Mollie for Vonage

Mollie & Jumper.ai, by Vonage

Mollie s’associe avec Vonage pour que vous puissiez offrir à vos clients une expérience d’achat complète, de la découverte à l’achat, en passant par l’engagement.

Grâce à l’intégration avec Jumper.ai de Vonage, les entreprises peuvent automatiser les bots et le chat en direct sur les réseaux sociaux et les applications de messagerie.

Cette dimension du commerce est devenue un outil de croissance essentiel dans le monde moderne du business. La palette de services qu’elle propose, par exemple la connexion instantanée avec des représentants du service clients, les recommandations personnalisées et les achats intégrés, permet aux entreprises d’offrir une expérience client différenciée, proactive et, bien souvent, en temps réel.

Pourquoi Mollie et Vonage

L’intégration de Mollie avec Jumper.ai de Vonage permet aux entreprises :

• D’orienter leurs clients vers les produits qu’ils affectionnent par le biais de chats en direct sur plusieurs canaux : Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Apple Business Chat et Google Business Messaging, pour n’en citer que quelques-uns.
• De créer des bots conversationnels fluides et alimentés par l’intelligence artificielle, à même de qualifier des leads, de susciter l’attention, de réaliser des ventes, d’offrir de l’assistance et d’avoir des conversations personnalisées avec les clients à grande échelle.
• D’augmenter les ventes grâce à une expérience d’achat fluide, alimentée par les conversations en ligne avec Mollie Payments.
• De tout regrouper au sein d’un seul tableau de bord dédié aux stocks, au traitement des commandes et aux services marketing.
• De protéger la vie privée de leurs clients, avec des mesures de sécurité de classe mondiale conformes à une large palette de normes sur la protection de la vie privée, à l’instar du RGPD, des normes ISO 27001, PCI-DSS et SOC et des certifications HITRUST et CSA STAR.

Grâce à l’intégration Mollie et Vonage, vos agents du support clients peuvent facilement vendre des produits ou services et réaliser des ventes additionnelles dans le cadre d’une conversation initiée par un client. La fonctionnalité de paiement via le chat permet aux agents d’accepter des paiements en cours de conversation, renouer le dialogue avec des acheteurs potentiels qui ont abandonné leur panier, informer d’un réapprovisionnement, rembourser au titre d’articles endommagés ou de leur permettre de verser un acompte relatif à une commande en personne.

Pour en savoir plus sur le commerce conversationnel, consultez les exemples d’utilisation de Vonage.

Pratique

• Acceptez toute une palette de méthodes de paiement: Customers can use any of the leading European payment methods for in-chat payments.
• Minimisez les erreurs: Automatically retry payments if they fail and avoid unexpected cancellations.
• Simplifiez les modifications de paiements: Manage refunds and order cancellations via Mollie and automatically communicate with your customers on chat through bots or customer agents.
• Demandes de paiement : partagez des liens de paiement avec vos clients via le chat et redirigez-les vers la page de paiement afin qu’ils puissent terminer le processus.
• Trouvez des solutions dans votre langue maternelle: Mollie’s multilingual customer service and technical support teams are available for any payment related queries you may have.

Un tarif honnête, adapté aux besoins de votre entreprise

• Une tarification transparente : avec Mollie, seules les transactions abouties sont facturées ; pas de frais cachés ni contrats avec engagement. Pour en savoir plus sur les tarifs de Mollie, cliquez ici . Avec Vonage, vous pouvez choisir le plan qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.
• Un seul contrat : vous n’avez besoin que d’un seul contrat pour accéder aux nombreux modes de paiement de Mollie, et ce sans engagement. Vous pouvez l’activer et le désactiver quand vous le souhaitez.

Commencez à utiliser Mollie x Vonage

Afin de commencer à utiliser Mollie avec Jumper.ai, un produit de Vonage, vous avez uniquement besoin d’un compte Mollie valide et d’un compte Vonage. Pour amorcer le processus, veuillez indiquer vos coordonnées ici. Un de nos représentants vous contactera le plus tôt possible.