Ved kernen af strategisk udvikling er onlinebutikken som flagskibet for onlineforhandlere. Langs hele kunderejsen prøver de at styrke områder som sortiment, værdi for pengene og levering. For at forbedre ydeevnen af onlinebutikken er marketing- og reklametiltag øverst på dagsordenen: Næsten to tredjedele af respondenterne reklamerer på sociale medier (63%) og implementerer andre reklamekampagner (65%) eller har dem planlagt snart. E-mail marketing og optimerede produktbilleder er også vigtige tiltag fra onlineforhandlernes perspektiv.

"Desuden forbliver optimering og videreudvikling af betalingsprocessen og brugen af nye betalingsmetoder i onlinebutikken som nogle af de vigtigste løftestænger for tilfredse forbrugere og en succesfuld forretningsmodel. Fra onlineforhandlernes perspektiv er svindelminimering, hurtig integration og tilbud af alle relevante betalingsmetoder i øjeblikket emner af særlig vigtighed." - Annett Polaszewski-Plath, Managing Director DACH hos Mollie.

Om undersøgelsen

Til undersøgelsen "Muligheder for E-Commerce i krisetider: Navigering af onlineforhandlere gennem en skiftende verden" af ECC COLOGNE i samarbejde med Mollie B.V., blev i alt n=100 onlineforhandlere interviewet online i oktober 2022. En forudsætning for deltagelse i undersøgelsen var, at forhandlerne sælger gennem deres egen onlinebutik. Respondenterne var beslutningstagere fra de respektive virksomheder.

Download undersøgelsen

Undersøgelsesresultaterne vil også blive præsenteret den 24. januar 2023 kl. 14 i ECC WEB TALK.

Om ECC Köln

Som et datterselskab af IFH Köln er ECC Köln det første kontaktpunkt for vidensoverførsel i den digitale handelsverden. Forhandlere, producenter og tjenesteudbydere nyder godt af unikke markeds- og kundeindsigter samt individuelle succes- og forretningsrelevante impulser, begivenheder og træning. Med ECC CLUB (www.ecc-club.de) tilbyder ECC Köln en unik fællesskabs- og netværksplatform for beslutningstagere i e-handel.

Ekspertise, Kanaler, Fællesskab – Det er, hvad ECC Köln står for. www.ecckoeln.de

Om Mollie

Mollie er en af de førende finansielle tjenesteudbydere i Europa. Med en værdiansættelse på 6 milliarder euro er virksomheden, grundlagt i Holland i 2004, en af de mest værdifulde fintechs på kontinentet. Omkring 130.000 kunder behandler deres onlinebetalinger over hele Europa via den skybaserede Mollie-platform. Dette inkluderer både regionalt stærke virksomheder som ROECKL, Reishunger og L'Osteria, samt globale virksomheder som TOMS® og UNICEF. Mollie beskæftiger mere end 750 personer på sit hovedkontor i Amsterdam og har kontorer i Tyskland (München, Kiel, Köln og Berlin), Frankrig, Belgien, England og Portugal.

Mollie | Vækst på din måde.

Pressekontakt:

Sebastian Ries, Openers GmbH

mollie@opnrs.com

+49 1578 058 8488