Tap to Pay på iPhone
Accepter kontaktløse betalinger direkte på din iPhone med Mollie appen
Accepter betalinger
Tekniske ressourcer
Om Mollie
Tap to Pay på iPhone
Accepter kontaktløse betalinger direkte på din iPhone med Mollie appen
Accepter betalinger
Tekniske ressourcer
Om Mollie
Hvordan BENU Farma forvandlede sin e-handel til en markedsplads på rekordtid med Mollie
Et fysisk apotek kan kun sælge, hvad der er plads til på hylderne, men med en markedsplads ændrer alt sig. Se, hvordan BENU Farma overvandt denne begrænsning ved at åbne deres italienske e-handel for tredjepartssælgere og stolede på Mollie til at håndtere alle betalingsflow.
Et fysisk apotek kan kun sælge, hvad der er plads til på hylderne, men med en markedsplads ændrer alt sig. Se, hvordan BENU Farma overvandt denne begrænsning ved at åbne deres italienske e-handel for tredjepartssælgere og stolede på Mollie til at håndtere alle betalingsflow.
SaaS
Partner: Bureau
100 sælgere
100 sælgere
100 sælgere
onboardet på kun 7 måneder
2 hverdage
2 hverdage
2 hverdage
for at sælgere kan gennemføre KYC
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" id="3618108600" role="presentation" viewBox="0 0 60 60" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 0 0 L 39 0 L 39 9 L 0 9 Z" fill="rgba(194, 194, 194, 0)" height="9px" id="pL3PXF39e" transform="translate(9 9)" width="39px"/></svg>)
"På en markedsplads handler det hele om, hvor hurtigt du kan aktivere en sælger. KYC med Mollie er den nemmeste del af rejsen. Det har skåret uger af vores onboarding, og det er grunden til, at vi er længere fremme, end vi havde forventet."
Diego Fiordi, Head of Marketplace hos BENU Farma
Et apotek kan kun sælge det, der er plads til på hylderne.
Det fungerer fint til hverdagens sundheds- og skønhedsprodukter. Men det bliver en reel begrænsning, når en kunde efterspørger en specialistbehandling til dyr, en ortopædisk støtte eller udstyr til hjemmepleje. At rykke online hjælper mindre, end du ville tro, for du skal stadig købe varerne på forhånd, opbevare dem og acceptere, at noget af det aldrig bliver solgt.
Der er en anden måde at udvide produktsortimentet på: Lad andre forhandlere sælge deres produkter på din hjemmeside, og tag en kommission for hvert salg. Det er en markedsplads, og det forvandler en butik til en platform.
Det ændrer også på, hvad der sker, når nogen betaler. Lad os sige, at en kunde lægger to ting i samme kurv – en af dine og en fra en anden sælger. Den enkelte betaling skal nu sendes til to forskellige virksomheder, deles helt korrekt, og faktureringen skal håndteres for begge parter. Læg dertil et par hundrede sælgere, som hver især skal igennem identitetskontrol og have opsat en udbetalingsplan, før de overhovedet kan liste et produkt, og pludselig driver du en mindre finansiel virksomhed. Betalingssystemet bag en almindelig webshop kan ikke klare det, fordi det er bygget til at sende penge til ét enkelt sted.
Det var præcis den udfordring, BENU Farma skulle løse, før deres markedsplads kunne åbne.
Om BENU Farma
BENU Farma er et førende navn inden for den italienske sundheds- og velvære-sektor. Brandet er en del af Phoenix Group – en europæisk gigant med en omsætning på 61 milliarder euro – og driver omkring 1.000 apoteker på tværs af Italien, fordelt på egne butikker, franchise- og partnere, foruden 25 logistikcentre. Med deres egen digitale kanal i rivende udvikling (+75 % år for år) var virksomheden nødt til at rykke hurtigt for at holde trit med konkurrenterne på et marked med stigende konkurrence.
BENU Farmas mål er klart: De vil overgå til en markedsplads, der er åben for tredjepartssælgere, og samtidig udvide med kategorier, hvor udbuddet i dag er begrænset, såsom veterinærprodukter, medicinsk udstyr og hjemmepleje.
Et apotek kan kun sælge det, der er plads til på hylderne.
Det fungerer fint til hverdagens sundheds- og skønhedsprodukter. Men det bliver en reel begrænsning, når en kunde efterspørger en specialistbehandling til dyr, en ortopædisk støtte eller udstyr til hjemmepleje. At rykke online hjælper mindre, end du ville tro, for du skal stadig købe varerne på forhånd, opbevare dem og acceptere, at noget af det aldrig bliver solgt.
Der er en anden måde at udvide produktsortimentet på: Lad andre forhandlere sælge deres produkter på din hjemmeside, og tag en kommission for hvert salg. Det er en markedsplads, og det forvandler en butik til en platform.
Det ændrer også på, hvad der sker, når nogen betaler. Lad os sige, at en kunde lægger to ting i samme kurv – en af dine og en fra en anden sælger. Den enkelte betaling skal nu sendes til to forskellige virksomheder, deles helt korrekt, og faktureringen skal håndteres for begge parter. Læg dertil et par hundrede sælgere, som hver især skal igennem identitetskontrol og have opsat en udbetalingsplan, før de overhovedet kan liste et produkt, og pludselig driver du en mindre finansiel virksomhed. Betalingssystemet bag en almindelig webshop kan ikke klare det, fordi det er bygget til at sende penge til ét enkelt sted.
Det var præcis den udfordring, BENU Farma skulle løse, før deres markedsplads kunne åbne.
Om BENU Farma
BENU Farma er et førende navn inden for den italienske sundheds- og velvære-sektor. Brandet er en del af Phoenix Group – en europæisk gigant med en omsætning på 61 milliarder euro – og driver omkring 1.000 apoteker på tværs af Italien, fordelt på egne butikker, franchise- og partnere, foruden 25 logistikcentre. Med deres egen digitale kanal i rivende udvikling (+75 % år for år) var virksomheden nødt til at rykke hurtigt for at holde trit med konkurrenterne på et marked med stigende konkurrence.
BENU Farmas mål er klart: De vil overgå til en markedsplads, der er åben for tredjepartssælgere, og samtidig udvide med kategorier, hvor udbuddet i dag er begrænset, såsom veterinærprodukter, medicinsk udstyr og hjemmepleje.
Et apotek kan kun sælge det, der er plads til på hylderne.
Det fungerer fint til hverdagens sundheds- og skønhedsprodukter. Men det bliver en reel begrænsning, når en kunde efterspørger en specialistbehandling til dyr, en ortopædisk støtte eller udstyr til hjemmepleje. At rykke online hjælper mindre, end du ville tro, for du skal stadig købe varerne på forhånd, opbevare dem og acceptere, at noget af det aldrig bliver solgt.
Der er en anden måde at udvide produktsortimentet på: Lad andre forhandlere sælge deres produkter på din hjemmeside, og tag en kommission for hvert salg. Det er en markedsplads, og det forvandler en butik til en platform.
Det ændrer også på, hvad der sker, når nogen betaler. Lad os sige, at en kunde lægger to ting i samme kurv – en af dine og en fra en anden sælger. Den enkelte betaling skal nu sendes til to forskellige virksomheder, deles helt korrekt, og faktureringen skal håndteres for begge parter. Læg dertil et par hundrede sælgere, som hver især skal igennem identitetskontrol og have opsat en udbetalingsplan, før de overhovedet kan liste et produkt, og pludselig driver du en mindre finansiel virksomhed. Betalingssystemet bag en almindelig webshop kan ikke klare det, fordi det er bygget til at sende penge til ét enkelt sted.
Det var præcis den udfordring, BENU Farma skulle løse, før deres markedsplads kunne åbne.
Om BENU Farma
BENU Farma er et førende navn inden for den italienske sundheds- og velvære-sektor. Brandet er en del af Phoenix Group – en europæisk gigant med en omsætning på 61 milliarder euro – og driver omkring 1.000 apoteker på tværs af Italien, fordelt på egne butikker, franchise- og partnere, foruden 25 logistikcentre. Med deres egen digitale kanal i rivende udvikling (+75 % år for år) var virksomheden nødt til at rykke hurtigt for at holde trit med konkurrenterne på et marked med stigende konkurrence.
BENU Farmas mål er klart: De vil overgå til en markedsplads, der er åben for tredjepartssælgere, og samtidig udvide med kategorier, hvor udbuddet i dag er begrænset, såsom veterinærprodukter, medicinsk udstyr og hjemmepleje.
"Markedet for medicin og wellness har altid været tæt forbundet med det fysiske apotek. Beslutningen om at gå over til en markedspladsmodel opstod ud fra et behov for at overvinde den begrænsning: Det giver os mulighed for at udvide vores sortiment til mindre gængse kategorier, reagere hurtigt på konkurrenterne og tilbyde kunderne et komplet udvalg af produkter – alt sammen mens tilliden til BENU-brandet forbliver i centrum."
Federico De Santo, direktør for digital handel hos BENU Farma
Udfordringen
For at opbygge markedspladsen oprettede BENU Farma en avanceret teknologisk arkitektur – men stod hurtigt over for en dobbelt hindring. På den ene side var standard betalingssystemer ikke bygget til at understøtte den pay-in og pay-out logik, som et økosystem med flere sælgere kræver. På den anden side opstod der en bureaukratisk barriere: Den udenlandske finansielle løsning, som den tekniske partner oprindeligt havde valgt, stødte ind i hovedkontorets komplekse godkendelsesprocesser, hvilket skabte et reelt operationelt dødvande.
"Vi befandt os i en yderst kritisk situation blot få uger før den officielle lancering. Den oprindelige udbyders løsning kom med bureaukratiske krav, der var alt for restriktive for en kompleks multinational virksomhed som vores. Mollie trådte til i denne nødsituation og udviste en ekstraordinær fleksibilitet: På få uger overtog de projektet, færdiggjorde konfigurationen og banede vejen for lanceringen," udtaler Federico De Santo.
Med kun få uger til den officielle lancering i december var projektet i fare for en alvorlig forsinkelse af go-live-datoen. Det var her, Mollie trådte til midt i projektet: Ved at erstatte den tidligere udbyder lige op til deadline omarbejdede de det tekniske og administrative setup på rekordtid for at redde go-live-datoen.
Det er en skræddersyet tilgang, som Alessia Fanfoni, Business Development Manager hos Mollie, bekræfter:
"Koncernstrukturen i en stor gruppe kræver et niveau af compliance og fleksibilitet, som standardsystemer og traditionelle udbydere simpelthen ikke kan tilbyde. Da vi trådte til få uger før go-live, var det ekstremt presserende. Vi arbejdede tæt sammen med BENU Farma-teamet om at redesigne et skræddersyet administrativt flow fra bunden, hvilket løste situationen på rekordtid."
På den tekniske side blev den hurtige eksekvering muliggjort af et tæt samarbejde med SpotView, som sørgede for integrationen af Mollie i markedspladsens arkitektur:
"Markedspladsen hviler på en arkitektur med tre systemer – Shopify Plus, Mirakl og betalingslaget – og standardforbindelser dækker ikke altid 100 % af de flows, du har brug for. Som systemintegrator kortlagde vi, sammen med Phoenix, Mirakl og BENU, end-to-end-integrationerne og byggede de dele, som Mollie-Shopify og Mollie-Mirakl connectors ikke dækkede. Det, der gjorde forskellen, var det tekniske team, Mollie stillede til vores rådighed: direkte, dygtige kontaktpersoner, der holdt samarbejdet kørende uden problemer, selv på en så presset tidslinje," siger Lorenzo Baldi, COO hos SpotView, Shopify Plus Partner og systemintegrator på projektet.
Udfordringen
For at opbygge markedspladsen oprettede BENU Farma en avanceret teknologisk arkitektur – men stod hurtigt over for en dobbelt hindring. På den ene side var standard betalingssystemer ikke bygget til at understøtte den pay-in og pay-out logik, som et økosystem med flere sælgere kræver. På den anden side opstod der en bureaukratisk barriere: Den udenlandske finansielle løsning, som den tekniske partner oprindeligt havde valgt, stødte ind i hovedkontorets komplekse godkendelsesprocesser, hvilket skabte et reelt operationelt dødvande.
"Vi befandt os i en yderst kritisk situation blot få uger før den officielle lancering. Den oprindelige udbyders løsning kom med bureaukratiske krav, der var alt for restriktive for en kompleks multinational virksomhed som vores. Mollie trådte til i denne nødsituation og udviste en ekstraordinær fleksibilitet: På få uger overtog de projektet, færdiggjorde konfigurationen og banede vejen for lanceringen," udtaler Federico De Santo.
Med kun få uger til den officielle lancering i december var projektet i fare for en alvorlig forsinkelse af go-live-datoen. Det var her, Mollie trådte til midt i projektet: Ved at erstatte den tidligere udbyder lige op til deadline omarbejdede de det tekniske og administrative setup på rekordtid for at redde go-live-datoen.
Det er en skræddersyet tilgang, som Alessia Fanfoni, Business Development Manager hos Mollie, bekræfter:
"Koncernstrukturen i en stor gruppe kræver et niveau af compliance og fleksibilitet, som standardsystemer og traditionelle udbydere simpelthen ikke kan tilbyde. Da vi trådte til få uger før go-live, var det ekstremt presserende. Vi arbejdede tæt sammen med BENU Farma-teamet om at redesigne et skræddersyet administrativt flow fra bunden, hvilket løste situationen på rekordtid."
På den tekniske side blev den hurtige eksekvering muliggjort af et tæt samarbejde med SpotView, som sørgede for integrationen af Mollie i markedspladsens arkitektur:
"Markedspladsen hviler på en arkitektur med tre systemer – Shopify Plus, Mirakl og betalingslaget – og standardforbindelser dækker ikke altid 100 % af de flows, du har brug for. Som systemintegrator kortlagde vi, sammen med Phoenix, Mirakl og BENU, end-to-end-integrationerne og byggede de dele, som Mollie-Shopify og Mollie-Mirakl connectors ikke dækkede. Det, der gjorde forskellen, var det tekniske team, Mollie stillede til vores rådighed: direkte, dygtige kontaktpersoner, der holdt samarbejdet kørende uden problemer, selv på en så presset tidslinje," siger Lorenzo Baldi, COO hos SpotView, Shopify Plus Partner og systemintegrator på projektet.
Udfordringen
For at opbygge markedspladsen oprettede BENU Farma en avanceret teknologisk arkitektur – men stod hurtigt over for en dobbelt hindring. På den ene side var standard betalingssystemer ikke bygget til at understøtte den pay-in og pay-out logik, som et økosystem med flere sælgere kræver. På den anden side opstod der en bureaukratisk barriere: Den udenlandske finansielle løsning, som den tekniske partner oprindeligt havde valgt, stødte ind i hovedkontorets komplekse godkendelsesprocesser, hvilket skabte et reelt operationelt dødvande.
"Vi befandt os i en yderst kritisk situation blot få uger før den officielle lancering. Den oprindelige udbyders løsning kom med bureaukratiske krav, der var alt for restriktive for en kompleks multinational virksomhed som vores. Mollie trådte til i denne nødsituation og udviste en ekstraordinær fleksibilitet: På få uger overtog de projektet, færdiggjorde konfigurationen og banede vejen for lanceringen," udtaler Federico De Santo.
Med kun få uger til den officielle lancering i december var projektet i fare for en alvorlig forsinkelse af go-live-datoen. Det var her, Mollie trådte til midt i projektet: Ved at erstatte den tidligere udbyder lige op til deadline omarbejdede de det tekniske og administrative setup på rekordtid for at redde go-live-datoen.
Det er en skræddersyet tilgang, som Alessia Fanfoni, Business Development Manager hos Mollie, bekræfter:
"Koncernstrukturen i en stor gruppe kræver et niveau af compliance og fleksibilitet, som standardsystemer og traditionelle udbydere simpelthen ikke kan tilbyde. Da vi trådte til få uger før go-live, var det ekstremt presserende. Vi arbejdede tæt sammen med BENU Farma-teamet om at redesigne et skræddersyet administrativt flow fra bunden, hvilket løste situationen på rekordtid."
På den tekniske side blev den hurtige eksekvering muliggjort af et tæt samarbejde med SpotView, som sørgede for integrationen af Mollie i markedspladsens arkitektur:
"Markedspladsen hviler på en arkitektur med tre systemer – Shopify Plus, Mirakl og betalingslaget – og standardforbindelser dækker ikke altid 100 % af de flows, du har brug for. Som systemintegrator kortlagde vi, sammen med Phoenix, Mirakl og BENU, end-to-end-integrationerne og byggede de dele, som Mollie-Shopify og Mollie-Mirakl connectors ikke dækkede. Det, der gjorde forskellen, var det tekniske team, Mollie stillede til vores rådighed: direkte, dygtige kontaktpersoner, der holdt samarbejdet kørende uden problemer, selv på en så presset tidslinje," siger Lorenzo Baldi, COO hos SpotView, Shopify Plus Partner og systemintegrator på projektet.
Løsningen
Oprindeligt ville BENU Farma kun bruge Mollie til pay-ins og en anden udbyder til udbetalinger til tredjepartsforhandlere. Efter at have overvejet omkostningsbæredygtighed og platformskompatibilitet besluttede BENU Farma at ændre strategi og overlade hele det operationelle flow til Mollie.
Denne centralisering gav en dobbelt fordel: den optimerede transaktionsomkostningsstrukturen – som ellers ville være blevet straffet ved at integrere tredjeparts gateways til direkte salg – og den forenede måden, forretningen drives på. I dag administrerer økonomiafdelingen og kundeservice direkte ordrer, tredjepartsordrer og blandede ordrer i ét enkelt, centraliseret operationelt Dashboard.
Men det, der virkelig gjorde forskellen, var Mollies lokale support, som gik ud over de traditionelle, billetbaserede assistancemodeller hos de store udenlandske aktører.
“Forskellen på en leverandør og en sand partner viser sig i krisetider,” siger Diego Fiordi, Head of Marketplace hos BENU Farma. “At kunne regne med en dedikeret, lokal support, der taler italiensk, gør hele forskellen. Med Mollie har vi en dedikeret Customer Success Manager og et lokalt team, som svarer samme dag og guider vores forhandlere og os hele vejen.”
At levere det niveau af daglig operationel support er kernen i det arbejde, som Cecilia Bottaro, Customer Success Manager hos Mollie, udfører:
Løsningen
Oprindeligt ville BENU Farma kun bruge Mollie til pay-ins og en anden udbyder til udbetalinger til tredjepartsforhandlere. Efter at have overvejet omkostningsbæredygtighed og platformskompatibilitet besluttede BENU Farma at ændre strategi og overlade hele det operationelle flow til Mollie.
Denne centralisering gav en dobbelt fordel: den optimerede transaktionsomkostningsstrukturen – som ellers ville være blevet straffet ved at integrere tredjeparts gateways til direkte salg – og den forenede måden, forretningen drives på. I dag administrerer økonomiafdelingen og kundeservice direkte ordrer, tredjepartsordrer og blandede ordrer i ét enkelt, centraliseret operationelt Dashboard.
Men det, der virkelig gjorde forskellen, var Mollies lokale support, som gik ud over de traditionelle, billetbaserede assistancemodeller hos de store udenlandske aktører.
“Forskellen på en leverandør og en sand partner viser sig i krisetider,” siger Diego Fiordi, Head of Marketplace hos BENU Farma. “At kunne regne med en dedikeret, lokal support, der taler italiensk, gør hele forskellen. Med Mollie har vi en dedikeret Customer Success Manager og et lokalt team, som svarer samme dag og guider vores forhandlere og os hele vejen.”
At levere det niveau af daglig operationel support er kernen i det arbejde, som Cecilia Bottaro, Customer Success Manager hos Mollie, udfører:
Løsningen
Oprindeligt ville BENU Farma kun bruge Mollie til pay-ins og en anden udbyder til udbetalinger til tredjepartsforhandlere. Efter at have overvejet omkostningsbæredygtighed og platformskompatibilitet besluttede BENU Farma at ændre strategi og overlade hele det operationelle flow til Mollie.
Denne centralisering gav en dobbelt fordel: den optimerede transaktionsomkostningsstrukturen – som ellers ville være blevet straffet ved at integrere tredjeparts gateways til direkte salg – og den forenede måden, forretningen drives på. I dag administrerer økonomiafdelingen og kundeservice direkte ordrer, tredjepartsordrer og blandede ordrer i ét enkelt, centraliseret operationelt Dashboard.
Men det, der virkelig gjorde forskellen, var Mollies lokale support, som gik ud over de traditionelle, billetbaserede assistancemodeller hos de store udenlandske aktører.
“Forskellen på en leverandør og en sand partner viser sig i krisetider,” siger Diego Fiordi, Head of Marketplace hos BENU Farma. “At kunne regne med en dedikeret, lokal support, der taler italiensk, gør hele forskellen. Med Mollie har vi en dedikeret Customer Success Manager og et lokalt team, som svarer samme dag og guider vores forhandlere og os hele vejen.”
At levere det niveau af daglig operationel support er kernen i det arbejde, som Cecilia Bottaro, Customer Success Manager hos Mollie, udfører:
Få opdateringer i din indbakke
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og lær mere om Mollie.
Ved at klikke på "Sign up" bekræfter du, at du vil modtage nyhedsbreve fra Mollie.
"Når du driver et hybridt økosystem, kan ethvert operationelt problem påvirke både slutkunden og tredjepartssælgere. Ved at tilbyde ét enkelt kontaktpunkt i Italien, med support på italiensk, ved BENU Farma præcis, hvem de skal kontakte for at løse et regnskabsspørgsmål eller frigive en transaktion – hvilket sikrer, at hele netværket kører problemfrit."
Cecilia Bottaro, Customer Success Manager hos Mollie
Resultaterne
Seks måneder efter, at markedspladsen gik live, begynder strategien at bære frugt.
Tallene indtil videre:
100 sælgere live og onboardet i de første seks måneder, mod et mål for det første år på omkring 150.
36.000 tredjepartstilbud er nu oprettet på siden i kategorier, som apotekerne aldrig selv ville kunne have på lager.
KYC på 2 hverdage. Overholdelsestjek tager typisk tre til 10 hverdage og bliver ofte flaskehalsen i aktiveringen af sælgere. Her er de den hurtigste del af processen.
Mere end 35 betalingsmetoder er tilgængelige for alle sælgere på markedspladsen, helt uden integrationsarbejde fra deres side.
Tredjepartsandelen fordobles. Mod et mål på 3 % for tredjepartssalg som andel af den digitale kanal i år ét, peger prognoserne nu på 6 % næste år.
At bringe en sælger ind på markedspladsen er en lang rejse: scouting, kommerciel forhandling og derefter teknisk onboarding, som tager to til fire uger. Det er normalt under overholdelsestjekket, at tidslinjen skrider. At bringe det ned til to hverdage fjerner det trin, der mest sandsynligt vil bremse en sælger, før de overhovedet har solgt noget.
Resultaterne
Seks måneder efter, at markedspladsen gik live, begynder strategien at bære frugt.
Tallene indtil videre:
100 sælgere live og onboardet i de første seks måneder, mod et mål for det første år på omkring 150.
36.000 tredjepartstilbud er nu oprettet på siden i kategorier, som apotekerne aldrig selv ville kunne have på lager.
KYC på 2 hverdage. Overholdelsestjek tager typisk tre til 10 hverdage og bliver ofte flaskehalsen i aktiveringen af sælgere. Her er de den hurtigste del af processen.
Mere end 35 betalingsmetoder er tilgængelige for alle sælgere på markedspladsen, helt uden integrationsarbejde fra deres side.
Tredjepartsandelen fordobles. Mod et mål på 3 % for tredjepartssalg som andel af den digitale kanal i år ét, peger prognoserne nu på 6 % næste år.
At bringe en sælger ind på markedspladsen er en lang rejse: scouting, kommerciel forhandling og derefter teknisk onboarding, som tager to til fire uger. Det er normalt under overholdelsestjekket, at tidslinjen skrider. At bringe det ned til to hverdage fjerner det trin, der mest sandsynligt vil bremse en sælger, før de overhovedet har solgt noget.
Resultaterne
Seks måneder efter, at markedspladsen gik live, begynder strategien at bære frugt.
Tallene indtil videre:
100 sælgere live og onboardet i de første seks måneder, mod et mål for det første år på omkring 150.
36.000 tredjepartstilbud er nu oprettet på siden i kategorier, som apotekerne aldrig selv ville kunne have på lager.
KYC på 2 hverdage. Overholdelsestjek tager typisk tre til 10 hverdage og bliver ofte flaskehalsen i aktiveringen af sælgere. Her er de den hurtigste del af processen.
Mere end 35 betalingsmetoder er tilgængelige for alle sælgere på markedspladsen, helt uden integrationsarbejde fra deres side.
Tredjepartsandelen fordobles. Mod et mål på 3 % for tredjepartssalg som andel af den digitale kanal i år ét, peger prognoserne nu på 6 % næste år.
At bringe en sælger ind på markedspladsen er en lang rejse: scouting, kommerciel forhandling og derefter teknisk onboarding, som tager to til fire uger. Det er normalt under overholdelsestjekket, at tidslinjen skrider. At bringe det ned til to hverdage fjerner det trin, der mest sandsynligt vil bremse en sælger, før de overhovedet har solgt noget.
"På en markedsplads handler det hele om, hvor hurtigt du kan aktivere en sælger. KYC med Mollie er den nemmeste del af rejsen. Det har skåret uger af vores onboarding, og det er grunden til, at vi er længere fremme, end vi havde forventet."
Diego Fiordi, Head of Marketplace hos BENU Farma
Ser frem mod fremtiden
Online-markedspladsen er det første skridt i en større plan om at forbinde det digitale katalog med den fysiske butik.
Idéen er simpel: En kunde, der står i et BENU Farma-apotek, skal kunne købe alt, hvad markedspladsen sælger – ikke kun det, der står på hylderne bag disken. Interaktive kiosker og skærme i butikken vil lade dem gennemse og bestille store eller udsolgte varer selv eller med hjælp fra en farmaceut. Lageret stopper med at sætte grænsen for, hvad butikken kan sælge, mens farmaceutens rådgivning fortsat er en del af købet.
Betalingen er den del, der bare skal fungere. Med Tap to Pay og betalingslinks på de enheder, personalet allerede bærer rundt på, sker transaktionen dér, hvor samtalen finder sted, i stedet for at kunden skal sendes tilbage til et kasseapparat.
Ser frem mod fremtiden
Online-markedspladsen er det første skridt i en større plan om at forbinde det digitale katalog med den fysiske butik.
Idéen er simpel: En kunde, der står i et BENU Farma-apotek, skal kunne købe alt, hvad markedspladsen sælger – ikke kun det, der står på hylderne bag disken. Interaktive kiosker og skærme i butikken vil lade dem gennemse og bestille store eller udsolgte varer selv eller med hjælp fra en farmaceut. Lageret stopper med at sætte grænsen for, hvad butikken kan sælge, mens farmaceutens rådgivning fortsat er en del af købet.
Betalingen er den del, der bare skal fungere. Med Tap to Pay og betalingslinks på de enheder, personalet allerede bærer rundt på, sker transaktionen dér, hvor samtalen finder sted, i stedet for at kunden skal sendes tilbage til et kasseapparat.
Ser frem mod fremtiden
Online-markedspladsen er det første skridt i en større plan om at forbinde det digitale katalog med den fysiske butik.
Idéen er simpel: En kunde, der står i et BENU Farma-apotek, skal kunne købe alt, hvad markedspladsen sælger – ikke kun det, der står på hylderne bag disken. Interaktive kiosker og skærme i butikken vil lade dem gennemse og bestille store eller udsolgte varer selv eller med hjælp fra en farmaceut. Lageret stopper med at sætte grænsen for, hvad butikken kan sælge, mens farmaceutens rådgivning fortsat er en del af købet.
Betalingen er den del, der bare skal fungere. Med Tap to Pay og betalingslinks på de enheder, personalet allerede bærer rundt på, sker transaktionen dér, hvor samtalen finder sted, i stedet for at kunden skal sendes tilbage til et kasseapparat.
"Vi vil gerne sætte interaktive kiosker og skærme op i vores apoteker, så kunderne selv – eller med hjælp fra apotekeren – kan bestille en stor eller udsolgt vare. Med Tap to Pay og betalingslinks bliver det helt enkelt at tage imod betalingen nede på gulvet. Mollie er det finansielle lag, der gør det muligt."
Diego Fiordi, Head of Marketplace hos BENU Farma
Klar til at åbne dine hylder?
Hvis du bygger en markedsplads, bør du ikke have brug for én udbyder til pay-ins, en anden til pay-outs og en tredje til compliance. Håndter alle flows, onboard alle sælgere, og betal alle korrekt fra én enkelt platform.
Læs mere om Mollie for Marketplaces
Klar til at åbne dine hylder?
Hvis du bygger en markedsplads, bør du ikke have brug for én udbyder til pay-ins, en anden til pay-outs og en tredje til compliance. Håndter alle flows, onboard alle sælgere, og betal alle korrekt fra én enkelt platform.
Læs mere om Mollie for Marketplaces
Klar til at åbne dine hylder?
Hvis du bygger en markedsplads, bør du ikke have brug for én udbyder til pay-ins, en anden til pay-outs og en tredje til compliance. Håndter alle flows, onboard alle sælgere, og betal alle korrekt fra én enkelt platform.
Læs mere om Mollie for Marketplaces
Hold dig opdateret
Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.
Forbind hver betaling. Opgrader alle dele af din forretning.
Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.
Flere historier:
Hvordan Mollie hjalp plnktn med at skalere abonnementsordninger i hele Europa.
plnktn ændrer Omega-3 kosttilskud med bæredygtige alge-alternativer. Find ud af, hvordan Mollie og Firmhouse hjalp dem med at skalere abonnementer og opnå 60% årlig vækst.
Dermalogica
Takket være en optimeret shoppingoplevelse øger Dermalogica sin vækst og reducerer betalingsfejl.
Glamour Dit Hår
Hvordan Mollie Capital hjalp denne online butik med hårforlængelser til at overvinde lange leveringstider og øge salget.
Forenkle betalinger og pengestyring
Boost indtægterne, reducer omkostningerne, og håndter midlerne med Mollie.
Forenkle betalinger og pengestyring
Boost indtægterne, reducer omkostningerne, og håndter midlerne med Mollie.
Forenkle betalinger og pengestyring
Boost indtægterne, reducer omkostningerne, og håndter midlerne med Mollie.
Forenkle betalinger og pengestyring
Uanset om du vil vokse internationalt eller fokusere på et bestemt marked, er alt muligt. Mollie understøtter alle kendte betalingsmetoder, så du kan vokse din forretning uanset placering.