Rosefield

Rosefield pohání globální růst tím, že dělá luxusní hodinky a šperky dostupnými. Objevte, jak využívají platby s Mollie k dosažení svého úspěchu.

Rosefield pohání globální růst tím, že dělá luxusní hodinky a šperky dostupnými. Objevte, jak využívají platby s Mollie k dosažení svého úspěchu.

Partner: Agentura

"Nechceme se starat o platby: chceme dobré sazby, skvělou podporu a nabídnout vše, co naši zákazníci potřebují. Mollie nám v tom pomáhá."

Tim Imminga

Rosefield a Mollie: příběh o úspěchu

Mnoho firem ve snaze zpřístupnit luxusní zboží široké veřejnosti neuspělo – svět e-commerce je plný nefunkčních webů a výprodejových zbytků společností, které nedokázaly nabídnout prémiové produkty za dostupné ceny. Výrobce hodinek a šperků Rosefield je ale firmou, které se tento cíl podařilo splnit. Postupně budují svou značku a prodávají stále většímu počtu lidí po celém světě.

Jako u většiny firem, ani v případě Rosefield nejde jen o neustálý růst tržeb. Jejich příběh stojí na tvrdé práci, chytrých rozhodnutích a dosahování výsledků díky tomu, že do středu všeho, co dělají, staví zákazníka.

Právě tahle snaha se neustále zlepšovat a nabízet na svém webu tu nejlepší zákaznickou zkušenost je přivedla k Mollie – ale k tomu se dostaneme o něco později. Pojďme nejdřív na začátek.

Spuštění prvního e-shopu Rosefield

Příběh značky Rosefield začal v roce 2015, kdy zakladatel a CEO Christiaan Bekkers objevil mezeru na trhu s luxusními hodinkami za příznivou cenu. Využil tehdejšího boomu influencer marketingu k představení první kolekce 15 modelů hodinek světu a prodeje se rozjely okamžitě po spuštění prvního e-shopu.

Rosefield watches

„Prodeje začaly okamžitě,“ vysvětluje Tim Imminga, CCO/CMO společnosti Rosefield, když spolu sedíme v útulné kavárně jen kousek od centrály firmy v Amsterodamu. „Influencer marketing pro nás byl hlavním motorem růstu. Po dvou úspěšných letech jsme spustili naši B2B divizi a začali prodávat do obchodů po celém Nizozemsku, Německu a Francii.“

Rosefield a Mollie: příběh o úspěchu

Mnoho firem ve snaze zpřístupnit luxusní zboží široké veřejnosti neuspělo – svět e-commerce je plný nefunkčních webů a výprodejových zbytků společností, které nedokázaly nabídnout prémiové produkty za dostupné ceny. Výrobce hodinek a šperků Rosefield je ale firmou, které se tento cíl podařilo splnit. Postupně budují svou značku a prodávají stále většímu počtu lidí po celém světě.

Jako u většiny firem, ani v případě Rosefield nejde jen o neustálý růst tržeb. Jejich příběh stojí na tvrdé práci, chytrých rozhodnutích a dosahování výsledků díky tomu, že do středu všeho, co dělají, staví zákazníka.

Právě tahle snaha se neustále zlepšovat a nabízet na svém webu tu nejlepší zákaznickou zkušenost je přivedla k Mollie – ale k tomu se dostaneme o něco později. Pojďme nejdřív na začátek.

Spuštění prvního e-shopu Rosefield

Příběh značky Rosefield začal v roce 2015, kdy zakladatel a CEO Christiaan Bekkers objevil mezeru na trhu s luxusními hodinkami za příznivou cenu. Využil tehdejšího boomu influencer marketingu k představení první kolekce 15 modelů hodinek světu a prodeje se rozjely okamžitě po spuštění prvního e-shopu.

Rosefield watches

„Prodeje začaly okamžitě,“ vysvětluje Tim Imminga, CCO/CMO společnosti Rosefield, když spolu sedíme v útulné kavárně jen kousek od centrály firmy v Amsterodamu. „Influencer marketing pro nás byl hlavním motorem růstu. Po dvou úspěšných letech jsme spustili naši B2B divizi a začali prodávat do obchodů po celém Nizozemsku, Německu a Francii.“

Rosefield a Mollie: příběh o úspěchu

Mnoho firem ve snaze zpřístupnit luxusní zboží široké veřejnosti neuspělo – svět e-commerce je plný nefunkčních webů a výprodejových zbytků společností, které nedokázaly nabídnout prémiové produkty za dostupné ceny. Výrobce hodinek a šperků Rosefield je ale firmou, které se tento cíl podařilo splnit. Postupně budují svou značku a prodávají stále většímu počtu lidí po celém světě.

Jako u většiny firem, ani v případě Rosefield nejde jen o neustálý růst tržeb. Jejich příběh stojí na tvrdé práci, chytrých rozhodnutích a dosahování výsledků díky tomu, že do středu všeho, co dělají, staví zákazníka.

Právě tahle snaha se neustále zlepšovat a nabízet na svém webu tu nejlepší zákaznickou zkušenost je přivedla k Mollie – ale k tomu se dostaneme o něco později. Pojďme nejdřív na začátek.

Spuštění prvního e-shopu Rosefield

Příběh značky Rosefield začal v roce 2015, kdy zakladatel a CEO Christiaan Bekkers objevil mezeru na trhu s luxusními hodinkami za příznivou cenu. Využil tehdejšího boomu influencer marketingu k představení první kolekce 15 modelů hodinek světu a prodeje se rozjely okamžitě po spuštění prvního e-shopu.

Rosefield watches

„Prodeje začaly okamžitě,“ vysvětluje Tim Imminga, CCO/CMO společnosti Rosefield, když spolu sedíme v útulné kavárně jen kousek od centrály firmy v Amsterodamu. „Influencer marketing pro nás byl hlavním motorem růstu. Po dvou úspěšných letech jsme spustili naši B2B divizi a začali prodávat do obchodů po celém Nizozemsku, Německu a Francii.“

Přizpůsobení podnikání pro úspěch

Produktová řada Rosefieldu se rozšířila, prodali více a jejich tým rostl. Ale po několika letech růstu se objevily překážky: influenceři požadovali vyšší poplatky, konkurence se mnohonásobně zvýšila. Jejich rostoucí B2B prodeje také znamenaly, že jejich produkty byly prodávány ve velkých řetězcích se slevou nebo prezentovány způsobem, který nesouzněl s jejich poselstvím dostupného luxusu, což poškozovalo vnímání značky.

'Kvůli těmto věcem jsme museli změnit náš provoz,' vysvětluje Imminga, 'investovali jsme více do placené reklamy a začali být více strategičtí – zaměřili jsme se na kvalitu obchodů, které prodávaly naše produkty.' Tým také v roce 2019 uvedl na trh šperky Rosefield.

Rosefield

Rosefield začal s kolekcí kolem 15 hodinek; nyní prodávají více než 450 produktů. Nizozemsko a Německo jsou jejich největšími trhy, ale rostou ve Velké Británii, Francii, Belgii, Japonsku a Austrálii. Také rozšiřují operace v USA a mohou dodávat do většiny světa.

'Zákazníci nás milují kvůli našim poutavým tvarům hodinek: naše čtvercové hodinky, a osmiúhelníkové a hranaté pouzdra,' vysvětluje Imminga. 'Byli jsme jednou z prvních značek, které nabízely tyto v cenově dostupném rozpětí. Naše produkty jsou také vysoce kvalitní – vydrží roky. A naše personalizované šperky byly velkým úspěchem.'

Budoucnost je personalizovaná

Návštěva sídla společnosti je dobrým indikátorem budoucího směru značky. Nástěnné malby se spirálovitě táhnou podél zdí v horních kancelářích; v přízemním skladu řemeslníci používají stolní lupy a laserové pájecí stroje k tvorbě personalizovaných náhrdelníků a náramků.

Rosefield personalised

'Naše řada šperků nyní poskytuje kolem 50 % našich přímých prodejů spotřebitelům,' vysvětluje Imminga, 'a 90 % šperků, které prodáváme, je personalizovaných. Pokud budeme pokračovat tak, jak jsme, šperky budou do příštího roku větší částí našeho podnikání.'

Přizpůsobení podnikání pro úspěch

Produktová řada Rosefieldu se rozšířila, prodali více a jejich tým rostl. Ale po několika letech růstu se objevily překážky: influenceři požadovali vyšší poplatky, konkurence se mnohonásobně zvýšila. Jejich rostoucí B2B prodeje také znamenaly, že jejich produkty byly prodávány ve velkých řetězcích se slevou nebo prezentovány způsobem, který nesouzněl s jejich poselstvím dostupného luxusu, což poškozovalo vnímání značky.

'Kvůli těmto věcem jsme museli změnit náš provoz,' vysvětluje Imminga, 'investovali jsme více do placené reklamy a začali být více strategičtí – zaměřili jsme se na kvalitu obchodů, které prodávaly naše produkty.' Tým také v roce 2019 uvedl na trh šperky Rosefield.

Rosefield

Rosefield začal s kolekcí kolem 15 hodinek; nyní prodávají více než 450 produktů. Nizozemsko a Německo jsou jejich největšími trhy, ale rostou ve Velké Británii, Francii, Belgii, Japonsku a Austrálii. Také rozšiřují operace v USA a mohou dodávat do většiny světa.

'Zákazníci nás milují kvůli našim poutavým tvarům hodinek: naše čtvercové hodinky, a osmiúhelníkové a hranaté pouzdra,' vysvětluje Imminga. 'Byli jsme jednou z prvních značek, které nabízely tyto v cenově dostupném rozpětí. Naše produkty jsou také vysoce kvalitní – vydrží roky. A naše personalizované šperky byly velkým úspěchem.'

Budoucnost je personalizovaná

Návštěva sídla společnosti je dobrým indikátorem budoucího směru značky. Nástěnné malby se spirálovitě táhnou podél zdí v horních kancelářích; v přízemním skladu řemeslníci používají stolní lupy a laserové pájecí stroje k tvorbě personalizovaných náhrdelníků a náramků.

Rosefield personalised

'Naše řada šperků nyní poskytuje kolem 50 % našich přímých prodejů spotřebitelům,' vysvětluje Imminga, 'a 90 % šperků, které prodáváme, je personalizovaných. Pokud budeme pokračovat tak, jak jsme, šperky budou do příštího roku větší částí našeho podnikání.'

Přizpůsobení podnikání pro úspěch

Produktová řada Rosefieldu se rozšířila, prodali více a jejich tým rostl. Ale po několika letech růstu se objevily překážky: influenceři požadovali vyšší poplatky, konkurence se mnohonásobně zvýšila. Jejich rostoucí B2B prodeje také znamenaly, že jejich produkty byly prodávány ve velkých řetězcích se slevou nebo prezentovány způsobem, který nesouzněl s jejich poselstvím dostupného luxusu, což poškozovalo vnímání značky.

'Kvůli těmto věcem jsme museli změnit náš provoz,' vysvětluje Imminga, 'investovali jsme více do placené reklamy a začali být více strategičtí – zaměřili jsme se na kvalitu obchodů, které prodávaly naše produkty.' Tým také v roce 2019 uvedl na trh šperky Rosefield.

Rosefield

Rosefield začal s kolekcí kolem 15 hodinek; nyní prodávají více než 450 produktů. Nizozemsko a Německo jsou jejich největšími trhy, ale rostou ve Velké Británii, Francii, Belgii, Japonsku a Austrálii. Také rozšiřují operace v USA a mohou dodávat do většiny světa.

'Zákazníci nás milují kvůli našim poutavým tvarům hodinek: naše čtvercové hodinky, a osmiúhelníkové a hranaté pouzdra,' vysvětluje Imminga. 'Byli jsme jednou z prvních značek, které nabízely tyto v cenově dostupném rozpětí. Naše produkty jsou také vysoce kvalitní – vydrží roky. A naše personalizované šperky byly velkým úspěchem.'

Budoucnost je personalizovaná

Návštěva sídla společnosti je dobrým indikátorem budoucího směru značky. Nástěnné malby se spirálovitě táhnou podél zdí v horních kancelářích; v přízemním skladu řemeslníci používají stolní lupy a laserové pájecí stroje k tvorbě personalizovaných náhrdelníků a náramků.

Rosefield personalised

'Naše řada šperků nyní poskytuje kolem 50 % našich přímých prodejů spotřebitelům,' vysvětluje Imminga, 'a 90 % šperků, které prodáváme, je personalizovaných. Pokud budeme pokračovat tak, jak jsme, šperky budou do příštího roku větší částí našeho podnikání.'

Srdcem mise Rosefield jsou šťastní zákazníci

Imminga je nejen přátelský a milý respondent, ale také skvělý ambasador značky. Během naší prohlídky sídla společnosti nadšeně mluví o jejich cíli, kterým je, aby „do roku 2025 nosilo hodinky nebo šperky Rosefield 10 milionů žen“ (zbývají jim ještě asi 3 miliony). Je jasné, že miluje to, co dělají, jak to dělají, i výsledky – zákaznickou zkušenost, která jim vynesla skóre 4,4 na Trustpilot a téměř 1 000 pozitivních recenzí.

„Pro nás je to to nejdůležitější,“ říká Imminga. „Příběhy našich zákazníků – lidé, kteří se nám ozývají a říkají nám, jak moc milují své nové hodinky nebo šperky. Díky tomu to všechno stojí za to.“

Rosefield a Mollie: úspěšný příběh v oblasti plateb

Tato oddanost poskytování skvělých produktů a zákaznické zkušenosti přivedla Rosefield až k Mollie. V roce 2019 vytvořili nový web s vývojářskou agenturou Code, která jim doporučila využít platby s Mollie.

„Tehdy jsme mluvili se třemi nebo čtyřmi různými poskytovateli platebních služeb,“ vysvětluje Imminga, „ale z Mollie jsme měli ten nejlepší pocit. Nabídli nám pohotovou zákaznickou podporu i správu účtu a věděli jsme, že mají dobrou pověst.

„Checkout a platby jsou zásadním krokem v konverzním trychtýři, takže potřebuješ mít jistotu, že ti tvůj poskytovatel plateb odpoví okamžitě, když to budeš potřebovat. A toho se nám vždy dostává.“

Srdcem mise Rosefield jsou šťastní zákazníci

Imminga je nejen přátelský a milý respondent, ale také skvělý ambasador značky. Během naší prohlídky sídla společnosti nadšeně mluví o jejich cíli, kterým je, aby „do roku 2025 nosilo hodinky nebo šperky Rosefield 10 milionů žen“ (zbývají jim ještě asi 3 miliony). Je jasné, že miluje to, co dělají, jak to dělají, i výsledky – zákaznickou zkušenost, která jim vynesla skóre 4,4 na Trustpilot a téměř 1 000 pozitivních recenzí.

„Pro nás je to to nejdůležitější,“ říká Imminga. „Příběhy našich zákazníků – lidé, kteří se nám ozývají a říkají nám, jak moc milují své nové hodinky nebo šperky. Díky tomu to všechno stojí za to.“

Rosefield a Mollie: úspěšný příběh v oblasti plateb

Tato oddanost poskytování skvělých produktů a zákaznické zkušenosti přivedla Rosefield až k Mollie. V roce 2019 vytvořili nový web s vývojářskou agenturou Code, která jim doporučila využít platby s Mollie.

„Tehdy jsme mluvili se třemi nebo čtyřmi různými poskytovateli platebních služeb,“ vysvětluje Imminga, „ale z Mollie jsme měli ten nejlepší pocit. Nabídli nám pohotovou zákaznickou podporu i správu účtu a věděli jsme, že mají dobrou pověst.

„Checkout a platby jsou zásadním krokem v konverzním trychtýři, takže potřebuješ mít jistotu, že ti tvůj poskytovatel plateb odpoví okamžitě, když to budeš potřebovat. A toho se nám vždy dostává.“

Srdcem mise Rosefield jsou šťastní zákazníci

Imminga je nejen přátelský a milý respondent, ale také skvělý ambasador značky. Během naší prohlídky sídla společnosti nadšeně mluví o jejich cíli, kterým je, aby „do roku 2025 nosilo hodinky nebo šperky Rosefield 10 milionů žen“ (zbývají jim ještě asi 3 miliony). Je jasné, že miluje to, co dělají, jak to dělají, i výsledky – zákaznickou zkušenost, která jim vynesla skóre 4,4 na Trustpilot a téměř 1 000 pozitivních recenzí.

„Pro nás je to to nejdůležitější,“ říká Imminga. „Příběhy našich zákazníků – lidé, kteří se nám ozývají a říkají nám, jak moc milují své nové hodinky nebo šperky. Díky tomu to všechno stojí za to.“

Rosefield a Mollie: úspěšný příběh v oblasti plateb

Tato oddanost poskytování skvělých produktů a zákaznické zkušenosti přivedla Rosefield až k Mollie. V roce 2019 vytvořili nový web s vývojářskou agenturou Code, která jim doporučila využít platby s Mollie.

„Tehdy jsme mluvili se třemi nebo čtyřmi různými poskytovateli platebních služeb,“ vysvětluje Imminga, „ale z Mollie jsme měli ten nejlepší pocit. Nabídli nám pohotovou zákaznickou podporu i správu účtu a věděli jsme, že mají dobrou pověst.

„Checkout a platby jsou zásadním krokem v konverzním trychtýři, takže potřebuješ mít jistotu, že ti tvůj poskytovatel plateb odpoví okamžitě, když to budeš potřebovat. A toho se nám vždy dostává.“

Receive updates in your mailbox

Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.

Form fields

By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.

"Mluvili jsme se třemi nebo čtyřmi různými poskytovateli platebních služeb v té době, ale měli jsme nejlepší pocit z Mollie"

Tim Imminga

Bezstarostné platby s Mollie

Rosefield používal jiného poskytovatele pro některé platební metody, ale přešel kompletně k Mollie, aby zefektivnil své finanční procesy. 'Mollie to zvládla za jedno ráno,' říká Imminga. 'Věci jdou vždy skvěle – nikdy jsme neměli problém. Je tak jednoduché přidat platební metody a můžeme nabídnout všechny lokalizované platební možnosti, které potřebujeme. To je důležité, když vstupujete na nový trh. A vše, co potřebujeme, je nabízeno za dobrou cenu.'

Rosefield watches

Rosefield se také chystá začít používat funkci Mollie's Multicurrency pro přijímání plateb v USD. 'To nám ušetří spoustu peněz,' říká Imminga. 'Je skvělé vidět, jak Mollie vytváří nové produkty a služby, které potřebujeme, což přímo ovlivní naše náklady a příjmy. Výplaty v různých měnách přinesou během roku významné úspory a my pro to nemusíme nic dělat – Mollie se o to postará.

Nechceme si dělat starosti s platbami: chceme dobré sazby, skvělou podporu a nabídnout vše, co naši zákazníci potřebují. Mollie nám s tím pomáhá.

Jak dokončujeme náš rozhovor a loučíme se, už se těšíme na zprávy o tom desetimilióntém zákazníkovi – dalším spokojeném nakupujícím Rosefieldu hrdě nosícím luxusní kousek koupený za dostupnou cenu.

Bezstarostné platby s Mollie

Rosefield používal jiného poskytovatele pro některé platební metody, ale přešel kompletně k Mollie, aby zefektivnil své finanční procesy. 'Mollie to zvládla za jedno ráno,' říká Imminga. 'Věci jdou vždy skvěle – nikdy jsme neměli problém. Je tak jednoduché přidat platební metody a můžeme nabídnout všechny lokalizované platební možnosti, které potřebujeme. To je důležité, když vstupujete na nový trh. A vše, co potřebujeme, je nabízeno za dobrou cenu.'

Rosefield watches

Rosefield se také chystá začít používat funkci Mollie's Multicurrency pro přijímání plateb v USD. 'To nám ušetří spoustu peněz,' říká Imminga. 'Je skvělé vidět, jak Mollie vytváří nové produkty a služby, které potřebujeme, což přímo ovlivní naše náklady a příjmy. Výplaty v různých měnách přinesou během roku významné úspory a my pro to nemusíme nic dělat – Mollie se o to postará.

Nechceme si dělat starosti s platbami: chceme dobré sazby, skvělou podporu a nabídnout vše, co naši zákazníci potřebují. Mollie nám s tím pomáhá.

Jak dokončujeme náš rozhovor a loučíme se, už se těšíme na zprávy o tom desetimilióntém zákazníkovi – dalším spokojeném nakupujícím Rosefieldu hrdě nosícím luxusní kousek koupený za dostupnou cenu.

Bezstarostné platby s Mollie

Rosefield používal jiného poskytovatele pro některé platební metody, ale přešel kompletně k Mollie, aby zefektivnil své finanční procesy. 'Mollie to zvládla za jedno ráno,' říká Imminga. 'Věci jdou vždy skvěle – nikdy jsme neměli problém. Je tak jednoduché přidat platební metody a můžeme nabídnout všechny lokalizované platební možnosti, které potřebujeme. To je důležité, když vstupujete na nový trh. A vše, co potřebujeme, je nabízeno za dobrou cenu.'

Rosefield watches

Rosefield se také chystá začít používat funkci Mollie's Multicurrency pro přijímání plateb v USD. 'To nám ušetří spoustu peněz,' říká Imminga. 'Je skvělé vidět, jak Mollie vytváří nové produkty a služby, které potřebujeme, což přímo ovlivní naše náklady a příjmy. Výplaty v různých měnách přinesou během roku významné úspory a my pro to nemusíme nic dělat – Mollie se o to postará.

Nechceme si dělat starosti s platbami: chceme dobré sazby, skvělou podporu a nabídnout vše, co naši zákazníci potřebují. Mollie nám s tím pomáhá.

Jak dokončujeme náš rozhovor a loučíme se, už se těšíme na zprávy o tom desetimilióntém zákazníkovi – dalším spokojeném nakupujícím Rosefieldu hrdě nosícím luxusní kousek koupený za dostupnou cenu.

Buďte v obraze

Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.

Propojte každou platbu. Vylepšete každou část svého podnikání.

Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.

Form fields