PMG
E-handel
Partner:Agentur
"Vores finanshold plejede manuelt at verificere alle fakturaer. Ved at integrere Mollie med vores ERP-system bliver betalinger nu genkendt og automatisk afstemt."
Bas Hellendoorn - PMG's Ecommerce Manager
Cykler er en stor forretning i Holland, og PMG er producenten og leverandøren bag nogle af landets mest populære mærker, inklusive Popal, supersuper, Cangoo, Keewee og BSP.
Men det at have så mange forskellige mærker under samme tag kan gøre det kompliceret at acceptere betalinger og holde styr på flere indtægtsstrømme. PMG står også over for det fortsatte post-pandemiske fald i efterspørgslen efter cykler. Dette betyder, at de skal innovere og investere kraftigt i kundeservice for at opnå løbende succes.
For at imødegå disse udfordringer hyrede PMG Bitfactory, et digitalt bureau, til at hjælpe med at integrere Mollie som deres betalingstjenesteleverandør (PSP). Skiftet forbedrede straks PMG's betalings- og afstemningsprocesser – og øgede effektiviteten på tværs af organisationen.
Problemfri fakturabetalinger og fakturahåndtering
Et af PMG's største problemer var, at deres kunder ikke kunne betale deres fakturaer online. I stedet måtte PMG sende fakturaen i en email, hvor kunden derefter skulle betale den via manuel bankoverførsel eller iDEAL. Dette var en fejlbehæftet proces, der ofte førte til forvirring og forsinkelser for både kunden og PMG's økonomiafdeling.
Siden skiftet til Mollie kan PMG's kunder nu betale fakturaer øjeblikkeligt ved hjælp af deres yndlingsbetalingsmetoder. PMG kan også tilføje QR-koder til fakturaer for at gøre hver betaling problemfri. Dette fører også til langt færre fejl og manglende betalinger.
Derudover satte PMG også en automatiseret email-flow op, som sender kunderne påmindelser om kommende og forsinkede betalinger. Alle disse skridt sparer tid og gør alting enklere for både kunden og PMG – især deres økonomiafdeling, som kan spore og administrere transaktioner meget lettere.
Få opdateringer i din indbakke
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og lær mere om Mollie.
Ved at klikke på "Sign up" bekræfter du, at du vil modtage nyhedsbreve fra Mollie.
"Mollie hjælper os med at fremskynde og forenkle vores processer"
Bas Hellendoorn - PMG's Ecommerce Manager
Automatisk afstemning
Ud over at strømline betalingsprocessen og reducere fejl, har skiftet til Mollie også gjort afstemning nemt for PMG's finansafdeling. “Vores finanshold plejede manuelt at skulle verificere alle fakturaer, der blev betalt,” siger Bas Hellendoorn, PMG's Ecommerce Manager. “Ved at integrere Mollie med vores ERP-system bliver betalinger nu genkendt og automatisk afstemt.”
Denne automatiske afstemning har forbedret arbejdsgangen og enormt øget produktiviteten på tværs af virksomheden. Og produktivitetsgevinsterne stopper ikke dér: PMG har også tilføjet et overblik over alle tidligere fakturaer til hver kundes overblik, så de har fuld synlighed over deres historie og transaktioner.