Indholdsfortegnelse
Ikke tilfreds? Vi er her for dig!
Brugernes erfaringer
Trustpilot, OMR & Co.
PayPal, Klarna & Co.
Hvad er Mollie Stichting?
Ægte Mollie-oplevelser: Sådan bedømmer forhandlerne deres PSP
Oversigt over anmeldelser
Høj tilfredshed: forhandlere roser den nemme integration og den intuitive håndtering af Mollie.
Pålidelig support: hurtig og kompetent hjælp bliver ofte fremhævet positivt.
Gennemsigtige gebyrer: Mollies fair og gennemskuelige gebyrer er overbevisende sammenlignet med andre PSP'er.
Fleksible betalingsmetoder: Muligheder som PayPal, Klarna og Apple Pay giver maksimal fleksibilitet.
Optimeringspotentiale: Enkelte kritiske røster hjælper os med at forbedre vores service yderligere.
Samlet konklusion på Mollie-oplevelser
Mollie imponerer de fleste brugere med nem integration, fremragende support og pålidelig drift. Dette er især tydeligt på Trustpilot med over 9.000 anmeldelser og en gennemsnitlig bedømmelse på 4,6 stjerner. De kritiske punkter vedrører lejlighedsvise forsinkelser i interne processer, såsom kontoverificeringer, samt indimellem mangelfuld kommunikation.
Ikke tilfreds med Mollie? Vi er her for dig!
Hvis du som merchant endnu ikke har modtaget en tilfredsstillende løsning på din henvendelse, vil vi gerne forsikre dig om, at din tilfredshed er vigtig for os. Vores specialiserede team sidder klar til at afklare eventuelle udestående spørgsmål og finde en løsning sammen.
Kontakt venligst complaints@mollie.com og oplys dit partner-ID. Vi vil gerne sikre os, at dine bekymringer får den opmærksomhed, de fortjener, og at du bliver en del af det store flertal af vores tilfredse partnere.
Forretningers erfaringer med Mollie
Experience shows that Mollie Payments not only impresses with its technical infrastructure, but also with its reliable support and innovative solutions. Numerous companies from different industries share their positive impressions:
DRYKORN
‘With a strong partner like Mollie, you can plunge into new projects with a clear conscience.’
Experience of Simon Burger, Deputy Head of E-Commerce at DRYKORN
Reishunger
‘We work with Mollie because we want to use the latest technologies in payment.’
Experience of Sohrab Mohammad, co-founder of Reishunger
Memory PC
‘Compatibility with Shopware was crucial for us. Mollie provides a suitable plugin with all the features we need for our business.’
Experience of Malte Dwenger, IT project manager at Memory PC
More retailer testimonials
Corporate Benefits
‘I can rely 100% on all transactions running smoothly.’
Experience of Katharina Utermark, Corporate Benefits Voucher AG
Tauschwohnung GmbH
‘The payment service provider's reliability over the years has been impressive. The high level of stability offered and the variety of payment options have particularly impressed me. The extended statistics, which have been a huge asset this year, deserve special mention.’
Experience of John, Tauschwohnung GmbH
Waterdrop Microdrink GmbH
‘Mollie is super easy to integrate into your shop. I would recommend Mollie to smaller online shops in particular, as it is also very practical for small transaction volumes and the fees are generally reasonable. Mollie's transparent fee structure is another plus. We can easily understand and budget for the costs of each transaction. This helps to simplify financial planning and billing.’
Andre's experience, Waterdrop Microdrink GmbH
Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
‘Very short onboarding phase | Existing plugins for shop systems like Shopware | Excellent customer support | Clear customer service centre / backend | Fast incident processing times | Good user experience (end-user)’
Nils' experience, Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
Mollie-erfaringer på Trustpilot, OMR & Co
Mollie-oplevelser på Trustpilot (9.078 anmeldelser, 4,6 ud af 5 stjerner)
Positive aspekter:
Fremragende kundeservice: roses for hurtig og professionel hjælp.
Brugervenlighed: Intuitivt Dashboard og ukompliceret integration.
Pålidelighed: Mollie opfattes som stabil og sikker med gennemsigtige priser.
Kritiske punkter:
Forsinkelser i godkendelser: Nogle rapporter om længere behandlingstider for kontolevelser.
Kommunikation: Enkelte gange kritiseret for utilstrækkelig eller forsinket feedback.
Mollies oplevelse på OMR Reviews (197 anmeldelser, 4,4 ud af 5 stjerner)
Positive aspekter:
Nem integration: Den veldokumenterede API og fleksible plugins bliver rost.
Bredt udvalg af betalingsmetoder: Mange muligheder til forskellige behov.
Gennemsigtige priser: Ingen skjulte omkostninger, betaling per gennemført transaktion.
Sikkerhedsstandarder: Mollie opfylder høje krav til compliance (PCI DSS).
Kritiske punkter:
Kundesupport: I enkelte tilfælde kritiseres langsommere behandling af mere komplekse anmodninger.
Specialløsninger: Nogle brugere savner tilpassede funktioner til specifikke forretningskrav.
Mollie-oplevelser på Google i Tyskland (83 anmeldelser, 4,4 ud af 5 stjerner)
Positive aspekter:
Fremragende support: Ofte rost for hurtig, kompetent og venlig hjælp. Medarbejdere som Denise, Aleks og Robin nævnes særligt positivt.
Nem integration: Mange brugere rapporterer om en problemfri integration i webshops.
Pålidelighed: Mollie overbeviser med stabile grænseflader og pålidelig betalingsbehandling.
Kritiske punkter:
Kommunikation: I nogle tilfælde utilstrækkelig support ved mere komplekse problemer.
Kontosuspenderinger: Nogle brugere rapporterer om uventede suspenderinger uden klar advarsel.
Mollie-oplevelser på Capterra (29 anmeldelser, 3,6 ud af 5 stjerner)
Positive aspekter:
Nem opsætning: Brugere sætter pris på den ukomplicerede integration og det brugervenlige interface.
Hjælpsomt Dashboard: Gør det nemt at administrere betalinger.
Kritiske punkter:
Kundesupport: Nogle kunder har kritiseret længere svartider og undertiden utilstrækkelige svar.
Problemer i særlige tilfælde: Pludselige kontosuspenderinger eller mangel på tilpasningsmuligheder.
Oplev PayPal, Klarna og meget mere via Mollie
Mollie gør det muligt for webshop-ejere at tilbyde en række betalingsmetoder som PayPal, Klarna og Apple Pay i deres onlineshops. Her er de erfaringer, vores kunder har med vores integrationer.
PayPal
Integrationen af PayPal via Mollie beskrives af brugerne som smidig og pålidelig. En bruger i sælgerforummet rapporterer:
‘Fordelene ved at forbinde via Mollie er, at du kan se alle betalinger i Mollie (både i betalingsoversigten og i statistikken), og at du har et centralt sted, hvor du kan håndtere refusioner.’
Klarna
Forhandlere sætter pris på den nemme integration af Klarna-betalingsmetoder via Mollie. En bruger i sælgerforummet siger:
‘Der har absolut ingen problemer været med Mollie indtil videre. Betalingerne lander pålideligt og til tiden, oversigterne kan downloades og er fremstod alt letforståelige. Indtil videre har der heller ikke været problemer med Klarna – hvis der har været betalingsproblemer hos kunderne, har jeg ikke hørt om det.’
Apple Pay
Implementeringen af Apple Pay via Mollie anses for at være ligetil. Et medlem i sælgerforummet skriver:
’Vi har været hos Mollie i over et år og er yderst tilfredse. Vi bruger Mollie til at håndtere Giropay, EPS, IDEAL, Apple Pay og KK. Skulle der opstå et problem, svarer supportteamet med det samme. Vi har aldrig skullet vente mere end et par minutter på hjælp i åbningstiden. Betalinger sker pålideligt og til tiden. Jeg vil helt sikkert anbefale det.’
Hvad er Mollie Stichting på mit kontoudtog?
Hvis du ser en post som “Mollie” eller “Stg Mollie Payments” på dit kontoudtog, har du sandsynligvis købt noget i en webshop, der bruger Mollie som betalingsudbyder.
Mollie håndterer betalingen mellem kunder og webshops, og derfor står navnet Mollie på dit kontoudtog.
Hvis du har spørgsmål til din ordre, skal du kontakte den pågældende webshop direkte. Du kan finde mere information på vores infoside til slutkunder.
Hvordan opsiger jeg Mollie Payments?
Du behøver ikke opsige Mollie Payments formelt. Da Mollie fungerer uden en fast kontraktperiode, kan du stoppe med at bruge det når som helst ved blot ikke at gennemføre flere transaktioner gennem Mollie. Har du brug for hjælp eller har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vores team sidder klar til at hjælpe dig.
Hvornår udbetaler Mollie?
Mollie tilbyder fleksible udbetalingsmuligheder. Som standard sker udbetalinger dagligt, ugentligt eller månedligt, afhængigt af land og bankkonto. Du kan vælge din foretrukne udbetalingsindstilling i Mollie Dashboard. Alle udbetalinger er pålidelige og gennemsigtige – de præcise tidspunkter afhænger af bankens behandlingstider.
Er Mollie en sikker betalingsside?
Ja, Mollie er en ekstremt sikker platform til behandling af betalinger. Tjenesteudbyderen lever op til de højeste sikkerhedsstandarder, herunder PCI DSS-certificering. Alle betalinger bliver behandlet via krypterede forbindelser, og Mollie overholder fuldt ud de gældende regler for databeskyttelse. Både forhandlere og slutkunder kan regne med en sikker og pålidelig behandling.
Hvem står bag Mollie?
Mollie er en førende europæisk betalingsudbyder, grundlagt i Holland i 2004. Med over 200.000 kunder tilbyder Mollie enkle, pålidelige og sikre betalingsløsninger til webshops. Virksomheden fokuserer på innovation og brugervenlighed for at sikre forhandlere den optimale betalingsløsning.
Flere opdateringer
Hold dig opdateret
Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.