Mint sok más iparágat, a sportipart is érintik a digitalizáció által okozott változások. A következő években a kisebb sport üzletek lesznek azok, amelyek bezárnak, míg a piac maga az e-kereskedelemre és néhány igazán nagy sportcsoportokra összpontosít. Erről 2020 elején Münchenben, a Ispo sportfelszerelések szakvásárán beszéltek a Sport 2000 és az Intersport szóvivői. De mi vár még az iparra a következő években - és mire kell készülnöd online kereskedőként? A McKinsey & Company és a World Federation Sporting Goods Industry (WFSGI) tanulmánya jól összefoglalja a változásokat, kihívásokat és alkalmazkodásokat - a következő pontokban kap betekintést.
Változás a fogyasztói viselkedésben
A sportfelszerelések iparágának legnagyobb kihívása és fontos tényezője a fogyasztói viselkedés marad, mivel ez határozza meg minden vállalat sikerét. A pandémia, a jelenlegi válság és a fenntarthatóság iránti igény gyakorolták a legnagyobb hatást itt.
#1 Lazábban állunk hozzá
Már a pandémia előtt, az athleisure egy nagy trend volt. Ez mögött a sportszerek és a hétköznapi ruházat egyre szorosabb összefonódása áll. A COVID-19 most hozzájárult a munka és a szabadidő közötti határok elmosódásához, illetve a kényelmes ruházat elfogadásához a korábban formálisabb környezetekben. Ahogy a divatmárkák egyre inkább behatolnak ebbe a szegmensbe, a sportfelszerelés-gyártóknak innovatív képességeiket és piaci tudásukat kell kihasználniuk, hogy versenyben maradjanak ebben az egyre versenyképesebb piacon.
Mit jelent ez neked?
Sportipari vállalatként fontos, hogy minden szegmensben jelen legyél. Legyen ott - akár a hagyományos "sport részlegen", akár a "női részlegen" lazább ruházattal. A jelenlét itt a siker alapját teremti meg.
#2 Csökken a fizikai aktivitás
A pandémia a fizikai aktivitásra is rányomta a bélyegét. Egy kutatás szerint körülbelül 40% -os csökkenést mutatnak az emberek aktivitásában, míg a lakosság körülbelül 30% -a aktívabb. Sajnos már most is van egy szakadék a fizikai aktivitás és a jövedelem szintje között, ahol a kevésbé tehetős háztartások hajlamosak kevesebbet mozogni. A jelenlegi válság várhatóan még több háztartást tol az alacsonyabb jövedelmi kategóriákba, tovább növelve a fizikai aktivitás szakadékát. A sportfelszerelési ipar számára ez egy több érdekelt csoport megközelítésének alkalmazását jelenti a lakossági életmód csökkentésére a korábban inaktív lakosság körében.
Mit jelent ez neked?
Maradj rajta! Tartsd meg az ügyfeleidet! Ezt közvetlen ügyfél megközelítéssel érheted el, amelyben közel maradsz az ügyfeleidhez. Valósíts meg hűségprogramokat, személyre szabott ajánlatokat, írj személyes hírleveleket. A fizetési lehetőségeid szintén segítenek, hogy megfelelj az ügyfeleid kívánságainak. Például a Mollie segítségével könnyen vásárolhatsz vagy vásárolhatsz számlára, ezzel segítve ügyfeleidet nehéz időkben.
#3 A fenntarthatóság egyre fontosabb
A fenntarthatóság egyre fontosabb - a sportfelszerelési iparágban is. Sok vállalat már válaszolt azáltal, hogy fenntarthatóbb termékeket vezetett be - a pandémia által gyorsított trend. Most a vállalatoknak kell biztosítaniuk a fenntartható ellátási láncokat. Mivel az újrahasznosítás valószínűleg szűk keresztmetszet lesz, a márkáknak közvetlenül a fogyasztóhoz kell eljutniuk innovatív koncepciók, például a körkörös gazdaság alkalmazásával.
Mit jelent ez neked?
Tartsd szem előtt a természetet, és hozz létre fenntartható termékeket. És mutasd be őket nyilvánosság előtt, azáltal, hogy kommunikálod a CSR koncepciódat a weboldaladon. Fenntartható kampányok, NGO támogatása vagy saját társadalmi projektek is hosszú távú hírnevet hoznak létre. Ezen túlmenően, a fenntarthatóság témája egyre fontosabb döntési kritériummá válik egyre több ügyfél számára.
A sport egyre digitálisabbá válik
A pandémia már megmutatta: A sport otthon, a nappaliban egyre menőbb. Számos sportcég már felismerte ezt és digitalizálta a termékeit. Azonban nemcsak a digitális sportolási lehetőségek palettája gyakorol hatást a sportfelszerelési iparra, hanem a vásárlók egyre nagyobb bizalma az influenszerekben is, akik most tökéletesen működnek márkanagykövetként - és a legtöbb esetben pont a megfelelő célcsoportot szólítják meg.
#1 A digitális edzés egyre népszerűbbé válik
Peloton, Zwift, számos alkalmazás vagy YouTube-csatorna - a digitális fitnesz kínálat folyamatosan bővül és növekszik. Az egészség megőrzésének és otthonmaradás iránti vágy által vezérelve a digitális fitnesz nem fogja teljesen helyettesíteni a hagyományos sportot és testmozgást, hanem kiegészíti egy "bionikus" hibrid modellben. A többség sportmárkáinak alkalmazkodniuk kell ehhez – és természetesen a kínálatot is alkalmazni vagy bővíteni.
Mit jelent ez neked?
Építsd ki az online jelenlétedet ott, ahol látható lesz. A célcsoportod imádja a Pelotont? Akkor ott reklámozz. Az ügyfeleid aktív YouTube sportolók? Akkor megtaláltad a csatornádat. Ismerned kell az ügyfeleid és a sportolási szokásaikat. Használj elemzőeszközöket, hírlevél kampányokat vagy egyszerű felméréseket a közösségi csatornáidon.
#2 Az e-kereskedelem egyre fontosabbá válik
A pandémia itt is nyomot hagyott. Az üzletek tömeges bezárásával 2020-tól 2021-ig vagy akár 2022-ig, sok márka kénytelen volt áthelyezni kínálatát online boltba. Egy tanulmány szerint a vásárlások online történő piaci részesedése most 25%, ami körülbelül hatodszorosa a pandémia előtti szintnek - és egyelőre így is marad. Ennek önmagában az oka miatt a márkáknak az e-kereskedelemet kell középpontba helyezniük és fel kell gyorsítaniuk a közvetlen értékesítési lehetőségeket.
Mit jelent ez neked?
Egyszerűen: online az első! Természetesen további kőkemény lehetőségek bővítése fontos, azonban most az online célcsoport eléréséről van szó. Egy online bolt, ami maradandó. És egy vásárlási élmény, ami szórakoztató és képviseli a márkádat. Mi, a Mollie, az oldaladnál vagyunk. A fizetési szakértőink segítenek neked optimalizálni a fizetési folyamatot, és pontosan azokat a fizetési módokat kínálni, amelyeket az ügyfeleid szeretnének.
#3 A marketing az nagy klubboktól az egyéni márkanagykövetek felé vándorol
Míg a sportipar reklámintézkedései többnyire igazán nagyszerű klubbokra és eseményekre összpontosítottak, ma a marketing másként működik az iparágban. Az utóbbi évek számos nagy eseményének lemondása miatt az egyéni márkanagykövetek egyre inkább előtérbe kerültek. Ma már nem csak a sportolók maguk győzik meg, hanem az influenszerek is, akik pontosan a megfelelő célcsoportokat szólítják meg a csatornáikon.
Mit jelent ez neked?
Működj együtt influenszerekkel, sportolókkal, márkanagykövetekkel, akik illenek rád, a célcsoportodhoz és a termékeidhez. Ez lehetővé teszi a megfelelő emberek elérését, és alacsonyan tartja a marketing költségvetésedet - megfelelő egy olyan időszakban, amikor a költségvetés minden.
Az ipar jelentősen átalakul
Az egyre változó fogyasztói viselkedés és a növekvő digitalizáció miatt a sportfelszerelési ipar jelentősen változik. Különösen a hagyományos értékesítési pontok és ellátási láncok területén látnak változásokat a kereskedők.
#1 Új bolti élményre van szükség
A pandémia előtt is már ingadozó helyzet volt a hagyományos kiskereskedelem. A lockdown miatti tömeges bezárások csak elősegítették ezt a fejlődést. Ez idő alatt a fogyasztók mindenekelőtt megtanulták, hogy sok dolog online is viszonylag könnyen működik. Éppen ezért sok vállalat most elkezdi a vásárlást valódi élménnyé alakítani.
Mit jelent ez neked?
Ahhoz, hogy visszacsábítsd a fogyasztókat az üzletekbe, a kiskereskedelemnek új célokat, új élményeket és új kényelmi szinteket kell találni, amelyeket a digitális nem tud nyújtani. Fontos az is, hogy könnyűvé tegye az online vásárlást - optimalizált fizetési feldolgozással, amely stresszmentesen és megbízhatóan megy. Egy olyan fizetési szolgáltató, mint a Mollie, teljes csomagot kínál számos integrációval és pluginokkal az online áruházad számára, amelyen keresztül optimalizálhatod az online áruházadat, miközben még jobb áttekintést kap a tranzakcióidról.
#2 Nagyobb rugalmasság az ellátási láncokban
A rugalmas ellátási láncok integrálódnak a vállalati napirendbe. Egy post-COVID-19 világban, amelyet rövidebb keresleti ciklusok, e-kereskedelem és a fogyasztókkal való szorosabb kapcsolatok jellemeznek, ezá válik normává bizonyos piacokon. A folyamatos bizonytalanságot szem előtt tartva ésszerű lesz erősebb ellátási lánc partnerségeket kiépíteni, valamint alternatívák, például a közelshore lehetőségek felfedezése.
Mit jelent ez neked?
Tartsd áttekintés alatt! És hozz létre olyan partnerségeket, amelyek tartósak és mindenekelőtt segítenek neked abban, hogy sikeresebb legyél az e-kereskedelemben.
