Kaip elektroninės prekybos mažmenininkas, galite pasinaudoti galimybe gauti mokėjimus per mokėjimų paslaugų teikėją (PSP). Sutaupysite laiko ir pinigų, nes jums nebereikės patiems apdoroti kiekvienos operacijos. Bet ką tiksliai daro PSP ir kuris PSP geriausiai tinka jūsų internetinei parduotuvei? Šiame straipsnyje papasakosime viską, ką reikia žinoti apie darbą su PSP.
PSP mokėjimai el. prekybai: kaip PSP gali padėti augti jūsų internetiniam verslui?
Kas yra PSP?
PSP yra paslaugų teikėjai, kurie elektroninės prekybos mažmenininkams leidžia lengvai integruoti kelis mokėjimo būdus į savo parduotuves. PSP turi sutartinius santykius su įvairiais mokėjimo paslaugų teikėjais. Bendradarbiaudami su PSP, galite savo klientams pasiūlyti platų mokėjimo būdų pasirinkimą, nereikėdami sudaryti savo sutarties su kiekvienu mokėjimo paslaugų teikėju. Jūsų PSP taip pat pasirūpina visu elektroninio mokėjimo pervedimo procesu. Pavyzdžiui, jie užtikrina, kad:
klientai laiku apmoka savo sąskaitas
mokėjimo paslaugų teikėjai turi visus reikalingus saugumo sertifikatus
gaunami mokėjimai yra patvirtinami jiems atėjus pas mažmenininką
Galite įsivaizduoti PSP kaip tarpininką, kuris sujungia jūsų internetinę parduotuvę, jūsų mokėjimo paslaugų teikėjus ir jūsų klientus.
Ką daro PSP?
PSP sudaro sutartines partnerystes su mokėjimo būdų teikėjais. Dėl to internetiniai mažmenininkai, kurie dirba su PSP, savo parduotuvėje gali pasiūlyti kelis mokėjimo būdus vos su viena integracija. PSP taip pat valdo viso mokėjimo pervedimą tarp jūsų klientų ir jūsų parduotuvės. PSP atlieka tokias užduotis kaip:
Jūsų klientų kreditingumo tikrinimas (kredito patikrinimų atlikimas)
Mokėjimų iš klientų gavimas
Lėšų laikymas patikėjimo sąskaitoje saugioje sąskaitų sistemoje
Mokėjimų pervedimas į jūsų internetinę parduotuvę
Grąžinimų atlikimas
Teisinių veiksmų inicijavimas mokėjimo įsipareigojimų nevykdymo atveju
Kelių mokėjimo parinkčių siūlymas naudojant jūsų PSP
Mokėjimo paslaugų teikėjai, dirbantys su PSP, paprastai siūlo papildinius dažniausiai naudojamiems mokėjimo būdams. Toliau pateiktose lentelėse parodyti populiarūs mokėjimo būdai ir kai kurių juos siūlančių teikėjų pavyzdžiai. Kaip elektroninės prekybos mažmenininkas, galite sudaryti sutartį tiesiogiai su teikėju, kad galėtumėte savo parduotuvėje siūlyti jų mokėjimo būdą. Arba, jei bendradarbiausite su PSP, galėsite vienu metu integruoti kelias mokėjimo parinktis.
Kai susivienysite su PSP, galėsite pasirinkti mokėjimo teikėjus, kurie geriausiai atitinka jūsų tikslinę auditoriją ir pramonės šaką. Tada visas jų mokėjimo priemones galėsite įtraukti į savo parduotuvę vos viena integracija. Po to PSP pasirūpins visomis jūsų mokėjimo operacijomis.
Kaip veikia PSP mokėjimai?
Apskritai PSP savo paslaugas teikia dviem pusėms:
Mažmenininko pusė: Kai tik jūsų klientas inicijuoja mokėjimą, PSP prisiima riziką (pavyzdžiui, dėl mokėjimo autorizavimo) ir valdo operaciją. Ši PSP darbo dalis vadinama „acquiring“.
Kliento pusė: Siekdamas autorizuoti mokėjimą, PSP susisiekia su kortelės turėtojo banku („išduodančiuoju“ banku), kuris pateikia kortelės turėtojo informaciją PSP. Tai vadinama „issuing“.
Taigi iš viso bet kurioje su PSP susijusioje operacijoje dalyvauja keturios šalys:
Klientas, kuris pasirenka norimą mokėjimo būdą ir tada nukreipiamas pas pasirinktą mokėjimo teikėją. Jis autorizuoja mokėjimą įvesdamas savo duomenis, o tada grįžta į jūsų internetinę parduotuvę.
PSP išduodančioji šalis, kuri pagal pasirinktą mokėjimo būdą susisiekia su kliento banku. Ji patikrina kliento duomenis ir nurašo užsakymui apmokėti reikalingą sumą.
PSP įsigyjančioji šalis, kuri susisiekia su mažmenininko banku. Ji perveda pardavimo sumą ir ima mokestį už mokėjimo paslaugą.
Mažmenininkas, kuris gauna pranešimą iš PSP, kad operacija buvo sėkminga, ir kad užsakymas dabar gali būti apdorotas siuntimui.
PSP taip pat bendradarbiauja su kredito reitingų agentūromis. Kai klientas prašo „pirkti dabar, mokėti vėliau“, PSP prireikus gali greitai atlikti nebrangų kredito patikrinimą.
Kokie yra PSP privalumai mažmenininkams?
Siekiant maksimaliai padidinti jūsų parduotuvės atsiskaitymo konversijos rodiklį, svarbu pasiūlyti platų mokėjimo būdų pasirinkimą. Daugelis klientų turi aiškią vieno ar kito mokėjimo būdo preferenciją, ir dažnai jie nutraukia atsiskaitymo procesą, jei jų pageidaujamas variantas nėra prieinamas. Tai padidins jūsų krepšelio palikimo rodiklį ir sumažins konversijos rodiklį.
Siūlydami kelis patogius mokėjimo būdus, padidinate tikimybę, kad jūsų klientas užbaigs sandorį. Ir nepamirškite, kad su visais atskirais mokėjimo paslaugų teikėjais sutartinių santykių užmezgimas reikalauja daug laiko ir pastangų. Taip pat už kiekvieną mokėjimo būdą tenka mokėti skirtingus mokesčius, kurie gali sudaryti nemažas išlaidas, ypač mažesnėms įmonėms. PSP yra ekonomiškesnis sprendimas, leidžiantis pasiūlyti kelis jūsų tikslinėms grupėms aktualius mokėjimo būdus. Mažmenininkams naudojant PSP yra daug privalumų:
Vienos integracijos pagalba galite savo atsiskaitymo procese pasiūlyti kelis mokėjimo būdus.
Sutaupote laiko, nes jums nebereikia pačiam valdyti mokėjimo proceso. PSP pasirūpina visu būtinu duomenų apdorojimu.
Visi jūsų mokėjimai tvarkomi vienoje vietoje, su aiškia visų operacijų apžvalga.
Mokate gerokai mažesnius sandorių mokesčius, nei mokėtumėte sudarę sutartinius santykius su kiekvienu mokėjimo paslaugų teikėju atskirai.
PSP užtikrina aukštą mokėjimų saugumą ir sumažina mokėjimo neįvykdymo riziką. Kai kurių PSP paslaugos netgi apima teisminių procesų inicijavimą vėluojančių ar neįvykdytų mokėjimų atvejais.
Naudojant PSP, lengviau plėsti savo tarptautinį verslą. PSP siūlo tarptautinius mokėjimo būdus, galinčius apdoroti operacijas įvairiomis valiutomis.
Kiek PSP ima?
PSP teikėjai internetiniams mažmenininkams suteikia modulinius komponentus, kad jų parduotuvės sistemoje būtų galima integruoti įvairius mokėjimo būdus. Kai kurie PSP už tai taiko vienkartinį diegimo mokestį. Be to, paprastai už kiekvieną operaciją teks mokėti mokestį. Į šį mokestį paprastai įeina fiksuota suma ir mokėjimo sumos procentas. Jei operacija atšaukiama, nesvarbu, ar tai padaro klientas, ar jūs, taip pat turite sumokėti atšaukimo mokestį. Toliau esančioje lentelėje parodyta, kiek gali kainuoti naudoti PSP operacijoms jūsų internetinėje parduotuvėje.
Kiekvienas PSP turi savo kainodaros modelį. Kai kurie PSP taiko didelį fiksuotą operacijos mokestį, bet mažesnį kintamą mokestį už kiekvieną mokėjimo būdą, o kiti daro atvirkščiai. Prieš nusprendžiant, kuris iš jų geriausiai tinka jūsų parduotuvei, visada verta palyginti PSP. Pavyzdžiui, su „Mollie“ niekada nemokate minimalaus mokesčio. Mokate tik už sėkmingas operacijas. Čia galite matyti visą „Mollie“ kainų apžvalgą.
Tinkamo PSP pasirinkimas: į ką atkreipti dėmesį
Kad padėtumėte rasti idealų PSP savo internetinei parduotuvei, pradėkite užduodami sau šiuos klausimus:
Kurie mokėjimo būdai yra svarbūs mano internetinei parduotuvei?
Ar PSP siūlo saugius mokėjimus?
Kiek PSP man kainuos?
Kokias paslaugas siūlo PSP?
Toliau aptarsime, į ką turėtumėte atkreipti dėmesį atsakydami į šiuos klausimus.
1. Kurie mokėjimo būdai yra svarbūs mano internetinei parduotuvei?
Svarbu pirmiausia išsiaiškinti, kokį mokėjimo būdą(-us) renkasi jūsų tikslinė grupė. Tai palengvina PSP kainų palyginimą. Nepamirškite atsižvelgti į tai, kokius mokėjimo būdus renkasi jūsų tarptautiniai klientai. Jei planuojate savo produktus parduoti tarptautiniu mastu, gali tekti pasiūlyti skirtingas mokėjimo parinktis, priklausomai nuo to, į kokias šalis parduodate. Siūlant pažįstamus mokėjimo būdus, iš karto kuriamas klientų pasitikėjimas, todėl jie labiau linkę užbaigti sandorį. Štai populiariausi internetiniai mokėjimo būdai, naudojami įvairiose Europos šalyse:
2. Ar PSP siūlo saugius mokėjimus?
Prekybininkai privalo apsaugoti savo klientų duomenis, ir tai reiškia daugiau nei vien tik žiniatinklio saugumo diegimą. Jei parduodate ES, taip pat turite užtikrinti, kad visi duomenys trečiųjų šalių būtų tvarkomi laikantis BDAR. Todėl svarbu dirbti tik su patikimu PSP. Štai kaip galite suprasti, ar turite reikalų su patikimu PSP:
Patikimas PSP užtikrina, kad sandoriai būtų tvarkomi skaidriai ir tvarkingai.
Juos prižiūri nacionalinės finansinių paslaugų teikėjų priežiūros institucijos.
Jie laikosi visų duomenų saugumo teisės aktų ir turi reikiamus sertifikatus saugiems mokėjimams užtikrinti, pavyzdžiui, PCI-DSS.
3. Kiek PSP man kainuos?
Svarbu atkreipti dėmesį į paslėptus mokesčius. Todėl jums reikia žinoti štai ką:
Koks yra vienkartinis diegimo mokestis?
Ar taikomi fiksuoti mėnesiniai mokesčiai?
Koks yra mokestis už kiekvieną operaciją kiekvienam mokėjimo būdui?
Ar taikomi atšaukimo mokesčiai, kai operacija atšaukiama?
Taip pat turite atsižvelgti į PSP taikomą lėšų sulaikymo laikotarpį. Kai kurie PSP ne iš karto perveda mokėjimą pardavėjui, o laiko jį kelias dienas ar net savaites prieš išmokėdami.
4. Kokias paslaugas siūlo PSP?
Renkantis PSP, svarbu žvelgti ne tik į jų kainodaros modelį, bet ir įvertinti teikiamas paslaugas. Pavyzdžiui, nepamirškite šių aspektų:
Skaidrumas ir paslaugų apimtis: ar PSP siūlo skaidrią platformą su išsamia visų jūsų operacijų apžvalga? Ar jie leidžia lengvai nustatyti prenumeratas ir gauti mikromokėjimus (kitaip tariant, ar jie gali nustatyti pasikartojančius mokėjimus?)
Paprastumas ir lankstumas: ar PSP palengvina mokėjimo būdų integravimą jūsų parduotuvėje? Ar jie suderinami su parduotuvės sistema ir kitomis naudojamomis programomis? Ar lengva ateityje pridėti daugiau mokėjimo būdų?
Saugumas ir palaikymas: ar PSP siūlo mokėjimų autentifikavimą realiuoju laiku (įskaitant kreditingumo patikras)? Ar jie inicijuos teisminius procesus, jei klientas neįvykdys mokėjimo įsipareigojimo? Ar jie teikia pagalbą, kad būtų išspręsti klausimai ar problemos?
Atidžiai palyginkite visas kiekvieno PSP siūlomas paslaugas prieš nuspręsdami, kurį naudoti.
Santrauka: PSP mokėjimų gavimas
Naudojimasis PSP jūsų mokėjimams apdoroti suteikia daug privalumų, jei esate internetinis mažmenininkas. PSP yra ekonomiškas būdas pasiūlyti savo klientams platų mokėjimo metodų pasirinkimą. Be to, jie taupo jūsų laiką, nes jums nebereikia kiekvienos operacijos apdoroti patiems. Vis dėlto, renkantis, kurį PSP naudoti, svarbu atlikti savo tyrimą. Visų pirma įsitikinkite, kad saugotės paslėptų mokesčių ir ilgų lėšų sulaikymo laikotarpių. Be to, ieškodami sąžiningos kainos, taip pat rinkitės PSP, kuris yra patogus naudoti ir siūlo plačias duomenų apsaugos funkcijas.
Daugiau atnaujinimų
Būkite informuoti
Niekuomet nepraleiskite atnaujinimo. Gaukite produkto naujienas, naujienas ir klientų istorijas tiesiai į savo pašto dėžutę.