Herr in Frau Klein – Konceptna trgovina, ki gradi zaupanje
E-trgovina
"Pri nas lahko najdete vse, kar potrebujete, v čudovitem slogu. In čudovit pomeni krasen dizajn, visoka praktičnost in jasno preverljivo, čisto poreklo.”
Beate Klein, ustanoviteljica @Herr und Frau Klein
Od ideje do institucije
Beate in Stephan sta prvotno delala v oglaševalski industriji. Vendar pa, ob rojstvu njunega otroka, sta se začela spraševati: Ali ni boljše, bolj premišljene izbire izdelkov za družine?
“Stephan in jaz sva oba delala v oglaševanju kot kreativca, in nenadoma je prišla misel: Hmm, ali ni tukaj neka vrzel?” Odgovor je bil Herr und Frau Klein: kraj, kjer se kupci ne počutijo le kot kupci, ampak kot gostje. “Vsak, ki pride, je pozdravljen in se mora tukaj počutiti udobno.”
Ta osebna nakupovalna izkušnja se je skozi leta izkazala za uspešno in je trgovino naredila za nepogrešljiv del Dunaja.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
Zaupljiva plačila na spletu in brez povezave
Zaupanje igra vlogo ne samo pri izbiri izdelka, ampak tudi pri plačilu. “Trenutek, ko nam stranka zaupa svoj denar, je zelo svet trenutek,” pravi Stephan Klein. Zato je bilo za njega in Beate bistveno najti rešitev, ki je hkrati varna in preprosta.
Z dvema blagajnama v njihovi trgovini in uspešno spletno trgovino je bilo pomembno, da imata Herr und Frau Klein prilagodljivo in zanesljivo omnichannel plačilno rešitev.
“V naši trgovini ponujamo plačila osebno z dvema blagajnama, poleg tega pa ponujamo tudi vse možne plačilne možnosti v naši spletni trgovini. In Mollie vse to res pokrije čudovito.”
Integracija Mollie in JTL je bila še posebej koristna. Ta paket vse-v-enem je popolna rešitev za obdelavo omnichannel plačil. Vsa plačila v JTL spletni trgovini, v JTL sistemu za upravljanje blaga in osebna plačila v trgovini prek Mollie terminala potekajo skozi osrednjo platformo in enoten obračunski dosje. Tako Stephan in Beate vedno ohranjata jasen pregled, brez kakršnih koli zapletenih postopkov.
"To je eden od razlogov, zakaj smo izbrali Mollie. Postopek je enostaven za nas in enostaven za stranke. Je varen in gradi zaupanje.”
Stephan Klein, ustanovitelj pri Herr und Frau Klein
Vedno v gibanju, vedno s srcem
Za Herrja in Frau Kleina ne obstaja nekaj takega, kot je mirovanje. "Resnično uspevamo z nenehnim razmišljanjem na novo in spraševanjem o sebi." In naši kupci lahko začutijo našo predanost. Pogosto slišimo, da pravijo "Ko vstopiš, lahko začutiš, da ljudje, ki vodijo trgovino, to delajo z ljubeznijo".
Za Beate in Stephana je to ena najlepših pohval in najboljši dokaz, da njihova vizija deluje.
Širite svoje poslovanje po Evropi in potrebujete plačilnega partnerja, ki bo delal z vami, ne samo za vas?
Pogovarjajmo se.