Løsningen

Efter at have skiftet til Mollie og Firmhouse, kunne plnktn straks tilbyde over 35 lokale og internationale betalingsmetoder, inklusive populære europæiske muligheder som iDEAL i Holland og Bancontact i Belgien. Integration med Mollie betød også, at de kunne tilbyde en personaliseret checkout bygget til konvertering og en række tilbagevendende betalingsløsninger, der gør deres fakturering så gnidningsfri som muligt.

Hvad der virker i et europæisk marked, virker ikke altid i et andet. Med Mollie og Firmhouse kan plnktn skræddersy deres betalingsoplevelse til hvert land, mens de styrer alt fra en enkelt dashboard - en essentiel faktor i deres ekspansion.

Disse betalingsløsninger, kombineret med Firmhouse’s bedst-i-klassen abonnementshåndteringsplatform, har været en gamechanger. “Vi implementerede hurtigt Mollie’s checkout og begyndte straks at sælge abonnementer,” siger Thom. “Dette gjorde det nemt at lancere og opbygge vores kundebase.”

Resultaterne

Ved at tilbyde en virkelig lokaliseret betalingsoplevelse så plnktn en øjeblikkelig stigning i kundetilfredshed og konverteringsrater. Med Firmhouse introducerede de også enkeltprodukt-prøveperioder, hvilket giver potentielle kunder mulighed for at prøve produkter, før de forpligter sig til et fuldt abonnement.

plnktn-teamet siger, at forholdet til Mollie og Firmhouse er blevet til noget særligt.

“Hvis vi vil ændre noget eller foretage en lille eller hurtig forbedring, er teamets lydhørhed virkelig god,” siger Thom. “Det er afgørende at have en forbindelse med de virksomheder, der er en nøglekomponent i vores forretningsmodel.”

plnktn’s vækst taler for sig selv. På bare et år fordoblede de deres betalingsvolumen, mens abonnementer fortsætter med at vokse 60% år-for-år. Med 75% af betalingerne behandlet via direkte debet, har de fuld tillid til, at Mollie kan håndtere deres høje transaktionsvolumener.

Med tusindvis af loyale kunder og minimal frafald vokser plnktn hurtigere end nogensinde.