Rosefield

Rosefield og Mollie: en succeshistorie

Mange virksomheder har fejlet i deres mission om at gøre luksusvarer overkommelige for masserne – ecommerce-landskabet er fyldt med de spøgelsesagtige 404'er fra nedlagte webshops og påmindelser om virksomheder, der ikke kunne gøre det eksklusive tilgængeligt. Men ur- og smykkemageren Rosefield er en af de virksomheder, der har nået dette mål, idet de stille og roligt har bygget deres brand op og solgt til flere mennesker verden over.

Som de fleste virksomheder er Rosefields historie ikke kun én med stigende indtægter og klingende klokker. I stedet er deres fortælling drevet af hårdt arbejde, smarte beslutninger og at opnå succes ved at sætte kunden i centrum af alt, hvad de gør.

Det er også denne dedikation til at forbedre sig og levere den bedst mulige kundeoplevelse på deres hjemmeside, der bragte dem til Mollie, men det kommer vi ind på lidt senere. Først til begyndelsen.

Lanceringen af den første Rosefield webshop

Rosefields historie begyndte i 2015, da grundlægger og CEO Christiaan Bekkers så en åbning på markedet for luksusure solgt til en beskeden pris. Han var klog på, hvad der skete online, og brugte influencer-marketing-boomet til at introducere virksomhedens første kollektion på 15 ure til verden og sætte gang i salget øjeblikkeligt da Rosefields første webshop blev lanceret.

'Salget begyndte med det samme,' forklarer Tim Imminga, Rosefields CCO/CMO, mens vi sidder sammen på en hyggelig café kun et stenkast fra firmaets hovedkvarter i Amsterdam. 'Influencer-marketing var en stor vækstdriver for os. Og efter to års succes lancerede vi vores business-to-business (B2B) division og begyndte at sælge til butikker i hele Nederlandene, Tyskland og Frankrig.'

Rosefield og Mollie: en succeshistorie

Mange virksomheder har fejlet i deres mission om at gøre luksusvarer overkommelige for masserne – ecommerce-landskabet er fyldt med de spøgelsesagtige 404'er fra nedlagte webshops og påmindelser om virksomheder, der ikke kunne gøre det eksklusive tilgængeligt. Men ur- og smykkemageren Rosefield er en af de virksomheder, der har nået dette mål, idet de stille og roligt har bygget deres brand op og solgt til flere mennesker verden over.

Som de fleste virksomheder er Rosefields historie ikke kun én med stigende indtægter og klingende klokker. I stedet er deres fortælling drevet af hårdt arbejde, smarte beslutninger og at opnå succes ved at sætte kunden i centrum af alt, hvad de gør.

Det er også denne dedikation til at forbedre sig og levere den bedst mulige kundeoplevelse på deres hjemmeside, der bragte dem til Mollie, men det kommer vi ind på lidt senere. Først til begyndelsen.

Lanceringen af den første Rosefield webshop

Rosefields historie begyndte i 2015, da grundlægger og CEO Christiaan Bekkers så en åbning på markedet for luksusure solgt til en beskeden pris. Han var klog på, hvad der skete online, og brugte influencer-marketing-boomet til at introducere virksomhedens første kollektion på 15 ure til verden og sætte gang i salget øjeblikkeligt da Rosefields første webshop blev lanceret.

'Salget begyndte med det samme,' forklarer Tim Imminga, Rosefields CCO/CMO, mens vi sidder sammen på en hyggelig café kun et stenkast fra firmaets hovedkvarter i Amsterdam. 'Influencer-marketing var en stor vækstdriver for os. Og efter to års succes lancerede vi vores business-to-business (B2B) division og begyndte at sælge til butikker i hele Nederlandene, Tyskland og Frankrig.'

Rosefield og Mollie: en succeshistorie

Mange virksomheder har fejlet i deres mission om at gøre luksusvarer overkommelige for masserne – ecommerce-landskabet er fyldt med de spøgelsesagtige 404'er fra nedlagte webshops og påmindelser om virksomheder, der ikke kunne gøre det eksklusive tilgængeligt. Men ur- og smykkemageren Rosefield er en af de virksomheder, der har nået dette mål, idet de stille og roligt har bygget deres brand op og solgt til flere mennesker verden over.

Som de fleste virksomheder er Rosefields historie ikke kun én med stigende indtægter og klingende klokker. I stedet er deres fortælling drevet af hårdt arbejde, smarte beslutninger og at opnå succes ved at sætte kunden i centrum af alt, hvad de gør.

Det er også denne dedikation til at forbedre sig og levere den bedst mulige kundeoplevelse på deres hjemmeside, der bragte dem til Mollie, men det kommer vi ind på lidt senere. Først til begyndelsen.

Lanceringen af den første Rosefield webshop

Rosefields historie begyndte i 2015, da grundlægger og CEO Christiaan Bekkers så en åbning på markedet for luksusure solgt til en beskeden pris. Han var klog på, hvad der skete online, og brugte influencer-marketing-boomet til at introducere virksomhedens første kollektion på 15 ure til verden og sætte gang i salget øjeblikkeligt da Rosefields første webshop blev lanceret.

'Salget begyndte med det samme,' forklarer Tim Imminga, Rosefields CCO/CMO, mens vi sidder sammen på en hyggelig café kun et stenkast fra firmaets hovedkvarter i Amsterdam. 'Influencer-marketing var en stor vækstdriver for os. Og efter to års succes lancerede vi vores business-to-business (B2B) division og begyndte at sælge til butikker i hele Nederlandene, Tyskland og Frankrig.'

Tilpasse virksomheden til succes

Rosefields produktsortiment udvidedes, de solgte flere, og deres team voksede. Men efter et par års vækst opstod der forhindringer: influencere krævede højere honorarer; konkurrenterne blev flere. Deres stigende B2B-salg betød også, at deres produkter blev solgt i store kæder til nedsatte priser eller vist på en måde, der ikke harmonerede med deres budskab om overkommelig luksus, hvilket skadede brandets opfattelse.

'På grund af disse ting blev vi nødt til at ændre måden, vi arbejdede på,' forklarer Imminga, 'vi investerede mere i betalt reklame og begyndte at være mere strategiske – med fokus på kvaliteten af de butikker, der solgte vores produkter.' Holdet lancerede også Rosefields smykke kollektion i 2019.

Rosefield startede med en samling af omkring 15 ure; nu sælger de mere end 450 produkter. Holland og Tyskland er deres største markeder, men de vokser i Storbritannien, Frankrig, Belgien, Japan og Australien. De udvider også aktiviteterne i USA og kan sende til det meste af verden.

'Kunderne elsker os på grund af vores iøjnefaldende urskiveformer: vores firkantede ure, og oktagon- og boksformede kasser,' forklarer Imminga. 'Vi var en af de første brands, der tilbød disse til en overkommelig pris. Vores produkter er også af høj kvalitet – de holder i årevis. Og vores personlige smykker har været en stor succes.'

Fremtiden er personlig

Et besøg på virksomhedens hovedkontor er en god indikator for brandets fremtidige retning. Mood-board vægmalerier snor sig over væggene i de øverste kontorer; i lageret nedenunder bruger håndværkere skrivebordsforstørrelsesglas og lasersvejsemaskiner til at fremstille personlige halskæder og armbånd.

'Vores smykkesortiment giver nu omkring 50% af vores direkte-til-forbruger salg,' forklarer Imminga, 'og 90% af de smykker, vi sælger, er personlige. Hvis vi fortsætter som vi gør, vil smykker være den største del af vores forretning næste år.'

Tilpasse virksomheden til succes

Rosefields produktsortiment udvidedes, de solgte flere, og deres team voksede. Men efter et par års vækst opstod der forhindringer: influencere krævede højere honorarer; konkurrenterne blev flere. Deres stigende B2B-salg betød også, at deres produkter blev solgt i store kæder til nedsatte priser eller vist på en måde, der ikke harmonerede med deres budskab om overkommelig luksus, hvilket skadede brandets opfattelse.

'På grund af disse ting blev vi nødt til at ændre måden, vi arbejdede på,' forklarer Imminga, 'vi investerede mere i betalt reklame og begyndte at være mere strategiske – med fokus på kvaliteten af de butikker, der solgte vores produkter.' Holdet lancerede også Rosefields smykke kollektion i 2019.

Rosefield startede med en samling af omkring 15 ure; nu sælger de mere end 450 produkter. Holland og Tyskland er deres største markeder, men de vokser i Storbritannien, Frankrig, Belgien, Japan og Australien. De udvider også aktiviteterne i USA og kan sende til det meste af verden.

'Kunderne elsker os på grund af vores iøjnefaldende urskiveformer: vores firkantede ure, og oktagon- og boksformede kasser,' forklarer Imminga. 'Vi var en af de første brands, der tilbød disse til en overkommelig pris. Vores produkter er også af høj kvalitet – de holder i årevis. Og vores personlige smykker har været en stor succes.'

Fremtiden er personlig

Et besøg på virksomhedens hovedkontor er en god indikator for brandets fremtidige retning. Mood-board vægmalerier snor sig over væggene i de øverste kontorer; i lageret nedenunder bruger håndværkere skrivebordsforstørrelsesglas og lasersvejsemaskiner til at fremstille personlige halskæder og armbånd.

'Vores smykkesortiment giver nu omkring 50% af vores direkte-til-forbruger salg,' forklarer Imminga, 'og 90% af de smykker, vi sælger, er personlige. Hvis vi fortsætter som vi gør, vil smykker være den største del af vores forretning næste år.'

Tilpasse virksomheden til succes

Rosefields produktsortiment udvidedes, de solgte flere, og deres team voksede. Men efter et par års vækst opstod der forhindringer: influencere krævede højere honorarer; konkurrenterne blev flere. Deres stigende B2B-salg betød også, at deres produkter blev solgt i store kæder til nedsatte priser eller vist på en måde, der ikke harmonerede med deres budskab om overkommelig luksus, hvilket skadede brandets opfattelse.

'På grund af disse ting blev vi nødt til at ændre måden, vi arbejdede på,' forklarer Imminga, 'vi investerede mere i betalt reklame og begyndte at være mere strategiske – med fokus på kvaliteten af de butikker, der solgte vores produkter.' Holdet lancerede også Rosefields smykke kollektion i 2019.

Rosefield startede med en samling af omkring 15 ure; nu sælger de mere end 450 produkter. Holland og Tyskland er deres største markeder, men de vokser i Storbritannien, Frankrig, Belgien, Japan og Australien. De udvider også aktiviteterne i USA og kan sende til det meste af verden.

'Kunderne elsker os på grund af vores iøjnefaldende urskiveformer: vores firkantede ure, og oktagon- og boksformede kasser,' forklarer Imminga. 'Vi var en af de første brands, der tilbød disse til en overkommelig pris. Vores produkter er også af høj kvalitet – de holder i årevis. Og vores personlige smykker har været en stor succes.'

Fremtiden er personlig

Et besøg på virksomhedens hovedkontor er en god indikator for brandets fremtidige retning. Mood-board vægmalerier snor sig over væggene i de øverste kontorer; i lageret nedenunder bruger håndværkere skrivebordsforstørrelsesglas og lasersvejsemaskiner til at fremstille personlige halskæder og armbånd.

'Vores smykkesortiment giver nu omkring 50% af vores direkte-til-forbruger salg,' forklarer Imminga, 'og 90% af de smykker, vi sælger, er personlige. Hvis vi fortsætter som vi gør, vil smykker være den største del af vores forretning næste år.'

Hjertet i Rosefields mission – glade kunder

Udover at være en venlig og varm interviewperson er Imminga også en fantastisk ambassadør for mærket. På vores rundvisning på virksomhedens side taler han lidenskabeligt om deres mål om at få '10 millioner kvinder til at bære et Rosefield-ur eller smykke inden 2025' (de mangler omkring 3 millioner). Det er klart, at han elsker, hvad de gør, hvordan de gør det, og resultaterne – en kundeoplevelse, der har sikret en Trustpilot-score på 4,4 og næsten 1.000 positive anmeldelser.

'For os er det, hvad det hele handler om,' siger Imminga. 'De kundeoplevelser, vi hører – de mennesker, der tager kontakt og fortæller os, hvor meget de elsker deres nye ure eller smykker. Det gør det hele det værd.'

Rosefield og Mollie: en betalingssucces

Denne dedikation til at levere et fantastisk produkt og kundeoplevelse bragte også Rosefield til Mollie. I 2019 byggede de en ny hjemmeside med udviklingsbureauet Code, som anbefalede at bruge betalingsløsninger med Mollie.

'Vi talte med tre eller fire forskellige betalingsudbydere på det tidspunkt,' forklarer Imminga, 'men vi havde den bedste fornemmelse med Mollie. De tilbød lydhør kundesupport og kontoadministration, og vi vidste, at de havde et godt ry.

'Checkout og betalinger er et vigtigt trin i konverteringstragten, så du skal vide, at du kan få et svar med det samme, hvis du har brug for din betalingsudbyder. Det får vi altid.'

Hjertet i Rosefields mission – glade kunder

Udover at være en venlig og varm interviewperson er Imminga også en fantastisk ambassadør for mærket. På vores rundvisning på virksomhedens side taler han lidenskabeligt om deres mål om at få '10 millioner kvinder til at bære et Rosefield-ur eller smykke inden 2025' (de mangler omkring 3 millioner). Det er klart, at han elsker, hvad de gør, hvordan de gør det, og resultaterne – en kundeoplevelse, der har sikret en Trustpilot-score på 4,4 og næsten 1.000 positive anmeldelser.

'For os er det, hvad det hele handler om,' siger Imminga. 'De kundeoplevelser, vi hører – de mennesker, der tager kontakt og fortæller os, hvor meget de elsker deres nye ure eller smykker. Det gør det hele det værd.'

Rosefield og Mollie: en betalingssucces

Denne dedikation til at levere et fantastisk produkt og kundeoplevelse bragte også Rosefield til Mollie. I 2019 byggede de en ny hjemmeside med udviklingsbureauet Code, som anbefalede at bruge betalingsløsninger med Mollie.

'Vi talte med tre eller fire forskellige betalingsudbydere på det tidspunkt,' forklarer Imminga, 'men vi havde den bedste fornemmelse med Mollie. De tilbød lydhør kundesupport og kontoadministration, og vi vidste, at de havde et godt ry.

'Checkout og betalinger er et vigtigt trin i konverteringstragten, så du skal vide, at du kan få et svar med det samme, hvis du har brug for din betalingsudbyder. Det får vi altid.'

Hjertet i Rosefields mission – glade kunder

Udover at være en venlig og varm interviewperson er Imminga også en fantastisk ambassadør for mærket. På vores rundvisning på virksomhedens side taler han lidenskabeligt om deres mål om at få '10 millioner kvinder til at bære et Rosefield-ur eller smykke inden 2025' (de mangler omkring 3 millioner). Det er klart, at han elsker, hvad de gør, hvordan de gør det, og resultaterne – en kundeoplevelse, der har sikret en Trustpilot-score på 4,4 og næsten 1.000 positive anmeldelser.

'For os er det, hvad det hele handler om,' siger Imminga. 'De kundeoplevelser, vi hører – de mennesker, der tager kontakt og fortæller os, hvor meget de elsker deres nye ure eller smykker. Det gør det hele det værd.'

Rosefield og Mollie: en betalingssucces

Denne dedikation til at levere et fantastisk produkt og kundeoplevelse bragte også Rosefield til Mollie. I 2019 byggede de en ny hjemmeside med udviklingsbureauet Code, som anbefalede at bruge betalingsløsninger med Mollie.

'Vi talte med tre eller fire forskellige betalingsudbydere på det tidspunkt,' forklarer Imminga, 'men vi havde den bedste fornemmelse med Mollie. De tilbød lydhør kundesupport og kontoadministration, og vi vidste, at de havde et godt ry.

'Checkout og betalinger er et vigtigt trin i konverteringstragten, så du skal vide, at du kan få et svar med det samme, hvis du har brug for din betalingsudbyder. Det får vi altid.'

Problemløse betalinger med Mollie

Rosefield havde brugt en anden udbyder til nogle betalingsmetoder, men de flyttede det hele over til Mollie for at strømline deres finansielle processer. 'Mollie klarede det arbejde på bare en morgen,' siger Imminga. 'Tingene går altid virkelig godt – vi har aldrig haft et problem. Det er så enkelt at tilføje betalingsmetoder, og vi kan tilbyde alle de lokaliserede betalingsmuligheder, vi har brug for. Det er så vigtigt, når man rykker ind i et nyt marked. Og alt, hvad vi behøver, tilbydes til en god pris.'

Rosefield er også klar til at begynde at bruge Mollies Multicurrency-funktion til at modtage udbetalinger i USD. 'Det vil spare os for mange penge,' siger Imminga. 'Det er fantastisk at se Mollie skabe nye produkter og tjenester, vi har brug for, hvilket direkte vil påvirke vores omkostninger og indtjening. Multi-valuta-udbetalinger vil give betydelige besparelser gennem året, og vi behøver ikke gøre noget for det – Mollie tager sig af det hele.

'Vi vil ikke skulle bekymre os om betalinger: vi vil have gode priser, fantastisk support, og tilbyde alt, hvad vores kunder har brug for. Mollie hjælper os med det.'

Da vi afslutter vores samtale og siger farvel, ser vi allerede frem til at høre om den ti-millionte kunde – endnu en tilfreds Rosefield-shopper, som stolt bærer en luksusvare købt til en overkommelig pris.

Problemløse betalinger med Mollie

Rosefield havde brugt en anden udbyder til nogle betalingsmetoder, men de flyttede det hele over til Mollie for at strømline deres finansielle processer. 'Mollie klarede det arbejde på bare en morgen,' siger Imminga. 'Tingene går altid virkelig godt – vi har aldrig haft et problem. Det er så enkelt at tilføje betalingsmetoder, og vi kan tilbyde alle de lokaliserede betalingsmuligheder, vi har brug for. Det er så vigtigt, når man rykker ind i et nyt marked. Og alt, hvad vi behøver, tilbydes til en god pris.'

Rosefield er også klar til at begynde at bruge Mollies Multicurrency-funktion til at modtage udbetalinger i USD. 'Det vil spare os for mange penge,' siger Imminga. 'Det er fantastisk at se Mollie skabe nye produkter og tjenester, vi har brug for, hvilket direkte vil påvirke vores omkostninger og indtjening. Multi-valuta-udbetalinger vil give betydelige besparelser gennem året, og vi behøver ikke gøre noget for det – Mollie tager sig af det hele.

'Vi vil ikke skulle bekymre os om betalinger: vi vil have gode priser, fantastisk support, og tilbyde alt, hvad vores kunder har brug for. Mollie hjælper os med det.'

Da vi afslutter vores samtale og siger farvel, ser vi allerede frem til at høre om den ti-millionte kunde – endnu en tilfreds Rosefield-shopper, som stolt bærer en luksusvare købt til en overkommelig pris.

Problemløse betalinger med Mollie

Rosefield havde brugt en anden udbyder til nogle betalingsmetoder, men de flyttede det hele over til Mollie for at strømline deres finansielle processer. 'Mollie klarede det arbejde på bare en morgen,' siger Imminga. 'Tingene går altid virkelig godt – vi har aldrig haft et problem. Det er så enkelt at tilføje betalingsmetoder, og vi kan tilbyde alle de lokaliserede betalingsmuligheder, vi har brug for. Det er så vigtigt, når man rykker ind i et nyt marked. Og alt, hvad vi behøver, tilbydes til en god pris.'

Rosefield er også klar til at begynde at bruge Mollies Multicurrency-funktion til at modtage udbetalinger i USD. 'Det vil spare os for mange penge,' siger Imminga. 'Det er fantastisk at se Mollie skabe nye produkter og tjenester, vi har brug for, hvilket direkte vil påvirke vores omkostninger og indtjening. Multi-valuta-udbetalinger vil give betydelige besparelser gennem året, og vi behøver ikke gøre noget for det – Mollie tager sig af det hele.

'Vi vil ikke skulle bekymre os om betalinger: vi vil have gode priser, fantastisk support, og tilbyde alt, hvad vores kunder har brug for. Mollie hjælper os med det.'

Da vi afslutter vores samtale og siger farvel, ser vi allerede frem til at høre om den ti-millionte kunde – endnu en tilfreds Rosefield-shopper, som stolt bærer en luksusvare købt til en overkommelig pris.

Succesfortællinger

Succesfortællinger

Rosefield

Rosefield

"Vi vil ikke bekymre os om betalinger: vi ønsker gode priser, fantastisk support og at kunne tilbyde alt, hvad vores kunder har brug for. Mollie hjælper os med at gøre det."

Rosefield og Mollie: en succeshistorie

Lanceringen af den første Rosefield webshop

Rosefield og Mollie: en succeshistorie

Lanceringen af den første Rosefield webshop

Rosefield og Mollie: en succeshistorie

Lanceringen af den første Rosefield webshop

Tilpasse virksomheden til succes

Fremtiden er personlig

Tilpasse virksomheden til succes

Fremtiden er personlig

Tilpasse virksomheden til succes

Fremtiden er personlig

Hjertet i Rosefields mission – glade kunder

Rosefield og Mollie: en betalingssucces

Hjertet i Rosefields mission – glade kunder

Rosefield og Mollie: en betalingssucces

Hjertet i Rosefields mission – glade kunder

Rosefield og Mollie: en betalingssucces

"Vi talte med tre eller fire forskellige betalingsudbydere dengang, men vi havde den bedste følelse omkring Mollie"

Problemløse betalinger med Mollie

Problemløse betalinger med Mollie

Problemløse betalinger med Mollie

Hold dig opdateret

Forbind hver betaling. Opgrader alle dele af din forretning.

Hold dig opdateret

Herr und Frau Klein – En konceptbutik, der bygger tillid

Quanticlo vokser med Mollie: færre betalingshindringer, mere loyale kunder

Skalér klogere: Hvordan Otrium udvider sig i Europa med Mollie

Forenkle betalinger og pengestyring

Forenkle betalinger og pengestyring

Forenkle betalinger og pengestyring