Mollie Terminalen: personlige betalinger designet til vores kunder

Mollie Terminalen: personlige betalinger designet til vores kunder

Mollie Terminalen: personlige betalinger designet til vores kunder

Vi satte os ned med Mollies CEO/CTO Koen Köppen for at tale om Mollie Terminal og vores skridt mod samlet handel.

Vi satte os ned med Mollies CEO/CTO Koen Köppen for at tale om Mollie Terminal og vores skridt mod samlet handel.

14. juni 2023

Hvilket ord tror du, du ville høre mest i løbet af en times samtale med CEO'en for et voksende scaleup? Profit, innovation, investorer? Måske noget brancheterminologi? 

Vi spørger fordi, efter at have tilbragt en time eller deromkring med Mollies nye CEO Koen Köppen, et ord fylder rummet og gennemsyrer hele samtalen, og understøtter hver del af vores diskussion.

Ikke leverage, utilise eller synergy (heldigvis). Nej, ordet er 'kunde'. 

Og det giver mening.

Hvorfor? Fordi Koen har været lidenskabeligt dedikeret til at hjælpe kunder igennem hele sin karriere – fra hans start i ingeniørarbejde til at blive Klarna’s Chief Technical Officer og nu i sin rolle som vores CEO/CTO. 

Faktisk blev den forpligtelse formet tidligt i hans karriere, under hans tid i en kundevendt ingeniørrolle, der udfordrede hans tilgang til produktudvikling. 

“Indtil da så jeg på et produkt fra et indadskuende perspektiv”, forklarer han. “Men faktisk, at tilbringe et år i min karriere med at arbejde tæt med kunder og se produkter gennem deres øjne var oplysende: det ændrede min tankegang og den måde, jeg tilgår ting på.”

Hvilket ord tror du, du ville høre mest i løbet af en times samtale med CEO'en for et voksende scaleup? Profit, innovation, investorer? Måske noget brancheterminologi? 

Vi spørger fordi, efter at have tilbragt en time eller deromkring med Mollies nye CEO Koen Köppen, et ord fylder rummet og gennemsyrer hele samtalen, og understøtter hver del af vores diskussion.

Ikke leverage, utilise eller synergy (heldigvis). Nej, ordet er 'kunde'. 

Og det giver mening.

Hvorfor? Fordi Koen har været lidenskabeligt dedikeret til at hjælpe kunder igennem hele sin karriere – fra hans start i ingeniørarbejde til at blive Klarna’s Chief Technical Officer og nu i sin rolle som vores CEO/CTO. 

Faktisk blev den forpligtelse formet tidligt i hans karriere, under hans tid i en kundevendt ingeniørrolle, der udfordrede hans tilgang til produktudvikling. 

“Indtil da så jeg på et produkt fra et indadskuende perspektiv”, forklarer han. “Men faktisk, at tilbringe et år i min karriere med at arbejde tæt med kunder og se produkter gennem deres øjne var oplysende: det ændrede min tankegang og den måde, jeg tilgår ting på.”

Hvilket ord tror du, du ville høre mest i løbet af en times samtale med CEO'en for et voksende scaleup? Profit, innovation, investorer? Måske noget brancheterminologi? 

Vi spørger fordi, efter at have tilbragt en time eller deromkring med Mollies nye CEO Koen Köppen, et ord fylder rummet og gennemsyrer hele samtalen, og understøtter hver del af vores diskussion.

Ikke leverage, utilise eller synergy (heldigvis). Nej, ordet er 'kunde'. 

Og det giver mening.

Hvorfor? Fordi Koen har været lidenskabeligt dedikeret til at hjælpe kunder igennem hele sin karriere – fra hans start i ingeniørarbejde til at blive Klarna’s Chief Technical Officer og nu i sin rolle som vores CEO/CTO. 

Faktisk blev den forpligtelse formet tidligt i hans karriere, under hans tid i en kundevendt ingeniørrolle, der udfordrede hans tilgang til produktudvikling. 

“Indtil da så jeg på et produkt fra et indadskuende perspektiv”, forklarer han. “Men faktisk, at tilbringe et år i min karriere med at arbejde tæt med kunder og se produkter gennem deres øjne var oplysende: det ændrede min tankegang og den måde, jeg tilgår ting på.”

Hvilket ord tror du, du ville høre mest i løbet af en times samtale med CEO'en for et voksende scaleup? Profit, innovation, investorer? Måske noget brancheterminologi? 

Vi spørger fordi, efter at have tilbragt en time eller deromkring med Mollies nye CEO Koen Köppen, et ord fylder rummet og gennemsyrer hele samtalen, og understøtter hver del af vores diskussion.

Ikke leverage, utilise eller synergy (heldigvis). Nej, ordet er 'kunde'. 

Og det giver mening.

Hvorfor? Fordi Koen har været lidenskabeligt dedikeret til at hjælpe kunder igennem hele sin karriere – fra hans start i ingeniørarbejde til at blive Klarna’s Chief Technical Officer og nu i sin rolle som vores CEO/CTO. 

Faktisk blev den forpligtelse formet tidligt i hans karriere, under hans tid i en kundevendt ingeniørrolle, der udfordrede hans tilgang til produktudvikling. 

“Indtil da så jeg på et produkt fra et indadskuende perspektiv”, forklarer han. “Men faktisk, at tilbringe et år i min karriere med at arbejde tæt med kunder og se produkter gennem deres øjne var oplysende: det ændrede min tankegang og den måde, jeg tilgår ting på.”

Introducerer Mollie Terminalen

En anden grund til, at ordet kunde kommer op så ofte under vores diskussion, er, at vi lancerer et nyt produkt skabt med præcis det mindset: Mollie Terminal
Den nye terminal er en del af et produktsystem bygget omkring et kritisk behov hos vores kunder: at forenkle personlige betalinger og samle alle betalinger på én platform.

Så, mens vi sætter os ned med Koen på vores hovedkontor i Amsterdam, må det første spørgsmål være: hvorfor omnichannel? Hvorfor nu?

“Det er enkelt,” siger Koen. “Det er, hvad vores kunder ønskede. Næsten alle har brug for en eller anden form for personlig betalingsløsning. Så vi lavede det til dem.”

“Selvfølgelig fokuserede vi tidligere på onlinebetalinger. Men ting ændrer sig. Og i de sidste par år har tingene ændret sig hurtigt hos Mollie: vi har lanceret flere produkter og tjenester end nogensinde og endda bevæget os ind i finansielle tjenester med Mollie Capital.”

Den nye Mollie Terminal er en del af den udvikling. Ved hjælp af den smarte, sikre terminal kan virksomheder tilbyde kunderne en problemfri personlig betalingsoplevelse, alt sammen med nem opsætning, ekspertstøtte og muligheden for at forbinde alle online og personlige betalinger gennem én integration. 

En anden grund til, at ordet kunde kommer op så ofte under vores diskussion, er, at vi lancerer et nyt produkt skabt med præcis det mindset: Mollie Terminal
Den nye terminal er en del af et produktsystem bygget omkring et kritisk behov hos vores kunder: at forenkle personlige betalinger og samle alle betalinger på én platform.

Så, mens vi sætter os ned med Koen på vores hovedkontor i Amsterdam, må det første spørgsmål være: hvorfor omnichannel? Hvorfor nu?

“Det er enkelt,” siger Koen. “Det er, hvad vores kunder ønskede. Næsten alle har brug for en eller anden form for personlig betalingsløsning. Så vi lavede det til dem.”

“Selvfølgelig fokuserede vi tidligere på onlinebetalinger. Men ting ændrer sig. Og i de sidste par år har tingene ændret sig hurtigt hos Mollie: vi har lanceret flere produkter og tjenester end nogensinde og endda bevæget os ind i finansielle tjenester med Mollie Capital.”

Den nye Mollie Terminal er en del af den udvikling. Ved hjælp af den smarte, sikre terminal kan virksomheder tilbyde kunderne en problemfri personlig betalingsoplevelse, alt sammen med nem opsætning, ekspertstøtte og muligheden for at forbinde alle online og personlige betalinger gennem én integration. 

En anden grund til, at ordet kunde kommer op så ofte under vores diskussion, er, at vi lancerer et nyt produkt skabt med præcis det mindset: Mollie Terminal
Den nye terminal er en del af et produktsystem bygget omkring et kritisk behov hos vores kunder: at forenkle personlige betalinger og samle alle betalinger på én platform.

Så, mens vi sætter os ned med Koen på vores hovedkontor i Amsterdam, må det første spørgsmål være: hvorfor omnichannel? Hvorfor nu?

“Det er enkelt,” siger Koen. “Det er, hvad vores kunder ønskede. Næsten alle har brug for en eller anden form for personlig betalingsløsning. Så vi lavede det til dem.”

“Selvfølgelig fokuserede vi tidligere på onlinebetalinger. Men ting ændrer sig. Og i de sidste par år har tingene ændret sig hurtigt hos Mollie: vi har lanceret flere produkter og tjenester end nogensinde og endda bevæget os ind i finansielle tjenester med Mollie Capital.”

Den nye Mollie Terminal er en del af den udvikling. Ved hjælp af den smarte, sikre terminal kan virksomheder tilbyde kunderne en problemfri personlig betalingsoplevelse, alt sammen med nem opsætning, ekspertstøtte og muligheden for at forbinde alle online og personlige betalinger gennem én integration. 

En anden grund til, at ordet kunde kommer op så ofte under vores diskussion, er, at vi lancerer et nyt produkt skabt med præcis det mindset: Mollie Terminal
Den nye terminal er en del af et produktsystem bygget omkring et kritisk behov hos vores kunder: at forenkle personlige betalinger og samle alle betalinger på én platform.

Så, mens vi sætter os ned med Koen på vores hovedkontor i Amsterdam, må det første spørgsmål være: hvorfor omnichannel? Hvorfor nu?

“Det er enkelt,” siger Koen. “Det er, hvad vores kunder ønskede. Næsten alle har brug for en eller anden form for personlig betalingsløsning. Så vi lavede det til dem.”

“Selvfølgelig fokuserede vi tidligere på onlinebetalinger. Men ting ændrer sig. Og i de sidste par år har tingene ændret sig hurtigt hos Mollie: vi har lanceret flere produkter og tjenester end nogensinde og endda bevæget os ind i finansielle tjenester med Mollie Capital.”

Den nye Mollie Terminal er en del af den udvikling. Ved hjælp af den smarte, sikre terminal kan virksomheder tilbyde kunderne en problemfri personlig betalingsoplevelse, alt sammen med nem opsætning, ekspertstøtte og muligheden for at forbinde alle online og personlige betalinger gennem én integration. 

Et økosystem af fysiske produkter til enhver virksomhed

Terminalen suppleres af vores andre POS-produkter: QR-koder og Tap to Pay til Android. Sammen med vores onlinebetalinger og dashboard hjælper de Mollie-brugere med at acceptere og administrere alle transaktioner fra ét sted og forenkler enhver operation.

“Vi udvikler os altid med vores kunder,” siger Koen. “POS-terminaler har også udviklet sig, og nu kan avanceret teknologi hjælpe os med at levere det, vores kunder har brug for, samtidig med at vi tilbyder den forenklede, problemfri oplevelse, der er synonym med Mollie. 

“Det har altid været vores mål: at tilbyde samme niveau af kvalitet, som vi gør med vores onlinebetalinger. På den måde ved vi, at vores kunder har alt, hvad de behøver for at gøre betalinger, afstemninger, returneringer og andre finansielle processer så nemme som muligt – og de kan gøre alt det på én platform.”

Terminalen suppleres af vores andre POS-produkter: QR-koder og Tap to Pay til Android. Sammen med vores onlinebetalinger og dashboard hjælper de Mollie-brugere med at acceptere og administrere alle transaktioner fra ét sted og forenkler enhver operation.

“Vi udvikler os altid med vores kunder,” siger Koen. “POS-terminaler har også udviklet sig, og nu kan avanceret teknologi hjælpe os med at levere det, vores kunder har brug for, samtidig med at vi tilbyder den forenklede, problemfri oplevelse, der er synonym med Mollie. 

“Det har altid været vores mål: at tilbyde samme niveau af kvalitet, som vi gør med vores onlinebetalinger. På den måde ved vi, at vores kunder har alt, hvad de behøver for at gøre betalinger, afstemninger, returneringer og andre finansielle processer så nemme som muligt – og de kan gøre alt det på én platform.”

Terminalen suppleres af vores andre POS-produkter: QR-koder og Tap to Pay til Android. Sammen med vores onlinebetalinger og dashboard hjælper de Mollie-brugere med at acceptere og administrere alle transaktioner fra ét sted og forenkler enhver operation.

“Vi udvikler os altid med vores kunder,” siger Koen. “POS-terminaler har også udviklet sig, og nu kan avanceret teknologi hjælpe os med at levere det, vores kunder har brug for, samtidig med at vi tilbyder den forenklede, problemfri oplevelse, der er synonym med Mollie. 

“Det har altid været vores mål: at tilbyde samme niveau af kvalitet, som vi gør med vores onlinebetalinger. På den måde ved vi, at vores kunder har alt, hvad de behøver for at gøre betalinger, afstemninger, returneringer og andre finansielle processer så nemme som muligt – og de kan gøre alt det på én platform.”

Terminalen suppleres af vores andre POS-produkter: QR-koder og Tap to Pay til Android. Sammen med vores onlinebetalinger og dashboard hjælper de Mollie-brugere med at acceptere og administrere alle transaktioner fra ét sted og forenkler enhver operation.

“Vi udvikler os altid med vores kunder,” siger Koen. “POS-terminaler har også udviklet sig, og nu kan avanceret teknologi hjælpe os med at levere det, vores kunder har brug for, samtidig med at vi tilbyder den forenklede, problemfri oplevelse, der er synonym med Mollie. 

“Det har altid været vores mål: at tilbyde samme niveau af kvalitet, som vi gør med vores onlinebetalinger. På den måde ved vi, at vores kunder har alt, hvad de behøver for at gøre betalinger, afstemninger, returneringer og andre finansielle processer så nemme som muligt – og de kan gøre alt det på én platform.”

Forbind alle betalinger på én platform

Udover ‘kundens’ bruger Koen også ordet ‘forbundet’ gennem hele vores samtale. Hvorfor? Fordi det at hjælpe virksomheder med at centralisere alle deres betalinger for at forenkle hver finansiel proces var en ledestjerne gennem udviklingen.

“Når vi talte med virksomheder, fortalte de os om deres frustrationer med at håndtere flere udbydere eller bruge timer på manuelle opgaver,” siger Koen. “Så vi skabte vores POS-produkter for at tilbyde en fuldt integreret løsning med et enkelt dashboard og interface. Jeg tror, det gør dem specielle. 

“Selvfølgelig er vi begejstrede for denne nye produktserie. Men i sidste ende er teknologi blot et middel til at løse vores kunders problemer, og den indtægt vi tjener, er et resultat af at skabe værdi for vores kunder. Så vores eneste fokus er at hjælpe kunder med at få succes.”

Udover ‘kundens’ bruger Koen også ordet ‘forbundet’ gennem hele vores samtale. Hvorfor? Fordi det at hjælpe virksomheder med at centralisere alle deres betalinger for at forenkle hver finansiel proces var en ledestjerne gennem udviklingen.

“Når vi talte med virksomheder, fortalte de os om deres frustrationer med at håndtere flere udbydere eller bruge timer på manuelle opgaver,” siger Koen. “Så vi skabte vores POS-produkter for at tilbyde en fuldt integreret løsning med et enkelt dashboard og interface. Jeg tror, det gør dem specielle. 

“Selvfølgelig er vi begejstrede for denne nye produktserie. Men i sidste ende er teknologi blot et middel til at løse vores kunders problemer, og den indtægt vi tjener, er et resultat af at skabe værdi for vores kunder. Så vores eneste fokus er at hjælpe kunder med at få succes.”

Udover ‘kundens’ bruger Koen også ordet ‘forbundet’ gennem hele vores samtale. Hvorfor? Fordi det at hjælpe virksomheder med at centralisere alle deres betalinger for at forenkle hver finansiel proces var en ledestjerne gennem udviklingen.

“Når vi talte med virksomheder, fortalte de os om deres frustrationer med at håndtere flere udbydere eller bruge timer på manuelle opgaver,” siger Koen. “Så vi skabte vores POS-produkter for at tilbyde en fuldt integreret løsning med et enkelt dashboard og interface. Jeg tror, det gør dem specielle. 

“Selvfølgelig er vi begejstrede for denne nye produktserie. Men i sidste ende er teknologi blot et middel til at løse vores kunders problemer, og den indtægt vi tjener, er et resultat af at skabe værdi for vores kunder. Så vores eneste fokus er at hjælpe kunder med at få succes.”

Udover ‘kundens’ bruger Koen også ordet ‘forbundet’ gennem hele vores samtale. Hvorfor? Fordi det at hjælpe virksomheder med at centralisere alle deres betalinger for at forenkle hver finansiel proces var en ledestjerne gennem udviklingen.

“Når vi talte med virksomheder, fortalte de os om deres frustrationer med at håndtere flere udbydere eller bruge timer på manuelle opgaver,” siger Koen. “Så vi skabte vores POS-produkter for at tilbyde en fuldt integreret løsning med et enkelt dashboard og interface. Jeg tror, det gør dem specielle. 

“Selvfølgelig er vi begejstrede for denne nye produktserie. Men i sidste ende er teknologi blot et middel til at løse vores kunders problemer, og den indtægt vi tjener, er et resultat af at skabe værdi for vores kunder. Så vores eneste fokus er at hjælpe kunder med at få succes.”

En kundecentreret tilgang til produktudvikling

Koens enkeltindstillede passion for at hjælpe kunder har været tydelig, siden han kom til Mollie fra Klarna i maj 2022. I løbet af sit første år overvågede han lanceringen af Mollie Capital, som giver virksomheder mulighed for hurtig og fleksibel finansiering og undgår den komplekse og tidskrævende proces med at sikre et traditionelt lån.

Og i de sidste par måneder har han haft mere travlt end nogensinde, da han blev udnævnt til Mollie CEO/CTO i april 2023. Siden da har han balanceret produktlanceringer, kundemøder og meget mere. Han har også brugt mere tid end nogensinde på at mødes med og lære om de forskellige teams rundt om i Mollie.

"Det har været en absolut fornøjelse. Jeg arbejdede allerede tæt sammen med de fleste afdelinger, men vi har så mange talentfulde folk her. Det er fantastisk at støtte dem på deres vej til succes.

"Min tidligere erfaring som CTO hjælper også. Og min position nu betyder, at jeg kan kanalisere det virksomhedsomspændende ønske om at levere til kunderne. Så udover at lancere nye produkter og passe på teamet, er en nøgleopgave for mig at sikre, at alle i denne organisation forstår, hvordan alt, hvad vi gør, påvirker vores kunder."

At tale om at skabe kundepåvirkning føles som en passende afslutning på vores samtale. Og med det er Koen på vej til møder om brugeroplevelsesopdateringer, cloud-migreringsstrategi og go-to-market projekter. En ting er sikkert, at igennem det hele vil 'kunde' være nøgleordet.

Lær mere om Mollie Terminal.

Koens enkeltindstillede passion for at hjælpe kunder har været tydelig, siden han kom til Mollie fra Klarna i maj 2022. I løbet af sit første år overvågede han lanceringen af Mollie Capital, som giver virksomheder mulighed for hurtig og fleksibel finansiering og undgår den komplekse og tidskrævende proces med at sikre et traditionelt lån.

Og i de sidste par måneder har han haft mere travlt end nogensinde, da han blev udnævnt til Mollie CEO/CTO i april 2023. Siden da har han balanceret produktlanceringer, kundemøder og meget mere. Han har også brugt mere tid end nogensinde på at mødes med og lære om de forskellige teams rundt om i Mollie.

"Det har været en absolut fornøjelse. Jeg arbejdede allerede tæt sammen med de fleste afdelinger, men vi har så mange talentfulde folk her. Det er fantastisk at støtte dem på deres vej til succes.

"Min tidligere erfaring som CTO hjælper også. Og min position nu betyder, at jeg kan kanalisere det virksomhedsomspændende ønske om at levere til kunderne. Så udover at lancere nye produkter og passe på teamet, er en nøgleopgave for mig at sikre, at alle i denne organisation forstår, hvordan alt, hvad vi gør, påvirker vores kunder."

At tale om at skabe kundepåvirkning føles som en passende afslutning på vores samtale. Og med det er Koen på vej til møder om brugeroplevelsesopdateringer, cloud-migreringsstrategi og go-to-market projekter. En ting er sikkert, at igennem det hele vil 'kunde' være nøgleordet.

Lær mere om Mollie Terminal.

Koens enkeltindstillede passion for at hjælpe kunder har været tydelig, siden han kom til Mollie fra Klarna i maj 2022. I løbet af sit første år overvågede han lanceringen af Mollie Capital, som giver virksomheder mulighed for hurtig og fleksibel finansiering og undgår den komplekse og tidskrævende proces med at sikre et traditionelt lån.

Og i de sidste par måneder har han haft mere travlt end nogensinde, da han blev udnævnt til Mollie CEO/CTO i april 2023. Siden da har han balanceret produktlanceringer, kundemøder og meget mere. Han har også brugt mere tid end nogensinde på at mødes med og lære om de forskellige teams rundt om i Mollie.

"Det har været en absolut fornøjelse. Jeg arbejdede allerede tæt sammen med de fleste afdelinger, men vi har så mange talentfulde folk her. Det er fantastisk at støtte dem på deres vej til succes.

"Min tidligere erfaring som CTO hjælper også. Og min position nu betyder, at jeg kan kanalisere det virksomhedsomspændende ønske om at levere til kunderne. Så udover at lancere nye produkter og passe på teamet, er en nøgleopgave for mig at sikre, at alle i denne organisation forstår, hvordan alt, hvad vi gør, påvirker vores kunder."

At tale om at skabe kundepåvirkning føles som en passende afslutning på vores samtale. Og med det er Koen på vej til møder om brugeroplevelsesopdateringer, cloud-migreringsstrategi og go-to-market projekter. En ting er sikkert, at igennem det hele vil 'kunde' være nøgleordet.

Lær mere om Mollie Terminal.

Koens enkeltindstillede passion for at hjælpe kunder har været tydelig, siden han kom til Mollie fra Klarna i maj 2022. I løbet af sit første år overvågede han lanceringen af Mollie Capital, som giver virksomheder mulighed for hurtig og fleksibel finansiering og undgår den komplekse og tidskrævende proces med at sikre et traditionelt lån.

Og i de sidste par måneder har han haft mere travlt end nogensinde, da han blev udnævnt til Mollie CEO/CTO i april 2023. Siden da har han balanceret produktlanceringer, kundemøder og meget mere. Han har også brugt mere tid end nogensinde på at mødes med og lære om de forskellige teams rundt om i Mollie.

"Det har været en absolut fornøjelse. Jeg arbejdede allerede tæt sammen med de fleste afdelinger, men vi har så mange talentfulde folk her. Det er fantastisk at støtte dem på deres vej til succes.

"Min tidligere erfaring som CTO hjælper også. Og min position nu betyder, at jeg kan kanalisere det virksomhedsomspændende ønske om at levere til kunderne. Så udover at lancere nye produkter og passe på teamet, er en nøgleopgave for mig at sikre, at alle i denne organisation forstår, hvordan alt, hvad vi gør, påvirker vores kunder."

At tale om at skabe kundepåvirkning føles som en passende afslutning på vores samtale. Og med det er Koen på vej til møder om brugeroplevelsesopdateringer, cloud-migreringsstrategi og go-to-market projekter. En ting er sikkert, at igennem det hele vil 'kunde' være nøgleordet.

Lær mere om Mollie Terminal.

Hold dig opdateret

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Hold dig opdateret

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Hold dig opdateret

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Forbind hver betaling. Opgrader alle dele af din forretning.

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Form fields
Form fields
Form fields
MollieNyhederMollie Terminalen: personlige betalinger designet til vores kunder
MollieNyhederMollie Terminalen: personlige betalinger designet til vores kunder
MollieNyhederMollie Terminalen: personlige betalinger designet til vores kunder