Sådan forbereder du dit Checkout til højsæsonen: 6 tips til forhandlere

Årets vigtigste salgsperiode nærmer sig. Black Friday, Cyber Monday og juletiden er ægte omsætningsdrivere. Vi viser dig, hvordan du bliver klar.

Årets vigtigste salgsperiode nærmer sig. Black Friday, Cyber Monday og juletiden er ægte omsætningsdrivere. Vi viser dig, hvordan du bliver klar.

Lidt efter lidt nærmer det sig: årets vigtigste salgsperiode. Black Friday, Cyber Monday og julesæsonen er ægte omsætningsdrivere, hvis du er godt forberedt. Nu er det det perfekte tidspunkt at optimere dit Checkout, forbedre shoppingoplevelsen og tilbyde dine kunders foretrukne betalingsmetoder.

På baggrund af feedback og købsadfærd fra 10.000 europæiske forbrugere har vi samlet de 6 vigtigste tips til en succesfuld e-handelsstart på årets anden halvdel. Fra målrettet personalisering til et optimeret betalingsmix inklusive American Express. Disse tips hjælper dig ikke kun med at tiltrække kunder i de kommende måneder, men også med at fastholde dem på lang sigt.

1. Skab tillid: Gør bedømmelser og anmeldelser synlige

Forbrugere søger tryghed, når de handler online, og autentiske stemmer er utrolig overbevisende. Der er enkle tiltag til dette:

  • Vis tillidsmærker som "Verified Reviews" direkte på hjemmesiden.

  • Integrer aktuelle anmeldelser tydeligt på dine produktsider.

På den måde opbygger du tillid og øger din konverteringsrate.

2. Personliggør kundeoplevelsen

Brugerne forventer en shoppingoplevelse, der passer til dem. Især i perioder med høj omsætning gør individuelle tilbud hele forskellen.

Brug eksisterende data, for eksempel fra tidligere kampagner, til at:

  • vise relevante produktanbefalinger i indkøbskurven.

  • tilbyde eksklusive rabatter baseret på tidligere køb.

Jo mere personlig tilgangen er, desto større er sandsynligheden for gentagne køb — og langsigtet kundeloyalitet.

3. Tilbyd relevante betalingsmetoder

Faktisk siger 91% af tyske forbrugere, at betalingsmetoden i e-handel er afgørende for det endelige køb. 41% siger endda, at fraværet af en populær betalingsmetode fører til, at købet opgives.

Derfor er det særligt vigtigt, at du tilbyder almindelige wallets som PayPal, Apple Pay eller Google Pay samt lokale løsninger som iDEAL (Nederlandene) eller Bancontact (Belgien).

Særligt relevant: American Express.

Kunder med et Amex-kort er særligt loyale.

  • 68% siger endda, at Amex er deres foretrukne betalingsmetode til alle køb (1).

  • Derudover får du adgang til over 146 millioner gyldige kort på verdensplan (2).



For resten: 46% af tyske American Express-kortholdere siger, at de leder efter skilte eller logoer, der viser, at forhandleren accepterer American Express, før de foretager et detailkøb, sammenlignet med 32% af tyske ikke-kortholdere, som gav det samme svar for en anden betalingsmetode (3).

Det betyder: Hvis du integrerer Amex synligt, bliver du ikke overset.

Integrer Amex nu, og aktiver købestærke målgrupper.

4. Tilbyd fleksible leveringsmuligheder og gratis returnering

Vil du undgå køb, der opgives? Så er leveringsmuligheder og returprocesser et vigtigt greb.

55 % af tyske kunder siger, at høje leveringsomkostninger eller ekstra afgifter er årsager til, at de opgiver et køb. Derfor:

  • Tilbyd flere leveringsmuligheder – f.eks. standard, ekspres eller afhentning i en pakkeshop.

  • Kommunikér fragt- og returvilkår klart og tydeligt.

På den måde reducerer du barrierer i Checkout og øger tilfredsheden.

5. Tilbyd fleksible betalingsmodeller som "Buy Now, Pay Later"

Især mod slutningen af året stiger efterspørgslen efter afbetalingsløsninger. Tilbyd muligheden for at købe nu og betale senere, f.eks. med Klarna eller Alma. Og tænk på en målgruppe, der især godt kan lide at betale med kreditkort:

63% af tyske American Express-kortholdere oplyser, at de altid foretrækker at bruge deres American Express-kort til detailkøb, uanset om det er et dyrere køb eller en lille, daglig udgift (1).

Derfor bør du også tilbyde: Betaling med American Express.

6. Glem ikke kundeloyaliteten efter købet

En god oplevelse efter købet afgør, om nogen vender tilbage. 43 % af forbrugerne køber igen hvis de var tilfredse med købsprocessen (4).

Grib denne mulighed ved at:

  • personlige leverings- og statusbeskeder

  • målrettede rabatkampagner til efterfølgende køb

  • invitationer til feedback og anmeldelser

Disse små tiltag styrker loyaliteten – og fører til flere gentagne køb.

Hvad Mollie kan gøre for dig

Mollie gør det nemt for dig at håndtere betalinger effektivt og sikkert – med en platform, der dækker hele din betalingsproces.

Dine fordele med Mollie:

  • Flere end 35 betalingsmetoder, herunder American Express, som kan aktiveres med et klik

  • Sikre betalinger for dig og dine kunder

  • Tilpasningsbar Checkout for højere konverteringsrater

  • Mobilapp og Dashboard med fuld kontrol – når som helst, hvor som helst

  • Værktøjer til svindelforebyggelse, som kan tilpasses fleksibelt

Derudover:

  • Nem integration i alle gængse shopsystemer

  • Transparente priser

Det gør betaling til en drivkraft for vækst. Se, hvordan Mollie løfter din Checkout til næste niveau.

Små ændringer, stor effekt

De, der forbereder sig i god tid, får mest ud af højsæsonen: med højere konverteringsrater, større kurvstørrelser og mere loyale kunder.

Fokuser på personlige oplevelser, tillidsskabende tiltag, fleksible forsendelses- og betalingsmuligheder, og sørg for at integrere vigtige betalingsmetoder som American Express.

Tal med en Mollie-ekspert og begynd at optimere dit Checkout i dag.

Kilder

(1) American Express bestilte en internetpanelundersøgelse gennemført i april 2024 – maj 2024 baseret på detailkøb foretaget i de 6 måneder før undersøgelsen. Definition af American Express Card Members: Respondenter, der oplyste, at de har et American Express Card, og at de brugte det kort til at foretage detailkøb i de foregående 6 måneder. Ansvarsfraskrivelse: Varemærkerne, der anvendes heri, tilhører deres respektive ejere.

(2) Amex-indtjening for 4. kvartal 2024

(3) American Express bestilte en internetpanelundersøgelse gennemført i april 2024 – maj 2024 baseret på detailkøb foretaget i de 6 måneder før undersøgelsen. Definition af American Express Card Members: Respondenter, der oplyste, at de har et American Express Card, og at de brugte det kort til at foretage detailkøb i de foregående 6 måneder. Definition af Non-Card Members: Respondenter, der oplyste, at de ikke har nogen form for American Express Card, og at de brugte Visa, MasterCard, debitkort, kontanter, direkte overførsel eller betalingstjenester til at foretage detailkøb i de foregående 6 måneder.

(4) Mollies europæiske e-handelsrapport 2025

Flere opdateringer

Hold dig opdateret

Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.

Form fields

Indholdsfortegnelse

Indholdsfortegnelse

MollieVækstSådan forbereder du dit Checkout til højsæsonen: 6 tips til forhandlere
MollieVækstSådan forbereder du dit Checkout til højsæsonen: 6 tips til forhandlere
MollieVækstSådan forbereder du dit Checkout til højsæsonen: 6 tips til forhandlere
MollieVækstSådan forbereder du dit Checkout til højsæsonen: 6 tips til forhandlere