Adatvédelmi nyilatkozat
A Mollie hatalmas mennyiségű adatot dolgoz fel az ügyfeleinknek és az ő ügyfeleiknek (a fogyasztóknak) nyújtott szolgáltatások eredményeként. A Mollie pénzügyi szolgáltatói szerepe, valamint az ügyfeleivel ápolt kapcsolatok fontossága megköveteli az ügyfelek és fogyasztók adatainak – különösen a személyes adatoknak – a gondos és biztonságos kezelését.
Ezzel az Adatvédelmi nyilatkozattal a Mollie („Mollie”, „mi”, „miénk”, „minket”) tájékoztat téged arról, hogyan kezeljük a (leendő) ügyfelek, üzleti partnerek, fogyasztók és weboldal-használók személyes adatait. A Mollie-nál kiemelten figyelünk a magánéleted védelmére. Ha bármilyen kérdésed van a személyes adataid felhasználásával kapcsolatban, lépj kapcsolatba velünk az Adatvédelmi nyilatkozat alján található elérhetőségeken.
Ha állásra jelentkezel, kérjük, olvasd el a Toborzási Adatvédelmi nyilatkozatunkat, hogy megtudd, hogyan kezeljük a személyes adataidat.
Ki Mollie?
A Mollie egy olyan fizetési szolgáltató, amely lehetővé teszi ügyfelei (például webáruházak) számára, hogy online fizetéseket fogadjanak a vásárlóiktól (fizetőktől). Szabályozott fizetési szolgáltatóként a Mollie-t a vonatkozó nemzeti (felügyeleti) hatóságok és intézmények felügyelik. A Mollie-n keresztül az ügyfelek különböző fizetési módok (például banki átutalás, hitelkártya, utólagos fizetés és egyéb fizetési lehetőségek) közül engedhetnek választást a vásárlóiknak. Akkor kerülhetsz kapcsolatba a Mollie-val, ha webáruházad van, vagy más okból szeretnéd igénybe venni a Mollie szolgáltatásait, ha olyan webáruházon vagy weboldalon keresztül fizettél, amely a Mollie szolgáltatásait használja, vagy ha a Mollie weboldalának (weboldalainak) használója vagy.
A Mollie-ról további információt az About Mollie oldalon találsz.
Mollie kötelességei
A jelen Adatvédelmi nyilatkozatban említett összes tevékenység és cél tekintetében a Mollie adatkezelőként jár el az Európai Unió 2016/679 sz. általános adatvédelmi rendelete („GDPR”) és az egyesült királyságbeli GDPR értelmében. A Mollie azért tölti be ezt a szerepkört, mert engedélyezett pénzforgalmi intézményként a Mollie:
Meghatározza, hogy mely személyes adatok szükségesek a Mollie fizetési számla és a kapcsolódó szolgáltatások használatához;
Meghatározza, hogy mely személyes adatokat kell feldolgozni a fizetési tranzakció helyes végrehajtásához;
Meghatározza, hogy a személyes adatok milyen egyéb célokra dolgozhatók fel, amennyiben ezek a célok összhangban vannak azzal a céllal, amelyre a személyes adatokat a Mollie megszerezte;
Köteles megfelelni a jogi kötelezettségeknek, például a pénzügyi jogszabályoknak, valamint a pénzmosás elleni (AML) és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelemről (CFT) szóló törvényi keretrendszereknek; és
Elkészítette saját általános szerződési feltételeit, amelyek közvetlenül alkalmazandók az ügyfélre és a fogyasztóra.
A Mollie kizárólag adatfeldolgozóként működik a számlázó termékét (Invoicing) használók esetében. Ha az ügyfél a Mollie Invoicing terméket használja, ő lesz az ahhoz kapcsolódó összes adatkezelési tevékenység kizárólagos adatkezelője.
Milyen személyes adatokat dolgoz fel a Mollie?
A Mollie azért kezeli a személyes adataidat, mert igénybe veszed a Mollie szolgáltatásait, és/vagy mert te magad adsz meg személyes adatokat a Mollie számára. Az alábbiakban áttekintést találsz a Mollie által kezelt személyes adatokról, attól függően, hogy melyik terméket vagy szolgáltatást milyen minőségben használod.
Ügyfél
Kérjük, vedd figyelembe, hogy elviekben a vállalkozásodra vonatkozó adatokat kezeljük. Az üzleti információk nem minősülnek személyes adatnak. Ha azonban egyéni vállalkozóként tevékenykedsz, üzleti adataid (egy része) személyes adatnak minősülhet. Ha a Mollie szolgáltatásait ügyfélként veszed igénybe, az alábbi (személyes) adatok kezelésére kerül sor:
Mollie-fiók tulajdonosa
Családneved és utóneved;
Céges telefonszámod;
Céges e-mail-címed;
Cégadatok (például társasági forma, székhely címe, cégjegyzékszám, bankszámlaszám, adószám);
Fiókbejelentkezési adatok;
Tranzakciós adatok;
IP-címed;
Internetböngésződ és eszközöd típusa;
Technikai információk azokról a mobileszközökről, amelyekre telepíted a Mollie mobilalkalmazást;
Egyéb olyan személyes adatok, amelyeket te magad adsz meg, például azáltal, hogy személyes fiókot hozol létre a weboldalunkon, írásbeli levelezésben vagy telefonon.
Mollie fizetési számla tulajdonosa
A rendes Mollie-fiók tulajdonosaként kezelt személyes adatokon kívül a Mollie fizetési számlával rendelkező tulajdonosok esetében az alábbi információkat kezeljük:
Pénzügyi információk, mint egy tranzakció fizetője;
A tranzakcióban érintett harmadik fél pénzügyi információi.
Mollie kártyabirtokos
A Mollie-fiók tulajdonosaként és Mollie fizetési számla tulajdonosaként kezelt személyes adatokon kívül a Mollie kártyabirtokosok esetében a következő adatokat kezeljük:
A kártyabirtokos azonosító és kapcsolattartási adatai (teljes név, telefonszám, e-mail-cím);
Azonosítási adatok;
Helyadatok;
Rendszernaplók.
Törvényes képviselő / tényleges tulajdonos (UBO)
Teljes neved;
E-mail-címed;
Születési dátumod;
Születési helyed;
Személyazonosító okmányod adatai;
Bizonyos esetekben egy élő fénykép az arcodról (szelfi).
Fogyasztó
Ha fogyasztóként (azaz egy Mollie-ügyfél vásárlójaként) veszed igénybe a Mollie szolgáltatásait, az alábbi személyes adatok kezelésére kerül sor:
Fizetési adataid (pl. bankszámlaszám vagy bankkártyaszám);
IP-címed;
Internetböngésződ és eszközöd típusa;
Bizonyos esetekben a családneved és utóneved;
Bizonyos esetekben a lakcímed adatai;
Bizonyos esetekben az e-mail-címed és/vagy a telefonszámod;
Bizonyos esetekben az ügyfelünktől vásárolt termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó információk;
Bizonyos esetekben, ha üzleti fogyasztó vagy, a cégjegyzékszámod és a cégneved;
Egyéb olyan személyes adatok, amelyeket te magad adsz meg, például írásbeli levelezésben vagy telefonon, amikor kapcsolatba lépsz ügyfélszolgálatunkkal.
Azok az esetek, amikor kezelhetjük a személyes adataidat, de nem feltétlenül tesszük ezt minden alkalommal, függhetnek például az általad használt fizetési módtól, az ügyfeleink által használt API-któl (ezek a Mollie szoftvereinek fejlesztésére és integrálására szolgáló definíciók és protokollok), valamint attól, hogy fogyasztóként kapcsolatba lépsz-e az ügyfélszolgálatunkkal.
Üzleti partner
Ha az üzleti partnerünk vagy, az alábbi személyes adatok kezelésére kerül sor:
Családneved és utóneved;
Telefonszámod;
Céges e-mail-címed;
Bizonyos esetekben és a kapcsolattól függően a személyazonosító okmányod adatai;
Egyéb olyan személyes adatok, amelyeket önkéntesen adsz meg például e-mailes vagy telefonos levelezés során.
Weboldal-felhasználó
Ha a Mollie weboldalait használod, a következő személyes adatok kezelésére kerülhet sor (a sütik elfogadásától is függően):
A helyadataid;
A weboldalainkon végzett tevékenységeid részletei;
IP-címed;
Internetböngésződ és eszközöd típusa.
Ügyfélszolgálati megkereső
Ha e-mailben, telefonon vagy chaten kapcsolatba lépsz ügyfélszolgálatunkkal, a fent felsorolt összes személyes adat kezelhető a megkeresésed és aszerint, hogy milyen minőségben lépsz kapcsolatba a Mollie ügyfélszolgálatával.
A Mollie a bejövő és kimenő fizetésekkel, valamint a Mollie fizetési számla használóit érintő egyéb pénzügyi tranzakciókkal kapcsolatos személyek személyes adatait is kezelheti.
Feldolgozza a Mollie az érzékeny személyes adatokat?
A Mollie weboldalai, szolgáltatásai és termékei nem olyan tevékenységekre irányulnak, amelyek különleges kategóriájú személyes adatok kezelését igénylik. A Mollie ezért arra kér, hogy ne adj meg ilyen információkat.
Emellett a Mollie-nak egyáltalán nem áll szándékában kiskorúakról személyes adatokat gyűjteni, még akkor sem, ha ehhez szülői vagy gyámi engedéllyel rendelkeznek. Sajnos a Mollie nem tudja ellenőrizni, hogy egy weboldal használója kiskorú-e, ezért a Mollie azt tanácsolja a szülőknek vagy gyámoknak, hogy kísérjék figyelemmel gyermekeik online tevékenységét, így megelőzve, hogy a kiskorúak adatait a Mollie kezelje.
Mire használja fel Mollie a személyes adataidat?
Ha ügyfélként igénybe veszed (vagy igényelni szeretnéd) a Mollie szolgáltatásait, személyes adataidat az alábbi célokból kezeljük:
A jelentkezésed elbírálása;
A fiókod létrehozása és fenntartása;
A szerződés megfogalmazása és teljesítése;
Kifizetések/fizetések feldolgozása;
Tájékoztatás küldése termékedről vagy szolgáltatásodról, valamint az azzal kapcsolatos frissítésekről és/vagy változásokról;
Kapcsolatfelvétel a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos tapasztalataid miatt, valamint tájékoztatás más új vagy releváns Mollie termékekről vagy szolgáltatásokról;
Elemzések készítése statisztikai és tudományos célokra;
A Mollie munkatársainak képzése és értékelése;
Automatizált rendszereink fejlesztése, képzése, használata és továbbfejlesztése, beleértve a mesterséges intelligencia modelleket is;
Bizonyítékok rögzítése (szükség esetén);
Ügyfélszolgálat biztosítása (például e-mailben, telefonon és/vagy SMS-ben);
Az ügyfelekkel való kapcsolataink kezelése és javítása;
A fizetési teljesítmény optimalizálása;
A pénzügyi szektor biztonságának és integritásának szavatolása, például a (kísérelt) bűncselekmények/illegális tevékenységek azonosításával, kivizsgálásával, megelőzésével és az ellenük való aktív fellépéssel, beleértve a csalások megelőzésének és felderítésének optimalizálását;
Pénzügyi intézményként ránk háruló jogi kötelezettségek teljesítése, például a pénzügyi jogszabályok és a pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás elleni (AML/CFT) törvényi keretek alapján.
Mollie fizetési számla tulajdonosai és kártyabirtokosok
A normál Mollie-fióktulajdonosként feldolgozott személyes adatokon túlmenően a Mollie fizetési számla tulajdonosai és kártyabirtokosai esetében az alábbi információkat kezeljük:
Kifizetések feldolgozása és kifizetések fogadása.
Ha te a Mollie üzleti partnere vagy, személyes adataidat az alábbi célokból kezeljük:
A partnerségi megállapodás megfogalmazása és teljesítése;
Kapcsolatfelvétel a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos tapasztalataid miatt, valamint tájékoztatás más új vagy releváns Mollie termékekről vagy szolgáltatásokról;
Elemzések készítése elemzési és statisztikai célokra;
A Mollie munkatársainak képzése és értékelése;
Bizonyítékok rögzítése (szükség esetén);
Ügyfélszolgálat biztosítása (például e-mailben és telefonon);
A pénzügyi szektor biztonságának és integritásának szavatolása, például a (kísérelt) bűncselekmények/illegális tevékenységek azonosításával, kivizsgálásával, megelőzésével és az ellenük való aktív fellépéssel;
Pénzügyi intézményként ránk háruló jogi kötelezettségek teljesítése, például a pénzügyi jogszabályok és a pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás elleni (AML/CFT) törvényi keretek alapján.
Ha fogyasztóként (fizetőként) veszed igénybe a Mollie szolgáltatásait, személyes adataidat az alábbi célokból kezeljük:
Kifizetések feldolgozása;
Elemzések készítése statisztikai és tudományos célokra;
A Mollie munkatársainak képzése és értékelése;
Bizonyítékok rögzítése (szükség esetén);
Ügyfélszolgálat biztosítása (például e-mailben és telefonon);
A pénzügyi szektor biztonságának és integritásának szavatolása, például a (kísérelt) bűncselekmények/illegális tevékenységek azonosításával, kivizsgálásával, megelőzésével és az ellenük való aktív fellépéssel;
Pénzügyi intézményként ránk háruló jogi kötelezettségek teljesítése, például a pénzügyi jogszabályok és a pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás elleni (AML/CFT) törvényi keretek alapján.
Ha a Mollie webhelyeit használod, személyes adataidat az alábbi célokból kezelhetjük (attól függően, hogy mire használod a webhelyeinket):
Személyes környezet (Dashboard) létrehozása a Mollie webhelyein;
Hozzáférés biztosítása a személyes környezetedhez;
Lehetővé tenni számodra a segédanyagok és tanulmányok (whitepaperek) letöltését és használatát;
A Mollie webhelyein tanúsított viselkedésed elemzése a webhelyek fejlesztése, valamint a termékek és szolgáltatások körének az igényeidhez és preferenciáidhoz való igazítása érdekében;
Elemzések készítése statisztikai és tudományos célokra.
Ha a Mollie mobilalkalmazásait használod, személyes adataidat az alábbi célokból kezelhetjük:
Személyes környezet (Dashboard) létrehozása;
Hozzáférés biztosítása a személyes környezetedhez;
A Mollie webhelyein tanúsított viselkedésed elemzése a webhelyek fejlesztése, valamint a termékek és szolgáltatások körének az igényeidhez és preferenciáidhoz való igazítása érdekében;
Ügyfélszolgálat biztosítása (például e-mailben és telefonon);
A pénzügyi szektor biztonságának és integritásának szavatolása, például a (kísérelt) bűncselekmények/illegális tevékenységek azonosításával, kivizsgálásával, megelőzésével és az ellenük való aktív fellépéssel;
Pénzügyi intézményként ránk háruló jogi kötelezettségek teljesítése, például a pénzügyi jogszabályok és a pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás elleni (AML/CFT) törvényi keretek alapján.
A Mollie a fent felsorolt célokból a te hozzájárulásod alapján, szerződés teljesítése érdekében, jogi kötelezettségek alapján, közérdekű feladatok végrehajtásához, valamint jogos üzleti érdekek érvényesítése céljából kezel személyes adatokat. Ha a Mollie a fent leírtaktól eltérő célokra is kezelni szeretné a személyes adataidat, ezt csak a hozzájárulásoddal tesszük meg, vagy ha arra jogos érdekünk van, amennyiben azt a jogszabályok előírják. Hozzájárulásodat bármikor, indoklás nélkül visszavonhatod, vagy tiltakozhatsz személyes adataid kezelése ellen, ha azt jogos érdek alapján tesszük. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a hozzájárulásod visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét, és nem érinti a személyes adataid olyan kezelését sem, amely a hozzájáruláson kívüli egyéb jogszerű adatkezelési jogalapon alapul. Hozzájárulásodat az e-mailjeinkben található leiratkozási linken keresztül vonhatod vissza, ha van ilyen, vagy elküldheted a visszavonásra irányuló kérelmedet a(z) privacy@mollie.com címre. Ha ügyfelünkként visszavonod a marketing célú hozzájárulásodat, továbbra is kapcsolatba léphetünk veled a termékfunkciókkal vagy frissítésekkel, biztonsági frissítésekkel, az ügyfélszolgálati megkeresésekre adott válaszokkal kapcsolatban, vagy egyéb tranzakciós, nem marketing jellegű/adminisztratív célokból.
Meddig őrzi meg Mollie a személyes adataidat?
A Mollie nem őrzi meg a személyes adataidat a kötelező törvényi előírt időszaknál hosszabb ideig, vagy ha ilyen törvényi időszak nem vonatkozik rá, akkor csak addig, ameddig az feltétlenül szükséges a személyes adataid megszerzésének céljainak megvalósításához.
Pénzügyi intézményként a Mollie a legtöbb esetben jogilag köteles megőrizni a személyes adatokat (például azokat, amelyeket a Mollie az ügyfélként való jelentkezésed értékelésével, a szerződés előkészítésével és teljesítésével, valamint a fizetések feldolgozásával kapcsolatban kap) bizonyos számú évig, a hatályos helyi jogszabályoktól függően.
Hogyan védi a Mollie a személyes adataidat?
A személyes adataid védelme rendkívül fontos a Mollie számára. A Mollie ezért számos technikai és szervezési biztonsági intézkedést vezetett be az adataid védelme, valamint a vonatkozó törvényeknek és előírásoknak való megfelelés érdekében. A Mollie például hálózati szegmentálást, tűzfalakat, anti-DDoS rendszereket és fájlintegritás-figyelést, erős hitelesítést, az információk titkosított továbbítását és tárolását, megfigyelést és riasztást, valamint a megfelelő titkosításra és rendszerkonfigurációra vonatkozó iparági bevált gyakorlatokat alkalmaz.
Ezenkívül a szervezési intézkedések közé tartozik a szerepkörök elkülönítése, a legkisebb jogosultság elve, a munkatársak átvilágítása, a módosítások, incidensek, sebezhetőségek és beszállítók kezelésére vonatkozó szigorú eljárások, valamint munkatársaink folyamatos képzése. Biztonsági intézkedéseink működését rendszeresen teszteljük.
Ha a Mollie rendszereinek biztonságával kapcsolatos lehetséges problémát szeretnél bejelenteni, kérjük, látogass el a Responsible Disclosure Policy oldalunkra.
Megosztja a Mollie a személyes adataidat harmadik felekkel?
A Mollie különböző adatfeldolgozókkal és (közös) adatkezelőkkel működik együtt az ebben az Adatvédelmi Nyilatkozatban leírt célok érdekében.
Adatfeldolgozók
A Mollie megosztja a személyes adataidat harmadik felekkel, ha ez szükséges termékeink és szolgáltatásaink nyújtásához. Ha harmadik felek a mi nevünkben és szigorú utasításaink szerint kezelik a személyes adataidat, ezek a harmadik felek úgynevezett adatfeldolgozókként járnak el. A Mollie adatfeldolgozói szerződést köt az adatfeldolgozókkal. Így a Mollie biztosítja, hogy személyes adataidat mindig gondosan kezeljék, legalább ugyanolyan szintű biztonsággal védjék, mint amilyet mi magunk is fenntartunk, és hogy a személyes adataid bizalmas kezelése garantált legyen. A Mollie mindazonáltal teljes mértékben felelős marad ezekért az adatkezelési műveletekért, ezért megtesz minden ésszerű adminisztratív, technikai és fizikai intézkedést annak érdekében, hogy megvédje személyes adataidat a jogosulatlan hozzáféréstől, a véletlen elvesztéstől vagy a megváltoztatástól.
(Közös) Adatkezelők
A Mollie harmadik felektől is kaphat adatokat, vagy megoszthatja a személyes adataidat olyan harmadik felekkel, akik szintén adatkezelők. Ezekben az esetekben a Mollie megállapodásokat kötött a személyes adataid alapos védelmének garantálása érdekében ott, ahol ez kívánatos vagy szükséges (nevezetesen ott, ahol mindkét fél közös adatkezelőként jár el).
Különböző harmadik fél szolgáltatókkal működünk együtt működésünk javítása érdekében. Ide tartoznak az infrastruktúra-szolgáltatók, valamint az olyan szoftvergyártók, amelyek SaaS-megoldásokat kínálnak az ügyfélszolgálat, a marketing, az ügyfélkapcsolat-kezelés és az e-mail-kezelés terén. A tranzakciók megkönnyítése érdekében fizetési szolgáltatókkal, például bankokkal és fizetési átjárókkal lépünk kapcsolatba, és reklámhálózatokkal partnereink vagyunk, hogy adatokat gyűjtsünk a célzott hirdetési kezdeményezésekhez. A tanácsadó szolgáltatókkal fenntartott kapcsolataink lehetővé teszik számunkra, hogy szakértői tanácsokhoz és segítséghez jussunk szolgáltatásaink optimalizálásához.
A csalások és a pénzügyi bűncselekmények megelőzése és felderítése érdekében megbízható ellenőrző partnerekkel dolgozunk együtt a személyazonosság ellenőrzése és a háttérellenőrzések elvégzése érdekében. Ez magában foglalja a korlátozott személyes adatok megosztását vagy beszerzését a csalásmegelőzési partnerek révén, biztosítva az AML/CFT szabályozásoknak való megfelelést. Eszközöket alkalmazunk a csalások elleni védelemre és felderítésre is, beleértve a személyes adatok megosztását a Mastercard alá tartozó Ekata vállalattal, hogy megerősítsük csalásmegelőzési intézkedéseinket a regisztrációs folyamat során. Az ő adatvédelmi szabályzatukat itt találod.
A törvények és egyéb jogszabályok arra is kötelezhetnek bennünket, hogy megosszuk személyes adataidat állami intézményekkel. Például a hollandiai banki adatlekérdező rendszeren keresztül kötelesek vagyunk információkat szolgáltatni a bűnüldöző szerveknek és az adóhatóságoknak.
Ha személyes adataidat az ebben az Adatvédelmi Nyilatkozatban leírtaktól eltérő célból osztjuk meg harmadik felekkel, a Mollie ezt csak akkor teszi meg, ha azt a törvény megengedi, vagy miután megszereztük a hozzájárulásodat.
Határokon átnyúló adattovábbítás
Szolgáltatásaink nyújtása során a személyes adataidat egyes esetekben az Európai Gazdasági Térségen („EGT”) kívüli harmadik felek (mint adatfeldolgozó, mint közös vagy független adatkezelő) kezelhetik. Ha személyes adataidat az EGT-n kívül, egy harmadik országban (az Európai Bizottság által megállapított megfelelő védelmi szinttel nem rendelkező országban) kezelik, a Mollie biztosítja, hogy i) az adatkezelésre vonatkozóan a megfelelő szerződés megkötésre kerüljön (adatfeldolgozói megállapodás, közös adatkezelői megállapodás vagy adatkezelő-adatkezelő rendelkezések, ha szükséges), és ii) megfelelő adattovábbítási mechanizmus álljon rendelkezésre, például az EU általános szerződési feltételei. Így a Mollie biztosítja, hogy a személyes adataid mindig legalább ugyanolyan szintű biztonságban legyenek, és hogy a személyes adataid bizalmas kezelése garantált legyen.
A Mollie használ sütiket?
A Mollie funkcionális, a webhelyeink használati élményét javító, valamint külső webhelyeken nyújtott élményt fokozó sütiket használ. A süti egy kis szöveges fájl, amely az eszközöd (például számítógéped, táblagéped vagy okostelefonod) böngészőjében tárolódik, amikor először látogatsz el a Mollie webhelyeire. A Mollie egyrészt tisztán technikai funkciójú sütiket használ. Ezek biztosítják, hogy a webhely megfelelően működjön, és például megjegyezze a beállításaidat, így a Mollie optimalizálni tudja a webhelyeket. Másrészt a Mollie olyan sütiket is használ, amelyek nyomon követik a böngészési szokásaidat, hogy személyre szabott tartalmakat és hirdetéseket kínálhasson neked. A Mollie webhelyein található egyes sütiket harmadik felek, például hirdetők és/vagy közösségi média vállalatok helyezik el. A Mollie sütihasználatáról további információt a Sütinyilatkozatunkban találsz.
Milyen jogaid vannak?
Bizonyos esetekben – például a pénzügyi bűncselekmények felderítése és megelőzése érdekében – alkalmazhatunk automatizált döntéshozatalt, beleértve a profilalkotást is, a veled kötött szerződés kezdeményezése vagy teljesítése során, amennyiben ez a szerződés teljesítéséhez szükséges, vagy a hatályos jogszabályok lehetővé teszik. Ha bármilyen automatizált döntés jogi hatással jár, vagy jelentős mértékben érint téged, jogodban áll:
Emberi felülvizsgálatot kérni;
Kifejteni a saját álláspontodat, és
Megfellebbezni a kizárólag automatizált adatfeldolgozáson – többek között a profilalkotáson – alapuló döntéseket.
Hogyan tudod elérni a Mollie-t?
Jogod van hozzáférni, helyesbíteni, törölni, korlátozni, átvinni a személyes adataidat, vagy tiltakozni az ellen, hogy a Mollie kezelje azokat, kivéve ha a Mollie jogi kötelezettség miatt nem tudja teljesíteni ezeket az így gyakorolt jogokat, vagy ha kivételek érvényesülnek. A Mollie például jogi kötelezettségek alapján köteles megőrizni bizonyos személyes és fizetési adatokat (a 6. pontban leírtak szerint), ami azt jelenti, hogy kérésedre sem tudjuk mindig törölni az összes személyes adatodat.
Az adatvédelmi jogaid gyakorlására irányuló kérelmedet a privacy@mollie.com címre küldheted el. A Mollie szeretné megerősíteni, hogy a kérelem valóban tőled származik, és hogy te valóban az vagy, akinek mondod magad. Ha nem tudjuk ezt közvetlenül ellenőrizni, a Mollie további információk megadását kérheti tőled, mielőtt elkezdenénk kezelni a kérelmedet. Ezután a Mollie a lehető leghamarabb, de mindenképpen a kézhezvételtől számított egy hónapon belül válaszol a megkeresésedre, kivéve ha a kérés túlzott mértékű, mert ebben az esetben a határidőt további két hónappal meghosszabbíthatjuk.
Egyesült királyságbeli érintetteknek
Ha az Egyesült Királyságban tartózkodsz, és úgy véled, hogy a Mollie a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat sértve kezelte a személyes adataidat, adatvédelmi panaszt nyújthatsz be nekünk a complaints@mollie.com címen.
Adatvédelmi tisztviselő
Ha bármilyen kérdésed van a személyes adataid kezelésével kapcsolatban, lépj velünk kapcsolatba a privacy@mollie.com címen.
Ha úgy gondolod, hogy a Mollie jogellenesen kezelte a személyes adataidat, vagy nem vagy elégedett a Mollie kérdésedre vagy kérésedre adott válaszával, jogod van panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál (Hollandiában ez az Autoriteit Persoonsgegevens). A panasztételi lehetőségeidről itt találsz további információt. Az EU összes adatvédelmi hatóságának elérhetőségéért kattints ide.
Adatvédelmi tisztviselő
A Mollie adatvédelmi tisztviselőt („DPO”) nevezett ki. A DPO többek között a személyes adatok Mollie általi feldolgozásának felügyeletéért felel, valamint számba veszi az adatfeldolgozási folyamatokat, és tanácsokkal látja el, illetve képzi munkatársainkat a személyes adatok felelős használatáról. A DPO bejegyzése a Holland Adatvédelmi Hatóságnál (Autoriteit Persoonsgegevens) és az Egyesült Királyság Adatvédelmi Hatóságánál (Information Commissioner's Office) történt meg.
Ha a fentiek ellenére úgy véled, hogy adataidat nem megfelelően kezeljük vagy védjük, visszaéltek velük, vagy a Mollie nem megfelelően dolgozza fel őket, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a DPO-val a dpo@mollie.com e-mail-címen.
Amszterdam, 2026. július 18.
