Alors, maintenant vous connaissez tout sur le commerce mobile, ses avantages, les différents types et les paiements mobiles. Ici, vous découvrirez quelques astuces et tendances du commerce mobile pour développer votre commerce en ligne.

1. Utilisez le commerce social

Le shopping en ligne avance tout le temps. De nos jours, les consommateurs s'attendent à des expériences sans heurts et à d'excellentes expériences clients. Le commerce social, ou vendre des produits sur les réseaux sociaux, peut aider à cela.

Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour engager vos clients potentiels et leur permettre d'acheter sur leurs applications de médias sociaux préférées sans jamais avoir à visiter votre site. Et, comme moins de clics augmentent les conversions, c'est un excellent moyen de vendre sur mobile.

2. Développez une application

Développer une application est un excellent moyen d'engager et de fidéliser les clients si vous disposez des ressources. Cela vous permet de fournir des expériences clients vraiment personnalisées, d'obtenir des aperçus riches sur les clients, et d'augmenter la fidélité à la marque en offrant des expériences cohérentes.

3. Utilisez les codes QR pour la vente multi-canal

Lors d'un achat en ligne, de nombreux consommateurs aiment naviguer sur un appareil de bureau et payer en utilisant leur appareil mobile. Vous pouvez faciliter ce flux de bureau à mobile en affichant des codes QR lors du checkout, rendant les paiements en ligne aussi faciles et pratiques que possible.

4. Permettez la commande en un clic

La commande en un clic rend l'achat de biens sans effort pour vos clients. Leurs informations sont automatiquement remplies dans les champs de formulaire de votre page de checkout en utilisant les données saisies lors d'un achat précédent. Réduire les étapes de leur flux de checkout et accélérer le processus est un excellent moyen d'augmenter les conversions.

5. Utilisez le commerce conversationnel

Le commerce conversationnel – ou utiliser des outils sociaux pour vendre des produits et services – est en hausse. La technologie des chatbots est désormais très avancée, et vous pouvez l'acheter sans énormes dépenses en Capital. En répondant aux demandes des clients rapidement et efficacement, vous améliorez la fidélité à la marque et pouvez rapidement adresser les requêtes des clients. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur la création d'une expérience e-commerce personnalisée .

6. Commencez à penser Meta

Rejoindre le Metaverse semble inévitable, et il attire plus d'attention que jamais. Cela signifie qu'il devient plus important de réfléchir à la façon dont vous pouvez utiliser cet espace virtuel collectif pour engager et vendre vos biens.

Les appareils mobiles joueront un rôle vital dans cela, aidant les consommateurs à accéder et à magasiner dans le Metaverse. Il n’est probablement pas surprenant qu'Amazon le fasse déjà : les utilisateurs de son outil de réalité augmentée Room Decorator peuvent voir à quoi ressemblent les meubles dans leurs maisons.