Rosefield

Rosefield og Mollie: en suksesshistorie

Mange bedrifter har mislyktes i sitt oppdrag om å gjøre luksusvarer tilgjengelige for massene – netthandelslandskapet er fylt med defekte webbutikker og påminnelser om selskaper som ikke klarte å gjøre det eksklusive tilgjengelig for folk flest. Men klokke- og smykkemakeren Rosefield er et firma som har oppnådd det målet, og har jevnlig bygget sitt merke og solgt til flere mennesker over hele verden.

Som de fleste bedrifter, er Rosefields historie ikke bare en med økende inntekter og klingende bjeller. Isteden er deres historie drevet av hardt arbeid, smarte beslutninger og suksess ved å sette kunden i sentrum for alt de gjør.

Det er også denne dedikasjonen til å bli bedre og gi den beste kundeopplevelsen mulig på nettsiden deres som førte dem til Mollie, men vi kommer tilbake til det litt senere. Først, til begynnelsen.

Lansering av den første Rosefield nettbutikken

Rosefields historie begynte i 2015 da grunnlegger og administrerende direktør Christiaan Bekkers så et markedspotensial for luksusklokker solgt til en rimelig pris. Klok på det som skjedde på nett, brukte han influenser-markedets boom til å lansere selskapets første kolleksjon av 15 klokker til verden og utløste salg fra det øyeblikket Rosefields første nettbutikk ble åpnet.

'Salget startet umiddelbart,' forklarer Tim Imminga, Rosefields CCO/CMO, mens vi sitter sammen på en koselig kaffebar et steinkast fra firmaets hovedkontor i Amsterdam. 'Influensermarketing var en stor vekstdriver for oss. Og etter to års suksess lanserte vi vår B2B-avdeling og begynte å selge til butikker over hele Nederland, Tyskland og Frankrike.'

Rosefield og Mollie: en suksesshistorie

Mange bedrifter har mislyktes i sitt oppdrag om å gjøre luksusvarer tilgjengelige for massene – netthandelslandskapet er fylt med defekte webbutikker og påminnelser om selskaper som ikke klarte å gjøre det eksklusive tilgjengelig for folk flest. Men klokke- og smykkemakeren Rosefield er et firma som har oppnådd det målet, og har jevnlig bygget sitt merke og solgt til flere mennesker over hele verden.

Som de fleste bedrifter, er Rosefields historie ikke bare en med økende inntekter og klingende bjeller. Isteden er deres historie drevet av hardt arbeid, smarte beslutninger og suksess ved å sette kunden i sentrum for alt de gjør.

Det er også denne dedikasjonen til å bli bedre og gi den beste kundeopplevelsen mulig på nettsiden deres som førte dem til Mollie, men vi kommer tilbake til det litt senere. Først, til begynnelsen.

Lansering av den første Rosefield nettbutikken

Rosefields historie begynte i 2015 da grunnlegger og administrerende direktør Christiaan Bekkers så et markedspotensial for luksusklokker solgt til en rimelig pris. Klok på det som skjedde på nett, brukte han influenser-markedets boom til å lansere selskapets første kolleksjon av 15 klokker til verden og utløste salg fra det øyeblikket Rosefields første nettbutikk ble åpnet.

'Salget startet umiddelbart,' forklarer Tim Imminga, Rosefields CCO/CMO, mens vi sitter sammen på en koselig kaffebar et steinkast fra firmaets hovedkontor i Amsterdam. 'Influensermarketing var en stor vekstdriver for oss. Og etter to års suksess lanserte vi vår B2B-avdeling og begynte å selge til butikker over hele Nederland, Tyskland og Frankrike.'

Rosefield og Mollie: en suksesshistorie

Mange bedrifter har mislyktes i sitt oppdrag om å gjøre luksusvarer tilgjengelige for massene – netthandelslandskapet er fylt med defekte webbutikker og påminnelser om selskaper som ikke klarte å gjøre det eksklusive tilgjengelig for folk flest. Men klokke- og smykkemakeren Rosefield er et firma som har oppnådd det målet, og har jevnlig bygget sitt merke og solgt til flere mennesker over hele verden.

Som de fleste bedrifter, er Rosefields historie ikke bare en med økende inntekter og klingende bjeller. Isteden er deres historie drevet av hardt arbeid, smarte beslutninger og suksess ved å sette kunden i sentrum for alt de gjør.

Det er også denne dedikasjonen til å bli bedre og gi den beste kundeopplevelsen mulig på nettsiden deres som førte dem til Mollie, men vi kommer tilbake til det litt senere. Først, til begynnelsen.

Lansering av den første Rosefield nettbutikken

Rosefields historie begynte i 2015 da grunnlegger og administrerende direktør Christiaan Bekkers så et markedspotensial for luksusklokker solgt til en rimelig pris. Klok på det som skjedde på nett, brukte han influenser-markedets boom til å lansere selskapets første kolleksjon av 15 klokker til verden og utløste salg fra det øyeblikket Rosefields første nettbutikk ble åpnet.

'Salget startet umiddelbart,' forklarer Tim Imminga, Rosefields CCO/CMO, mens vi sitter sammen på en koselig kaffebar et steinkast fra firmaets hovedkontor i Amsterdam. 'Influensermarketing var en stor vekstdriver for oss. Og etter to års suksess lanserte vi vår B2B-avdeling og begynte å selge til butikker over hele Nederland, Tyskland og Frankrike.'

Tilpasser virksomheten for suksess

Rosefields produktsortiment utvidet seg, de solgte mer, og teamet deres vokste. Men etter noen år med vekst dukket hindringer opp: influensere krevde høyere honorarer; konkurrenter ble flere. Deres økende B2B-salg betydde også at produktene deres ble solgt i store kjeder til rabatterte priser eller vist frem på en måte som ikke stemte overens med deres budskap om rimelig luksus, noe som skadet merkeoppfatningen.

'På grunn av disse tingene måtte vi endre måten vi opererte på,' forklarer Imminga, 'vi investerte i mer betalt reklame og begynte å være mer strategiske – vi fokuserte på kvaliteten på butikkene som solgte produktene våre.' Teamet lanserte også Rosefields smykkekolleksjon i 2019.

Rosefield startet med en samling av rundt 15 klokker; nå selger de mer enn 450 produkter. Nederland og Tyskland er deres største markeder, men de vokser i Storbritannia, Frankrike, Belgia, Japan og Australia. De utvider også driften i USA og kan sende til det meste av verden.

'Kunder elsker oss på grunn av våre iøynefallende klokkeformer: våre firkantede klokker, og åttekantede og boksete etuier,' forklarer Imminga. 'Vi var et av de første merkene som tilbød dem i en rimelig prisklasse. Våre produkter er også av høy kvalitet – de varer i årevis. Og våre personlige smykker har vært en stor suksess.'

Fremtiden er personlig

Et besøk til selskapets hovedkontor gir en god indikasjon på merkets fremtidsretning. Moodboard-malerier spiralerer over veggene i kontorene i andre etasje; i lageret nedenunder bruker håndverkere bordforstørrelsesglass og lasersolderingsmaskiner til å lage personlige halskjeder og armbånd.

'Vår smykkekolleksjon står nå for rundt 50 % av vårt direkte-til-forbruker-salg,' forklarer Imminga, 'og 90 % av smykkene vi selger er personlige. Hvis vi fortsetter som vi gjør, vil smykker være den største delen av vår virksomhet innen neste år.'

Tilpasser virksomheten for suksess

Rosefields produktsortiment utvidet seg, de solgte mer, og teamet deres vokste. Men etter noen år med vekst dukket hindringer opp: influensere krevde høyere honorarer; konkurrenter ble flere. Deres økende B2B-salg betydde også at produktene deres ble solgt i store kjeder til rabatterte priser eller vist frem på en måte som ikke stemte overens med deres budskap om rimelig luksus, noe som skadet merkeoppfatningen.

'På grunn av disse tingene måtte vi endre måten vi opererte på,' forklarer Imminga, 'vi investerte i mer betalt reklame og begynte å være mer strategiske – vi fokuserte på kvaliteten på butikkene som solgte produktene våre.' Teamet lanserte også Rosefields smykkekolleksjon i 2019.

Rosefield startet med en samling av rundt 15 klokker; nå selger de mer enn 450 produkter. Nederland og Tyskland er deres største markeder, men de vokser i Storbritannia, Frankrike, Belgia, Japan og Australia. De utvider også driften i USA og kan sende til det meste av verden.

'Kunder elsker oss på grunn av våre iøynefallende klokkeformer: våre firkantede klokker, og åttekantede og boksete etuier,' forklarer Imminga. 'Vi var et av de første merkene som tilbød dem i en rimelig prisklasse. Våre produkter er også av høy kvalitet – de varer i årevis. Og våre personlige smykker har vært en stor suksess.'

Fremtiden er personlig

Et besøk til selskapets hovedkontor gir en god indikasjon på merkets fremtidsretning. Moodboard-malerier spiralerer over veggene i kontorene i andre etasje; i lageret nedenunder bruker håndverkere bordforstørrelsesglass og lasersolderingsmaskiner til å lage personlige halskjeder og armbånd.

'Vår smykkekolleksjon står nå for rundt 50 % av vårt direkte-til-forbruker-salg,' forklarer Imminga, 'og 90 % av smykkene vi selger er personlige. Hvis vi fortsetter som vi gjør, vil smykker være den største delen av vår virksomhet innen neste år.'

Tilpasser virksomheten for suksess

Rosefields produktsortiment utvidet seg, de solgte mer, og teamet deres vokste. Men etter noen år med vekst dukket hindringer opp: influensere krevde høyere honorarer; konkurrenter ble flere. Deres økende B2B-salg betydde også at produktene deres ble solgt i store kjeder til rabatterte priser eller vist frem på en måte som ikke stemte overens med deres budskap om rimelig luksus, noe som skadet merkeoppfatningen.

'På grunn av disse tingene måtte vi endre måten vi opererte på,' forklarer Imminga, 'vi investerte i mer betalt reklame og begynte å være mer strategiske – vi fokuserte på kvaliteten på butikkene som solgte produktene våre.' Teamet lanserte også Rosefields smykkekolleksjon i 2019.

Rosefield startet med en samling av rundt 15 klokker; nå selger de mer enn 450 produkter. Nederland og Tyskland er deres største markeder, men de vokser i Storbritannia, Frankrike, Belgia, Japan og Australia. De utvider også driften i USA og kan sende til det meste av verden.

'Kunder elsker oss på grunn av våre iøynefallende klokkeformer: våre firkantede klokker, og åttekantede og boksete etuier,' forklarer Imminga. 'Vi var et av de første merkene som tilbød dem i en rimelig prisklasse. Våre produkter er også av høy kvalitet – de varer i årevis. Og våre personlige smykker har vært en stor suksess.'

Fremtiden er personlig

Et besøk til selskapets hovedkontor gir en god indikasjon på merkets fremtidsretning. Moodboard-malerier spiralerer over veggene i kontorene i andre etasje; i lageret nedenunder bruker håndverkere bordforstørrelsesglass og lasersolderingsmaskiner til å lage personlige halskjeder og armbånd.

'Vår smykkekolleksjon står nå for rundt 50 % av vårt direkte-til-forbruker-salg,' forklarer Imminga, 'og 90 % av smykkene vi selger er personlige. Hvis vi fortsetter som vi gjør, vil smykker være den største delen av vår virksomhet innen neste år.'

Hjertet av Rosefields misjon – fornøyde kunder

I tillegg til å være en vennlig og varm intervjuperson, er Imminga også en flott ambassadør for merket. På vår omvisning på selskapets nettsted snakker han lidenskapelig om deres mål om å få '10 millioner kvinner til å bære en Rosefield-klokke eller smykke innen 2025' (de har omtrent 3 millioner igjen). Det er tydelig at han elsker det de gjør, hvordan de gjør det, og resultatene – en kundeopplevelse som har sikret en Trustpilot-score på 4,4 og nesten 1 000 positive anmeldelser.

'For oss er det det det hele handler om,' sier Imminga. 'Kundehistoriene vi hører – folk som tar kontakt og forteller oss hvor mye de elsker sine nye klokker eller smykker. Det gjør alt verdt det.'

Rosefield og Mollie: en suksesshistorie innen betalinger

Denne dedikasjonen til å tilby et flott produkt og en god kundeopplevelse brakte også Rosefield til Mollie. I 2019 bygde de en ny nettside med utviklingsbyrået Code, som anbefalte å bruke betalinger med Mollie.

'Vi snakket med tre eller fire forskjellige betalingstjenesteleverandører på den tiden,' forklarer Imminga, 'men vi hadde den beste følelsen om Mollie. De tilbød responsiv kundestøtte og kontoadministrasjon, og vi visste at de hadde et godt rykte.

'Checkout og betalinger er et vitalt trinn i konverteringstrakten, så du må vite at du kan få et svar med en gang hvis du trenger leverandøren din. Det får vi alltid.'

Hjertet av Rosefields misjon – fornøyde kunder

I tillegg til å være en vennlig og varm intervjuperson, er Imminga også en flott ambassadør for merket. På vår omvisning på selskapets nettsted snakker han lidenskapelig om deres mål om å få '10 millioner kvinner til å bære en Rosefield-klokke eller smykke innen 2025' (de har omtrent 3 millioner igjen). Det er tydelig at han elsker det de gjør, hvordan de gjør det, og resultatene – en kundeopplevelse som har sikret en Trustpilot-score på 4,4 og nesten 1 000 positive anmeldelser.

'For oss er det det det hele handler om,' sier Imminga. 'Kundehistoriene vi hører – folk som tar kontakt og forteller oss hvor mye de elsker sine nye klokker eller smykker. Det gjør alt verdt det.'

Rosefield og Mollie: en suksesshistorie innen betalinger

Denne dedikasjonen til å tilby et flott produkt og en god kundeopplevelse brakte også Rosefield til Mollie. I 2019 bygde de en ny nettside med utviklingsbyrået Code, som anbefalte å bruke betalinger med Mollie.

'Vi snakket med tre eller fire forskjellige betalingstjenesteleverandører på den tiden,' forklarer Imminga, 'men vi hadde den beste følelsen om Mollie. De tilbød responsiv kundestøtte og kontoadministrasjon, og vi visste at de hadde et godt rykte.

'Checkout og betalinger er et vitalt trinn i konverteringstrakten, så du må vite at du kan få et svar med en gang hvis du trenger leverandøren din. Det får vi alltid.'

Hjertet av Rosefields misjon – fornøyde kunder

I tillegg til å være en vennlig og varm intervjuperson, er Imminga også en flott ambassadør for merket. På vår omvisning på selskapets nettsted snakker han lidenskapelig om deres mål om å få '10 millioner kvinner til å bære en Rosefield-klokke eller smykke innen 2025' (de har omtrent 3 millioner igjen). Det er tydelig at han elsker det de gjør, hvordan de gjør det, og resultatene – en kundeopplevelse som har sikret en Trustpilot-score på 4,4 og nesten 1 000 positive anmeldelser.

'For oss er det det det hele handler om,' sier Imminga. 'Kundehistoriene vi hører – folk som tar kontakt og forteller oss hvor mye de elsker sine nye klokker eller smykker. Det gjør alt verdt det.'

Rosefield og Mollie: en suksesshistorie innen betalinger

Denne dedikasjonen til å tilby et flott produkt og en god kundeopplevelse brakte også Rosefield til Mollie. I 2019 bygde de en ny nettside med utviklingsbyrået Code, som anbefalte å bruke betalinger med Mollie.

'Vi snakket med tre eller fire forskjellige betalingstjenesteleverandører på den tiden,' forklarer Imminga, 'men vi hadde den beste følelsen om Mollie. De tilbød responsiv kundestøtte og kontoadministrasjon, og vi visste at de hadde et godt rykte.

'Checkout og betalinger er et vitalt trinn i konverteringstrakten, så du må vite at du kan få et svar med en gang hvis du trenger leverandøren din. Det får vi alltid.'

Enkel betaling med Mollie

Rosefield hadde brukt en annen leverandør for noen betalingsmetoder, men de flyttet alt over til Mollie for å strømlinjeforme sine finansielle prosesser. 'Mollie fullførte det arbeidet på én morgen,' sier Imminga. 'Det går alltid veldig bra – vi har aldri hatt et problem. Det er så enkelt å legge til betalingsmetoder, og vi kan tilby alle de lokaliserte betalingsalternativene vi trenger. Det er så viktig når du går inn i et nytt marked. Og alt vi trenger tilbys til en god pris.'

Rosefield er også klare til å begynne å bruke Mollies Multicurrency-funksjon for å motta utbetalinger i USD. 'Det vil spare oss for mye penger,' sier Imminga. 'Det er flott å se Mollie skape nye produkter og tjenester vi trenger, som direkte vil påvirke våre kostnader og inntekter. Multivaluta-utbetalinger vil gi betydelige besparelser gjennom året, og vi trenger ikke å gjøre noe for det – Mollie tar seg av alt.

'Vi vil ikke måtte bekymre oss for betalinger: vi ønsker gode rater, flott support, og å kunne tilby alt våre kunder trenger. Mollie hjelper oss med det.'

Idet vi avslutter samtalen og sier farvel, ser vi allerede frem til å høre om den ti millionte kunden – enda en fornøyd Rosefield-shopper som stolt bærer et luksusprodukt kjøpt til en rimelig pris.

Enkel betaling med Mollie

Rosefield hadde brukt en annen leverandør for noen betalingsmetoder, men de flyttet alt over til Mollie for å strømlinjeforme sine finansielle prosesser. 'Mollie fullførte det arbeidet på én morgen,' sier Imminga. 'Det går alltid veldig bra – vi har aldri hatt et problem. Det er så enkelt å legge til betalingsmetoder, og vi kan tilby alle de lokaliserte betalingsalternativene vi trenger. Det er så viktig når du går inn i et nytt marked. Og alt vi trenger tilbys til en god pris.'

Rosefield er også klare til å begynne å bruke Mollies Multicurrency-funksjon for å motta utbetalinger i USD. 'Det vil spare oss for mye penger,' sier Imminga. 'Det er flott å se Mollie skape nye produkter og tjenester vi trenger, som direkte vil påvirke våre kostnader og inntekter. Multivaluta-utbetalinger vil gi betydelige besparelser gjennom året, og vi trenger ikke å gjøre noe for det – Mollie tar seg av alt.

'Vi vil ikke måtte bekymre oss for betalinger: vi ønsker gode rater, flott support, og å kunne tilby alt våre kunder trenger. Mollie hjelper oss med det.'

Idet vi avslutter samtalen og sier farvel, ser vi allerede frem til å høre om den ti millionte kunden – enda en fornøyd Rosefield-shopper som stolt bærer et luksusprodukt kjøpt til en rimelig pris.

Enkel betaling med Mollie

Rosefield hadde brukt en annen leverandør for noen betalingsmetoder, men de flyttet alt over til Mollie for å strømlinjeforme sine finansielle prosesser. 'Mollie fullførte det arbeidet på én morgen,' sier Imminga. 'Det går alltid veldig bra – vi har aldri hatt et problem. Det er så enkelt å legge til betalingsmetoder, og vi kan tilby alle de lokaliserte betalingsalternativene vi trenger. Det er så viktig når du går inn i et nytt marked. Og alt vi trenger tilbys til en god pris.'

Rosefield er også klare til å begynne å bruke Mollies Multicurrency-funksjon for å motta utbetalinger i USD. 'Det vil spare oss for mye penger,' sier Imminga. 'Det er flott å se Mollie skape nye produkter og tjenester vi trenger, som direkte vil påvirke våre kostnader og inntekter. Multivaluta-utbetalinger vil gi betydelige besparelser gjennom året, og vi trenger ikke å gjøre noe for det – Mollie tar seg av alt.

'Vi vil ikke måtte bekymre oss for betalinger: vi ønsker gode rater, flott support, og å kunne tilby alt våre kunder trenger. Mollie hjelper oss med det.'

Idet vi avslutter samtalen og sier farvel, ser vi allerede frem til å høre om den ti millionte kunden – enda en fornøyd Rosefield-shopper som stolt bærer et luksusprodukt kjøpt til en rimelig pris.

Success Stories

Success Stories

Rosefield

Rosefield

“Vi vil ikke bekymre oss for betalinger: vi ønsker gode priser, flott støtte, og å tilby alt det våre kunder trenger. Mollie hjelper oss med det.”

Rosefield og Mollie: en suksesshistorie

Lansering av den første Rosefield nettbutikken

Rosefield og Mollie: en suksesshistorie

Lansering av den første Rosefield nettbutikken

Rosefield og Mollie: en suksesshistorie

Lansering av den første Rosefield nettbutikken

Tilpasser virksomheten for suksess

Fremtiden er personlig

Tilpasser virksomheten for suksess

Fremtiden er personlig

Tilpasser virksomheten for suksess

Fremtiden er personlig

Hjertet av Rosefields misjon – fornøyde kunder

Rosefield og Mollie: en suksesshistorie innen betalinger

Hjertet av Rosefields misjon – fornøyde kunder

Rosefield og Mollie: en suksesshistorie innen betalinger

Hjertet av Rosefields misjon – fornøyde kunder

Rosefield og Mollie: en suksesshistorie innen betalinger

“Vi snakket med tre eller fire forskjellige betalingsleverandører på den tiden, men vi hadde best følelse med Mollie”

Enkel betaling med Mollie

Enkel betaling med Mollie

Enkel betaling med Mollie

Stay up to date

Connect every payment. Upgrade every part of your business.

Stay up to date

Herr und Frau Klein – Et konseptbutikk som bygger tillit

Quanticlo vokser med Mollie: færre betalingshindre, mer lojale kunder

Smart skalering: Hvordan Otrium ekspanderer over hele Europa med Mollie

Simplify payments and money management

Simplify payments and money management

Simplify payments and money management