Sådan opnår du succes med mode-e-handel i Tyskland

Sådan opnår du succes med mode-e-handel i Tyskland

Sådan opnår du succes med mode-e-handel i Tyskland

Vores partner Creativestyle tog et nærmere kig på Tysklands top 20 online modeforhandlere for at forstå brugeroplevelsen på tværs af alle faser i kunderejsen.

Vores partner Creativestyle tog et nærmere kig på Tysklands top 20 online modeforhandlere for at forstå brugeroplevelsen på tværs af alle faser i kunderejsen.

26. mar. 2024

I vores rapport “Ecommerce experience in fashion”, tog vores partner og e-handelsspecialist Creativestyle et grundigt kig på Tysklands 20 bedste online modeforhandlere. De vurderede mere end 100 forskellige faktorer for at forstå brugeroplevelsen på alle stadier af kunderejsen – fra browsing og produktvalg til bestilling, levering og returnering.

Nedenfor fremhæver vi nøglefundene fra undersøgelsen og diskuterer, hvorfor en problemfri kundeoplevelse er afgørende i e-handel, især for modeforhandlere. Og vi forklarer den vigtige rolle, som betalinger spiller i at skabe bemærkelsesværdige oplevelser.

I vores rapport “Ecommerce experience in fashion”, tog vores partner og e-handelsspecialist Creativestyle et grundigt kig på Tysklands 20 bedste online modeforhandlere. De vurderede mere end 100 forskellige faktorer for at forstå brugeroplevelsen på alle stadier af kunderejsen – fra browsing og produktvalg til bestilling, levering og returnering.

Nedenfor fremhæver vi nøglefundene fra undersøgelsen og diskuterer, hvorfor en problemfri kundeoplevelse er afgørende i e-handel, især for modeforhandlere. Og vi forklarer den vigtige rolle, som betalinger spiller i at skabe bemærkelsesværdige oplevelser.

I vores rapport “Ecommerce experience in fashion”, tog vores partner og e-handelsspecialist Creativestyle et grundigt kig på Tysklands 20 bedste online modeforhandlere. De vurderede mere end 100 forskellige faktorer for at forstå brugeroplevelsen på alle stadier af kunderejsen – fra browsing og produktvalg til bestilling, levering og returnering.

Nedenfor fremhæver vi nøglefundene fra undersøgelsen og diskuterer, hvorfor en problemfri kundeoplevelse er afgørende i e-handel, især for modeforhandlere. Og vi forklarer den vigtige rolle, som betalinger spiller i at skabe bemærkelsesværdige oplevelser.

I vores rapport “Ecommerce experience in fashion”, tog vores partner og e-handelsspecialist Creativestyle et grundigt kig på Tysklands 20 bedste online modeforhandlere. De vurderede mere end 100 forskellige faktorer for at forstå brugeroplevelsen på alle stadier af kunderejsen – fra browsing og produktvalg til bestilling, levering og returnering.

Nedenfor fremhæver vi nøglefundene fra undersøgelsen og diskuterer, hvorfor en problemfri kundeoplevelse er afgørende i e-handel, især for modeforhandlere. Og vi forklarer den vigtige rolle, som betalinger spiller i at skabe bemærkelsesværdige oplevelser.

Ecommerce oplevelsesrapport: Modeudgaven

Med stigningen i onlinehandel er det afgørende for netbutikker at være på forkant. Creativestyle identificerede de centrale aspekter, der driver succes for virksomheder online, og har samlet deres indsigt i flere rapporter.

Hver udgave af deres rapport fokuserer på netbutikker inden for en specifik branche. "Vores mål er at give et objektivt overblik over, hvordan onlinehandel og brugeroplevelse udvikler sig og fremhæve de 20 førende udbydere i hver branche," forklarer Jaromir Fojcik, grundlægger og CEO af Creativestyle. "Positive eksempler sætter standarden, viser hvad der er opnåeligt, og hvad andre netbutikker bør stræbe efter." Efter deres første rapport om møbelmarkedet i begyndelsen af 2022 fokuserer Creativelystyles anden rapport på modebranchens top 20 forhandlere.

For at kunne sammenligne resultaterne på bedst mulig måde analyserede Creativestyle kun dem, der sælger et bredt udvalg af modeprodukter, inklusive AboutYou, Asos, Best Secret, Bonprix, Breuninger, C&A, Engelhorn, Esprit, H&M, Happy Size, Land’s End, Peek & Cloppenburg, Peter Hahn, S.Oliver, Shein, Tommy Hilfiger, Walbusch, Witt, Zalando og Zara. De to store generalister, Amazon og Otto, blev ikke inkluderet. Dette skyldes, at deres tilbud ikke er begrænset til mode og beklædning. Analysen kondenserede til sidst 2.065 Excel-datasæt til 97 sider med informative diagrammer og virkelige eksempler fra butikkerne.


In text visual 5

Med stigningen i onlinehandel er det afgørende for netbutikker at være på forkant. Creativestyle identificerede de centrale aspekter, der driver succes for virksomheder online, og har samlet deres indsigt i flere rapporter.

Hver udgave af deres rapport fokuserer på netbutikker inden for en specifik branche. "Vores mål er at give et objektivt overblik over, hvordan onlinehandel og brugeroplevelse udvikler sig og fremhæve de 20 førende udbydere i hver branche," forklarer Jaromir Fojcik, grundlægger og CEO af Creativestyle. "Positive eksempler sætter standarden, viser hvad der er opnåeligt, og hvad andre netbutikker bør stræbe efter." Efter deres første rapport om møbelmarkedet i begyndelsen af 2022 fokuserer Creativelystyles anden rapport på modebranchens top 20 forhandlere.

For at kunne sammenligne resultaterne på bedst mulig måde analyserede Creativestyle kun dem, der sælger et bredt udvalg af modeprodukter, inklusive AboutYou, Asos, Best Secret, Bonprix, Breuninger, C&A, Engelhorn, Esprit, H&M, Happy Size, Land’s End, Peek & Cloppenburg, Peter Hahn, S.Oliver, Shein, Tommy Hilfiger, Walbusch, Witt, Zalando og Zara. De to store generalister, Amazon og Otto, blev ikke inkluderet. Dette skyldes, at deres tilbud ikke er begrænset til mode og beklædning. Analysen kondenserede til sidst 2.065 Excel-datasæt til 97 sider med informative diagrammer og virkelige eksempler fra butikkerne.


In text visual 5

Med stigningen i onlinehandel er det afgørende for netbutikker at være på forkant. Creativestyle identificerede de centrale aspekter, der driver succes for virksomheder online, og har samlet deres indsigt i flere rapporter.

Hver udgave af deres rapport fokuserer på netbutikker inden for en specifik branche. "Vores mål er at give et objektivt overblik over, hvordan onlinehandel og brugeroplevelse udvikler sig og fremhæve de 20 førende udbydere i hver branche," forklarer Jaromir Fojcik, grundlægger og CEO af Creativestyle. "Positive eksempler sætter standarden, viser hvad der er opnåeligt, og hvad andre netbutikker bør stræbe efter." Efter deres første rapport om møbelmarkedet i begyndelsen af 2022 fokuserer Creativelystyles anden rapport på modebranchens top 20 forhandlere.

For at kunne sammenligne resultaterne på bedst mulig måde analyserede Creativestyle kun dem, der sælger et bredt udvalg af modeprodukter, inklusive AboutYou, Asos, Best Secret, Bonprix, Breuninger, C&A, Engelhorn, Esprit, H&M, Happy Size, Land’s End, Peek & Cloppenburg, Peter Hahn, S.Oliver, Shein, Tommy Hilfiger, Walbusch, Witt, Zalando og Zara. De to store generalister, Amazon og Otto, blev ikke inkluderet. Dette skyldes, at deres tilbud ikke er begrænset til mode og beklædning. Analysen kondenserede til sidst 2.065 Excel-datasæt til 97 sider med informative diagrammer og virkelige eksempler fra butikkerne.


In text visual 5

Med stigningen i onlinehandel er det afgørende for netbutikker at være på forkant. Creativestyle identificerede de centrale aspekter, der driver succes for virksomheder online, og har samlet deres indsigt i flere rapporter.

Hver udgave af deres rapport fokuserer på netbutikker inden for en specifik branche. "Vores mål er at give et objektivt overblik over, hvordan onlinehandel og brugeroplevelse udvikler sig og fremhæve de 20 førende udbydere i hver branche," forklarer Jaromir Fojcik, grundlægger og CEO af Creativestyle. "Positive eksempler sætter standarden, viser hvad der er opnåeligt, og hvad andre netbutikker bør stræbe efter." Efter deres første rapport om møbelmarkedet i begyndelsen af 2022 fokuserer Creativelystyles anden rapport på modebranchens top 20 forhandlere.

For at kunne sammenligne resultaterne på bedst mulig måde analyserede Creativestyle kun dem, der sælger et bredt udvalg af modeprodukter, inklusive AboutYou, Asos, Best Secret, Bonprix, Breuninger, C&A, Engelhorn, Esprit, H&M, Happy Size, Land’s End, Peek & Cloppenburg, Peter Hahn, S.Oliver, Shein, Tommy Hilfiger, Walbusch, Witt, Zalando og Zara. De to store generalister, Amazon og Otto, blev ikke inkluderet. Dette skyldes, at deres tilbud ikke er begrænset til mode og beklædning. Analysen kondenserede til sidst 2.065 Excel-datasæt til 97 sider med informative diagrammer og virkelige eksempler fra butikkerne.


In text visual 5

Hvad er kundeoplevelse i online detailhandel?

I en fysisk butik bliver en kundes oplevelse påvirket af deres omgivelser, såsom butikslayout, produktpræsentation, atmosfære og personlige interaktioner – der alle former deres opfattelse af et brand.

Men hvordan ser det ud i den online verden, hvor folk generelt handler fra deres hjem eller arbejdsplads? Principperne er i sidste ende de samme. Forhandlere bør tilstræbe at gengive den fysiske butikoplevelse online, så deres kunder nemt kan finde, hvad de har brug for og har en 

Derfor stillede Creativestyle blandt andet følgende spørgsmål i sin rapport:

  • Er webshoppen tiltalende og velorganiseret?

  • Hvordan præsenteres produkterne?

  • Er essentiel information nem at finde?

  • Hvordan ser bestillingsprocessen ud?

  • Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

  • Hvordan ser returprocessen ud?

  • Hvordan er kundeservicen?

  • –Hvordan håndteres bæredygtighed?

  • Hvor innovativ er shoppen? For eksempel, er der konfiguratorer eller lignende funktioner?

At besvare disse spørgsmål hjælper med at vise kvaliteten af kundeoplevelsen, som hver enkelt webshop tilbyder.


In text visual 4 - Multiple Split Payments

I en fysisk butik bliver en kundes oplevelse påvirket af deres omgivelser, såsom butikslayout, produktpræsentation, atmosfære og personlige interaktioner – der alle former deres opfattelse af et brand.

Men hvordan ser det ud i den online verden, hvor folk generelt handler fra deres hjem eller arbejdsplads? Principperne er i sidste ende de samme. Forhandlere bør tilstræbe at gengive den fysiske butikoplevelse online, så deres kunder nemt kan finde, hvad de har brug for og har en 

Derfor stillede Creativestyle blandt andet følgende spørgsmål i sin rapport:

  • Er webshoppen tiltalende og velorganiseret?

  • Hvordan præsenteres produkterne?

  • Er essentiel information nem at finde?

  • Hvordan ser bestillingsprocessen ud?

  • Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

  • Hvordan ser returprocessen ud?

  • Hvordan er kundeservicen?

  • –Hvordan håndteres bæredygtighed?

  • Hvor innovativ er shoppen? For eksempel, er der konfiguratorer eller lignende funktioner?

At besvare disse spørgsmål hjælper med at vise kvaliteten af kundeoplevelsen, som hver enkelt webshop tilbyder.


In text visual 4 - Multiple Split Payments

I en fysisk butik bliver en kundes oplevelse påvirket af deres omgivelser, såsom butikslayout, produktpræsentation, atmosfære og personlige interaktioner – der alle former deres opfattelse af et brand.

Men hvordan ser det ud i den online verden, hvor folk generelt handler fra deres hjem eller arbejdsplads? Principperne er i sidste ende de samme. Forhandlere bør tilstræbe at gengive den fysiske butikoplevelse online, så deres kunder nemt kan finde, hvad de har brug for og har en 

Derfor stillede Creativestyle blandt andet følgende spørgsmål i sin rapport:

  • Er webshoppen tiltalende og velorganiseret?

  • Hvordan præsenteres produkterne?

  • Er essentiel information nem at finde?

  • Hvordan ser bestillingsprocessen ud?

  • Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

  • Hvordan ser returprocessen ud?

  • Hvordan er kundeservicen?

  • –Hvordan håndteres bæredygtighed?

  • Hvor innovativ er shoppen? For eksempel, er der konfiguratorer eller lignende funktioner?

At besvare disse spørgsmål hjælper med at vise kvaliteten af kundeoplevelsen, som hver enkelt webshop tilbyder.


In text visual 4 - Multiple Split Payments

I en fysisk butik bliver en kundes oplevelse påvirket af deres omgivelser, såsom butikslayout, produktpræsentation, atmosfære og personlige interaktioner – der alle former deres opfattelse af et brand.

Men hvordan ser det ud i den online verden, hvor folk generelt handler fra deres hjem eller arbejdsplads? Principperne er i sidste ende de samme. Forhandlere bør tilstræbe at gengive den fysiske butikoplevelse online, så deres kunder nemt kan finde, hvad de har brug for og har en 

Derfor stillede Creativestyle blandt andet følgende spørgsmål i sin rapport:

  • Er webshoppen tiltalende og velorganiseret?

  • Hvordan præsenteres produkterne?

  • Er essentiel information nem at finde?

  • Hvordan ser bestillingsprocessen ud?

  • Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

  • Hvordan ser returprocessen ud?

  • Hvordan er kundeservicen?

  • –Hvordan håndteres bæredygtighed?

  • Hvor innovativ er shoppen? For eksempel, er der konfiguratorer eller lignende funktioner?

At besvare disse spørgsmål hjælper med at vise kvaliteten af kundeoplevelsen, som hver enkelt webshop tilbyder.


In text visual 4 - Multiple Split Payments

Hvorfor betalinger er så vigtige

Betalinger spiller en afgørende rolle i checkout-processen. Det sker ofte her, primært på grund af manglen på foretrukne betalingsmuligheder. Derfor hjalp vi vores partner Creativestyle med evaluering og anbefalinger om betalingsmetoder i rapporten. Specifikt udforskede vi de populære online betalingsmetoder i Tysklands modeindustri.

Modeforhandlere tilbyder generelt en række betalingsmetoder, hvor køb nu, betal senere og PayPal er populære valg. En overraskende opdagelse var dog den begrænsede tilgængelighed af ekspressbetalingsmetoder. Ekspress-checkouts er en betydelig konkurrencefordel, især for mobilbrugere.

Hos Mollie anbefaler vi ekspress-checkouts, da de kan fange modeshoppere tidligere i deres købsrejse. Dog bør en ekspress-checkout-knap ikke placeres direkte på produktsiden for at opmuntre kunder til at udforske mere og tilføje varer til deres kurv.

Opdag flere indsigter og anbefalinger i den fulde rapport.

Om Creativestyle

Grundlagt i 2001, er Creativestyle et ledende fuldservice tysk ecommerce bureau. Med over 20 års erfaring har de støttet mellemstore og store forhandlere i både B2B- og B2C-sektorerne med strategisk rådgivning og teknisk ekspertise. De prioriterer en fuldendt kundeoplevelse, fra det første besøg på siden til jævn ordreudførelse. Med 85 ecommerce-specialister på tværs af Tyskland og Polen tilbyder Creativestyle uovertruffen ekspertise til konkurrencedygtige priser. Siden 2022 har de været en del af den internationale Smile Group. Deres kunder inkluderer NKD, Bergzeit, Hallhuber, Miele, og CEWE Fotobuch.

Betalinger spiller en afgørende rolle i checkout-processen. Det sker ofte her, primært på grund af manglen på foretrukne betalingsmuligheder. Derfor hjalp vi vores partner Creativestyle med evaluering og anbefalinger om betalingsmetoder i rapporten. Specifikt udforskede vi de populære online betalingsmetoder i Tysklands modeindustri.

Modeforhandlere tilbyder generelt en række betalingsmetoder, hvor køb nu, betal senere og PayPal er populære valg. En overraskende opdagelse var dog den begrænsede tilgængelighed af ekspressbetalingsmetoder. Ekspress-checkouts er en betydelig konkurrencefordel, især for mobilbrugere.

Hos Mollie anbefaler vi ekspress-checkouts, da de kan fange modeshoppere tidligere i deres købsrejse. Dog bør en ekspress-checkout-knap ikke placeres direkte på produktsiden for at opmuntre kunder til at udforske mere og tilføje varer til deres kurv.

Opdag flere indsigter og anbefalinger i den fulde rapport.

Om Creativestyle

Grundlagt i 2001, er Creativestyle et ledende fuldservice tysk ecommerce bureau. Med over 20 års erfaring har de støttet mellemstore og store forhandlere i både B2B- og B2C-sektorerne med strategisk rådgivning og teknisk ekspertise. De prioriterer en fuldendt kundeoplevelse, fra det første besøg på siden til jævn ordreudførelse. Med 85 ecommerce-specialister på tværs af Tyskland og Polen tilbyder Creativestyle uovertruffen ekspertise til konkurrencedygtige priser. Siden 2022 har de været en del af den internationale Smile Group. Deres kunder inkluderer NKD, Bergzeit, Hallhuber, Miele, og CEWE Fotobuch.

Betalinger spiller en afgørende rolle i checkout-processen. Det sker ofte her, primært på grund af manglen på foretrukne betalingsmuligheder. Derfor hjalp vi vores partner Creativestyle med evaluering og anbefalinger om betalingsmetoder i rapporten. Specifikt udforskede vi de populære online betalingsmetoder i Tysklands modeindustri.

Modeforhandlere tilbyder generelt en række betalingsmetoder, hvor køb nu, betal senere og PayPal er populære valg. En overraskende opdagelse var dog den begrænsede tilgængelighed af ekspressbetalingsmetoder. Ekspress-checkouts er en betydelig konkurrencefordel, især for mobilbrugere.

Hos Mollie anbefaler vi ekspress-checkouts, da de kan fange modeshoppere tidligere i deres købsrejse. Dog bør en ekspress-checkout-knap ikke placeres direkte på produktsiden for at opmuntre kunder til at udforske mere og tilføje varer til deres kurv.

Opdag flere indsigter og anbefalinger i den fulde rapport.

Om Creativestyle

Grundlagt i 2001, er Creativestyle et ledende fuldservice tysk ecommerce bureau. Med over 20 års erfaring har de støttet mellemstore og store forhandlere i både B2B- og B2C-sektorerne med strategisk rådgivning og teknisk ekspertise. De prioriterer en fuldendt kundeoplevelse, fra det første besøg på siden til jævn ordreudførelse. Med 85 ecommerce-specialister på tværs af Tyskland og Polen tilbyder Creativestyle uovertruffen ekspertise til konkurrencedygtige priser. Siden 2022 har de været en del af den internationale Smile Group. Deres kunder inkluderer NKD, Bergzeit, Hallhuber, Miele, og CEWE Fotobuch.

Betalinger spiller en afgørende rolle i checkout-processen. Det sker ofte her, primært på grund af manglen på foretrukne betalingsmuligheder. Derfor hjalp vi vores partner Creativestyle med evaluering og anbefalinger om betalingsmetoder i rapporten. Specifikt udforskede vi de populære online betalingsmetoder i Tysklands modeindustri.

Modeforhandlere tilbyder generelt en række betalingsmetoder, hvor køb nu, betal senere og PayPal er populære valg. En overraskende opdagelse var dog den begrænsede tilgængelighed af ekspressbetalingsmetoder. Ekspress-checkouts er en betydelig konkurrencefordel, især for mobilbrugere.

Hos Mollie anbefaler vi ekspress-checkouts, da de kan fange modeshoppere tidligere i deres købsrejse. Dog bør en ekspress-checkout-knap ikke placeres direkte på produktsiden for at opmuntre kunder til at udforske mere og tilføje varer til deres kurv.

Opdag flere indsigter og anbefalinger i den fulde rapport.

Om Creativestyle

Grundlagt i 2001, er Creativestyle et ledende fuldservice tysk ecommerce bureau. Med over 20 års erfaring har de støttet mellemstore og store forhandlere i både B2B- og B2C-sektorerne med strategisk rådgivning og teknisk ekspertise. De prioriterer en fuldendt kundeoplevelse, fra det første besøg på siden til jævn ordreudførelse. Med 85 ecommerce-specialister på tværs af Tyskland og Polen tilbyder Creativestyle uovertruffen ekspertise til konkurrencedygtige priser. Siden 2022 har de været en del af den internationale Smile Group. Deres kunder inkluderer NKD, Bergzeit, Hallhuber, Miele, og CEWE Fotobuch.

Hold dig opdateret

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Hold dig opdateret

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Forbind hver betaling. Opgrader alle dele af din forretning.

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Hold dig opdateret

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Form fields
Form fields
Form fields

Indholdsfortegnelse

Indholdsfortegnelse

Indholdsfortegnelse

Indholdsfortegnelse

MollieVækstSådan opnår du succes med mode-e-handel i Tyskland
MollieVækstSådan opnår du succes med mode-e-handel i Tyskland
MollieVækstSådan opnår du succes med mode-e-handel i Tyskland