Kaip „OrderBilly“ naudoja „Mollie Tap“ programėlę naudotojų sėkmei užtikrinti

Iššūkis

Pramonės šaka, kurioje dirba „OrderBilly“, nuolat patiria spaudimą. Auga veiklos sąnaudos, trūksta darbuotojų, didėja paslaugų efektyvumo lūkesčiai. Tai reiškia, kad kiekvienas sąlyčio taškas – ypač užsakymas ir mokėjimas – yra kritiškai svarbus sėkmei.

Tačiau „OrderBilly“ komandai tradiciniai mokėjimo terminalai nebuvo tinkami. Jie brangūs, griozdiški ir lėtina aptarnavimą – ypač piko valandomis.

Nedidelei 19 žmonių komandai, tokiai kaip „OrderBilly“, aparatinės įrangos platinimo valdymas nebuvo tinkama išeitis. Jie ieškojo pirmiausia į programinę įrangą orientuoto sprendimo, kuris leistų naudotojams priimti mokėjimus bet kur – nepaverčiant „OrderBilly“ laivybos ir logistikos įmone, priversta sandėliuoti, valdyti ir siųsti mokėjimo terminalus kiekvieną kartą, kai prisijungia naujas klientas.

Atsakymas? Lankstus, programine įranga pagrįstas požiūris su „Mollie“.
 

Sprendimas

Pasirodė „Mollie Tap“ programėlė, kuri „OrderBilly“ prekybininkams leidžia lengviau priimti mokėjimus nereikalaujant pirkti papildomos aparatinės įrangos. Bet koks įrenginys dabar gali apdoroti bekontaktes operacijas, todėl įmonės gali priimti mokėjimus turimais įrenginiais.

„OrderBilly“ tai idealus pasirinkimas. Jokių terminalų. Jokios logistikos. Tiesiog greitas, keičiamo mastelio būdas pradėti veiklą. Viskas, ko reikia – tai greitai atsisiųsti programėlę į esamą telefoną ar planšetinį kompiuterį, ir jie jau pasiruošę priimti mokėjimus.

„OrderBilly“ atrinko perspektyviausius klientus, kad jie pirmieji išbandytų terminalo programėlę. Naudodami 15 įrenginių, jie pamatė tiesioginį poveikį: greitesnis atsiskaitymas, mažesnės eilės, sklandesnis aptarnavimas.

Tai labai paprasta. Jokių terminalų, jokios papildomos aparatinės įrangos, tik saugios ir greitos operacijos.

Nesvarbu, ar tai laikina prekybos vieta (pop-up), ar užimtas savaitgalis, ar visiškai nauja vieta, „OrderBilly“ naudotojai dabar gali pradėti priimti mokėjimus per kelias minutes. Terminalų nereikia.

„Prekybininkai, naudojantys „Mollie Tap“ programėlę, džiaugiasi jos skaidrumu. Galiausiai viskas aiškiai matoma prietaisų skydelyje visuose įrenginiuose, visais metodais, tiek neprisijungus, tiek prisijungus prie interneto“, – David Maertens, „OrderBilly“ generalinis direktorius.

Rezultatai

„Mollie Tap“ programėlė padarė tiesioginį poveikį. Kadangi nereikia ieškoti ar siųsti aparatinės įrangos, „OrderBilly“ naudotojai sutaupo lėšų, pagreitina sąranką ir skiria mažiau laiko administravimui bei daugiau laiko puikiam aptarnavimui.

O bekontakčiai mokėjimai puikiai tinka Belgijai ir Nyderlandams, kur kortelių įkišimas jau atrodo kaip mokėjimo būdas iš kitos eros. 

Lankstumas taip pat yra svarbus faktorius. Nesvarbu, ar atidaroma nauja vieta, ar ruošiamasi įtemptam savaitgaliui, „OrderBilly“ naudotojai dabar gali aktyvuoti mokėjimus per kelias minutes.

Tiesą sakant, viena renginių įmonė, naudojanti „OrderBilly“, patyrė būtent tai, ką gali „Mollie Tap“ programėlė. Kodėl? Nes pardavę daugiau bilietų į vieną renginį nei tikėjosi, jie suprato, kad neturi pakankamai mokėjimo terminalų miniai aptarnauti. Tad jie kreipėsi pagalbos į „OrderBilly“.

Sprendimas? Greitas bėgimas į vietinę elektronikos parduotuvę įsigyti kelių „Android“ įrenginių ir šiek tiek techninės pagalbos iš „OrderBilly“, kad būtų sukonfigūruota „Mollie Tap“ programėlė. Netrukus nauji įrenginiai tapo mokėjimo terminalais – taip išgelbstint renginį nuo nesėkmės.

Skaidrumas yra dar vienas didelis laimėjimas. „OrderBilly“ naudotojai realiuoju laiku gali stebėti kiekvieną asmeninę ir internetinę operaciją viename aiškiame prietaisų skydelyje – tai suteikia jiems visišką operacijų bei pajamų kontrolę ir matomumą.

„Kas mums labiausiai patinka „Connect“, tai dalinių išmokų (split payouts) funkcija, kurią įdiegėme restoranų erdvėse („food courts“). „Connect“ pašalina šių erdvių užsakymų chaosą iš skirtingų pardavėjų. Dabar draugai užsisako kartu, be vargo atsiskaito, o pardavėjai gauna pinigus akimirksniu – tai naudinga visų patirčiai.“ David Maertens, „OrderBilly“ generalinis direktorius.

Viena išskirtinė funkcija? Dalinės išmokos. Puikiai tinkanti restoranų erdvėms ir bendroms erdvėms, ji leidžia svečiams užsisakyti iš kelių pardavėjų vienu metu – „Mollie“ technologija automatiškai padalija išmokas ir nusiunčia jas kiekvienai įmonei. Nereikia jokių sudėtingų skaičiavimų ar rankinio derinimo.

„OrderBilly“ taip pat naudoja „Mollie Connect“ mokėjimų monetizavimui. Monetizuoti mokėjimai padeda „OrderBilly“ sukurti tvarų verslo modelį. „Mollie Connect“ dėka jie gali pasiūlyti savo klientams sąžiningą kainodarą, pagrįstą pridėtine verte, kurią „OrderBilly“ suteikia jų verslui. Nesvarbu, kokio dydžio verslas, „OrderBilly“ palaiko jų augimą.

Po sėkmingo bandomojo projekto „OrderBilly“ dabar diegia „Tap“ programėlę daugiau naudotojų – siūlydama galingą, integruotą sprendimą, pritaikytą plėtrai.

Asmeninių mokėjimų ateitis? Ji jau čia – ir ji be jokių kliūčių.

Sužinokite daugiau apie „Mollie Tap“ programėlę.