'Entonces, la gran mayoría de los dispositivos que enumeramos en nuestro sitio tienen la aprobación de la FDA o un equivalente local, y cuentan con ensayos clínicos que los respaldan. Hay un mercado más amplio del que podríamos aprovechar, pero no listaremos todos esos productos si no hay evidencia clínica o prueba de que funcionan.'

Hasta ahora, ese nivel de discernimiento ha dado sus frutos. Aunque está compitiendo con gigantes del retail como Amazon y John Lewis, que venden líneas de productos similares, CurrentBody tiene una calificación de 4.5 sobre 5 en TrustPilot, con más de 11,500 reseñas. Parte de mantenerse al día con la diversa y motivada base de clientes de CurrentBody ha significado atender de manera impecable a los mercados locales. Aunque sus ofertas de productos de belleza para el hogar pueden no variar mucho de, digamos, Taiwán a Alemania, la experiencia del cliente y las opciones de pago sí lo hacen.

Esa combinación de alta confianza y adaptabilidad geográfica ha significado que CurrentBody ha podido soportar la pandemia con notable éxito, y convertirse en una marca de belleza independiente y de confianza en un mercado saturado.

'Los Expertos en Dispositivos de Belleza'

Un gran hito para CurrentBody fue cuando se expandió más allá de ser un mercado para marcas de terceros y lanzó su propia línea de dispositivos de belleza.

Comenzó con el lanzamiento de su propio 'producto estrella': una máscara de terapia de luz LED, que se puede usar para tratar el acné, mejorar la textura de la piel, reducir arrugas y más. La marca luego expandió su propia oferta a más tratamientos antienvejecimiento, una categoría en crecimiento que está ganando popularidad rápidamente entre clientes cada vez más jóvenes. Hasta ahora, se han vendido 50,000 productos de CurrentBody en todo el mundo.

Lanzar la propia línea de productos de la marca ha 'permitido que en realidad podamos hablar de CurrentBody como una marca,' dice Carbine. 'Antes, las conversaciones que teníamos estaban realmente siempre en torno a los nombres de nuestras marcas de terceros, así que nos ha ayudado a cristalizar nuestra línea: ‘Los Expertos en Dispositivos de Belleza’. Así que ahora cuando hablas de CurrentBody, no solo estás hablando del negocio de ecommerce, estás hablando también del portafolio de productos.

A nivel de marketing, la marca ha visto un éxito tremendo trabajando con micro-influenciadores, o creadores con un máximo de 50,000 seguidores. Curiosamente, las plataformas donde estos creadores encuentran más interacción son lugares como YouTube y blogs especializados, que se prestan a contenido en profundidad, en lugar de Instagram o TikTok, donde predominan las breves atenciones.

'Estos micro-influenciadores generan grandes sumas de ingresos porque las personas que los siguen e interactúan con ellos son audiencias realmente comprometidas que confían en las personas a las que escuchan,' dice Carbine.