Herr und Frau Klein – En konceptbutik, der bygger tillid
E-handel
"Du kan finde alt, hvad du har brug for hos os, på en smuk måde. Og smuk betyder fantastisk design, høj praktisk anvendelighed og klart verificerbare, rene oprindelser."
Beate Klein, grundlægger @Herr und Frau Klein
Fra en idé til en institution
Beate og Stephan arbejdede oprindeligt i reklamebranchen. Men med deres barns fødsel begyndte de at spørge sig selv: Er der ikke en bedre, mere omtænksomt udvalg af produkter til familier?
“Stephan og jeg arbejdede begge som kreative i reklame, og pludselig kom tanken: Hmm, er der ikke en mangel her?” Svaret var Herr und Frau Klein: et sted, hvor kunderne ikke blot handler, men føler sig som gæster. “Alle, der kommer ind, bliver hilst velkommen og skal føle sig godt tilpas her.”
Denne personlige shoppingoplevelse har vist sin værdi gennem årene og har gjort butikken til en fast bestanddel i Wien.
Få opdateringer i din indbakke
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og lær mere om Mollie.
Ved at klikke på "Sign up" bekræfter du, at du vil modtage nyhedsbreve fra Mollie.
Troværdige betalinger online og offline
Tillid spiller en rolle ikke kun i produktvalg, men også i betaling. “Det øjeblik en kunde betror os deres penge, er et meget helligt øjeblik,” siger Stephan Klein. Derfor var det vigtigt for ham og Beate at finde en løsning, der både er sikker og enkel.
Med to kasser i deres butik og en blomstrende online shop var det vigtigt for Herr und Frau Klein at have en fleksibel og pålidelig omnichannel betalingsløsning.
“Vi tilbyder personlige betalinger i vores butik med to kasser, men vi tilbyder også alle tænkelige betalingsmuligheder i vores online shop. Og Mollie dækker virkelig det hele vidunderligt.”
Integrationen af Mollie og JTL har været særdeles nyttig. Denne alt-i-en pakke er den perfekte løsning til omnichannel betalingsbehandling. Alle betalinger i JTL online shop, i JTL varehåndteringssystemet, og personlige betalinger i butikken via Mollie terminal går via en central platform og en enkelt afregningsfil. På denne måde opretholder Stephan og Beate altid et klart overblik uden komplekse processer.
"Dette er en af grundene til, at vi valgte Mollie. Det er en nem proces for os, og det er en nem proces for kunden. Det er sikkert, og det skaber tillid."
Stephan Klein, grundlægger @Herr und Frau Klein
Altid i bevægelse, altid med hjertet
For Herr und Frau Klein findes der ikke noget der hedder at stå stille. “Vi trives virkelig ved konstant at genoverveje og stille spørgsmålstegn ved os selv.” Og vores kunder kan mærke vores dedikation. Vi hører ofte dem sige “Du træder ind her og kan fornemme, at de mennesker der driver butikken, gør det med kærlighed”.
For Beate og Stephan er dette en af de fineste komplimenter og det bedste bevis på, at deres vision virker.
Vil du skalere din virksomhed i Europa og har brug for en betalingspartner, der vil samarbejde med dig, ikke bare for dig?
Lad os tale sammen.