KoRo
E-handel
Partner:Webshop
"Vi kunne spare på personaleomkostningerne med Mollie. På trods af stigende omsætning er vores klagerate faldet"
Constantinos Calios, grundlægger af KoRo
Opsætning af KoRo webshoppen
Da KoRo blev lanceret i 2014, var tingene meget anderledes inden for e-handel. Constantinos husker, at han stillede sig selv nogle grundlæggende spørgsmål, såsom 'skal jeg bruge et butikssystem eller intet butikssystem?' og 'hvordan kan jeg sende ordrer fra A til B?'
Med alt dette i tankerne valgte KoRo at bruge softwareplatformen Shopware. Faktisk er de stadig loyale overfor dem i dag. Hvorfor? Fordi Shopware tilbyder præcis det, de har brug for.
Og hvad tilbyder Shopware? Muligheden for at skabe en strømlinet hjemmeside, der gør det nemt for deres kunder at opdage og købe produkter. “Vi ledte efter et butikssystem, som vi kunne arbejde med på lang sigt, og vi fandt det med Shopware,” siger Constantinos.
Få opdateringer i din indbakke
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og lær mere om Mollie.
Ved at klikke på "Sign up" bekræfter du, at du vil modtage nyhedsbreve fra Mollie.
Fremme international vækst med Mollie
Effektivitet er ekstremt vigtigt for KoRo, så de leder altid efter måder at optimere processer og deres tilbud på. Et eksempel på dette er, hvordan de udvidede til nye europæiske markeder: i stedet for at opbygge nye hjemmesider, tilføjede de blot nye sprogindstillinger og lokaliserede betalingsmetoder til deres eksisterende side. Og de siger, at Mollie var nøglen til at gøre denne proces så effektiv som muligt.
Før de brugte Mollie, var KoRo nødt til at behandle alle lokale betalingsmetoder via individuelle kanaler og konti. Med Mollie kan Koro gøre det med blot få klik via deres centraliserede payments dashboard. "Mollie tilbyder en omnichannel-platform, der gør det muligt for os nemt at håndtere alt på én side," forklarer Constantinos. "Det var en af de største styrker, vi så med Mollie.".
Flere betalingsmetoder med gennemsigtig prissætning
Når online virksomheder tænker på at udvide, antager de ofte, at omkostningerne vil stige. Men ved at integrere med Mollie var KoRo i stand til at holde deres transaktionsomkostninger nede, mens de stadig tilbød alle de betalingsmetoder, som deres kunder har brug for. I hvert marked, de sælger ind i.
"Vi har ikke længere flere udbydere, men blot én udbyder, på én platform," forklarer Constantinos. "Dette gør os i stand til at planlægge mere gennemsigtigt og beregne priser bedre.”
En checkout bygget til konvertering
Constantinos er godt klar over, at betalinger skal være enkle for kunderne, hvilket er grunden til, at de arbejdede hårdt for at skabe en glat checkout-proces.
"Vi ser meget nøje på vores betalingsflow og tænker grundigt over, hvor vi mister folk,” forklarer Constantinos. “For os er det sædvanligvis i checkout, hvor folk falder fra. Der er flere grunde til dette: enten orker de ikke at indtaste data, eller deres ønskede betalingsmetoder er ikke tilgængelige. Men med Mollie har vi alt, hvad vi behøver for nemt at løse disse problemer”
Mindre arbejdsbyrde og tilfredse kunder hele vejen rundt
Med en konstant voksende kundebase øges KoRos arbejdsbyrde også. Og der er flere kundespørgsmål om betalinger at håndtere. Det er i tider som disse, at det er uvurderligt at have en partner som Mollie ved deres side, siger KoRo.
“At have en glat checkout-proces og et centraliseret dashboard med alle betalingsinformationer hjælper os med at reducere arbejdsbyrden,” siger Constantinos. “Det sætter vi virkelig pris på.”
"Med Mollie har vi også færre tilbageførsler. Samtidig er tilbageførsler nemmere at administrere, fordi overvågning og fakturering allerede kører i baggrunden.”
Mollie Dashboard: et uvurderligt værktøj for virksomheder
Alle virksomheder har brug for en klar forståelse af deres transaktioner. Med Mollie har KoRo nu et centralt dashboard, der viser alle deres transaktioner og giver dem et overblik over kundedetaljer, valgte betalingsmetoder og andre vigtige målepunkter.
"Nu går vi til Mollie dashboardet og kan filtrere præcis, hvor mange ordrer der blev annulleret af samme årsag," forklarer Constantinos. "Dette hjælper os enormt med evalueringen og giver os mulighed for at minimere fejl."