Rosefield

Rosefield a Mollie: příběh úspěchu

Mnoho podniků neuspělo ve svém poslání zpřístupnit luxusní zboží široké veřejnosti – ecommerce krajina je posetá duchovními 404kami nefunkčních webů a výprodejními připomínkami společností, které nedokázaly zpřístupnit luxus. Ale výrobce hodinek a šperků Rosefield je jedna firma, která tohoto cíle dosáhla a neustále buduje svoji značku a prodává více lidem po celém světě.

Jako většina podniků, příběh Rosefield není jen o rostoucích příjmech a zvonících pokladnicích. Místo toho je jejich příběh poháněn tvrdou prací, chytrými rozhodnutími a vítězstvími, kdy kladou zákazníka do centra všeho, co dělají.

Je to také oddanost zlepšování a poskytování nejlepšího možného zákaznického zážitku na jejich webu, co je přivedlo k Mollie, ale k tomu se dostaneme o něco později. Nejprve, na začátek.

Spuštění prvního webového obchodu Rosefield

Příběh Rosefield začal v roce 2015, kdy zakladatel a CEO Christiaan Bekkers viděl na trhu mezeru pro luxusní hodinky prodávané za přijatelnou cenu. Důvtipný v tom, co viděl online, využil boom influencer marketingu k tomu, aby představil úvodní kolekci 15 hodinek společnosti světu a rozproudil prodeje od okamžiku, kdy byl spuštěn první webový obchod Rosefield.

'Prodeje začaly okamžitě,' vysvětluje Tim Imminga, CCO/CMO Rosefield, zatímco si společně sedáme v útulné kavárně jen kousek od sídla firmy v Amsterdamu. 'Influencer marketing byl pro nás velkým motorem růstu. A po dvou letech úspěchu jsme spustili naši business-to-business (B2B) divizi a začali prodávat do obchodů po celém Nizozemsku, Německu a Francii.'

Rosefield a Mollie: příběh úspěchu

Mnoho podniků neuspělo ve svém poslání zpřístupnit luxusní zboží široké veřejnosti – ecommerce krajina je posetá duchovními 404kami nefunkčních webů a výprodejními připomínkami společností, které nedokázaly zpřístupnit luxus. Ale výrobce hodinek a šperků Rosefield je jedna firma, která tohoto cíle dosáhla a neustále buduje svoji značku a prodává více lidem po celém světě.

Jako většina podniků, příběh Rosefield není jen o rostoucích příjmech a zvonících pokladnicích. Místo toho je jejich příběh poháněn tvrdou prací, chytrými rozhodnutími a vítězstvími, kdy kladou zákazníka do centra všeho, co dělají.

Je to také oddanost zlepšování a poskytování nejlepšího možného zákaznického zážitku na jejich webu, co je přivedlo k Mollie, ale k tomu se dostaneme o něco později. Nejprve, na začátek.

Spuštění prvního webového obchodu Rosefield

Příběh Rosefield začal v roce 2015, kdy zakladatel a CEO Christiaan Bekkers viděl na trhu mezeru pro luxusní hodinky prodávané za přijatelnou cenu. Důvtipný v tom, co viděl online, využil boom influencer marketingu k tomu, aby představil úvodní kolekci 15 hodinek společnosti světu a rozproudil prodeje od okamžiku, kdy byl spuštěn první webový obchod Rosefield.

'Prodeje začaly okamžitě,' vysvětluje Tim Imminga, CCO/CMO Rosefield, zatímco si společně sedáme v útulné kavárně jen kousek od sídla firmy v Amsterdamu. 'Influencer marketing byl pro nás velkým motorem růstu. A po dvou letech úspěchu jsme spustili naši business-to-business (B2B) divizi a začali prodávat do obchodů po celém Nizozemsku, Německu a Francii.'

Rosefield a Mollie: příběh úspěchu

Mnoho podniků neuspělo ve svém poslání zpřístupnit luxusní zboží široké veřejnosti – ecommerce krajina je posetá duchovními 404kami nefunkčních webů a výprodejními připomínkami společností, které nedokázaly zpřístupnit luxus. Ale výrobce hodinek a šperků Rosefield je jedna firma, která tohoto cíle dosáhla a neustále buduje svoji značku a prodává více lidem po celém světě.

Jako většina podniků, příběh Rosefield není jen o rostoucích příjmech a zvonících pokladnicích. Místo toho je jejich příběh poháněn tvrdou prací, chytrými rozhodnutími a vítězstvími, kdy kladou zákazníka do centra všeho, co dělají.

Je to také oddanost zlepšování a poskytování nejlepšího možného zákaznického zážitku na jejich webu, co je přivedlo k Mollie, ale k tomu se dostaneme o něco později. Nejprve, na začátek.

Spuštění prvního webového obchodu Rosefield

Příběh Rosefield začal v roce 2015, kdy zakladatel a CEO Christiaan Bekkers viděl na trhu mezeru pro luxusní hodinky prodávané za přijatelnou cenu. Důvtipný v tom, co viděl online, využil boom influencer marketingu k tomu, aby představil úvodní kolekci 15 hodinek společnosti světu a rozproudil prodeje od okamžiku, kdy byl spuštěn první webový obchod Rosefield.

'Prodeje začaly okamžitě,' vysvětluje Tim Imminga, CCO/CMO Rosefield, zatímco si společně sedáme v útulné kavárně jen kousek od sídla firmy v Amsterdamu. 'Influencer marketing byl pro nás velkým motorem růstu. A po dvou letech úspěchu jsme spustili naši business-to-business (B2B) divizi a začali prodávat do obchodů po celém Nizozemsku, Německu a Francii.'

Přizpůsobení podnikání pro úspěch

Produktová řada Rosefieldu se rozšířila, prodali více a jejich tým rostl. Ale po několika letech růstu se objevily překážky: influenceři požadovali vyšší poplatky, konkurence se mnohonásobně zvýšila. Jejich rostoucí B2B prodeje také znamenaly, že jejich produkty byly prodávány ve velkých řetězcích se slevou nebo prezentovány způsobem, který nesouzněl s jejich poselstvím dostupného luxusu, což poškozovalo vnímání značky.

'Kvůli těmto věcem jsme museli změnit náš provoz,' vysvětluje Imminga, 'investovali jsme více do placené reklamy a začali být více strategičtí – zaměřili jsme se na kvalitu obchodů, které prodávaly naše produkty.' Tým také v roce 2019 uvedl na trh šperky Rosefield.

Rosefield začal s kolekcí kolem 15 hodinek; nyní prodávají více než 450 produktů. Nizozemsko a Německo jsou jejich největšími trhy, ale rostou ve Velké Británii, Francii, Belgii, Japonsku a Austrálii. Také rozšiřují operace v USA a mohou dodávat do většiny světa.

'Zákazníci nás milují kvůli našim poutavým tvarům hodinek: naše čtvercové hodinky, a osmiúhelníkové a hranaté pouzdra,' vysvětluje Imminga. 'Byli jsme jednou z prvních značek, které nabízely tyto v cenově dostupném rozpětí. Naše produkty jsou také vysoce kvalitní – vydrží roky. A naše personalizované šperky byly velkým úspěchem.'

Budoucnost je personalizovaná

Návštěva sídla společnosti je dobrým indikátorem budoucího směru značky. Nástěnné malby se spirálovitě táhnou podél zdí v horních kancelářích; v přízemním skladu řemeslníci používají stolní lupy a laserové pájecí stroje k tvorbě personalizovaných náhrdelníků a náramků.

'Naše řada šperků nyní poskytuje kolem 50 % našich přímých prodejů spotřebitelům,' vysvětluje Imminga, 'a 90 % šperků, které prodáváme, je personalizovaných. Pokud budeme pokračovat tak, jak jsme, šperky budou do příštího roku větší částí našeho podnikání.'

Přizpůsobení podnikání pro úspěch

Produktová řada Rosefieldu se rozšířila, prodali více a jejich tým rostl. Ale po několika letech růstu se objevily překážky: influenceři požadovali vyšší poplatky, konkurence se mnohonásobně zvýšila. Jejich rostoucí B2B prodeje také znamenaly, že jejich produkty byly prodávány ve velkých řetězcích se slevou nebo prezentovány způsobem, který nesouzněl s jejich poselstvím dostupného luxusu, což poškozovalo vnímání značky.

'Kvůli těmto věcem jsme museli změnit náš provoz,' vysvětluje Imminga, 'investovali jsme více do placené reklamy a začali být více strategičtí – zaměřili jsme se na kvalitu obchodů, které prodávaly naše produkty.' Tým také v roce 2019 uvedl na trh šperky Rosefield.

Rosefield začal s kolekcí kolem 15 hodinek; nyní prodávají více než 450 produktů. Nizozemsko a Německo jsou jejich největšími trhy, ale rostou ve Velké Británii, Francii, Belgii, Japonsku a Austrálii. Také rozšiřují operace v USA a mohou dodávat do většiny světa.

'Zákazníci nás milují kvůli našim poutavým tvarům hodinek: naše čtvercové hodinky, a osmiúhelníkové a hranaté pouzdra,' vysvětluje Imminga. 'Byli jsme jednou z prvních značek, které nabízely tyto v cenově dostupném rozpětí. Naše produkty jsou také vysoce kvalitní – vydrží roky. A naše personalizované šperky byly velkým úspěchem.'

Budoucnost je personalizovaná

Návštěva sídla společnosti je dobrým indikátorem budoucího směru značky. Nástěnné malby se spirálovitě táhnou podél zdí v horních kancelářích; v přízemním skladu řemeslníci používají stolní lupy a laserové pájecí stroje k tvorbě personalizovaných náhrdelníků a náramků.

'Naše řada šperků nyní poskytuje kolem 50 % našich přímých prodejů spotřebitelům,' vysvětluje Imminga, 'a 90 % šperků, které prodáváme, je personalizovaných. Pokud budeme pokračovat tak, jak jsme, šperky budou do příštího roku větší částí našeho podnikání.'

Přizpůsobení podnikání pro úspěch

Produktová řada Rosefieldu se rozšířila, prodali více a jejich tým rostl. Ale po několika letech růstu se objevily překážky: influenceři požadovali vyšší poplatky, konkurence se mnohonásobně zvýšila. Jejich rostoucí B2B prodeje také znamenaly, že jejich produkty byly prodávány ve velkých řetězcích se slevou nebo prezentovány způsobem, který nesouzněl s jejich poselstvím dostupného luxusu, což poškozovalo vnímání značky.

'Kvůli těmto věcem jsme museli změnit náš provoz,' vysvětluje Imminga, 'investovali jsme více do placené reklamy a začali být více strategičtí – zaměřili jsme se na kvalitu obchodů, které prodávaly naše produkty.' Tým také v roce 2019 uvedl na trh šperky Rosefield.

Rosefield začal s kolekcí kolem 15 hodinek; nyní prodávají více než 450 produktů. Nizozemsko a Německo jsou jejich největšími trhy, ale rostou ve Velké Británii, Francii, Belgii, Japonsku a Austrálii. Také rozšiřují operace v USA a mohou dodávat do většiny světa.

'Zákazníci nás milují kvůli našim poutavým tvarům hodinek: naše čtvercové hodinky, a osmiúhelníkové a hranaté pouzdra,' vysvětluje Imminga. 'Byli jsme jednou z prvních značek, které nabízely tyto v cenově dostupném rozpětí. Naše produkty jsou také vysoce kvalitní – vydrží roky. A naše personalizované šperky byly velkým úspěchem.'

Budoucnost je personalizovaná

Návštěva sídla společnosti je dobrým indikátorem budoucího směru značky. Nástěnné malby se spirálovitě táhnou podél zdí v horních kancelářích; v přízemním skladu řemeslníci používají stolní lupy a laserové pájecí stroje k tvorbě personalizovaných náhrdelníků a náramků.

'Naše řada šperků nyní poskytuje kolem 50 % našich přímých prodejů spotřebitelům,' vysvětluje Imminga, 'a 90 % šperků, které prodáváme, je personalizovaných. Pokud budeme pokračovat tak, jak jsme, šperky budou do příštího roku větší částí našeho podnikání.'

Srdce poslání Rosefield – spokojení zákazníci

Imminga není jen přátelský a srdečný respondent, ale také skvělý ambasador značky. Během naší prohlídky firemních stránek nadšeně vypráví o jejich cíli mít do roku 2025 ‚10 milionů žen, které budou nosit hodinky nebo šperky Rosefield‘ (zbývá jim asi 3 miliony). Je zřejmé, že miluje to, co dělají, jak to dělají a výsledky – zákaznický zážitek, který zajistil Trustpilot hodnocení 4,4 a téměř 1‚000 pozitivních recenzí.

'To je pro nás to nejdůležitější,' říká Imminga. 'Příběhy zákazníků, které slyšíme – lidé, kteří se nám ozývají a říkají, jak moc své nové hodinky nebo šperky milují. To všechno za to stojí.'

Rosefield a Mollie: úspěšný příběh plateb

Tato oddanost poskytování skvělého produktu a zákaznického zážitku také přivedla Rosefield k Mollie. V roce 2019 vytvořili novou webovou stránku s vývojářskou agenturou Code, která doporučila použití plateb s Mollie.

'Mluvili jsme tehdy se třemi nebo čtyřmi různými poskytovateli platebních služeb,' vysvětluje Imminga, 'ale měli jsme nejlepší pocit z Mollie. Nabízeli pohotovou zákaznickou podporu a správu účtu a věděli jsme, že mají dobrou pověst.

'Checkout a platby jsou zásadním krokem v konverzním trychtýři, takže musíte vědět, že můžete okamžitě získat odpověď, pokud potřebujete svého poskytovatele plateb. To vždycky dostaneme.'

Srdce poslání Rosefield – spokojení zákazníci

Imminga není jen přátelský a srdečný respondent, ale také skvělý ambasador značky. Během naší prohlídky firemních stránek nadšeně vypráví o jejich cíli mít do roku 2025 ‚10 milionů žen, které budou nosit hodinky nebo šperky Rosefield‘ (zbývá jim asi 3 miliony). Je zřejmé, že miluje to, co dělají, jak to dělají a výsledky – zákaznický zážitek, který zajistil Trustpilot hodnocení 4,4 a téměř 1‚000 pozitivních recenzí.

'To je pro nás to nejdůležitější,' říká Imminga. 'Příběhy zákazníků, které slyšíme – lidé, kteří se nám ozývají a říkají, jak moc své nové hodinky nebo šperky milují. To všechno za to stojí.'

Rosefield a Mollie: úspěšný příběh plateb

Tato oddanost poskytování skvělého produktu a zákaznického zážitku také přivedla Rosefield k Mollie. V roce 2019 vytvořili novou webovou stránku s vývojářskou agenturou Code, která doporučila použití plateb s Mollie.

'Mluvili jsme tehdy se třemi nebo čtyřmi různými poskytovateli platebních služeb,' vysvětluje Imminga, 'ale měli jsme nejlepší pocit z Mollie. Nabízeli pohotovou zákaznickou podporu a správu účtu a věděli jsme, že mají dobrou pověst.

'Checkout a platby jsou zásadním krokem v konverzním trychtýři, takže musíte vědět, že můžete okamžitě získat odpověď, pokud potřebujete svého poskytovatele plateb. To vždycky dostaneme.'

Srdce poslání Rosefield – spokojení zákazníci

Imminga není jen přátelský a srdečný respondent, ale také skvělý ambasador značky. Během naší prohlídky firemních stránek nadšeně vypráví o jejich cíli mít do roku 2025 ‚10 milionů žen, které budou nosit hodinky nebo šperky Rosefield‘ (zbývá jim asi 3 miliony). Je zřejmé, že miluje to, co dělají, jak to dělají a výsledky – zákaznický zážitek, který zajistil Trustpilot hodnocení 4,4 a téměř 1‚000 pozitivních recenzí.

'To je pro nás to nejdůležitější,' říká Imminga. 'Příběhy zákazníků, které slyšíme – lidé, kteří se nám ozývají a říkají, jak moc své nové hodinky nebo šperky milují. To všechno za to stojí.'

Rosefield a Mollie: úspěšný příběh plateb

Tato oddanost poskytování skvělého produktu a zákaznického zážitku také přivedla Rosefield k Mollie. V roce 2019 vytvořili novou webovou stránku s vývojářskou agenturou Code, která doporučila použití plateb s Mollie.

'Mluvili jsme tehdy se třemi nebo čtyřmi různými poskytovateli platebních služeb,' vysvětluje Imminga, 'ale měli jsme nejlepší pocit z Mollie. Nabízeli pohotovou zákaznickou podporu a správu účtu a věděli jsme, že mají dobrou pověst.

'Checkout a platby jsou zásadním krokem v konverzním trychtýři, takže musíte vědět, že můžete okamžitě získat odpověď, pokud potřebujete svého poskytovatele plateb. To vždycky dostaneme.'

Bezstarostné platby s Mollie

Rosefield používal jiného poskytovatele pro některé platební metody, ale přešel kompletně k Mollie, aby zefektivnil své finanční procesy. 'Mollie to zvládla za jedno ráno,' říká Imminga. 'Věci jdou vždy skvěle – nikdy jsme neměli problém. Je tak jednoduché přidat platební metody a můžeme nabídnout všechny lokalizované platební možnosti, které potřebujeme. To je důležité, když vstupujete na nový trh. A vše, co potřebujeme, je nabízeno za dobrou cenu.'

Rosefield se také chystá začít používat funkci Mollie's Multicurrency pro přijímání plateb v USD. 'To nám ušetří spoustu peněz,' říká Imminga. 'Je skvělé vidět, jak Mollie vytváří nové produkty a služby, které potřebujeme, což přímo ovlivní naše náklady a příjmy. Výplaty v různých měnách přinesou během roku významné úspory a my pro to nemusíme nic dělat – Mollie se o to postará.

Nechceme si dělat starosti s platbami: chceme dobré sazby, skvělou podporu a nabídnout vše, co naši zákazníci potřebují. Mollie nám s tím pomáhá.

Jak dokončujeme náš rozhovor a loučíme se, už se těšíme na zprávy o tom desetimilióntém zákazníkovi – dalším spokojeném nakupujícím Rosefieldu hrdě nosícím luxusní kousek koupený za dostupnou cenu.

Bezstarostné platby s Mollie

Rosefield používal jiného poskytovatele pro některé platební metody, ale přešel kompletně k Mollie, aby zefektivnil své finanční procesy. 'Mollie to zvládla za jedno ráno,' říká Imminga. 'Věci jdou vždy skvěle – nikdy jsme neměli problém. Je tak jednoduché přidat platební metody a můžeme nabídnout všechny lokalizované platební možnosti, které potřebujeme. To je důležité, když vstupujete na nový trh. A vše, co potřebujeme, je nabízeno za dobrou cenu.'

Rosefield se také chystá začít používat funkci Mollie's Multicurrency pro přijímání plateb v USD. 'To nám ušetří spoustu peněz,' říká Imminga. 'Je skvělé vidět, jak Mollie vytváří nové produkty a služby, které potřebujeme, což přímo ovlivní naše náklady a příjmy. Výplaty v různých měnách přinesou během roku významné úspory a my pro to nemusíme nic dělat – Mollie se o to postará.

Nechceme si dělat starosti s platbami: chceme dobré sazby, skvělou podporu a nabídnout vše, co naši zákazníci potřebují. Mollie nám s tím pomáhá.

Jak dokončujeme náš rozhovor a loučíme se, už se těšíme na zprávy o tom desetimilióntém zákazníkovi – dalším spokojeném nakupujícím Rosefieldu hrdě nosícím luxusní kousek koupený za dostupnou cenu.

Bezstarostné platby s Mollie

Rosefield používal jiného poskytovatele pro některé platební metody, ale přešel kompletně k Mollie, aby zefektivnil své finanční procesy. 'Mollie to zvládla za jedno ráno,' říká Imminga. 'Věci jdou vždy skvěle – nikdy jsme neměli problém. Je tak jednoduché přidat platební metody a můžeme nabídnout všechny lokalizované platební možnosti, které potřebujeme. To je důležité, když vstupujete na nový trh. A vše, co potřebujeme, je nabízeno za dobrou cenu.'

Rosefield se také chystá začít používat funkci Mollie's Multicurrency pro přijímání plateb v USD. 'To nám ušetří spoustu peněz,' říká Imminga. 'Je skvělé vidět, jak Mollie vytváří nové produkty a služby, které potřebujeme, což přímo ovlivní naše náklady a příjmy. Výplaty v různých měnách přinesou během roku významné úspory a my pro to nemusíme nic dělat – Mollie se o to postará.

Nechceme si dělat starosti s platbami: chceme dobré sazby, skvělou podporu a nabídnout vše, co naši zákazníci potřebují. Mollie nám s tím pomáhá.

Jak dokončujeme náš rozhovor a loučíme se, už se těšíme na zprávy o tom desetimilióntém zákazníkovi – dalším spokojeném nakupujícím Rosefieldu hrdě nosícím luxusní kousek koupený za dostupnou cenu.

Success Stories

Success Stories

Rosefield

Rosefield

"Nechceme se starat o platby: chceme dobré sazby, skvělou podporu a nabídnout vše, co naši zákazníci potřebují. Mollie nám v tom pomáhá."

Rosefield a Mollie: příběh úspěchu

Spuštění prvního webového obchodu Rosefield

Rosefield a Mollie: příběh úspěchu

Spuštění prvního webového obchodu Rosefield

Rosefield a Mollie: příběh úspěchu

Spuštění prvního webového obchodu Rosefield

Přizpůsobení podnikání pro úspěch

Budoucnost je personalizovaná

Přizpůsobení podnikání pro úspěch

Budoucnost je personalizovaná

Přizpůsobení podnikání pro úspěch

Budoucnost je personalizovaná

Srdce poslání Rosefield – spokojení zákazníci

Rosefield a Mollie: úspěšný příběh plateb

Srdce poslání Rosefield – spokojení zákazníci

Rosefield a Mollie: úspěšný příběh plateb

Srdce poslání Rosefield – spokojení zákazníci

Rosefield a Mollie: úspěšný příběh plateb

"Mluvili jsme se třemi nebo čtyřmi různými poskytovateli platebních služeb v té době, ale měli jsme nejlepší pocit z Mollie"

Bezstarostné platby s Mollie

Bezstarostné platby s Mollie

Bezstarostné platby s Mollie

Buďte v obraze

Propojte každou platbu. Vylepšete každou část svého podnikání.

Buďte v obraze

Herr und Frau Klein – Koncept store, který buduje důvěru

Quanticlo roste s Mollie: méně platebních překážek, více věrných zákazníků

Chytřejší škálování: Jak Otrium expanduje po Evropě s Mollie

Zjednodušte platby a správu financí

Zjednodušte platby a správu financí

Zjednodušte platby a správu financí