Sådan bruger OrderBilly Mollie Tap-appen til at skabe succes for deres brugere
Restaurationsbranchen
Partner: SaaS
OrderBilly er en hurtigtvoksende SaaS-platform, der hjælper virksomheder i restaurationsbranchen med at øge omsætningen og levere sømløse gæsteoplevelser gennem selvbestilling. Med en stærk tilstedeværelse i Belgien er deres mission enkel: at gøre bestilling og betaling gnidningsfri for deres kunder. Det betyder mindre administration, mere tid til at kræse om gæsterne og en bedre oplevelse for alle.
Udfordringen
Den branche, som OrderBilly servicerer, er under konstant pres. Der er stigende driftsomkostninger, mangel på arbejdskraft og voksende forventninger til effektivitet i servicen. Det betyder, at hvert eneste kontaktpunkt – især bestilling og betaling – er afgørende for succes.
Men traditionelle betalingsterminaler var ikke gode nok for OrderBilly-teamet. De er dyre, klodsede og gør servicen langsommere – især i spidsbelastningsperioder.
For et lille hold på 19 personer som OrderBilly var det ikke en mulighed at administrere hardwaredistribution. De ønskede en software-først-løsning, der ville lade deres brugere modtage betalinger hvor som helst – uden at gøre OrderBilly til et fragt- og logistikfirma, der var tvunget til at lagerføre, administrere og sende betalingsterminaler hver gang en ny kunde kom ombord.
Svaret? En fleksibel, softwarebaseret tilgang med Mollie.
Løsningen
Her kommer Mollie Tap-appen ind i billedet, som gør det lettere for OrderBillys forhandlere at modtage betalinger uden at skulle købe ekstra hardware. Enhver enhed kan nu behandle kontaktløse transaktioner, hvilket gør det muligt for virksomheder at modtage betalinger med de enheder, de allerede ejer.
For OrderBilly er det det perfekte match. Ingen terminaler. Ingen logistik. Bare en hurtig, skalerbar måde at få brugerne i gang på. Det kræver kun en hurtig download til deres eksisterende telefon eller tablet, og så er de klar til at tage imod betalinger.
OrderBilly udvalgte deres mest fremsynede kunder til at være de første til at teste terminal-appen. Med 15 enheder i brug så de en øjeblikkelig effekt: hurtigere Checkout, færre køer og en smidigere service.
Det er så nemt. Ingen terminaler, ingen ekstra hardware, bare sikre, hurtige transaktioner.
Uanset om det er en pop-up, en travl weekend eller en helt ny lokation, kan OrderBilly-brugere nu begynde at modtage betalinger på få minutter. Ingen terminaler påkrævet.
“Forhandlere, der bruger Mollies Tap-app, roser dens gennemsigtighed. Endelig er alt tydeligt synligt i Dashboard på tværs af alle enheder, metoder, offline og online,” David Maertens – CEO, OrderBilly
Resultaterne
Mollie Tap-appen gjorde en øjeblikkelig forskel. Uden behov for at anskaffe eller sende hardware sparer OrderBillys brugere på omkostningerne, fremskynder opsætningen og bruger mindre tid på administration – og mere tid på at levere god service.
Og kun-kontaktløse betalinger er et naturligt fit for Belgien og Holland, hvor det at indsætte kort allerede føles som betalinger skabt til en helt anden æra.
Fleksibilitet er også nøglen. Uanset om man åbner en ny lokation eller gør klar til en travl weekend, kan OrderBilly-brugere nu aktivere betalinger på få minutter.
Faktisk oplevede et eventfirma, der bruger OrderBilly, præcis hvad Mollie Tap-appen kan gøre. Hvorfor? Fordi de, efter at have solgt flere billetter til et event end forventet, indså, at de ikke havde nok betalingsterminaler til at håndtere folkemængden. Så de ringede til OrderBilly for at få hjælp.
Løsningen? En hurtig tur til den lokale elektronikbutik efter et par Android-enheder og lidt teknisk hjælp fra OrderBilly til at få Mollie Tap-appen op at køre. På ingen tid blev de nye enheder omdannet til betalingsterminaler – hvilket reddede eventet fra en katastrofe.
Gennemsigtighed er endnu en stor gevinst. OrderBilly-brugere kan spore hver eneste personlige og online transaktion i realtid gennem ét enkelt, overskueligt Dashboard – hvilket giver dem fuld kontrol og overblik over deres drift og omsætning.
“Det, vi bedst kan lide ved Connect, er split payouts-funktionen, som vi implementerede til food courts. Connect fjerner kaosset i food courts ved bestilling fra forskellige leverandører. Nu bestiller venner sammen, betaler ubesværet, og leverandørerne bliver betalt med det samme – en gevinst for alles oplevelse." David Maertens - CEO, OrderBilly
En fremtrædende funktion? Split payouts. Perfekt til food courts og fællesområder, da det lader gæster bestille fra flere boder på én gang – med Mollies teknologi, der automatisk splitter udbetalingerne og sender dem videre til hver enkelt virksomhed. Ingen komplicerede beregninger eller manuelle justeringer nødvendige.
OrderBilly bruger også Mollie Connect for Platforms til at tjene penge på betalinger. Monetariserede betalinger hjælper OrderBilly med at skabe en bæredygtig forretningsmodel. Takket være Mollie Connect for Platforms kan de tilbyde deres kunder rimelige priser baseret på den merværdi, OrderBilly bringer til deres forretning. Uanset virksomhedens størrelse støtter OrderBilly deres vækst.
Efter en succesfuld pilot ruller OrderBilly nu Tap-appen ud til flere brugere – og leverer en stærk, indlejret løsning bygget til at skalere.
Fremtiden for personlige betalinger? Den er her – og den er gnidningsfri.
Find ud af mere om Mollie Tap-appen.
Få opdateringer i din indbakke
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og lær mere om Mollie.
Ved at klikke på "Sign up" bekræfter du, at du vil modtage nyhedsbreve fra Mollie.