Babette: Voks online uden teknisk hovedpine

Babette, der blev lanceret som en onlineshop i 2022, åbnede en fysisk butik i Oostduinkerke et år senere. Familievirksomheden genererer stadig størstedelen af sin omsætning der i dag, hvilket giver masser af plads til at vokse online. Mollie forenkler den tekniske og administrative kompleksitet ved betalinger, så teamet kan fokusere fuldt ud på butikken og dens kunder.

Babette sælger primært baby- og børnetøj op til 16 år samt dametøj gennem en webshop og en butik i Oostduinkerke. ”Lige fra starten ønskede vi at kombinere online og offline,” forklarer virksomhedsejer Margot Verhulst. ”Det var hele tiden planen. Online giver bekvemmelighed, men i butikken kan kunderne mærke produkterne, sammenligne varer og bede om rådgivning. Den kombination er fortsat afgørende for os.”

I dag er den fysiske butik stadig den primære salgskanal og står for 95 procent af omsætningen. Ikke desto mindre ønsker Verhulst at investere mere tid i webshoppen i de kommende år. ”Butikken kører problemfrit og er fuldt optimeret. Det giver os mulighed for at fokusere fuldt ud på at skalere vores webshop nu.”

Babette, der blev lanceret som en onlineshop i 2022, åbnede en fysisk butik i Oostduinkerke et år senere. Familievirksomheden genererer stadig størstedelen af sin omsætning der i dag, hvilket giver masser af plads til at vokse online. Mollie forenkler den tekniske og administrative kompleksitet ved betalinger, så teamet kan fokusere fuldt ud på butikken og dens kunder.

Babette sælger primært baby- og børnetøj op til 16 år samt dametøj gennem en webshop og en butik i Oostduinkerke. ”Lige fra starten ønskede vi at kombinere online og offline,” forklarer virksomhedsejer Margot Verhulst. ”Det var hele tiden planen. Online giver bekvemmelighed, men i butikken kan kunderne mærke produkterne, sammenligne varer og bede om rådgivning. Den kombination er fortsat afgørende for os.”

I dag er den fysiske butik stadig den primære salgskanal og står for 95 procent af omsætningen. Ikke desto mindre ønsker Verhulst at investere mere tid i webshoppen i de kommende år. ”Butikken kører problemfrit og er fuldt optimeret. Det giver os mulighed for at fokusere fuldt ud på at skalere vores webshop nu.”

Babette, der blev lanceret som en onlineshop i 2022, åbnede en fysisk butik i Oostduinkerke et år senere. Familievirksomheden genererer stadig størstedelen af sin omsætning der i dag, hvilket giver masser af plads til at vokse online. Mollie forenkler den tekniske og administrative kompleksitet ved betalinger, så teamet kan fokusere fuldt ud på butikken og dens kunder.

Babette sælger primært baby- og børnetøj op til 16 år samt dametøj gennem en webshop og en butik i Oostduinkerke. ”Lige fra starten ønskede vi at kombinere online og offline,” forklarer virksomhedsejer Margot Verhulst. ”Det var hele tiden planen. Online giver bekvemmelighed, men i butikken kan kunderne mærke produkterne, sammenligne varer og bede om rådgivning. Den kombination er fortsat afgørende for os.”

I dag er den fysiske butik stadig den primære salgskanal og står for 95 procent af omsætningen. Ikke desto mindre ønsker Verhulst at investere mere tid i webshoppen i de kommende år. ”Butikken kører problemfrit og er fuldt optimeret. Det giver os mulighed for at fokusere fuldt ud på at skalere vores webshop nu.”

Mere end bare et afhentningssted

Selvom Babette investerer massivt i online vækst, forbliver den fysiske butik en vigtig hjørnesten. Kunderne kommer ikke kun for at hente en webshopordre. De vil også sammenligne produkter, mærke på stofferne, stille spørgsmål og blive inspireret. ”Mange kunder med et sommerhus ved kysten bestiller online i løbet af ugen og henter deres pakke i weekenden,” siger Verhulst. ”De sender også ofte deres forældre eller bedsteforældre forbi. Og de går sjældent derfra med kun én ting,” griner hun.

Den tendens afspejler sig også i tallene. Den gennemsnitlige ordreværdi i butikken er højere end online. ”I boutiquen opdager kunderne ofte andre produkter og får nye ideer. Det sker naturligvis ikke helt så hurtigt online,” bemærker Verhulst.

Mere end bare et afhentningssted

Selvom Babette investerer massivt i online vækst, forbliver den fysiske butik en vigtig hjørnesten. Kunderne kommer ikke kun for at hente en webshopordre. De vil også sammenligne produkter, mærke på stofferne, stille spørgsmål og blive inspireret. ”Mange kunder med et sommerhus ved kysten bestiller online i løbet af ugen og henter deres pakke i weekenden,” siger Verhulst. ”De sender også ofte deres forældre eller bedsteforældre forbi. Og de går sjældent derfra med kun én ting,” griner hun.

Den tendens afspejler sig også i tallene. Den gennemsnitlige ordreværdi i butikken er højere end online. ”I boutiquen opdager kunderne ofte andre produkter og får nye ideer. Det sker naturligvis ikke helt så hurtigt online,” bemærker Verhulst.

Mere end bare et afhentningssted

Selvom Babette investerer massivt i online vækst, forbliver den fysiske butik en vigtig hjørnesten. Kunderne kommer ikke kun for at hente en webshopordre. De vil også sammenligne produkter, mærke på stofferne, stille spørgsmål og blive inspireret. ”Mange kunder med et sommerhus ved kysten bestiller online i løbet af ugen og henter deres pakke i weekenden,” siger Verhulst. ”De sender også ofte deres forældre eller bedsteforældre forbi. Og de går sjældent derfra med kun én ting,” griner hun.

Den tendens afspejler sig også i tallene. Den gennemsnitlige ordreværdi i butikken er højere end online. ”I boutiquen opdager kunderne ofte andre produkter og får nye ideer. Det sker naturligvis ikke helt så hurtigt online,” bemærker Verhulst.

Fra to systemer til ét samlet betalingsmiljø

Babette brugte Mollie helt fra starten til onlinebetalinger i webshoppen. Da den fysiske butik åbnede i 2023, måtte virksomheden i begyndelsen arbejde med forskellige betalingsudbydere ved kassen. ”Det gjorde det hele ret besværligt,” forklarer Verhulst. ”Du skulle samle betalinger fra forskellige systemer, hvilket gav meget lidt overblik. Med Mollie er alt langt mere centraliseret.”

Løsningen kom, da Mollie lancerede en integration med Odoo, systemet bag Babettes Checkout ved kassen. Familievirksomheden var en af de første til at tage denne nye integration i brug. For Bart Joris, medejer, Verhulsts mand og chef for den tekniske drift, kom det på det helt rigtige tidspunkt. ”Vi ledte efter en bedre løsning i butikken. Da jeg så, at Odoo-connectoren var tilgængelig, tog jeg fat i dem med det samme. Da vi allerede brugte Mollie online og var yderst tilfredse, gav det god mening også at køre vores butiksbetalinger gennem Mollie.”

I dag bruger Babette Mollie til både webshoppen og POS Checkout. Betalingsprocessen i butikken er også blevet langt enklere. ”Tidligere skulle personalet indtaste beløb manuelt på betalingsterminalen, hvilket af og til førte til fejl. I dag sker det helt automatisk.” Gennem Mollie App holder Verhulst øje med transaktioner og udbetalinger. Hver betaling dukker op på hendes smartphone og smartwatch med det samme. ”På den måde slipper jeg for hele tiden at skulle tjekke alting,” tilføjer hun.

Fra to systemer til ét samlet betalingsmiljø

Babette brugte Mollie helt fra starten til onlinebetalinger i webshoppen. Da den fysiske butik åbnede i 2023, måtte virksomheden i begyndelsen arbejde med forskellige betalingsudbydere ved kassen. ”Det gjorde det hele ret besværligt,” forklarer Verhulst. ”Du skulle samle betalinger fra forskellige systemer, hvilket gav meget lidt overblik. Med Mollie er alt langt mere centraliseret.”

Løsningen kom, da Mollie lancerede en integration med Odoo, systemet bag Babettes Checkout ved kassen. Familievirksomheden var en af de første til at tage denne nye integration i brug. For Bart Joris, medejer, Verhulsts mand og chef for den tekniske drift, kom det på det helt rigtige tidspunkt. ”Vi ledte efter en bedre løsning i butikken. Da jeg så, at Odoo-connectoren var tilgængelig, tog jeg fat i dem med det samme. Da vi allerede brugte Mollie online og var yderst tilfredse, gav det god mening også at køre vores butiksbetalinger gennem Mollie.”

I dag bruger Babette Mollie til både webshoppen og POS Checkout. Betalingsprocessen i butikken er også blevet langt enklere. ”Tidligere skulle personalet indtaste beløb manuelt på betalingsterminalen, hvilket af og til førte til fejl. I dag sker det helt automatisk.” Gennem Mollie App holder Verhulst øje med transaktioner og udbetalinger. Hver betaling dukker op på hendes smartphone og smartwatch med det samme. ”På den måde slipper jeg for hele tiden at skulle tjekke alting,” tilføjer hun.

Fra to systemer til ét samlet betalingsmiljø

Babette brugte Mollie helt fra starten til onlinebetalinger i webshoppen. Da den fysiske butik åbnede i 2023, måtte virksomheden i begyndelsen arbejde med forskellige betalingsudbydere ved kassen. ”Det gjorde det hele ret besværligt,” forklarer Verhulst. ”Du skulle samle betalinger fra forskellige systemer, hvilket gav meget lidt overblik. Med Mollie er alt langt mere centraliseret.”

Løsningen kom, da Mollie lancerede en integration med Odoo, systemet bag Babettes Checkout ved kassen. Familievirksomheden var en af de første til at tage denne nye integration i brug. For Bart Joris, medejer, Verhulsts mand og chef for den tekniske drift, kom det på det helt rigtige tidspunkt. ”Vi ledte efter en bedre løsning i butikken. Da jeg så, at Odoo-connectoren var tilgængelig, tog jeg fat i dem med det samme. Da vi allerede brugte Mollie online og var yderst tilfredse, gav det god mening også at køre vores butiksbetalinger gennem Mollie.”

I dag bruger Babette Mollie til både webshoppen og POS Checkout. Betalingsprocessen i butikken er også blevet langt enklere. ”Tidligere skulle personalet indtaste beløb manuelt på betalingsterminalen, hvilket af og til førte til fejl. I dag sker det helt automatisk.” Gennem Mollie App holder Verhulst øje med transaktioner og udbetalinger. Hver betaling dukker op på hendes smartphone og smartwatch med det samme. ”På den måde slipper jeg for hele tiden at skulle tjekke alting,” tilføjer hun.

Tør at bede om hjælp

For Verhulst er prioriteten at sikre, at teknologien ikke skaber ekstra arbejde. ”Jeg behøver ikke at vide alt selv,” smiler hun. ”Som iværksætter må man indrømme, når andre er bedre til noget. Bed om hjælp, hvor der er brug for det, og lad eksperterne tage sig af det. Det giver mig mulighed for at fokusere på det, jeg elsker mest: vores butik og vores kunder.”

Det tekniske fundament bliver snart endnu vigtigere. Selvom den fysiske butik i øjeblikket genererer 95 procent af omsætningen, ligger Babettes næste vækstfase online. Holland er allerede et nøglemarked, og andre europæiske lande er på ønskelisten. Gennem Mollie Dashboard kan virksomheden nemt aktivere yderligere betalingsmetoder, når de går ind på et nyt marked. ”Efter sommeren – traditionelt den travleste periode ved kysten – planlægger vi at gå i gang med det,” fortæller Verhulst. ”Det giver ro i sindet at vide, at betalinger ikke vil give ekstra hovedpine.”

Tør at bede om hjælp

For Verhulst er prioriteten at sikre, at teknologien ikke skaber ekstra arbejde. ”Jeg behøver ikke at vide alt selv,” smiler hun. ”Som iværksætter må man indrømme, når andre er bedre til noget. Bed om hjælp, hvor der er brug for det, og lad eksperterne tage sig af det. Det giver mig mulighed for at fokusere på det, jeg elsker mest: vores butik og vores kunder.”

Det tekniske fundament bliver snart endnu vigtigere. Selvom den fysiske butik i øjeblikket genererer 95 procent af omsætningen, ligger Babettes næste vækstfase online. Holland er allerede et nøglemarked, og andre europæiske lande er på ønskelisten. Gennem Mollie Dashboard kan virksomheden nemt aktivere yderligere betalingsmetoder, når de går ind på et nyt marked. ”Efter sommeren – traditionelt den travleste periode ved kysten – planlægger vi at gå i gang med det,” fortæller Verhulst. ”Det giver ro i sindet at vide, at betalinger ikke vil give ekstra hovedpine.”

Tør at bede om hjælp

For Verhulst er prioriteten at sikre, at teknologien ikke skaber ekstra arbejde. ”Jeg behøver ikke at vide alt selv,” smiler hun. ”Som iværksætter må man indrømme, når andre er bedre til noget. Bed om hjælp, hvor der er brug for det, og lad eksperterne tage sig af det. Det giver mig mulighed for at fokusere på det, jeg elsker mest: vores butik og vores kunder.”

Det tekniske fundament bliver snart endnu vigtigere. Selvom den fysiske butik i øjeblikket genererer 95 procent af omsætningen, ligger Babettes næste vækstfase online. Holland er allerede et nøglemarked, og andre europæiske lande er på ønskelisten. Gennem Mollie Dashboard kan virksomheden nemt aktivere yderligere betalingsmetoder, når de går ind på et nyt marked. ”Efter sommeren – traditionelt den travleste periode ved kysten – planlægger vi at gå i gang med det,” fortæller Verhulst. ”Det giver ro i sindet at vide, at betalinger ikke vil give ekstra hovedpine.”

Succesfortællinger

Voks online uden teknisk besvær

"Da jeg så, at Odoo-connectoren var tilgængelig, tog jeg fat i dem med det samme. Da vi allerede brugte Mollie online og var yderst tilfredse, gav det super god mening også at køre vores butiksbetalinger gennem Mollie."

"Jeg behøver ikke at vide alt selv. Som iværksætter må man indrømme, når andre er bedre til noget."

Mere end bare et afhentningssted

Mere end bare et afhentningssted

Mere end bare et afhentningssted

Fra to systemer til ét samlet betalingsmiljø

Fra to systemer til ét samlet betalingsmiljø

Fra to systemer til ét samlet betalingsmiljø

Få opdateringer i din indbakke

Tør at bede om hjælp

Tør at bede om hjælp

Tør at bede om hjælp

Hold dig opdateret

Forbind hver betaling. Opgrader alle dele af din forretning.

NUDIENT x Mollie: Skalering i Europa gjort enkelt

Flattered x Mollie: At finde det perfekte betalingsmatch

Quanticlo vokser med Mollie: færre betalingshindringer, mere loyale kunder

Forenkle betalinger og pengestyring

Forenkle betalinger og pengestyring

Forenkle betalinger og pengestyring

Forenkle betalinger og pengestyring

LØSNINGER

Udviklere

LØSNINGER

Udviklere

LØSNINGER

PROGRAMMER

Support

Virksomhed

Udviklere

Ressourcer

Udviklere

Ressourcer

Support

Virksomhed

LØSNINGER

PROGRAMMER