For at behandle SEPA Direct Debit som virksomhed, skal du oprette et mandat, en formular din kunde udfylder for at give tilladelse til, at der trækkes penge fra deres konto. 

Formularen inkluderer kundens navn, adresse, bankkontonummer, betalingstype og andre detaljer. Bankkontonummeret kaldes typisk det internationale bankkontonummer (IBAN).

Der er flere måder at oprette et mandat på:

• En papirformular til mandat: Du kan lade kunder udfylde en formular på papir med deres informationer, scanne den og uploade den eller sende den til dig med posten.

• En elektronisk formular til mandat: Du kan lade kunder udfylde en formular elektronisk. 

• En e-mandatformular (ikke tilgængelig i alle banker): Nogle banker tilbyder en e-mandatformular, som giver kunder mulighed for at fuldføre deres mandat direkte via deres online banking.

Efter din kunde har fuldført deres underskrevne mandat, skal du informere deres bank, så du kan indsamle betalinger. Dette giver dig mulighed for at foretage direkte debitering(er). 

Du kan indsende disse mandater til banken ved hjælp af XML-filer, der indeholder de relevante oplysninger. Du vil da have en aktiv SEPA Direct Debit og kan trække betalinger som aftalt med kunden. Hver gang du beder om en ny betaling, skal du indsende XML-filen igen, hvilket mange betalingsservices kan gøre på dine vegne.