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Sportigo x Surface Coach
Comment Surface Coach a amélioré l’expérience client en s’appuyant sur Sportigo et Mollie. Un partenariat tripartite qui transforme la gestion du coaching premium.
Comment Surface Coach a amélioré l’expérience client en s’appuyant sur Sportigo et Mollie. Un partenariat tripartite qui transforme la gestion du coaching premium.
« Avant, tout était manuel. Avec le volume qu’on prend, ce n’était plus tenable. Il nous fallait une solution fiable, adaptée à notre modèle. »
Arnaud, Surface Coach
Chez Surface Coach, chaque séance compte. Coaching individuel, suivi personnalisé, accompagnement sur mesure : tout est pensé pour garantir des résultats concrets. Depuis sa création, l’enseigne s’est imposée comme une référence premium dans le monde du fitness personnalisé, avec un réseau en pleine expansion. Mais structurer cette croissance demande plus qu’un bon concept. Il faut des outils fiables, agiles, capables de suivre le rythme et de simplifier le quotidien des équipes. En choisissant Sportigo, Surface fait le pari d’une plateforme SaaS pensée pour les studios de coaching. Planning, réservation, gestion des abonnements, expérience client : tout passe par un seul et même outil.
Pour aller plus loin, Sportigo s’appuie sur Mollie pour intégrer une brique paiement fluide et totalement automatisée. Résultat : une expérience simplifiée, des processus allégés, et plus de temps pour se concentrer sur l’essentiel : l’accompagnement des clients. Ce cas client revient sur une collaboration à trois niveaux : celle d’une enseigne ambitieuse, d’un partenaire tech à l’écoute, et d’un prestataire de paiement engagé dans la performance.
Chez Surface Coach, chaque séance compte. Coaching individuel, suivi personnalisé, accompagnement sur mesure : tout est pensé pour garantir des résultats concrets. Depuis sa création, l’enseigne s’est imposée comme une référence premium dans le monde du fitness personnalisé, avec un réseau en pleine expansion. Mais structurer cette croissance demande plus qu’un bon concept. Il faut des outils fiables, agiles, capables de suivre le rythme et de simplifier le quotidien des équipes. En choisissant Sportigo, Surface fait le pari d’une plateforme SaaS pensée pour les studios de coaching. Planning, réservation, gestion des abonnements, expérience client : tout passe par un seul et même outil.
Pour aller plus loin, Sportigo s’appuie sur Mollie pour intégrer une brique paiement fluide et totalement automatisée. Résultat : une expérience simplifiée, des processus allégés, et plus de temps pour se concentrer sur l’essentiel : l’accompagnement des clients. Ce cas client revient sur une collaboration à trois niveaux : celle d’une enseigne ambitieuse, d’un partenaire tech à l’écoute, et d’un prestataire de paiement engagé dans la performance.
Chez Surface Coach, chaque séance compte. Coaching individuel, suivi personnalisé, accompagnement sur mesure : tout est pensé pour garantir des résultats concrets. Depuis sa création, l’enseigne s’est imposée comme une référence premium dans le monde du fitness personnalisé, avec un réseau en pleine expansion. Mais structurer cette croissance demande plus qu’un bon concept. Il faut des outils fiables, agiles, capables de suivre le rythme et de simplifier le quotidien des équipes. En choisissant Sportigo, Surface fait le pari d’une plateforme SaaS pensée pour les studios de coaching. Planning, réservation, gestion des abonnements, expérience client : tout passe par un seul et même outil.
Pour aller plus loin, Sportigo s’appuie sur Mollie pour intégrer une brique paiement fluide et totalement automatisée. Résultat : une expérience simplifiée, des processus allégés, et plus de temps pour se concentrer sur l’essentiel : l’accompagnement des clients. Ce cas client revient sur une collaboration à trois niveaux : celle d’une enseigne ambitieuse, d’un partenaire tech à l’écoute, et d’un prestataire de paiement engagé dans la performance.
Trois acteurs, une ambition commune : simplifier et accompagner la croissance
D'un côté : Surface Coach, un réseau de studios de coaching personnel premium. Pas d'accès libre, pas de machines en libre-service — chaque client travaille avec un coach dédié, selon un programme personnalisé avec des résultats mesurables. En dix ans, Surface a construit un modèle robuste, renforcé par une académie interne pour former les futurs coachs et franchisés.
De l'autre : Sportigo, une solution SaaS conçue pour les studios de sport. Planning, abonnements, suivis, rapports, accès, paiements — tout est centralisé dans une plateforme éprouvée sur le terrain, développée main dans la main avec ses utilisateurs. Aujourd'hui, plus de 700 clubs font confiance à Sportigo, accueillant plus de 250 000 adhérents via la plateforme.
Et en coulisses : Mollie, le partenaire de paiement de Sportigo. Grâce à ses outils simples et performants, Surface automatise les paiements récurrents, envoie des liens de paiement personnalisés et fluidifie le processus de checkout — que ce soit en ligne ou sur place. Ensemble, ils ont construit un écosystème flexible et évolutif pour soutenir la croissance.
Nous avons trouvé une véritable synergie avec Surface. Les discussions sont concrètes et productives. Nous co-développons des fonctionnalités qui bénéficient à l'ensemble de notre écosystème.
– Dan, PDG de Sportigo
Trois acteurs, une ambition commune : simplifier et accompagner la croissance
D'un côté : Surface Coach, un réseau de studios de coaching personnel premium. Pas d'accès libre, pas de machines en libre-service — chaque client travaille avec un coach dédié, selon un programme personnalisé avec des résultats mesurables. En dix ans, Surface a construit un modèle robuste, renforcé par une académie interne pour former les futurs coachs et franchisés.
De l'autre : Sportigo, une solution SaaS conçue pour les studios de sport. Planning, abonnements, suivis, rapports, accès, paiements — tout est centralisé dans une plateforme éprouvée sur le terrain, développée main dans la main avec ses utilisateurs. Aujourd'hui, plus de 700 clubs font confiance à Sportigo, accueillant plus de 250 000 adhérents via la plateforme.
Et en coulisses : Mollie, le partenaire de paiement de Sportigo. Grâce à ses outils simples et performants, Surface automatise les paiements récurrents, envoie des liens de paiement personnalisés et fluidifie le processus de checkout — que ce soit en ligne ou sur place. Ensemble, ils ont construit un écosystème flexible et évolutif pour soutenir la croissance.
Nous avons trouvé une véritable synergie avec Surface. Les discussions sont concrètes et productives. Nous co-développons des fonctionnalités qui bénéficient à l'ensemble de notre écosystème.
– Dan, PDG de Sportigo
Trois acteurs, une ambition commune : simplifier et accompagner la croissance
D'un côté : Surface Coach, un réseau de studios de coaching personnel premium. Pas d'accès libre, pas de machines en libre-service — chaque client travaille avec un coach dédié, selon un programme personnalisé avec des résultats mesurables. En dix ans, Surface a construit un modèle robuste, renforcé par une académie interne pour former les futurs coachs et franchisés.
De l'autre : Sportigo, une solution SaaS conçue pour les studios de sport. Planning, abonnements, suivis, rapports, accès, paiements — tout est centralisé dans une plateforme éprouvée sur le terrain, développée main dans la main avec ses utilisateurs. Aujourd'hui, plus de 700 clubs font confiance à Sportigo, accueillant plus de 250 000 adhérents via la plateforme.
Et en coulisses : Mollie, le partenaire de paiement de Sportigo. Grâce à ses outils simples et performants, Surface automatise les paiements récurrents, envoie des liens de paiement personnalisés et fluidifie le processus de checkout — que ce soit en ligne ou sur place. Ensemble, ils ont construit un écosystème flexible et évolutif pour soutenir la croissance.
Nous avons trouvé une véritable synergie avec Surface. Les discussions sont concrètes et productives. Nous co-développons des fonctionnalités qui bénéficient à l'ensemble de notre écosystème.
– Dan, PDG de Sportigo
Changer d’échelle sans perdre le contrôle
Surface Coach avait besoin d’un outil capable de suivre son développement. Avec l’ouverture de nouveaux studios et la montée en puissance du réseau de franchises, les limites des outils en place devenaient évidentes : planification à la main, suivi des forfaits manuel, paiements uniquement en salle, peu ou pas d’automatisation.
Résultat : des managers débordés par les tâches administratives, des franchisés freinés dans leur développement, et une perte de temps sur des actions à faible valeur ajoutée.
Surface cherchait une solution capable de :
Centraliser la gestion de tous ses studios,
Automatiser les relances et les paiements,
Offrir une meilleure expérience aux clients (réservations en ligne, rappels, paiement à distance),
Et surtout, libérer du temps aux équipes pour qu’elles se concentrent sur leur cœur de métier : le coaching.
Avant, tout était manuel. Avec le volume qu’on prend, ce n’était plus tenable. Il nous fallait une solution fiable, adaptée à notre modèle.
– Arnaud, Surface Coach
C’est dans ce contexte que la rencontre avec Sportigo a eu lieu. Et que Mollie, en arrière-plan, allait devenir un levier clé de cette transformation.
Changer d’échelle sans perdre le contrôle
Surface Coach avait besoin d’un outil capable de suivre son développement. Avec l’ouverture de nouveaux studios et la montée en puissance du réseau de franchises, les limites des outils en place devenaient évidentes : planification à la main, suivi des forfaits manuel, paiements uniquement en salle, peu ou pas d’automatisation.
Résultat : des managers débordés par les tâches administratives, des franchisés freinés dans leur développement, et une perte de temps sur des actions à faible valeur ajoutée.
Surface cherchait une solution capable de :
Centraliser la gestion de tous ses studios,
Automatiser les relances et les paiements,
Offrir une meilleure expérience aux clients (réservations en ligne, rappels, paiement à distance),
Et surtout, libérer du temps aux équipes pour qu’elles se concentrent sur leur cœur de métier : le coaching.
Avant, tout était manuel. Avec le volume qu’on prend, ce n’était plus tenable. Il nous fallait une solution fiable, adaptée à notre modèle.
– Arnaud, Surface Coach
C’est dans ce contexte que la rencontre avec Sportigo a eu lieu. Et que Mollie, en arrière-plan, allait devenir un levier clé de cette transformation.
Changer d’échelle sans perdre le contrôle
Surface Coach avait besoin d’un outil capable de suivre son développement. Avec l’ouverture de nouveaux studios et la montée en puissance du réseau de franchises, les limites des outils en place devenaient évidentes : planification à la main, suivi des forfaits manuel, paiements uniquement en salle, peu ou pas d’automatisation.
Résultat : des managers débordés par les tâches administratives, des franchisés freinés dans leur développement, et une perte de temps sur des actions à faible valeur ajoutée.
Surface cherchait une solution capable de :
Centraliser la gestion de tous ses studios,
Automatiser les relances et les paiements,
Offrir une meilleure expérience aux clients (réservations en ligne, rappels, paiement à distance),
Et surtout, libérer du temps aux équipes pour qu’elles se concentrent sur leur cœur de métier : le coaching.
Avant, tout était manuel. Avec le volume qu’on prend, ce n’était plus tenable. Il nous fallait une solution fiable, adaptée à notre modèle.
– Arnaud, Surface Coach
C’est dans ce contexte que la rencontre avec Sportigo a eu lieu. Et que Mollie, en arrière-plan, allait devenir un levier clé de cette transformation.
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Une collaboration terrain, pensée pour durer
Quand Surface rencontre Sportigo, le courant passe tout de suite. Une vision claire, des enjeux bien posés, une envie partagée d’avancer vite, mais bien. Rapidement, les deux équipes entrent dans une logique de co-développement. Surface partage ses besoins. Sportigo écoute, teste, développe. Et les premiers résultats ne se font pas attendre.
Parmi les adaptations clés :
Crédit différé : pour les clients réguliers qui achètent leurs séances par carnet, un système innovant permet de réserver à l’avance, même sans crédit disponible. Plus de perte de créneau, plus de friction.
Agenda par coach : Surface souhaitait une gestion plus souple pour jongler entre les plannings. Résultat : une interface repensée, avec glisser-déposer et switch simplifié entre coachs.
Application client fluide : prise de rendez-vous, achat ou renouvellement de forfait, réception des relances… tout se fait en quelques clics, sans contact avec la salle.
Sportigo ne se contente pas d’implémenter : il s’adapte, il anticipe. Chaque échange avec Surface devient un levier d’amélioration, avec un double impact : une solution taillée sur mesure pour Surface, mais aussi des fonctionnalités utiles à l’ensemble du marché du coaching. Cette approche terrain, agile et réactive, fait toute la différence. Pour Surface, c’est plus qu’un prestataire. C’est un partenaire de croissance.
Dès le début, on a senti que Sportigo voulait nous accompagner. Chaque fois qu’on pose un problème, ils trouvent une solution.
– Arnaud, Surface Coach
Une collaboration terrain, pensée pour durer
Quand Surface rencontre Sportigo, le courant passe tout de suite. Une vision claire, des enjeux bien posés, une envie partagée d’avancer vite, mais bien. Rapidement, les deux équipes entrent dans une logique de co-développement. Surface partage ses besoins. Sportigo écoute, teste, développe. Et les premiers résultats ne se font pas attendre.
Parmi les adaptations clés :
Crédit différé : pour les clients réguliers qui achètent leurs séances par carnet, un système innovant permet de réserver à l’avance, même sans crédit disponible. Plus de perte de créneau, plus de friction.
Agenda par coach : Surface souhaitait une gestion plus souple pour jongler entre les plannings. Résultat : une interface repensée, avec glisser-déposer et switch simplifié entre coachs.
Application client fluide : prise de rendez-vous, achat ou renouvellement de forfait, réception des relances… tout se fait en quelques clics, sans contact avec la salle.
Sportigo ne se contente pas d’implémenter : il s’adapte, il anticipe. Chaque échange avec Surface devient un levier d’amélioration, avec un double impact : une solution taillée sur mesure pour Surface, mais aussi des fonctionnalités utiles à l’ensemble du marché du coaching. Cette approche terrain, agile et réactive, fait toute la différence. Pour Surface, c’est plus qu’un prestataire. C’est un partenaire de croissance.
Dès le début, on a senti que Sportigo voulait nous accompagner. Chaque fois qu’on pose un problème, ils trouvent une solution.
– Arnaud, Surface Coach
Une collaboration terrain, pensée pour durer
Quand Surface rencontre Sportigo, le courant passe tout de suite. Une vision claire, des enjeux bien posés, une envie partagée d’avancer vite, mais bien. Rapidement, les deux équipes entrent dans une logique de co-développement. Surface partage ses besoins. Sportigo écoute, teste, développe. Et les premiers résultats ne se font pas attendre.
Parmi les adaptations clés :
Crédit différé : pour les clients réguliers qui achètent leurs séances par carnet, un système innovant permet de réserver à l’avance, même sans crédit disponible. Plus de perte de créneau, plus de friction.
Agenda par coach : Surface souhaitait une gestion plus souple pour jongler entre les plannings. Résultat : une interface repensée, avec glisser-déposer et switch simplifié entre coachs.
Application client fluide : prise de rendez-vous, achat ou renouvellement de forfait, réception des relances… tout se fait en quelques clics, sans contact avec la salle.
Sportigo ne se contente pas d’implémenter : il s’adapte, il anticipe. Chaque échange avec Surface devient un levier d’amélioration, avec un double impact : une solution taillée sur mesure pour Surface, mais aussi des fonctionnalités utiles à l’ensemble du marché du coaching. Cette approche terrain, agile et réactive, fait toute la différence. Pour Surface, c’est plus qu’un prestataire. C’est un partenaire de croissance.
Dès le début, on a senti que Sportigo voulait nous accompagner. Chaque fois qu’on pose un problème, ils trouvent une solution.
– Arnaud, Surface Coach
Des paiements fluides, sans perte de temps
Chez Surface, tout est conçu pour offrir une expérience fluide et professionnelle. Les paiements devaient suivre cette même logique.
Grâce à l’intégration de Mollie avec Sportigo, Surface a automatisé l’un des aspects les plus complexes de la gestion d’un réseau multi-sites : l’encaissement des paiements.
Fini les virements manuels et les e-mails de relance. Avec Mollie :
Les paiements récurrents sont automatisés (SEPA ou carte, selon le studio)
Les clients reçoivent un lien de paiement à l’expiration de leur forfait
Les rappels de suivi sont planifiés et envoyés au bon moment
Tout est pensé pour offrir de l’autonomie aux clients tout en maintenant un niveau d’accompagnement élevé. Pour les gérants de studio, c’est un immense soulagement. Plus besoin de courir après les paiements en fin de mois : l’énergie est réorientée vers l’animation de la communauté, la relation client et la croissance locale.
Pourquoi Sportigo a-t-il choisi Mollie ? Pour sa facilité d’intégration, la fiabilité de ses outils, mais surtout pour la qualité de la relation. Un support réactif, un état d’esprit commun d’amélioration continue et une conviction partagée : les paiements doivent être fluides, intégrés et invisibles.
Pour nous, Mollie est la solution de paiement fiable par excellence : pas de prise de tête, juste des flux fluides.
– Dan, Sportigo
Des paiements fluides, sans perte de temps
Chez Surface, tout est conçu pour offrir une expérience fluide et professionnelle. Les paiements devaient suivre cette même logique.
Grâce à l’intégration de Mollie avec Sportigo, Surface a automatisé l’un des aspects les plus complexes de la gestion d’un réseau multi-sites : l’encaissement des paiements.
Fini les virements manuels et les e-mails de relance. Avec Mollie :
Les paiements récurrents sont automatisés (SEPA ou carte, selon le studio)
Les clients reçoivent un lien de paiement à l’expiration de leur forfait
Les rappels de suivi sont planifiés et envoyés au bon moment
Tout est pensé pour offrir de l’autonomie aux clients tout en maintenant un niveau d’accompagnement élevé. Pour les gérants de studio, c’est un immense soulagement. Plus besoin de courir après les paiements en fin de mois : l’énergie est réorientée vers l’animation de la communauté, la relation client et la croissance locale.
Pourquoi Sportigo a-t-il choisi Mollie ? Pour sa facilité d’intégration, la fiabilité de ses outils, mais surtout pour la qualité de la relation. Un support réactif, un état d’esprit commun d’amélioration continue et une conviction partagée : les paiements doivent être fluides, intégrés et invisibles.
Pour nous, Mollie est la solution de paiement fiable par excellence : pas de prise de tête, juste des flux fluides.
– Dan, Sportigo
Des paiements fluides, sans perte de temps
Chez Surface, tout est conçu pour offrir une expérience fluide et professionnelle. Les paiements devaient suivre cette même logique.
Grâce à l’intégration de Mollie avec Sportigo, Surface a automatisé l’un des aspects les plus complexes de la gestion d’un réseau multi-sites : l’encaissement des paiements.
Fini les virements manuels et les e-mails de relance. Avec Mollie :
Les paiements récurrents sont automatisés (SEPA ou carte, selon le studio)
Les clients reçoivent un lien de paiement à l’expiration de leur forfait
Les rappels de suivi sont planifiés et envoyés au bon moment
Tout est pensé pour offrir de l’autonomie aux clients tout en maintenant un niveau d’accompagnement élevé. Pour les gérants de studio, c’est un immense soulagement. Plus besoin de courir après les paiements en fin de mois : l’énergie est réorientée vers l’animation de la communauté, la relation client et la croissance locale.
Pourquoi Sportigo a-t-il choisi Mollie ? Pour sa facilité d’intégration, la fiabilité de ses outils, mais surtout pour la qualité de la relation. Un support réactif, un état d’esprit commun d’amélioration continue et une conviction partagée : les paiements doivent être fluides, intégrés et invisibles.
Pour nous, Mollie est la solution de paiement fiable par excellence : pas de prise de tête, juste des flux fluides.
– Dan, Sportigo
Des résultats concrets et des perspectives solides
Depuis la mise en place de Sportigo et l’intégration de Mollie, Surface a gagné en efficacité à tous les niveaux. Les équipes en studio passent moins de temps sur l’administratif, les franchisés pilotent leur activité plus facilement, et les clients profitent d’un parcours fluide, de la réservation au paiement.
Parmi les bénéfices observés :
Du temps gagné : des journées entières libérées chaque mois grâce à l’automatisation des paiements, des relances et de la planification.
Une expérience client plus fluide : la prise de rendez-vous et le renouvellement de forfaits se font en ligne, sans contrainte.
Des revenus mieux maîtrisés : les relances automatisées permettent d’éviter les oublis, et donc les pertes de chiffre d’affaires.
Un pilotage plus fin : avec des reportings personnalisés en cours de déploiement, les franchisés accèdent à des indicateurs clés pour suivre leur activité.
Côté Sportigo, la collaboration avec Surface a permis de tester, affiner, et déployer des fonctionnalités à forte valeur ajoutée, désormais proposées à d’autres studios. Une logique de « laboratoire terrain » qui nourrit en continu le développement produit. Les perspectives sont claires : Surface continue son expansion en France, avec des ouvertures en cours à l’international. Sportigo l’accompagne dans cette phase, en adaptant la plateforme aux besoins du réseau. Mollie, de son côté, reste un pilier stable, avec une solution de paiement capable de suivre cette croissance, quelle que soit l’échelle.
Envie de découvrir comment Sportigo peut aider votre salle à booster sa croissance ? Consultez cette page.
Pour en savoir plus sur les solutions de paiement simples et efficaces de Mollie pour les entreprises SaaS : découvrez-les ici.
Des résultats concrets et des perspectives solides
Depuis la mise en place de Sportigo et l’intégration de Mollie, Surface a gagné en efficacité à tous les niveaux. Les équipes en studio passent moins de temps sur l’administratif, les franchisés pilotent leur activité plus facilement, et les clients profitent d’un parcours fluide, de la réservation au paiement.
Parmi les bénéfices observés :
Du temps gagné : des journées entières libérées chaque mois grâce à l’automatisation des paiements, des relances et de la planification.
Une expérience client plus fluide : la prise de rendez-vous et le renouvellement de forfaits se font en ligne, sans contrainte.
Des revenus mieux maîtrisés : les relances automatisées permettent d’éviter les oublis, et donc les pertes de chiffre d’affaires.
Un pilotage plus fin : avec des reportings personnalisés en cours de déploiement, les franchisés accèdent à des indicateurs clés pour suivre leur activité.
Côté Sportigo, la collaboration avec Surface a permis de tester, affiner, et déployer des fonctionnalités à forte valeur ajoutée, désormais proposées à d’autres studios. Une logique de « laboratoire terrain » qui nourrit en continu le développement produit. Les perspectives sont claires : Surface continue son expansion en France, avec des ouvertures en cours à l’international. Sportigo l’accompagne dans cette phase, en adaptant la plateforme aux besoins du réseau. Mollie, de son côté, reste un pilier stable, avec une solution de paiement capable de suivre cette croissance, quelle que soit l’échelle.
Envie de découvrir comment Sportigo peut aider votre salle à booster sa croissance ? Consultez cette page.
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Des résultats concrets et des perspectives solides
Depuis la mise en place de Sportigo et l’intégration de Mollie, Surface a gagné en efficacité à tous les niveaux. Les équipes en studio passent moins de temps sur l’administratif, les franchisés pilotent leur activité plus facilement, et les clients profitent d’un parcours fluide, de la réservation au paiement.
Parmi les bénéfices observés :
Du temps gagné : des journées entières libérées chaque mois grâce à l’automatisation des paiements, des relances et de la planification.
Une expérience client plus fluide : la prise de rendez-vous et le renouvellement de forfaits se font en ligne, sans contrainte.
Des revenus mieux maîtrisés : les relances automatisées permettent d’éviter les oublis, et donc les pertes de chiffre d’affaires.
Un pilotage plus fin : avec des reportings personnalisés en cours de déploiement, les franchisés accèdent à des indicateurs clés pour suivre leur activité.
Côté Sportigo, la collaboration avec Surface a permis de tester, affiner, et déployer des fonctionnalités à forte valeur ajoutée, désormais proposées à d’autres studios. Une logique de « laboratoire terrain » qui nourrit en continu le développement produit. Les perspectives sont claires : Surface continue son expansion en France, avec des ouvertures en cours à l’international. Sportigo l’accompagne dans cette phase, en adaptant la plateforme aux besoins du réseau. Mollie, de son côté, reste un pilier stable, avec une solution de paiement capable de suivre cette croissance, quelle que soit l’échelle.
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