Izjava o zasebnosti

Mollie obdeluje velike količine podatkov, ki izhajajo iz storitev, ki jih ponujamo svojim strankam in strankam naših strank (potrošnikom). Vloga podjetja Mollie kot ponudnika finančnih storitev, skupaj z vrednostjo, ki jo pripisujemo odnosom s strankami, zahteva skrbno in varno obdelavo podatkov naših strank in potrošnikov, še posebej pa osebnih podatkov.

S to izjavo o zasebnosti te Mollie (»Mollie«, »mi«, »naš«, »nas«) seznanja z načinom, kako obdelujemo osebne podatke (potencialnih) strank, poslovnih partnerjev, potrošnikov in uporabnikov spletnega mesta. Pri podjetju Mollie cenimo tvojo zasebnost. Če imaš kakršna koli vprašanja glede uporabe tvojih osebnih podatkov, se lahko obrneš na nas prek kontaktnih podatkov, navedenih na dnu te izjave o zasebnosti.

Če se prijavljaš na delovno mesto, preberi našo Izjavo o zasebnosti za zaposlovanje, da boš razumel, kako obdelujemo tvoje osebne podatke.

  1. Kdo je Mollie?

  2. Odgovornosti podjetja Mollie

  3. Katere osebne podatke obdeluje Mollie?

  4. Ali Mollie obdeluje občutljive osebne podatke?

  5. Zakaj in kje Mollie zbira in uporablja tvoje osebne podatke?

  6. Kako dolgo Mollie hrani tvoje osebne podatke?

  7. Kako Mollie varuje tvoje osebne podatke?

  8. Ali Mollie deli tvoje osebne podatke s tretjimi osebami?

  9. Ali Mollie uporablja piškotke?

  10. Avtomatizirano sprejemanje odločitev in oblikovanje profilov

  11. Katere pravice imaš?

  12. Kako lahko stopiš v stik z Mollie?

  13. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov

  1. Kdo je Mollie?

Mollie je ponudnik plačilnih storitev, ki svojim strankam (na primer spletnim trgovinam) ponuja možnost sprejemanja spletnih plačil od njihovih potrošnikov (plačnikov). Kot reguliranega ponudnika plačilnih storitev Mollie nadzorujejo pristojni nacionalni (regulativni) organi in institucije. Preko Mollie lahko stranka svojim potrošnikom ponudi izbiro med različnimi načini plačila, kot so bančno nakazilo, kreditna kartica, plačilo po povzetju in drugi načini plačila. Z Mollie lahko prideš v stik, če imaš spletno trgovino ali želiš storitve Mollie uporabljati iz drugih razlogov, če si opravil(-a) plačilo preko spletne trgovine ali spletnega mesta, ki uporablja storitve Mollie, ali pa kot uporabnik spletnega mesta (ali mest) Mollie. 

Več informacij o Mollie lahko najdeš na strani O Mollie

  1. Molliejeve odgovornosti

Za vse dejavnosti in namene, omenjene v tej Izjavi o zasebnosti, Mollie deluje kot upravljavec, kot ga opredeljujeta Splošna uredba EU o varstvu podatkov 2016/679 (»GDPR«) in zakonodaja UK GDPR. Mollie nastopa v tej vlogi, ker kot licencirana finančna ustanova:

  • določa, kateri osebni podatki so potrebni za uporabo plačilnega računa Mollie in povezanih storitev;

  • določa, katere osebne podatke je treba obdelati za pravilno izvedbo plačilne transakcije;

  • določa, za katere druge namene se lahko osebni podatki obdelujejo, če so ti nameni v skladu z namenom, za katerega je družba Mollie podatke pridobila;

  • mora izpolnjevati zakonske obveznosti, na primer v skladu s finančno zakonodajo in zakonskimi okviri za preprečevanje pranja denarja (AML) ter financiranja terorizma (CFT); in

  • ima oblikovane lastne splošne pogoje poslovanja, ki se neposredno uporabljajo za stranko in potrošnika.

Pri storitvi Invoicing pa Mollie deluje izključno kot obdelovalec podatkov. Če kot stranka uporabljaš izdelek Mollie Invoicing, si izključni upravljavec vseh dejavnosti obdelave, povezanih s tem izdelkom.

  1. Katere osebne podatke Mollie obdeluje?

Mollie obdeluje tvoje osebne podatke, ker uporabljaš storitve Mollie in/ali ker osebne podatke družbi Mollie posreduješ sam. Spodaj je na voljo pregled osebnih podatkov, ki jih obdeluje Mollie, odvisno od tega, kateri izdelek ali storitev uporabljaš in v kakšni vlogi. 

Stranka
Upoštevaj, da načeloma obdelujemo podatke o tvojem podjetju. Poslovni podatki se ne štejejo za osebne podatke. Če pa posluješ kot samostojni podjetnik posameznik, se lahko (nekateri) tvoji poslovni podatki opredelijo kot osebni podatki. Če storitve družbe Mollie uporabljaš kot stranka, obdelujemo naslednje (osebne) podatke:

Lastnik računa Mollie

  • tvoje ime in priimek;

  • telefonsko številko tvojega podjetja;

  • e-poštni naslov tvojega podjetja;

  • podatke o tvojem podjetju (kot so pravna oblika, registrirani naslov, številka vpisa v sodni register, številka bančnega računa, ID za DDV);

  • prijavne podatke za račun;

  • podatke o transakcijah;

  • tvoj IP-naslov;

  • tvoj spletni brskalnik in vrsto naprave;

  • tehnične podatke o mobilnih napravah, na katere namestiš mobilno aplikacijo Mollie App;

  • druge osebne podatke, ki jih aktivno posreduješ, na primer z ustvarjanjem osebnega profila na naši spletni strani, v pisni korespondenci ali po telefonu.

Lastnik plačilnega računa Mollie

Poleg osebnih podatkov, ki jih obdelujemo za običajnega lastnika računa Mollie, pri lastnikih plačilnih računov Mollie obdelujemo naslednje podatke:

  • finančne podatke o plačniku transakcije;

  • finančne podatke tretje osebe, ki sodeluje v transakciji.

Imetnik kartice Mollie

Poleg osebnih podatkov, ki jih obdelujemo za lastnika računa Mollie in lastnika plačilnega računa Mollie, pri imetnikih kartic Mollie obdelujemo naslednje podatke:

  • identifikacijske in kontaktne podatke imetnika kartice (polno ime, telefonsko številko, e-poštni naslov);

  • podatke za preverjanje pristnosti;

  • lokacijske podatke; 

  • sistemske dnevnike.

Zakoniti zastopnik / dejanski lastnik (UBO)

  • tvoje polno ime;

  • tvoj e-poštni naslov; 

  • tvoj datum rojstva;

  • tvoj kraj rojstva;

  • podatke iz tvojega osebnega dokumenta;

  • v nekaterih primerih fotografijo tvojega obraza v živo (selfi). 

Potrošnik
Če storitve družbe Mollie uporabljaš kot potrošnik (tj. stranka stranke družbe Mollie), obdelujemo naslednje osebne podatke:

  • tvoje plačilne podatke (npr. številko bančnega računa ali številko kreditne kartice);

  • tvoj IP-naslov;

  • tvoj spletni brskalnik in vrsto naprave;

  • v nekaterih primerih tvoje ime in priimek;

  • v nekaterih primerih podatke o tvojem naslovu;

  • v nekaterih primerih tvoj e-poštni naslov in/ali telefonsko številko;

  • v nekaterih primerih podatke o izdelku ali storitvi, ki si jo kupil od naše stranke;

  • v nekaterih primerih (če si poslovni potrošnik) matično številko tvojega podjetja in ime podjetja;

  • druge osebne podatke, ki jih aktivno posreduješ, na primer v pisni korespondenci ali po telefonu, ko stopiš v stik z našo službo za pomoč strankam.

Primeri, v katerih morda obdelujemo tvoje osebne podatke (vendar ne nujno vedno), so lahko odvisni na primer od načina plačila, ki ga uporabljaš, vmesnikov API (to so definicije in protokoli za gradnjo in integracijo programske opreme Mollie), ki jih uporabljajo naše stranke, in od tega, ali kot potrošnik stopiš v stik z našo službo za pomoč strankam. 

Poslovni partner
Če si naš poslovni partner, obdelujemo naslednje osebne podatke:

  • tvoje ime in priimek;

  • tvojo telefonsko številko;

  • e-poštni naslov tvojega podjetja;

  • v nekaterih primerih in odvisno od narave sodelovanja podatke iz tvojega osebnega dokumenta; 

  • druge osebne podatke, ki jih aktivno posreduješ, na primer v korespondenci po e-pošti in telefonu.

Uporabnik spletnega mesta
Če uporabljaš spletna mesta družbe Mollie, lahko obdelujemo naslednje osebne podatke (tudi odvisno od tvojega soglasja za piškotke):

  • tvoje lokacijske podatke;

  • podatke o tvojih aktivnostih na naših spletnih mestih; 

  • tvoj IP-naslov;

  • tvoj spletni brskalnik in vrsto naprave.

Vlagatelj zahteve za podporo strankam
Če stopiš v stik z našo ekipo za pomoč strankam prek e-pošte, telefona ali klepeta, lahko obdelujemo vse zgoraj navedene osebne podatke, odvisno od tvoje poizvedbe in od tega, v kakšni vlogi se obračaš na službo za pomoč strankam družbe Mollie. 

Mollie lahko obdeluje tudi osebne podatke posameznikov, povezanih s prejetimi in odhodnimi plačili ter drugimi finančnimi transakcijami, ki vključujejo uporabnike plačilnega računa Mollie.

  1. Ali Mollie obdeluje občutljive osebne podatke?

Spletna mesta, storitve in izdelki podjetja Mollie niso namenjeni dejavnostim, ki zahtevajo obdelavo posebnih vrst osebnih podatkov. Mollie vas zato prosi, da takšnih podatkov ne posredujete. 

Poleg tega Mollie nima nikakršnega namena zbirati osebnih podatkov o mladoletnih osebah, tudi če imajo dovoljenje staršev ali skrbnikov. Žal Mollie ne more preveriti, ali je uporabnik spletnega mesta mladoleten, zato staršem ali skrbnikom svetuje, naj sodelujejo pri spletnih aktivnostih svojih otrok in tako preprečijo, da bi Mollie obdeloval podatke mladoletnikov.

  1. Za kaj Mollie zbira in uporablja vaše osebne podatke?

Če se prijaviš ali uporabljaš storitve družbe Mollie kot stranka, tvoje osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • za oceno tvoje prijave;

  • za ustvarjanje in upravljanje tvojega računa; 

  • za pripravo in izvajanje pogodbe;

  • za obdelavo plačil;

  • za pošiljanje informacij o tvojem izdelku ali storitvi ter posodobitev in/ali sprememb;

  • za vzpostavitev stika s tabo glede tvojih izkušenj z našimi izdelki in storitvami ter za obveščanje o drugih novih ali pomembnih izdelkih ali storitvah Mollie;

  • za izvajanje analiz v statistične in znanstvene namene;

  • za usposabljanje in ocenjevanje zaposlenih v družbi Mollie;

  • za razvoj, usposabljanje, uporabo in izboljšanje naših avtomatiziranih sistemov, vključno z modeli umetne inteligence; 

  • za shranjevanje dokazov (če je potrebno);

  • za zagotavljanje podpore (na primer prek e-pošte, telefona in/ali SMS-sporočil);

  • za upravljanje in izboljšanje naših odnosov s strankami;

  • za optimizacijo izvedbe plačil;

  • za zagotavljanje varnosti in integritete finančnega sektorja, na primer z ugotavljanjem, preiskovanjem, preprečevanjem in aktivnim preprečevanjem (poskusov) kaznivih/nezakonitih dejanj, vključno z optimizacijo preprečevanja in odkrivanja prevar;

  • za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki jih imamo kot finančna institucija, na primer v skladu s finančno zakonodajo in zakonskimi okviri za preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma (AML/CFT).

Imetniki plačilnih računov in kartic pri družbi Mollie

Poleg osebnih podatkov, ki jih obdelujemo kot pri rednih imetnikih računov Mollie, bomo za imetnike plačilnih računov in kartic pri družbi Mollie obdelovali naslednje podatke:

  • za obdelavo in prejemanje plačil.

Če si poslovni partner družbe Mollie, tvoje osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • za pripravo in izvajanje partnerske pogodbe;

  • za vzpostavitev stika s tabo v zvezi s tvojimi izkušnjami z našimi izdelki in storitvami ter za obveščanje o drugih novih ali pomembnih izdelkih ali storitvah Mollie;

  • za izvajanje analiz v analitične in statistične namene;

  • za usposabljanje in ocenjevanje zaposlenih v družbi Mollie;

  • za shranjevanje dokazov (če je potrebno);

  • za zagotavljanje podpore (na primer prek e-pošte in telefona);

  • za zagotavljanje varnosti in integritete finančnega sektorja, na primer z ugotavljanjem, preiskovanjem, preprečevanjem in aktivnim preprečevanjem (poskusov) kaznivih/nezakonitih dejanj;

  • za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki jih imamo kot finančna institucija, na primer v skladu s finančno zakonodajo in zakonskimi okviri za preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma (AML/CFT).

Če storitve družbe Mollie uporabljaš kot potrošnik (plačnik), tvoje osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • za obdelavo plačil;

  • za izvajanje analiz v statistične in znanstvene namene;

  • za usposabljanje in ocenjevanje zaposlenih v družbi Mollie;

  • za shranjevanje dokazov (če je potrebno);

  • za zagotavljanje podpore (na primer prek e-pošte in telefona);

  • za zagotavljanje varnosti in integritete finančnega sektorja, na primer z ugotavljanjem, preiskovanjem, preprečevanjem in aktivnim preprečevanjem (poskusov) kaznivih/nezakonitih dejanj;

  • za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki jih imamo kot finančna institucija, na primer v skladu s finančno zakonodajo in zakonskimi okviri za preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma (AML/CFT).

Če uporabljaš spletna mesta družbe Mollie, se tvoji osebni podatki lahko obdelujejo za naslednje namene (odvisno od tega, za kaj uporabljaš naša spletna mesta):

  • za ustvarjanje osebnega okolja (Dashboard) na spletnih mestih družbe Mollie;

  • za omogočanje dostopa do tvojega osebnega okolja;

  • za prenos in uporabo virov ter belih knjig;

  • za analizo tvojega vedenja na spletnih mestih družbe Mollie, da bi izboljšali spletna mesta in prilagodili ponudbo izdelkov in storitev tvojim željam in potrebam;

  • za izvajanje analiz v statistične in znanstvene namene.

Če uporabljaš mobilne aplikacije družbe Mollie, se tvoji osebni podatki lahko obdelujejo za naslednje namene:

  • za ustvarjanje osebnega okolja (Dashboard);

  • za omogočanje dostopa do tvojega osebnega okolja;

  • za analizo tvojega vedenja na spletnih mestih družbe Mollie, da bi izboljšali spletna mesta in prilagodili ponudbo izdelkov in storitev tvojim željam in potrebam;

  • za zagotavljanje podpore (na primer prek e-pošte in telefona);

  • za zagotavljanje varnosti in integritete finančnega sektorja, na primer z ugotavljanjem, preiskovanjem, preprečevanjem in aktivnim preprečevanjem (poskusov) kaznivih/nezakonitih dejanj;

  • za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki jih imamo kot finančna institucija, na primer v skladu s finančno zakonodajo in zakonskimi okviri za preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma (AML/CFT).


Mollie obdeluje osebne podatke za zgoraj navedene namene na podlagi tvojega soglasja, za izvajanje pogodbe, na podlagi zakonskih obveznosti, opravljanja nalog v javnem interesu in za uveljavljanje zakonitih poslovnih interesov. Če želi Mollie tvoje osebne podatke obdelovati za druge namene, kot so opisani zgoraj, bo to storila le z tvojim soglasjem ali ko imamo za to zakonite interese, če se to zakonsko zahteva. Soglasje lahko kadar koli prekličeš brez navedbe razlogov ali ugovarjaš obdelavi svojih osebnih podatkov, ko to počnemo na podlagi zakonitega interesa. Upoštevaj, da preklic tvojega soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, opravljene pred preklicem, niti ne vpliva na obdelavo tvojih osebnih podatkov, ki se izvaja na podlagi zakonitih razlogov za obdelavo, ki niso soglasje. Svoje soglasje lahko prekličeš prek povezave za odjavo v naših e-poštnih sporočilih, če je na voljo, ali pa pošlješ zahtevo za preklic soglasja na naslov privacy@mollie.com. Če kot naša stranka prekličeš svoje soglasje za namene trženja, te lahko še vedno kontaktiramo glede delovanja ali posodobitev izdelkov, varnostnih posodobitev, odgovorov na zahteve za podporo strankam ali za druge transakcijske, netržne/administrativne namene.

  1. Kako dolgo Mollie hrani vaše osebne podatke?

Mollie vaših osebnih podatkov ne bo hranila dlje, kot je predpisano z zakonom, oziroma, če tovrstno obdobje ni določeno z zakonom, le toliko časa, kolikor je nujno potrebno za dosego namenov, za katere so bili vaši podatki pridobljeni. 

Kot finančna ustanova mora Mollie v večini primerov po zakonu hraniti osebne podatke (kot so osebni podatki, ki jih Mollie prejme v zvezi z oceno vaše vloge za stranko, pripravo in izvajanjem pogodbe ter obdelavo plačil) določeno število let, odvisno od veljavne lokalne zakonodaje. 

  1. Kako Mollie zavaruje vaše osebne podatke?

Varovanje vaših osebnih podatkov je za podjetje Mollie izjemno pomembno. Zato je Mollie sprejel različne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov ter za skladnost z veljavnimi zakoni in predpisi. Mollie uporablja na primer segmentacijo omrežja, tehnike, kot so požarni zidovi, sistemi proti napadom DDoS ter spremljanje celovitosti datotek, močno avtentikacijo, šifriran prenos in shranjevanje informacij, spremljanje in opozarjanje ter najboljše prakse v panogi za ustrezno šifriranje in konfiguracijo sistema. 

Poleg tega organizacijski ukrepi vključujejo ločevanje vlog, načela najmanjših pravic, preverjanje osebja, stroge postopke za upravljanje prilagoditev, incidentov, ranljivosti in dobaviteljev ter nenehno usposabljanje naših zaposlenih. Delovanje naših varnostnih ukrepov redno testiramo.

Če želite prijaviti morebitne težave z varnostjo sistemov Mollie, obiščite našo Responsible Disclosure Policy.

  1. Ali Mollie deli vaše osebne podatke s tretjimi osebami?

Mollie sodeluje z različnimi obdelovalci in (skupnimi) upravljavci za namene, opisane v tej Izjavi o zasebnosti. 

Obdelovalci
Mollie deli tvoje osebne podatke s tretjimi osebami, če je to potrebno za zagotavljanje naših izdelkov in storitev. Ko tretje osebe obdelujejo tvoje osebne podatke v našem imenu in po naših strogih navodilih, delujejo kot tako imenovani obdelovalci. Mollie z obdelovalci sklene pogodbo o obdelavi podatkov. Na ta način Mollie zagotavlja, da se tvoji osebni podatki vedno obdelujejo skrbno, so zaščiteni vsaj z enako stopnjo varnosti, kot jo vzdržujemo sami, in da je zagotovljena zaupnost tvojih osebnih podatkov. Mollie kljub temu v celoti odgovarja za te postopke obdelave in bo zato sprejel vse razumne administrativne, tehnične in fizične ukrepe za zaščito tvojih osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, nenamerno izgubo ali spremembo. 

(Skupni) upravljavci
Mollie lahko prejme podatke tudi od tretjih oseb ali deli tvoje osebne podatke s tretjimi osebami, ki so prav tako upravljavci. V teh primerih je Mollie sklenil pogodbe, da bi zagotovil temeljito zaščito tvojih osebnih podatkov, kjer je to zaželeno ali zahtevano (in sicer tam, kjer obe strani delujeta kot skupna upravljavca). 

Sodelujemo z različnimi tretjimi ponudniki storitev, da bi izboljšali svoje poslovanje. To vključuje ponudnike infrastrukture in ponudnike programske opreme, ki ponujajo rešitve SaaS za podporo strankam, trženje, upravljanje odnosov s strankami in upravljanje e-pošte. Za olajšanje transakcij sodelujemo s ponudniki plačilnih storitev, kot so banke in plačilni prehodi, ter z oglaševalskimi omrežji, s katerimi zbiramo podatke za ciljno usmerjene oglaševalske akcije. Sodelovanje s ponudniki svetovalnih storitev nam omogoča dostop do strokovnih nasvetov in pomoči pri optimizaciji naših storitev.

Za preprečevanje in odkrivanje prevar ter finančnega kriminala sodelujemo z zaupanja vrednimi partnerji za preverjanje, ki izvajajo preverjanje identitete in ozadja. To vključuje deljenje ali pridobivanje omejenih osebnih podatkov prek partnerjev za preprečevanje prevar, s čimer zagotavljamo skladnost s predpisi o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (AML/CFT). Uvajamo tudi orodja za zaščito in odkrivanje prevar, kar vključuje deljenje osebnih podatkov s podjetjem Ekata s strani podjetja Mastercard, da bi okrepili naše ukrepe za preprečevanje prevar med postopkom uvajanja. Njihov pravilnik o zasebnosti lahko najdeš tukaj

Zakoni in predpisi lahko od nas zahtevajo tudi, da tvoje osebne podatke delimo z državnimi institucijami. Na primer, prek sistema za iskanje bančnih podatkov na Nizozemskem smo dolžni posredovati informacije organom pregona in davčnim uradom. 

Če se bodo tvoji osebni podatki delili s tretjimi osebami za druge namene, kot so opisani v tej Izjavi o zasebnosti, bo Mollie to storil le, če je to zakonsko dovoljeno ali po tem, ko pridobimo tvoje soglasje.

Čezmejni prenosi podatkov
Pri zagotavljanju naših storitev lahko tvoje osebne podatke v nekaterih primerih obdelujejo tretje osebe (kot obdelovalec, kot skupni ali samostojni upravljavec) izven Evropskega gospodarskega prostora (»EGP«). Če se tvoji osebni podatki obdelujejo izven EGP v tretji državi (državi brez ustrezne ravni zaščite, kot jo določa Evropska komisija), Mollie zagotovi, da i) je sklenjena ustrezna pogodba glede obdelave podatkov (pogodba o obdelavi podatkov, pogodba o skupnem upravljanju ali določbe med upravljavci, če je to želeno) in ii) je vzpostavljen ustrezen mehanizem prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule EU. Na ta način Mollie zagotavlja, da so tvoji osebni podatki vedno zaščiteni vsaj na enaki ravni in da je zagotovljena zaupnost tvojih osebnih podatkov.

  1. Ali Mollie uporablja piškotke?

Mollie uporablja funkcionalne piškotke, piškotke, ki izboljšujejo tvojo izkušnjo na naših spletnih straneh, in piškotke, ki izboljšujejo tvojo izkušnjo na spletnih straneh tretjih oseb. Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki se shrani v brskalnik tvoje naprave, kot je računalnik, tablica ali pametni telefon, ko prvič obiščeš Molliejeva spletna mesta. Po eni strani Mollie uporablja piškotke s čisto tehnično funkcionalnostjo. Ti piškotki zagotavljajo, da spletno mesto deluje pravilno in si na primer zapomni tvoje prednostne nastavitve, s čimer lahko Mollie optimizira spletna mesta. Po drugi strani pa Mollie uporablja piškotke, ki spremljajo tvoje brskalne navade, da ti lahko ponudimo prilagojeno vsebino in oglase. Nekatere piškotke na Molliejevih spletnih mestih nameščajo tretje osebe, na primer oglaševalci in/ali podjetja družbenih medijev. Več informacij o tem, kako Mollie uporablja piškotke, najdeš v naši izjavi o piškotkih.

  1. Kakšne pravice imaš?

V nekaterih primerih, na primer za odkrivanje in preprečevanje finančnega kriminala, lahko uporabimo avtomatizirano sprejemanje odločitev, vključno s profilnim oblikovanjem, med uvajanjem ali izvajanjem pogodbe s tabo, kadar je to potrebno za izvajanje pogodbe ali kadar to dovoljuje veljavna zakonodaja. Če ima kakšna avtomatizirana odločitev pravne učinke ali nate pomembno vpliva, imaš pravico do:

  • zahteve po človeškem pregledu;

  • izraza svojega stališča in

  • uveljavljanja ugovora zoper odločitve, ki temeljijo izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno s profilnim oblikovanjem.

  1. Kako lahko stopite v stik z Mollie?

Imaš pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, prenosa ali ugovora glede osebnih podatkov, ki jih obdeluje Mollie, razen če Mollie teh pravic ne more izvršiti zaradi zakonske obveznosti ali kadar veljajo izjeme. Na primer, Mollie mora določene osebne podatke in podatke o plačilih hraniti na podlagi zakonskih obveznosti (kot je navedeno v 6. točki), kar pomeni, da ne moremo vedno izbrisati vseh tvojih osebnih podatkov, ko to zahtevaš. 

Svojo zahtevo za uveljavljanje pravice (ali pravic) do zasebnosti lahko pošlješ na naslov privacy@mollie.com. Mollie želi potrditi, da ta zahteva izhaja od tebe in da si res to, kar praviš. Če ne moremo neposredno potrditi tvoje identitete, te lahko Mollie prosi za dodatne informacije, preden začnemo obravnavati tvojo zahtevo. Mollie bo nato na tvojo zahtevo odgovorila v najkrajšem možnem času, v vsakem primeru pa v enem mesecu po prejemu, razen če je zahteva tako obsežna, da lahko to obdobje podaljšamo še za dva meseca.

Za posameznike, na katere se nanašajo podatki v Združenem kraljestvu 
Če se nahajaš v Združenem kraljestvu in meniš, da je Mollie obdelala tvoje osebne podatke v nasprotju z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, nam lahko pošlješ pritožbo glede varstva podatkov na complaints@mollie.com.

  1. Pooblaščenec za varstvo podatkov

Če imaš kakršna koli vprašanja glede naše uporabe tvojih osebnih podatkov, nas lahko kontaktiraš prek privacy@mollie.com

Če meniš, da je Mollie tvoje osebne podatke uporabila nezakonito, ali če nimaš zadovoljivega odgovora s strani Mollie na svoje vprašanje ali zahtevo, imaš pravico vložiti pritožbo pri ustreznem organu za varstvo osebnih podatkov (na Nizozemskem je to Autoriteit Persoonsgegevens). Več informacij o možnostih pritožbe lahko najdeš tukaj. Za kontaktne podatke vseh organov za varstvo podatkov v EU klikni tukaj.

  1. Pooblaščenec za varstvo podatkov

Mollie ima imenovanega pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov (»DPO«). Med drugim je DPO odgovoren za nadzor nad obdelavo osebnih podatkov pri Mollie, pregled obdelave podatkov ter svetovanje in usposabljanje naših zaposlenih o odgovorni uporabi osebnih podatkov. DPO je registriran pri nizozemskem organu za varstvo osebnih podatkov (Autoriteit Persoonsgegevens) in britanskem organu za varstvo osebnih podatkov (Information Commissioner's Office).

Če kljub zgoraj navedenemu sumiš, da se tvoji podatki ne obravnavajo ali varujejo pravilno, da so bili zlorabljeni ali da Mollie tvojih podatkov ne obdeluje ustrezno, se obrni na našega DPO prek dpo@mollie.com.

Amsterdam, 18. julij 2026

MollieIzjava o zasebnosti
MollieIzjava o zasebnosti