Tap to Pay στο iPhone
Αποδεχτείτε επαφές πληρωμών απευθείας στο iPhone σας με την εφαρμογή Mollie
Δεχθέιτε πληρωμές
Ενσωματωμένες πληρωμές
Συλλέξτε τα έσοδα
Αναπτύξτε την επιχείρησή σας
Τεχνικοί πόροι
Σχετικά με την Mollie
Δήλωση Απορρήτου
Η Mollie επεξεργάζεται μεγάλες ποσότητες δεδομένων ως αποτέλεσμα των υπηρεσιών που παρέχει η Mollie στους πελάτες μας και στους πελάτες των πελατών μας (καταναλωτές). Ο ρόλος της Mollie ως παρόχου χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, μαζί με την αξία που αποδίδει η Mollie στις σχέσεις της με τους πελάτες της, απαιτεί προσεκτική και ασφαλή επεξεργασία των δεδομένων των πελατών μας και των καταναλωτών, και ιδίως των προσωπικών δεδομένων.
Μέσω αυτής της Δηλώσεως Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, η Mollie (“Mollie”, “εμείς”, “μας”, “εμάς”) σας ενημερώνει για τον τρόπο με τον οποίο η Mollie επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των (δυνητικών) πελατών, επιχειρηματικών συνεργατών, καταναλωτών και χρηστών του ιστότοπου. Στη Mollie, εκτιμούμε την ιδιωτικότητά σας. Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επαφής που παρέχονται στο κάτω μέρος αυτής της Δηλώσεως Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Εάν είστε υποψήφιος για εργασία, παρακαλούμε διαβάστε τη Δήλωση Προστασίας Δεδομένων Πρόσληψης για να κατανοήσετε πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ποια είναι η Mollie;
Η Mollie είναι μια υπηρεσία παροχής πληρωμών που προσφέρει στους πελάτες της (για παράδειγμα, καταστήματα διαδικτύου) τη δυνατότητα να αποδέχονται διαδικτυακές πληρωμές από τους καταναλωτές τους (πληρωτές). Η Mollie είναι ελεγχόμενη από τις σχετικές εθνικές (ρυθμιστικές) αρχές και ιδρύματα ως ρυθμιζόμενη υπηρεσία παροχής πληρωμών. Μέσω της Mollie, ένας πελάτης μπορεί να δώσει στους καταναλωτές του την επιλογή μεταξύ διαφόρων μεθόδων πληρωμής, όπως μεταφορά χρημάτων, πιστωτική κάρτα, πληρωμή μετά την παραλαβή και άλλες μεθόδους πληρωμής. Μπορείτε να έρθετε σε επαφή με τη Mollie αν έχετε ένα κατάστημα διαδικτύου ή θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της Mollie για άλλους λόγους, αν έχετε πληρώσει μέσω ενός καταστήματος διαδικτύου ή ιστοσελίδας που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Mollie ή ως χρήστης των ιστοσελίδων της Mollie.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη Mollie μπορείτε να βρείτε στη σελίδα Σχετικά με τη Mollie.
Οι ευθύνες της Mollie
Για όλες τις δραστηριότητες και σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, η Mollie ενεργεί ως υπεύθυνη επεξεργασίας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό της ΕΕ για την Προστασία Δεδομένων 2016/679 (“GDPR”) και τον Βρετανικό GDPR. Η Mollie ενεργεί σε αυτή τη θέση επειδή ως αδειοδοτημένο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, η Mollie:
Καθορίζει ποια προσωπικά δεδομένα είναι απαραίτητα για τη χρήση του λογαριασμού πληρωμών της Mollie και των σχετικών υπηρεσιών;
Καθορίζει ποια προσωπικά δεδομένα πρέπει να επεξεργαστούν για τη σωστή εκτέλεση μιας συναλλαγής πληρωμής;
Καθορίζει για ποιους άλλους σκοπούς μπορεί να επεξεργαστούν τα προσωπικά δεδομένα εφόσον αυτοί οι σκοποί είναι σύμφωνα με το σκοπό για τον οποίο τα προσωπικά δεδομένα αποκτήθηκαν από την Mollie;
Υποχρεούται να συμμορφώνεται με νομικές υποχρεώσεις, για παράδειγμα βάσει χρηματοοικονομικής νομοθεσίας και κανονιστικών πλαισίων κατά της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (CFT) και της καταπολέμησης της χρηματοδότησης του οργανωμένου εγκλήματος (AML); και
Έχει καταρτίσει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν άμεσα για τον πελάτη και τον καταναλωτή.
Η Mollie λειτουργεί αποκλειστικά ως επεξεργαστής για τους χρήστες του προϊόντος της Τιμολόγησης. Αν ένας πελάτης χρησιμοποιεί το προϊόν Τιμολόγησης της Mollie, θα είναι ο αποκλειστικός υπεύθυνος επεξεργασίας για όλες τις σχετικές δραστηριότητες επεξεργασίας.
Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται η Mollie;
Η Mollie επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα επειδή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της Mollie και/ή επειδή παρέχετε προσωπικά δεδομένα στην Mollie. Ένας πίνακας με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η Mollie, ανάλογα με το προϊόν ή την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε και με ποια ιδιότητα, παρέχεται παρακάτω.
Πελάτης
Παρακαλούμε σημειώστε ότι κατ' αρχήν, επεξεργαζόμαστε δεδομένα σχετικά με την επιχείρησή σας. Οι πληροφορίες της επιχείρησης δεν θεωρούνται προσωπικά δεδομένα. Ωστόσο, εάν δρ σας ως αυτοαπασχολούμενος, (μερικές από) τις πληροφορίες της επιχείρησής σας μπορεί να θεωρηθούν προσωπικά δεδομένα. Εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της Mollie ως πελάτης, επεξεργάζονται τα εξής (προσωπικά) δεδομένα:
Κάτοχος λογαριασμού Mollie
Το όνομά σας και το επώνυμό σας;
Ο αριθμός τηλεφώνου της επιχείρησής σας;
Η διεύθυνση email της επιχείρησής σας;
Πληροφορίες της επιχείρησής σας (όπως νομική μορφή, καταχωρημένη διεύθυνση, αριθμός εμπορικού επιμελητηρίου, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού, αριθμός ΦΠΑ);
Διαπιστευτήρια σύνδεσης λογαριασμού;
Συναλλακτικές πληροφορίες;
Η διεύθυνση IP σας;
Ο τύπος διαδικτυακού σας προγράμματος και συσκευής;
Τεχνικές πληροφορίες για την κινητή συσκευή(ες) στην οποία έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή Mollie;
Άλλα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε ενεργά, για παράδειγμα, δημιουργώντας ένα προσωπικό περιβάλλον στον ιστότοπό μας, σε γραπτή αλληλογραφία και μέσω τηλεφώνου.
Κάτοχος λογαριασμού πληρωμών Mollie
Εκτός από τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται ως κανονικός κάτοχος λογαριασμού Mollie, οι εξής πληροφορίες θα επεξεργάζονται για τους κατόχους λογαριασμών πληρωμών Mollie:
Οικονομικές πληροφορίες ως πληρωτής μιας συναλλαγής;
Οικονομικές πληροφορίες του τρίτου μέρους που εμπλέκεται σε μια συναλλαγή.
Κάρτα Mollie
Εκτός από τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται ως κάτοχος λογαριασμού Mollie και κάτοχος λογαριασμού πληρωμών Mollie, οι εξής πληροφορίες θα επεξεργάζονται για τους κατόχους κάρτας Mollie:
Δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας του κατόχου της κάρτας (ο πλήρης τίτλος, ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση email);
Δεδομένα ταυτοποίησης;
Δεδομένα τοποθεσίας;
Συστήματα καταγραφής.
Νομικός εκπρόσωπος / τελικός δικαιούχος (UBO)
Το πλήρες όνομά σας;
Η διεύθυνση email σας;
Η ημερομηνία γέννησής σας;
Ο τόπος γέννησής σας;
Λεπτομέρειες σχετικών εγγράφων ταυτοποίησης;
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια ζωντανή φωτογραφία του προσώπου σας (μία selfie).
Καταναλωτής
Εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της Mollie ως καταναλωτής (δηλαδή, πελάτης μιας υπηρεσίας Mollie), τα εξής προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται:
Τα στοιχεία πληρωμής σας (π.χ. αριθμός τραπεζικού λογαριασμού ή αριθμός πιστωτικής κάρτας);
Η διεύθυνση IP σας;
Ο τύπος διαδικτυακού σας προγράμματος και συσκευής;
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το όνομά σας και το επώνυμό σας;
Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα στοιχεία διεύθυνσής σας;
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η διεύθυνση email σας και/ή ο αριθμός τηλεφώνου σας;
Σε ορισμένες περιπτώσεις, πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία που έχετε αγοράσει από τον πελάτη μας;
Σε ορισμένες περιπτώσεις και εάν είστε επιχειρηματίας καταναλωτής, ο αριθμός εμπορικού επιμελητηρίου σας και το όνομα της επιχείρησής σας;
Άλλα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε ενεργά, για παράδειγμα σε γραπτή αλληλογραφία ή μέσω τηλεφώνου όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Οι περιπτώσεις στις οποίες μπορεί να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αλλά δεν το κάνουμε πάντα, μπορεί να εξαρτώνται για παράδειγμα από την μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείτε, το API (αυτές είναι οι ορισμοί και πρωτόκολλα για την κατασκευή και ενσωμάτωση του λογισμικού της Mollie) που χρησιμοποιούν οι πελάτες μας και εάν εσείς ως καταναλωτής επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Επιχειρηματικός Εταίρος
Εάν είστε ο επιχειρηματικός μας εταίρος, τα εξής προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται:
Το όνομά σας και το επώνυμό σας;
Ο αριθμός τηλεφώνου σας;
Η διεύθυνση email της επιχείρησής σας;
Σε ορισμένες περιπτώσεις και ανάλογα με τη σχέση, λεπτομέρειες σχετικών εγγράφων ταυτοποίησης;
Άλλα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε ενεργά, για παράδειγμα σε αλληλογραφία μέσω email και τηλεφώνου.
Χρήστης Ιστοσελίδας
Εάν χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους της Mollie, τα εξής προσωπικά δεδομένα μπορεί να επεξεργάζονται (επίσης ανάλογα με την αποδοχή σας για τα cookies);
Δεδομένα τοποθεσίας σας;
Οι λεπτομέρειες σχετικά με τις δραστηριότητές σας στους ιστότοπούς μας;
Η διεύθυνση IP σας;
Ο τύπος διαδικτυακού σας προγράμματος και συσκευής.
Αιτητής Υπηρεσιών Πελατών
Εάν επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email, τηλεφώνου ή συνομιλίας, όλα τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται παραπάνω μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία ανάλογα με την ερώτησή σας και με ποια ιδιότητα επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών της Mollie.
Η Mollie μπορεί επίσης να διαχειριστεί τις προσωπικές πληροφορίες ατόμων που σχετίζονται με εισερχόμενες και εξερχόμενες πληρωμές καθώς και άλλες χρηματοοικονομικές συναλλαγές που αφορούν χρήστες του λογαριασμού πληρωμών Mollie.
Επεξεργάζεται η Mollie ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα;
Οι ιστοσελίδες, οι υπηρεσίες και τα προϊόντα της Mollie δεν απευθύνονται σε δραστηριότητες που απαιτούν την επεξεργασία ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων. Ως εκ τούτου, η Mollie ζητά να μην παρέχετε καμία από αυτές τις πληροφορίες.
Επιπλέον, η Mollie δεν έχει καμία πρόθεση να συλλέξει προσωπικά δεδομένα για άτομα που είναι ανήλικα, ακόμη και αν έχουν άδεια από τους γονείς ή τους κηδεμόνες τους. Δυστυχώς, η Mollie δεν μπορεί να ελέγξει αν ένας χρήστης της ιστοσελίδας είναι ανήλικος και επομένως η Mollie προτείνει στους γονείς ή τους κηδεμόνες να συμμετέχουν στις διαδικτυακές δραστηριότητες των παιδιών τους προκειμένου να αποτρέψουν την επεξεργασία δεδομένων ανηλίκων από τη Mollie.
Πού συλλέγει και χρησιμοποιεί η Mollie τα προσωπικά σας δεδομένα;
Εάν (αιτηθείτε να) χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της Mollie ως πελάτης, τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς:
Για την αξιολόγηση της αίτησής σας;
Για τη δημιουργία και διατήρηση του λογαριασμού σας;
Για την κατάρτιση και εκτέλεση της συμφωνίας;
Για την επεξεργασία πληρωμών;
Για την αποστολή πληροφοριών σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία σας και ενημερώσεις και/ή αλλαγές σε αυτό;
Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την εμπειρία σας με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και για να σας ενημερώσουμε για άλλα νέα ή σχετικά προϊόντα ή υπηρεσίες της Mollie;
Για την εκτέλεση αναλύσεων για στατιστικούς και επιστημονικούς σκοπούς;
Για την εκπαίδευση και αξιολόγηση των υπαλλήλων της Mollie;
Για την ανάπτυξη, εκπαίδευση, χρήση και βελτίωση των αυτοματοποιημένων συστημάτων μας, συμπεριλαμβανομένων των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης;
Για την καταγραφή αποδεικτικών στοιχείων (αν χρειαστεί);
Για την παροχή υποστήριξης (όπως μέσω email, τηλεφώνου και/ή μηνύματος)
Για τη διαχείριση και βελτίωση των σχέσεών μας με τους πελάτες;
Για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης των πληρωμών;
Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η ακεραιότητα του χρηματοπιστωτικού τομέα, για παράδειγμα μέσω της αναγνώρισης, έρευνας, πρόληψης και ενεργητικής αντίστασης σε (προσπάθειες) εγκληματικής/παρανόμου συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένης της βελτιστοποίησης της πρόληψης και ανίχνευσης της απάτης;
Για να συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις ως χρηματοπιστωτική ίδρυμα, όπως προβλέπεται από τη χρηματοοικονομική νομοθεσία και τις νομικές ρυθμίσεις AML/CFT.
Κάτοχος λογαριασμού πληρωμών Mollie και κάρτες
Εκτός από τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται ως κανονικός κάτοχος λογαριασμού Mollie, οι εξής πληροφορίες θα επεξεργαστούν για τους κατόχους λογαριασμών πληρωμών Mollie και τους κατόχους καρτών:
Για την επεξεργασία και λήψη πληρωμών.
Εάν είστε επιχειρηματικός συνεργάτης της Mollie, τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς:
Για την κατάρτιση και εκτέλεση της συμφωνίας συνεργασίας;
Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την εμπειρία σας με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και για να σας ενημερώσουμε για άλλα νέα ή σχετικά προϊόντα ή υπηρεσίες της Mollie;
Για την εκτέλεση αναλύσεων για αναλυτικούς και στατιστικούς σκοπούς;
Για την εκπαίδευση και αξιολόγηση των υπαλλήλων της Mollie;
Για την καταγραφή αποδεικτικών στοιχείων (αν χρειαστεί);
Για την παροχή υποστήριξης (όπως μέσω email και τηλεφώνου);
Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η ακεραιότητα του χρηματοπιστωτικού τομέα, για παράδειγμα μέσω της αναγνώρισης, έρευνας, πρόληψης και ενεργητικής αντίστασης σε (προσπάθειες) εγκληματικής/παρανόμου συμπεριφοράς;
Για να συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις ως χρηματοπιστωτική ίδρυμα, όπως προβλέπεται από τη χρηματοοικονομική νομοθεσία και τις νομικές ρυθμίσεις AML/CFT.
Εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της Mollie ως καταναλωτής (πληρωτής), τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς:
Για την επεξεργασία πληρωμών;
Για την εκτέλεση αναλύσεων για στατιστικούς και επιστημονικούς σκοπούς;
Για την εκπαίδευση και αξιολόγηση των υπαλλήλων της Mollie;
Για την καταγραφή αποδεικτικών στοιχείων (αν χρειαστεί);
Για την παροχή υποστήριξης (όπως μέσω email και τηλεφώνου);
Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η ακεραιότητα του χρηματοπιστωτικού τομέα, για παράδειγμα μέσω της αναγνώρισης, έρευνας, πρόληψης και ενεργητικής αντίστασης σε (προσπάθειες) εγκληματικής/παρανόμου συμπεριφοράς;
Για να συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις ως χρηματοπιστωτική ίδρυμα, όπως προβλέπεται από τη χρηματοοικονομική νομοθεσία και τις νομικές ρυθμίσεις AML/CFT.
Εάν χρησιμοποιείτε τις ιστοσελίδες της Mollie, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να επεξεργαστούν για τους εξής σκοπούς (ανάλογα με το πού χρησιμοποιείτε τις ιστοσελίδες μας):
Για τη δημιουργία ενός προσωπικού περιβάλλοντος (πίνακας ελέγχου) στις ιστοσελίδες της Mollie;
Για την παροχή πρόσβασης στο προσωπικό σας περιβάλλον;
Για να σας επιτραπεί να κατεβάσετε και να χρησιμοποιήσετε πόρους και λευκές βίβλους;
Για να αναλύσουμε τη συμπεριφορά σας στις ιστοσελίδες της Mollie προκειμένου να βελτιώσουμε τις ιστοσελίδες και να προσαρμόσουμε τη γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών στις προτιμήσεις και τις ανάγκες σας;
Για την εκτέλεση αναλύσεων για στατιστικούς και επιστημονικούς σκοπούς.
Εάν χρησιμοποιείτε τις κινητές εφαρμογές της Mollie, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να επεξεργαστούν για τους εξής σκοπούς
Για τη δημιουργία ενός προσωπικού περιβάλλοντος (πίνακας ελέγχου);
Για την παροχή πρόσβασης στο προσωπικό σας περιβάλλον;
Για να αναλύσουμε τη συμπεριφορά σας στις ιστοσελίδες της Mollie προκειμένου να βελτιώσουμε τις ιστοσελίδες και να προσαρμόσουμε τη γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών στις προτιμήσεις και τις ανάγκες σας;
Για την παροχή υποστήριξης (όπως μέσω email και τηλεφώνου);
Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η ακεραιότητα του χρηματοπιστωτικού τομέα, για παράδειγμα μέσω της αναγνώρισης, έρευνας, πρόληψης και ενεργητικής αντίστασης σε (προσπάθειες) εγκληματικής/παρανόμου συμπεριφοράς;
Για να συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις ως χρηματοπιστωτική ίδρυμα, όπως προβλέπεται από τη χρηματοοικονομική νομοθεσία και τις νομικές ρυθμίσεις AML/CFT.
Η Mollie επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω βάσει της συγκατάθεσής σας, για την εκτέλεση μιας σύμβασης, με βάση νομικές υποχρεώσεις, εκτέλεση καθηκόντων προς το δημόσιο συμφέρον και την επιδίωξη νόμιμων επιχειρηματικών συμφερόντων. Εάν η Mollie επιθυμεί να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα για άλλους σκοπούς από αυτούς που περιγράφονται παραπάνω, η Mollie θα το πράξει μόνο όταν αποκτήσει τη συγκατάθεσή σας ή όταν έχει νόμιμα συμφέροντα, εφόσον απαιτείται νομικά. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να δώσετε λόγο ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν το κάνουμε με βάση το νόμιμο συμφέρον. Σημειώστε ότι η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που διενεργήσαμε πριν την απόσυρση σας, ούτε θα επηρεάσει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που διενεργήθηκε στη στηριγμένη σε νόμιμες βάσεις εκτός από τη συγκατάθεση. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του συνδέσμου διαγραφής στα email μας, εάν ισχύει, ή μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας για ανάκληση της συγκατάθεσής σας στο privacy@mollie.com. Εάν, ως πελάτης μας, ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για σκοπούς που σχετίζονται με το μάρκετινγκ, μπορεί να εξακολουθήσουμε να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τη λειτουργικότητα του προϊόντος ή τις ενημερώσεις, ενημερώσεις ασφαλείας, απαντήσεις σε αιτήματα υποστήριξης πελατών ή άλλους συναλλαγές, μη σχετικούς με το μάρκετινγκ/διοικητικούς σκοπούς.
Πόσο καιρό διατηρεί η Mollie τα προσωπικά σας δεδομένα;
Η Mollie δεν θα διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για περισσότερο από την υποχρεωτική νόμιμη περίοδο ή, εάν δεν ισχύει τέτοια υποχρεωτική νόμιμη περίοδος, όχι περισσότερο από όσο είναι αυστηρά αναγκαίο για την πραγματοποίηση των σκοπών για τους οποίους αποκτήθηκαν τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ως χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, η Mollie είναι σε πολλές περιπτώσεις νομικά υποχρεωμένη να διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα (όπως τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνει η Mollie σχετικώς με την αξιολόγηση της αίτησής σας ως πελάτη, την προετοιμασία και εκτέλεση της συμφωνίας και την επεξεργασία πληρωμών) για αρκετά χρόνια ανάλογα με την ισχύουσα τοπική νομοθεσία.
Πώς εξασφαλίζει η Mollie τα προσωπικά σας δεδομένα;
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για την Mollie. Επομένως, η Mollie έχει λάβει διάφορα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσει τα δεδομένα σας και να συμμορφωθεί με τις εφαρμοστέες νόμους και κανονισμούς. Η Mollie χρησιμοποιεί, για παράδειγμα, κατακερματισμό δικτύου, τεχνικές όπως τείχη προστασίας, συστήματα anti-DDoS και παρακολούθηση ακεραιότητας αρχείων, ισχυρή πιστοποίηση, κρυπτογραφημένη μεταφορά και αποθήκευση πληροφοριών, παρακολούθηση και ειδοποίηση, καθώς και βέλτιστες πρακτικές της βιομηχανίας για επαρκή κρυπτογράφηση και παραμετροποίηση συστήματος.
Επιπλέον, τα οργανωτικά μέτρα περιλαμβάνουν την διαχωρισμό ρόλων, τις αρχές της ελάχιστης πρόσβασης, τη διενέργεια ελέγχων προσωπικού, αυστηρές διαδικασίες για τη διαχείριση προσαρμογών, περιστατικών, ευπαθειών και προμηθευτών, και συνεχή εκπαίδευση του προσωπικού μας. Η λειτουργικότητα των μέτρων ασφαλείας μας εξετάζεται περιοδικά.
Για να αναφέρετε τυχόν πιθανά προβλήματα με την ασφάλεια των συστημάτων της Mollie, παρακαλούμε να επισκεφθείτε την Πολιτική Υπεύθυνης Γνωστοποίησης.
Μοιράζεται η Mollie τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους;
Η Mollie συνεργάζεται με διάφορους επεξεργαστές και (από κοινού) ελεγκτές για σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Ασφαλείας.
Επεξεργαστές
Η Mollie μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους αν αυτό είναι απαραίτητο για να παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Όταν τρίτοι επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό μας και κάτω από αυστηρές οδηγίες μας, αυτοί οι τρίτοι δρουν ως λεγόμενοι επεξεργαστές. Η Mollie συνάπτει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με τους επεξεργαστές. Με αυτόν τον τρόπο, η Mollie διασφαλίζει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται πάντα με προσοχή, προστατευμένα με τουλάχιστον το ίδιο επίπεδο ασφάλειας που διατηρούμε και ότι η εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων είναι εγγυημένη. Παρ' όλα αυτά, η Mollie παραμένει πλήρως υπεύθυνη για αυτές τις επεξεργασίες και συνεπώς θα λάβει όλα τα λογικά διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα για να προστατεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ακούσια απώλεια ή τροποποίηση.
(Από κοινού) Ελεγκτές
Η Mollie μπορεί επίσης να λαμβάνει δεδομένα από τρίτους ή να μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους που είναι επίσης ελεγκτές. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Mollie έχει συνάψει συμφωνίες για να διασφαλίσει μια πλήρη προστασία των προσωπικών σας δεδομένων όπου αυτό είναι επιθυμητό ή όπου απαιτείται (δηλαδή όταν οι δύο πλευρές δρουν ως από κοινού ελεγκτές).
Συνεργαζόμαστε με διάφορους παρόχους τρίτων υπηρεσιών για να ενισχύσουμε τις επιχειρήσεις μας. Αυτό περιλαμβάνει παρόχους υποδομής καθώς και προμηθευτές λογισμικού που παρέχουν λύσεις SaaS για εξυπηρέτηση πελατών, μάρκετινγκ, διαχείριση σχέσεων με πελάτες και διαχείριση email. Για να διευκολύνουμε τις συναλλαγές, συνεργαζόμαστε με παρόχους υπηρεσιών πληρωμών όπως τράπεζες και πύλες πληρωμών, και συνεργαζόμαστε με δίκτυα διαφήμισης για να συγκεντρώνουμε δεδομένα για στοχευμένες διαφημιστικές πρωτοβουλίες. Οι σχέσεις μας με παρόχους συμβουλευτικών υπηρεσιών μας επιτρέπουν να έχουμε πρόσβαση σε ειδικές συμβουλές και βοήθεια στην βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας. Επιπλέον, συνεργαζόμαστε με συνεργάτες ελέγχου για να διεξάγουμε διαδικασίες επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου υποβάθρου, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς AML/CFT και ενισχύοντας τις προσπάθειές μας για πρόληψη απάτης. Επίσης, εφαρμόζουμε εργαλεία για την προστασία και ανίχνευση απάτης, συμπεριλαμβανομένης της κοινής χρήσης προσωπικών δεδομένων με την Ekata της Mastercard για να ενισχύσουμε τα μέτρα πρόληψης απάτης κατά τη διαδικασία ένταξης. Μπορείτε να βρείτε την πολιτική απορρήτου τους εδώ.
Οι νόμοι και οι κανονισμοί μπορεί επίσης να απαιτούν από εμάς να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με κυβερνητικούς φορείς. Για παράδειγμα, μέσω του συστήματος ανάκτησης τραπεζικών δεδομένων στην Ολλανδία, είμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε πληροφορίες όπως οι αρχές επιβολής του νόμου και οι φορολογικές αρχές.
Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα θα κοινοποιηθούν σε τρίτους για σκοπούς άλλους από αυτούς που περιγράφονται σε αυτή τη Δήλωση Ασφαλείας, η Mollie θα το κάνει μόνο όταν επιτρέπεται νομικά ή αφού έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας.
Διασυνοριακές μεταφορές δεδομένων
Κατά την παροχή των υπηρεσιών μας, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να επεξεργάζονται από τρίτους (ως επεξεργαστής, ως από κοινού ή ανεξάρτητος ελεγκτής) εκτός της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Περιοχής (“ΕΟΧ”). Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται εκτός της ΕΟΧ σε τρίτη χώρα (μια χώρα χωρίς επαρκές επίπεδο προστασίας όπως υποδεικνύεται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή), η Mollie διασφαλίζει ότι i) η σωστή σύμβαση έχει υπογραφεί αναφορικά με την επεξεργασία δεδομένων (συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων, συμφωνία από κοινού ελεγκτή ή διατάξεις ελεγκτών-ελεγκτών αν είναι επιθυμητό), και ii) υπάρχει κατάλληλος μηχανισμός μεταφοράς, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ. Με αυτόν τον τρόπο η Mollie διασφαλίζει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι πάντα ασφαλή τουλάχιστον στο ίδιο επίπεδο και ότι η εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων είναι εγγυημένη.
Χρησιμοποιεί η Mollie cookies;
Η Mollie χρησιμοποιεί λειτουργικά cookies, cookies που βελτιώνουν την εμπειρία σας στους ιστότοπους μας και cookies που βελτιώνουν την εμπειρία σας σε ιστότοπους τρίτων. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που αποθηκεύεται στον πρόγραμμα περιήγησής σας, όπως υπολογιστής, tablet ή smartphone, όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά τους ιστότοπους της Mollie. Αφενός, η Mollie χρησιμοποιεί cookies με καθαρά τεχνική λειτουργικότητα. Αυτά τα cookies διασφαλίζουν ότι ο ιστότοπος λειτουργεί σωστά και, για παράδειγμα, θυμούνται τις προτιμήσεις σας, ώστε η Mollie να μπορεί να βελτιώσει τους ιστότοπους. Αφετέρου, η Mollie χρησιμοποιεί cookies που παρακολουθούν τη συμπεριφορά σας στο διαδίκτυο ώστε η Mollie να μπορεί να σας προσφέρει εξατομικευμένο περιεχόμενο και διαφημίσεις. Ορισμένα cookies στους ιστότοπους της Mollie τοποθετούνται από τρίτους, όπως διαφημιστές και/ή εταιρείες κοινωνικών μέσων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies από την Mollie μπορείτε να βρείτε στην Δήλωση Cookies.
Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και προφίλινγκ
Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως για την ανίχνευση και την πρόληψη χρηματοοικονομικών εγκλημάτων, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της προφίλ, κατά την έναρξη ή εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί σας, όπου απαιτείται η εκτέλεση της σύμβασης ή όπου επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Αν οποιαδήποτε αυτοματοποιημένη απόφαση έχει νομικές συνέπειες ή σας επηρεάζει σημαντικά, έχετε το δικαίωμα να:
Αιτηθείτε ανθρώπινη αξιολόγηση;
Εκφράσετε την άποψή σας, και
Αμφισβητήσετε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ.
Ποια δικαιώματα έχετε;
Έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση, να διορθώσετε, να διαγράψετε, να περιορίσετε, να μεταφέρετε ή να αμφισβητήσετε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η Mollie, εκτός αν η Mollie δεν μπορεί να εκτελέσει αυτά τα δικαιώματα με βάση νομική υποχρέωση ή όταν ισχύουν εξαιρέσεις. Για παράδειγμα, η Mollie υποχρεούται να διατηρεί ορισμένα προσωπικά και δεδομένα πληρωμών βάσει νομικών υποχρεώσεων (όπως αναφέρεται στο σημείο 6), πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορούμε πάντα να διαγράψουμε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα όταν το ζητάτε.
Μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας για την άσκηση του δικαιώματος/δικαιωμάτων σας σχετικά με την ιδιωτικότητά σας στο privacy@mollie.com. Η Mollie προτιμά να βεβαιώνεται ότι αυτό το αίτημα προέρχεται από εσάς και ότι είστε αυτός που λέτε ότι είστε. Εάν δεν μπορούμε άμεσα να επιβεβαιώσουμε ότι είστε εσείς, η Mollie μπορεί να σας ζητήσει να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες πριν μπορέσουμε να αρχίσουμε να επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας. Η Mollie θα απαντήσει στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατόν, αλλά σε κάθε περίπτωση εντός ενός μήνα από την παραλαβή, εκτός αν το αίτημα έχει τέτοιο εξαιρετικό χαρακτήρα που μπορεί να παρατείνουμε αυτή την περίοδο με άλλους δύο μήνες.
Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Mollie;
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω privacy@mollie.com.
Αν πιστεύετε ότι η Mollie έχει χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα παράνομα ή αν δεν είστε ικανοποιημένος με την απάντηση της Mollie στην ερώτησή σας ή στο αίτημά σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων (στις Κάτω Χώρες, αυτή είναι η Autoriteit Persoonsgegevens). Πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες καταγγελίας σας μπορείτε να βρείτε εδώ. Για λεπτομέρειες επικοινωνίας όλων των Αρχών Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ, κάντε κλικ εδώ.
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
Η Mollie έχει διορίσει έναν Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων («DPO»). Μεταξύ άλλων, ο DPO είναι υπεύθυνος για την εποπτεία της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων από τη Mollie, την απογραφή της επεξεργασίας δεδομένων και την παροχή συμβουλών και εκπαίδευσης στους υπαλλήλους μας σχετικά με την υπεύθυνη χρήση των προσωπικών δεδομένων. Ο DPO είναι καταχωρισμένος στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Autoriteit Persoonsgegevens) και στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (Information Commissioner's Office).
Εάν, παρά τα παραπάνω, υποψιάζεστε ότι τα δεδομένα σας δεν χειρίζονται σωστά, ή έχουν παραβιαστεί ή ότι η Mollie δεν επεξεργάζεται επαρκώς τα δεδομένα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον DPO μας μέσω dpo@mollie.com.