardavėjui be jokių integracijos darbų iš jų pusės.
Dvigubai išaugusi trečiųjų šalių dalis. Palyginti su 3 % tikslu trečiųjų šalių pardavimams, kaip skaitmeninio kanalo daliai pirmaisiais metais, dabar prognozuojama, kad kitais metais ši dalis pasieks 6 %.
Pardavėjo pritraukimas į prekyvietę yra ilgas kelias: paieška, komercinės derybos, o vėliau techninis prijungimas, kuris trunka nuo dviejų iki keturių savaičių. Atitikties vertinimas paprastai yra ta vieta, kur šis laiko tarpas pailgėja. Sutrumpinus jį iki dviejų darbo dienų, pašalinamas žingsnis, kuris labiausiai tikėtina, kad sustabdys pardavėją dar prieš jam ką nors parduodant.
“Tržvietėje tai, kaip greitai galite aktyvuoti pardavėją, lemia viską. KYC su „Mollie“ yra lengviausias šios kelionės etapas. Tai sutrumpino mūsų integracijos procesą keliomis savaitėmis, todėl dabar esame labiau pažengę, nei tikėjomės.”
Diego Fiordi, „BENU Farma“ prekyvietės vadovas
Žvelgiant į ateitį
Internetinė prekyvietė yra pirmasis žingsnis platesniame plane, kuriuo siekiama susieti skaitmeninį katalogą su fizine parduotuve.
Idėja yra paprasta: klientas, esantis „BENU vaistinėje“, turėtų turėti galimybę įsigyti bet ką, kas parduodama prekyvietėje, o ne tik tai, kas yra lentynose už prekystalio. Interaktyvūs kioskai ir parduotuvės ekranai leistų jiems patiems arba padedant vaistininkui naršyti bei užsisakyti didelių gabaritų ar laikinai neturimas prekes. Sandėlis nebėra parduotuvės asortimento riba, o vaistininko patarimas išlieka pirkimo dalimi.
Mokėjimo priėmimas yra ta dalis, kuri privalo veikti. Naudojant „Tap to Pay“ ir mokėjimo nuorodas darbuotojų jau nešiojamuose įrenginiuose, operacija vyksta ten, kur vyksta pokalbis, o ne siunčiant klientą atgal prie kasos.
Žvelgiant į ateitį
Internetinė prekyvietė yra pirmasis žingsnis platesniame plane, kuriuo siekiama susieti skaitmeninį katalogą su fizine parduotuve.
Idėja yra paprasta: klientas, esantis „BENU vaistinėje“, turėtų turėti galimybę įsigyti bet ką, kas parduodama prekyvietėje, o ne tik tai, kas yra lentynose už prekystalio. Interaktyvūs kioskai ir parduotuvės ekranai leistų jiems patiems arba padedant vaistininkui naršyti bei užsisakyti didelių gabaritų ar laikinai neturimas prekes. Sandėlis nebėra parduotuvės asortimento riba, o vaistininko patarimas išlieka pirkimo dalimi.
Mokėjimo priėmimas yra ta dalis, kuri privalo veikti. Naudojant „Tap to Pay“ ir mokėjimo nuorodas darbuotojų jau nešiojamuose įrenginiuose, operacija vyksta ten, kur vyksta pokalbis, o ne siunčiant klientą atgal prie kasos.
Žvelgiant į ateitį
Internetinė prekyvietė yra pirmasis žingsnis platesniame plane, kuriuo siekiama susieti skaitmeninį katalogą su fizine parduotuve.
Idėja yra paprasta: klientas, esantis „BENU vaistinėje“, turėtų turėti galimybę įsigyti bet ką, kas parduodama prekyvietėje, o ne tik tai, kas yra lentynose už prekystalio. Interaktyvūs kioskai ir parduotuvės ekranai leistų jiems patiems arba padedant vaistininkui naršyti bei užsisakyti didelių gabaritų ar laikinai neturimas prekes. Sandėlis nebėra parduotuvės asortimento riba, o vaistininko patarimas išlieka pirkimo dalimi.
Mokėjimo priėmimas yra ta dalis, kuri privalo veikti. Naudojant „Tap to Pay“ ir mokėjimo nuorodas darbuotojų jau nešiojamuose įrenginiuose, operacija vyksta ten, kur vyksta pokalbis, o ne siunčiant klientą atgal prie kasos.
“Savo vaistinėse norime įrengti interaktyvius kioskus ir ekranus, kad klientai patys arba padedami vaistininko galėtų užsisakyti didelių gabaritų ar laikinai neturimas prekes. Naudojant „Tap to Pay“ ir mokėjimo nuorodas, priimti mokėjimą prekybos salėje tampa itin paprasta. „Mollie“ yra finansinis pagrindas, kuris tai įgalina.”
Diego Fiordi, „BENU Farma“ prekyvietės vadovas
Pasiruošę atverti savo lentynas?
Jei kuriate prekyvietę, jums neturėtų reikėti vieno teikėjo įmokoms, kito – išmokoms, o trečio – atitikties užtikrinimui. Valdykite kiekvieną srautą, prijunkite kiekvieną pardavėją ir teisingai sumokėkite visiems iš vienos platformos.
Sužinokite daugiau apie „Mollie“ prekyvietėms
Pasiruošę atverti savo lentynas?
Jei kuriate prekyvietę, jums neturėtų reikėti vieno teikėjo įmokoms, kito – išmokoms, o trečio – atitikties užtikrinimui. Valdykite kiekvieną srautą, prijunkite kiekvieną pardavėją ir teisingai sumokėkite visiems iš vienos platformos.
Sužinokite daugiau apie „Mollie“ prekyvietėms
Pasiruošę atverti savo lentynas?
Jei kuriate prekyvietę, jums neturėtų reikėti vieno teikėjo įmokoms, kito – išmokoms, o trečio – atitikties užtikrinimui. Valdykite kiekvieną srautą, prijunkite kiekvieną pardavėją ir teisingai sumokėkite visiems iš vienos platformos.
Sužinokite daugiau apie „Mollie“ prekyvietėms
Būkite informuoti
Niekuomet nepraleiskite atnaujinimo. Gaukite produkto naujienas, naujienas ir klientų istorijas tiesiai į savo pašto dėžutę.
Sujunkite mokėjimus. Pakelkite visą savo verslą į aukštesnį lygį.
Niekuomet nepraleiskite atnaujinimo. Gaukite produkto naujienas, naujienas ir klientų istorijas tiesiai į savo pašto dėžutę.
Supaprastinkite mokėjimus ir pinigų valdymą
Didinkite pajamas, sumažinkite išlaidas ir valdykite lėšas su Mollie.
Supaprastinkite mokėjimus ir pinigų valdymą
Didinkite pajamas, sumažinkite išlaidas ir valdykite lėšas su Mollie.
Supaprastinkite mokėjimus ir pinigų valdymą
Didinkite pajamas, sumažinkite išlaidas ir valdykite lėšas su Mollie.
Supaprastinkite mokėjimus ir pinigų valdymą
Nesvarbu, ar siekiate plėstis tarptautiniu mastu, ar sutelkti dėmesį į konkrečią rinką – viskas įmanoma. Mollie palaiko visus žinomus mokėjimo būdus, todėl galite auginti savo verslą nepriklausomai nuo vietos.