Akár most kezdesz egy ecommerce vállalkozást a semmiből, akár egy meglévő bővítésével küzdesz, az alábbi lépések segítenek egy sikeres új üzlet felépítésében.
1. fázis: név, koncepció, piackutatás, ötletelés
Milyen terméket szeretnél eladni az online boltodban? Mi lesz az ecommerce réspiacod?
Gyakran kihívást jelent a vállalkozóknak eldönteni, hogy milyen terméket adjanak el. Ezért szélesebb körben kell gondolkodnod, amikor új termékkategóriák listáját készíted. Ideális esetben szeretnél valami olyat, ami megfelel az alábbiaknak:
Trendi, hogy felkeltse a vásárlók figyelmét
Könnyű, hogy minimalizálja a szállítási költségeket
Költséghatékony, magas megítélt értékkel
Olyasmi, ami érdekel vagy szenvedélyesen foglalkozol vele
Kövesd a keresési trendeket a keresőmotor találati oldalain (SERP-ek) és elemezd a trendi hashtageket a közösségi médiában. Olyan eszközök, mint a Brand24 és a Facebook Ads Manager, szintén segíthetnek értékes betekintést gyűjteni.
Kellő gondosság és versenytárskutatás
Támogasd az ötletelési erőfeszítéseidet a versenytársaid megismerésével. Ez segít előre jelezni a piac változásait, új trendeket azonosítani és elkerülni a gyakori és költséges hibákat.
Értékeld a versenytársaid piaci pozícióját. Tudj meg többet:
Kik a célzott ügyfeleik?
Milyen egyedi értékesítési pontjaik (USP-k) vannak a termékeiknek vagy szolgáltatásaiknak?
Milyen az általános árképzésük?
Kiemelnek-e valamilyen specifikus jellemzőt vagy kulcsfontosságú előnyt?
Hogyan kezelik a fizetést és a szállítást?
Ne félj mélyebbre ásni a versenytárskutatás részleteibe. Például elemezheted a weboldaluk jellemzőit (termékképek, weboldal dizájn/elosztás, keresési eszközök), tanulmányozhatod az ügyfélélmény elemeit (ügyfélszolgálat, Checkout munkafolyamatok, mobil UX), vagy marketingtaktikákat (kedvezmények gyakorisága, promóciós stílus, tartalommarketing).
Egy SWOT elemzés elvégzése (erősségek, gyengeségek, lehetőségek és fenyegetések) segíthet megtalálni a versenyelőnyt és megérteni az ecommerce vállalkozásod potenciálját.
Határozd meg a piacod
Hogyan írná le az ideális ügyfeled? Mik az érdeklődési köreik és preferenciáik?
Válaszold meg ezeket a kérdéseket egy ügyfélperszóna létrehozásával az ecommerce vállalkozásod számára. Alkoss képet arról a személyről, akinek a termékeid vagy szolgáltatásaid a legjobban megfelelhetnek.
A következő kérdések segíthetnek a kezdésben:
Milyen idős ez a személy?
Hol él?
Mennyi a jövedelme?
Mik a legnagyobb fájó pontjai?
Milyen ügyek fontosak számára?
Az válaszaid alapján találd ki, hogyan vonzhatod ezt az ideális személyt. Gondolj például arra, hogy mely platformokon használják inkább, és milyen üzenetekre reagálnak valószínűleg (ez hasznos lesz az ecommerce áruház promóciójánál).
2. fázis: költségvetés és üzleti terv
Itt lebontjuk az ecommerce indulási költségeket a nélkülözhetetlen költségek és a nice-to-have (elkerülhető, de az eladások és konverziók növelésében segíthet) kiadások megvitatásával.
Olyan ecommerce indulási költségek, amelyeket nem kerülhetünk el
Íme néhány példa az ecommerce indulási költségekre, amelyre szükséged lesz, amikor online vállalkozást indítasz:
Domain név – Évente 1 € - 14 € között
Tárhely – 3,25 €, de akár 230 € is lehet évente
Készlet – Kezdeti befektetés 0 € - 930 €-ig
Fizetés feldolgozása – A bevételed 2-3%-a körül, de ha a Mollie-t választod, csak a sikeres tranzakciók után kell fizetned (csak 0,10 € - 1 €, plusz további díjak a tranzakció értékének százalékában)
Ezen számadatok alapján várható, hogy az ecommerce indulási költségek 130 € és 970 € között lesznek (készlettel együtt)
Természetesen a költségek változhatnak olyan tényezők függvényében, mint például a kiegészítő szolgáltatások, támogatás, a bejegyzés időtartama vagy ha a kívánt domaint magáneladótól kell megvásárolnod. Az ecommerce platform WooCommerce, ami integrálható Mollie-val, azt javasolja, hogy körülbelül 983 €-jába kerülhet egy weboldal és áruház.
Jó, ha van ecommerce indulási költségek
Ha szeretnél versenyelőnyt szerezni, érdemes befektetni néhány good-to-have elembe, mint például prémium témák (fizetős, testre szabható témák, amelyeket tapasztalt szakemberek terveztek) vagy professzionális fényképek, amelyek költsége a bérlés függvényében változhat.
Pénzt kell költened marketingre, mivel kevés vásárló találja meg az online boltodat véletlenül. Bár a marketing költségei változnak, a marketing költekezés növekedése több mint 10% először egy évtizedben, és a szakértők további növekedést jósolnak.
Azt is javasoljuk, hogy fektess be a csúcstechnológiás ecommerce technológiába, mint a fizetési szolgáltatók (PSP-k), analitikai eszközök és ügyfélkapcsolatok menedzsment szoftverek (CRM).
Ezek a jó, ha van kiadások nem kötelezőek, de érdemes néhányba befektetni, hogy növeld az eladásokat és a konverziókat.
3. fázis: áruház létrehozása és közönséged építése
Építsd fel az online áruházad
Szükséged van egy ecommerce megoldásra, mint például a Magento vagy a PrestaShop, hogy könnyedén felépíthesd az online áruházad. Számos platform közül választhatsz, ezért figyelembe kell venned az igényeidet és preferenciáidat, hogy tökéletesen illeszkedőt találj.
Minden opció jó választás, de össze kell hasonlítanod az árakat és a funkciókat, hogy biztosítsd, amennyire lehet, az legjobb platformot választod a pénzedért.
Márkafelismerés, marketing, ügyfélszerzés
Az elindítás utáni időszak az, amikor a saját termékeid marketingje és a márkafelismerés megteremtése kezdődik.
Használd ki a keresőoptimalizálás (SEO) erejét az első ügyfelek megszerzésére. Adj hozzá releváns kulcsszavakat és keresési kifejezéseket minden termékoldalon, termékleírásnál és egyéb online tartalomban új látogatók vonzására.
Ne félj több csatornát használni a célközönséged eléréséhez. Például, népszerűsítheted a blogod több közösségi média oldalon, vagy együttműködhetsz affiliate marketerekkel és Instagram influencerekkel.
4. fázis: termékeid beszerzése
Itt építed ki a beszállítói láncot. Szerezd meg a szállítókat, tevékenységeket és erőforrásokat, amelyekre szükséged van a terméked létrehozásához és a vásárló kezébe juttatásához.
Lehetőségeid:
Saját magad készíted el a terméket
Partnerkapcsolatot létesítesz egy gyártóval
Nagykereskedelmi termékeket vásárolsz és újraértékesíted
Digitális terméket kínálsz
Ne felejtsd el figyelembe venni a kapcsolódó aspektusokat, mint a szállítás, tárolás és raktározás is.
5. fázis: adók, üzleti struktúra
Válaszd ki az üzleti neved és az üzleti struktúrát/típust
Itt állítod be az ecommerce vállalkozásod jogi egységként.
Válassz egy eredeti és kreatív márkanevet és domain nevet a vállalkozásod számára. Majd regisztráld a vállalkozásod egyike a következők közül:
Egyéni vállalkozó
Partnerség
Korlátolt felelősségű társaság
Korlátolt társaság
Légy óvatos az üzleti egységtípus kiválasztásakor a vállalkozásodhoz. Minden választásnak fontos jogi és pénzügyi vonzatai vannak az ecommerce működésed számára.
Javasoljuk, hogy konzultálj egy ügyvéddel, hogy segítsen meghozni a helyes döntést.
