Snaha vytvořit „dokonalý“ produkt je dlouhá, namáhavá a možná nemožná k dokončení. Koneckonců, ani Apple dosud nezvládnul vytvořit bezchybný smartphone. Dokonce Salvador Dalí řekl „nemějte strach z dokonalosti – nikdy jí nedosáhnete.“ A i když není vždy vhodné radit se s umělci poháněnými egem, kteří jsou fascinováni tavenými hodinami, v tomto měl pravděpodobně pravdu.

Ale pokud je vytvoření dokonalého produktu nemožné, pak módní značka LaDress se tomu určitě přiblížila. Vlastně vytvoření „dokonalých“ šatů značku proměnilo v mnohamilionový eurový byznys, který se prodává lidem na celém světě.

Vše začalo v roce 2006. Zakladatelka LaDress Simone van Trojen měla hektický životní styl: měla dvě malé děti, práci jako firemní manažerka a rušný společenský program. 'To bylo v době, kdy začala přemýšlet o dokonalých šatech,' vysvětluje Esther van Bezooijen, součást vedoucího týmu firmy. 'Šaty, které by mohla nosit při jakékoli příležitosti – ať už odvádí děti do školky, pracuje v kanceláři nebo míří na koktejlovou párty.'

Pro Simone byly šaty více než jen něco pěkného na sebe. Reprezentovaly způsob, jak se vypořádat s jejím nabitým životem a stále se cítit silně a stylově, a něco, o čem si myslela, že by mohlo také pomoci jiným ženám a inspirovat je k tomu, aby byly nejlepší. Krátce nato Simoneův sen byl příliš lákavý na to, aby ho ignorovala. S pomocí své matky, která pracovala v módním průmyslu mnoho let, a mistra střihače, který pracoval s některými z největších jmen v holandské módě, vytvořila svou vizi.

Simone se rozhodla sdílet své nově vytvořené šaty se světem. V prosinci 2006 šla první LaDress webová stránka naživo. 'V té době dělala Simone vše sama,' vysvětluje Pieter de Ridder, CEO firmy. 'Šaty prodávala ve čtyřech barvách a od chvíle, kdy obchod šel online, objednávky nepřestaly.'

Poháněna touhou pomoci ostatním ženám s oblečením, které se může přizpůsobit jakékoli příležitosti nebo životnímu stylu, firma rozkvetla. LaDress přidala nové produktové linie a otevřela butiky a obchody v prodejnách po celé Evropě. Se zaměřením na slow fashion, kreativní marketing a vytváření nadčasových, pratelných, bezproblémových oděvů je značka nyní známá po celé Evropě (a dále).

'Náš úspěch tkví ve vytváření dostupného luxusu, který nabízí perfektní outfit pro jakoukoli příležitost,' vysvětluje Esther. 'Všechny naše produkty jsou přizpůsobeny a navrženy Simone a stejné návrhářka vytváří střihy. Tímto způsobem si zákazníci mohou objednat více produktů od nás a vědět, že budou perfektně sedět.'

Revoluce v ecommerce nabídce LaDress

Esther a Pieter – kteří jsou manželé – jsou také investory ve firmě. Strávit s nimi hodinu je potěšení: kromě jejich lásky ke značce vyzařují přístupnou, ale jasnou inteligenci, která jasně ukazuje, jak LaDress zůstává na špici módy. Je snadné pochopit, proč společně se Simone a jejím manželem Bartem tvoří perfektní řídící tým k udržení jejího úspěchu.

Byl to tento tým, který provedl kompletní restrukturalizaci společnosti v roce 2018. 'Online maloobchod je naší specialitou,' vysvětluje Pieter. 'Rozhodli jsme se soustředit se na to, co umíme nejlépe.' Uzavřením některých svých kamenných obchodů, omezením svého produktového portfolia a přetvářením organizace se tým LaDress zaměřil na investice do online nabídky firmy.

Přechod na online strategii přinesl výzvy, ale také příležitosti. 'Přesunuli jsme se na Salesforce Commerce Cloud v roce 2018 a začali modernizovat naši technologii,' vysvětluje Pieter. 'Zkoumáme optimalizaci našich platebních služeb a nejlepšího poskytovatele platebních služeb (PSP) k tomu. Prošli jsme výběrovým procesem a vybrali jsme Mollie. Spojil jsem se s týmem pro partnerství tam a vytvořili jsme projektový plán a podrobně popsali vše, co je potřeba.'

Rozsah projektu byl značný. Zahrnoval vývoj a zdokonalování Mollieho Salesforce Commerce Cloud pluginu (nebo cartridge), poté spolupráci s agenturami třetích stran LaDress, Ordina, HighStreet Mobile a UCaaS, aby jej integrovali na jejich web, aplikaci a systém pro řízení podnikových zdrojů.