Európai gazdasági kilátások és a fogyasztói költési szokások

Fedezze fel 10.000 európai fogyasztó adatait, hogy megismerje gazdasági kilátásaikat és a tervezett költéseiket. Olvassa el a jelentést még ma.

Fedezze fel 10.000 európai fogyasztó adatait, hogy megismerje gazdasági kilátásaikat és a tervezett költéseiket. Olvassa el a jelentést még ma.

2024. nov. 19.

Mostanában mindannyian láttunk jó néhány aggasztó címlapsztorit: globális nyugtalanság, infláció, megélhetési válság és zsugorodó munkaerőpiacok. Viharos idők járnak a gazdaságokra és ami még fontosabb, az emberekre. Mégis, a kihívások közepette is vannak világos pontok: példátlan növekedés bizonyos szektorokban, kamatcsökkentések, stabilizálódó piacok és mások.

Ezek a pozitív és negatív címlapok nem homályosulnak el. Ehelyett formálják, hogyan gondolkodunk és érzünk, ami elkerülhetetlenül befolyásolja, hogyan költünk és mit vásárolunk.

Ha online értékesítesz, nehéz lehet felmérni, hogyan gondolkodnak és éreznek az emberek. Azonban, ha tudod, hogyan éreznek a fogyasztók a gazdasági helyzetről, az jó módja lehet annak, hogy azonosítsd, milyen lehetőségek létezhetnek a vállalkozásod számára.

Segítségképpen átfogó felmérést végeztünk, amelyben 10 000 európai fogyasztó véleményét gyűjtöttük össze a gazdaságról, valamint jelenlegi és jövőbeni költési szokásaikról. 

Ez a cikk az adatokat felhasználva vizsgálja, hogyan érzik magukat az online fogyasztók a gazdasági helyzetről, költési szokásaikról és arról, mit tartogat a jövő.

A gazdasági kilátások

A jelenlegi helyzet

Először megkérdeztük a fogyasztókat, hogyan érzik magukat hazájuk jelenlegi gazdasági helyzetével kapcsolatban.

Összesen az európai fogyasztók 28%-a pozitívan látja országuk gazdasági helyzetét, bár 45%-uk negatívan látja az általános helyzetet. 

Míg az eredmények stabilak maradtak az előző évi adatokhoz képest, továbbra is jelentős különbségek vannak az egyes országok között. A holland válaszadók alig több mint egyharmada (34%) pozitívan látja a jelenlegi helyzetet, míg a francia fogyasztók több mint fele negatívan (56%).

Itt van Dominik Witte, a német ecommerce szoftver-integrációs cég, a basecom értékesítési vezetője, aki megosztja véleményét az eredményekkel kapcsolatban. 

"Számunkra a fogyasztók gazdasági helyzetről alkotott negatív véleményét főleg az infláció és a megélhetési költségek befolyásolják," mondja Dominik, "valamint a politikai helyzet bizonytalansága, mind Németországban, mind egész Európában. 

"A fogyasztói árak jelentős emelkedése az utóbbi években elkerülhetetlenül negatívan hatott az emberek gazdasági helyzetről alkotott véleményére. A politikai válságok és kihívások, mint például az energiaátmenet és az ahhoz kapcsolódó átalakulási folyamatok, hozzájárulnak az általános negatív szemlélethez."

A gazdasági jövő

A jelenlegi gazdasági helyzetről alkotott fogyasztói vélemény megértése létfontosságú, de a gazdasági jövővel kapcsolatos elvárások elemzése szintén betekintést nyújthat a közelgő trendekbe és a viselkedésbeli elmozdulásokba.

Ezért megkérdeztük a fogyasztókat, mit gondolnak országuk gazdasági jövőjéről.

Az eredmények óvatos optimizmust mutatnak. Míg a válaszadók 44%-a jósol pozitív gazdasági kilátásokat, ez az arány enyhe csökkenést mutat az előző évhez képest. Itt az Egyesült Királyság viszonylag stabil. Azonban más piacokon, mint Hollandia és Németország, a fogyasztók pesszimistábbak, és több vásárló várja a gazdasági körülmények romlását.​

Fogyasztói költési szokások

Jövőbeli költési szokások 

Most, hogy tudjuk, hogyan látják az emberek az általános gazdasági kilátásokat, hogyan várják, hogy ez a nézet befolyásolja az egyéni költési szokásaikat a következő évben?  

Néhány fogyasztó optimista marad, 44%-uk számít arra, hogy többet költ majd online. Ez az arány kissé csökkent a tavalyi évhez képest. Hollandiában például azoknak a fogyasztóknak a száma, akik növelni várják az online kiadásaikat, 56%-ról 49%-ra csökkent. Kisebb mértékben ez az óvatos megközelítés más piacokon is visszatükröződik.

Mit jelent ez a vállalkozások számára? A fogyasztók érezhetik a gazdasági bizonytalanság nyomását, ami tükröződik a konzervatívabb költési hozzáállásukban. Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek meg akarnak maradni egy jövőben kissé zsugorodó piacon, a kiváló értéket kell szem előtt tartaniuk. Érdemes figyelni azt is, hogy mit csinál a verseny, hogy a vásárlói utazásunk versenyképes szinten biztosítson megfizethetőséget és kényelmet.

Mit tanultunk?

Az adatok egy összetett, mégis feltáró képet festenek. Bár némi optimizmus megmarad, főleg középtávon, a fogyasztók bizonytalanok pénzügyi jövőjükkel kapcsolatban, ami közvetlenül befolyásolja majd a költekezési szokásaikat. 

A lényeg az, hogy a fogyasztók talán nem költenek tovább olyan szabadon. De még mindig fognak költeni, talán csak egy kicsit átgondoltabban és szándékosabban. Itt van Dominik, hogy elmagyarázza, hogyan lehet továbbra is sikeres lenni az ilyen kihívások ellenére.

„Az online vállalkozások számára Európában a vonzó márkaélmény és a kiváló ügyfélélmény a siker kulcsa” – mondja Dominik. „A márkáknak fenntartható hozzáadott értéket kell bemutatniuk a fogyasztóknak, miközben meggyőzőek a vonzó szolgáltatás- és tartalomkínálatukkal. Az online zenei áruház, a Thomann kiváló példa erre. 

„Azok a kiskereskedők, akik következetesen tudják bemutatni termékeiket a különböző csatornákon keresztül, és hatékonyan kommunikálni tudják márkaértéküket, képesek lehetnek leküzdeni a vásárlási akadályokat, még az óvatos ügyfelek körében is. Az elmerülést biztosító technológiák, mint például a 3D konfigurátorok, nagyszerű lehetőségeket kínálnak, mivel kézzelfoghatóvá teszik a termékeket az online ügyfelek számára. Az innovatív digitális élmények az ügyfélút során megerősíthetik és megerősítik a vásárlási döntéseket, és kulcsfontosságúak lesznek az e-kereskedelem sikerében a következő években. Ilyenek közé tartoznak az alternatív fizetési módszerek és az olyan ajánlatok, mint a most vásárolj, később fizess.”

Annak ellenére, hogy a fogyasztói környezet óvatos, valószínűleg létezik egy világos út a sikerhez: az állandó kényelem, megbízhatóság és megfizethetőség kínálása segíthet a boldogulásban.

Varázsolj örömet a vásárlóknak, növeld az eladásokat

Ha egy e-kereskedelmi vállalkozást vezetsz, az Európai E-kereskedelmi Jelentés 2025 megadja az összes adatot és gyakorlati betekintést, amelyre szükséged van ahhoz, hogy elbűvöld ügyfeleidet. Megtanulhatod:

  • Hogyan terveznek vásárolni és költeni a fogyasztók

  • Hogyan vonzd a vásárlókat a weboldaladra

  • Hogyan irányítsd a böngészőket a Checkout felé

  • Hogyan előzd meg a Checkout elhagyását

  • Hogyan építsd a hűséget és ösztönözd az ismételt vásárlásokat

  • Mi történik a kulcsfontosságú európai piacokon

Szeretnél hozzáférni az összes betekintéshez, és megtanulni, hogyan növelheted a konverziókat, maximalizálhatod az eladásokat és építhetsz hűséget? Fedezd fel a fő jelentést

A kutatásról

Partnerségre léptünk a vezető kutató ügynökséggel, Coleman Parkes-szal, hogy megkérdezzük 10 000 európai fogyasztót, akik online vásárolnak (legalább egy online vásárlás az elmúlt hónapban, bár 66% vásárolt valamit az előző héten). 

A kutatást 2024 júliusában és augusztusában online végezték.

A kutatást Hollandiában, Belgiumban, az Egyesült Királyságban, Németországban és Franciaországban végezték, mindegyik piacon 2 000 interjút készítve. Annak érdekében, hogy a kutatási minta valóban reprezentatív legyen a fogyasztók körében, különféle korosztályok, nemek és jövedelemcsoportok keverékét vonták be.

Maradj naprakész

Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.

Form fields

Tartalomjegyzék

Tartalomjegyzék

MollieNövekedésEurópai gazdasági kilátások és a fogyasztói költési szokások
MollieNövekedésEurópai gazdasági kilátások és a fogyasztói költési szokások
MollieNövekedésEurópai gazdasági kilátások és a fogyasztói költési szokások
MollieNövekedésEurópai gazdasági kilátások és a fogyasztói költési szokások