De IJsvogel
Hospitality
Partenaire:SaaS
« En gérant les paiements en ligne et en personne via un seul partenaire, vous pouvez travailler plus rapidement et limiter les risques d'erreurs humaines. »
Mark Wichers - Propriétaire de De IJsvogel
« Grâce au terminal, la saisie incorrecte des données de paiement et les différences de caisse appartiennent désormais au passé. »
Maureen Ilboga - Directrice des opérations chez Booking Experts
La solution
De IJsvogel est devenu l'un des premiers clients à utiliser le Terminal Mollie par l'intermédiaire de son partenaire Booking Experts - une plateforme de réservation en ligne tout-en-un qui automatise et simplifie les processus pour les parcs de vacances, les campings, les hôtels et autres entreprises similaires. En rationalisant toutes les réservations, le système de gestion des propriétés de Booking Experts permet aux utilisateurs de consacrer plus de temps à aider leurs clients à passer des vacances inoubliables.
Booking Experts est également un partenaire de Mollie. En fait, ils ont commencé à travailler avec nous peu après leur lancement, une collaboration inspirée par notre engagement commun en faveur de la simplicité, de l'innovation et de la croissance.
L'équipe de Booking Experts était ravie de pouvoir proposer le Terminal Mollie à ses clients. "Nous avons remarqué un besoin chez nos clients", explique Maureen Ilbogathey, COO de Booking Experts. "Ils étaient satisfaits de traiter les paiements en ligne via Mollie, mais voulaient traiter les paiements en personne dans le même système et avec le même niveau de simplicité. Même si les clients réservent souvent en ligne, certains veulent encore payer au comptoir, et vous voulez leur offrir un service exceptionnel.”
"Le terminal est un complément intéressant à l'offre existante de Mollie : en gérant les paiements en ligne et en personne par l'intermédiaire d'un seul partenaire, vous pouvez travailler plus rapidement et limiter les risques d'erreurs humaines. Grâce au Terminal Mollie, les erreurs de saisie des données de paiement et les écarts de caisse appartiennent au passé."
Mark, de De IJsvogel, a été surpris par la facilité d'installation du terminal. "Il n'a même pas été question de mise en œuvre ou d'installation. "Il nous a suffi de sortir le terminal de son emballage, de l'allumer et de commencer à accepter des paiements. Nous avons pu commencer tout de suite. La facilité d'utilisation est un atout majeur.”
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« Avec le Terminal. Nous avons simplifié la transaction avec le client, et comme nous faisons cela de nombreuses fois par jour, cela a un très grand impact sur notre travail »
Mark Wichers - Propriétaire de De IJsvogel
Mollie, Booking Experts et De IJsvogel : un partenariat pour une réussite long-terme
Au cours des trois dernières années, De IJsvogel a doublé ses réservations, augmentant ainsi considérablement ses revenus. Aujourd'hui, ils continuent à se concentrer sur la croissance. "Le défi de l'expansion est toujours d'éviter les frictions ou les obstacles inutiles", explique Mark. "Lorsque vous vous entourez des bons partenaires qui travaillent avec vous pour que vos processus se déroulent le mieux possible, comme Mollie et Booking Experts, vous vous facilitez grandement la tâche.
Outre l'expansion, De IJsvogel se concentre également sur l'optimisation de l'expérience client. L'entreprise souhaite proposer davantage d'options de paiement pour répondre aux besoins de sa clientèle internationale et continuer à améliorer l'efficacité à tous les niveaux de son activité. Nous serons là pour les aider à réussir.
« Vous vous facilitez grandement la tâche lorsque vous vous entourez des bons partenaires qui travaillent avec vous afin que vos processus se déroulent le plus fluidement possible. »
Mark Wichers - Propriétaire de De IJsvogel
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